本報(bào)記者 劉靜靜
聽音辨位,,多方合作……近日,,北京市豐臺(tái)區(qū)救助管理站順利護(hù)送一位60多歲的老人返回家鄉(xiāng)?!霸谶@一過程中,,我們多方聯(lián)動(dòng),充分發(fā)揮了群策群力的效用,?!必S臺(tái)區(qū)救助管理站站長康瑋說。
時(shí)間回到5月22日16時(shí)許,,派出所民警護(hù)送一位身體虛弱且疑似患有阿爾茨海默癥的老人來到豐臺(tái)區(qū)救助管理站,。辦好入站手續(xù)后,救助管理站工作人員給老人更換了干凈的衣服,,帶他去洗澡,,并給他準(zhǔn)備了可口的飯菜。將老人安排妥帖后,,工作人員耐心詢問老人“叫什么名字,、來自哪里、家里都有什么人”等問題,。奈何,,老人口齒不清,無法從中獲取有效的信息,。對(duì)老人進(jìn)行人臉識(shí)別及DNA比對(duì)后,,也未能核實(shí)老人身份。
為了盡快幫助老人找到家人,,豐臺(tái)區(qū)救助管理站尋親專班立即分工開展工作,。一方面,派出經(jīng)驗(yàn)豐富,、了解各地方言的尋親專員繼續(xù)與老人溝通,,希望通過老人的只言片語、口音及行為習(xí)慣等得到一些有用的線索,;另一方面,,將老人的信息發(fā)布在全國尋親工作群,并借助今日頭條智能推送功能,,在老人發(fā)現(xiàn)地附近大規(guī)模推送尋親啟事,。
各方反饋隨之而來。有的熱心市民稱,,在一處公交車站附近看到過老人,,沒有家人陪同……尋親專班工作人員得到信息后立刻前去核查,但結(jié)果卻不如人意,。正當(dāng)尋親工作陷入僵局的時(shí)候,,尋親專班工作人員與老人的交流有了新進(jìn)展,。根據(jù)老人的口音,初步判斷他為陜西人,。工作人員立刻將該線索同步發(fā)送至民警,、全國尋親工作群等。5月25日,,全國尋親工作群里的一位愛心人士發(fā)送了一條陜西省漢中市走失人口案信息,,豐臺(tái)區(qū)救助管理站工作人員發(fā)現(xiàn),走失人張某文的照片和受助老人的照片相似度較高,,便立刻聯(lián)系屬地公安機(jī)關(guān)核實(shí)信息,。最終,確認(rèn)了老人身份,。
為老人理發(fā),、換新衣,準(zhǔn)備好飲用水,、面包……5月29日一大早,,豐臺(tái)區(qū)救助管理站工作人員護(hù)送老人踏上了返鄉(xiāng)路。與老人所在地救助管理站完成交接的那一刻,,這次跨越千里的護(hù)送返鄉(xiāng)工作畫上了圓滿句號(hào),。