無障礙瀏覽
首頁本報記者 張偉濤
夏日的上午，80多歲的獨居老人鄧女士安詳?shù)刈诩抑?，身邊一名志愿者陪著她聊天,，一名護工忙著收拾屋子，社區(qū)醫(yī)生則準備為她量血壓,、檢查身體,。看著他們忙碌的身影,，老人臉上露出了笑容,。
組建關愛服務小組，以相對固定的社工,、護工等上門為獨居老人提供關愛服務,，是廣東省東莞市近年來推出的一項新舉措。市民政局相關負責人介紹,，通過固定人員入戶為獨居老人提供親情關愛,、心理疏導、生活照料,、健康護理等服務,，彌補了他們家庭支持的不足,，有效增強了獨居老人的幸福感和安全感。
入戶為獨居老人提供關愛服務
黃綺程是東莞市鵬星社會工作服務社的一名社工,。今年年初,，她和一名護工、一名護理師與家住黃江鎮(zhèn)合路社區(qū)的莫禮全老人組成了一個關愛服務小組,，定期上門為老人提供服務,。“剛開始上門時,，莫爺爺?shù)膽B(tài)度很冷淡,，經(jīng)過持續(xù)服務，現(xiàn)在老人的身體和精神狀況都好了很多,，每次都很期待我們上門,，說我們讓他感受到了家一般的溫暖?！?/p>
莫禮全今年86歲,，一直獨自居住。因患有高血壓,、肩周炎,、支氣管炎等多種疾病，日常生活面臨諸多難題,。為緩解他的生活困難,，在黃江鎮(zhèn)公共服務辦的指導下，鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心為他組建了關愛服務小組,，安排人員定期上門提供服務,。
“老人的肩部和雙腿經(jīng)常疼痛，嚴重時會影響到睡眠和日常出行,。組建關愛服務小組后,，護理師每月上門兩至三次為他進行足部按摩、肩部艾灸,、紅外線理療等，社區(qū)衛(wèi)生服務站的家庭醫(yī)生也會定期上門為他進行血壓監(jiān)測,、用藥指導,。目前，莫禮全腿部,、肩部的疼痛都有所緩解,，精神狀態(tài)也好了很多?！?黃綺程告訴記者,，在提供健康護理,、生活照料的同時，入戶服務人員還為老年人提供心理關愛,。
因經(jīng)常獨自在家,，莫禮全不愿與外界接觸，再加上多種疾病纏身,，讓他有強烈的無助感,，且時常情緒很低落。針對這種情況,，服務人員在定期上門時,，會和他分享一些身邊的新鮮事，以聊天,、陪伴的方式,，給予老人心理慰藉。社工還會運用往事緬懷療法,，幫助他排解負面消極情緒,，建立積極情緒。
在這種持續(xù)的服務與關愛下,，莫禮全的生活與精神面貌都得到了極大改善,。“他們就像我的家人一樣幫我買日用品,、送飯,，幫忙搞衛(wèi)生，有什么問題都能幫著及時解決,，我現(xiàn)在很開心,！”對目前的生活，莫禮全覺得很滿意,。
凝聚力量,，滿足老人多元需求
通過組建關愛服務小組，東莞市凝聚各方力量,，為獨居,、生活困難老年人提供綜合服務，讓他們的生活有人管,、困難有人幫,。
葉先生是茶山鎮(zhèn)茶溪社區(qū)的一名低保對象，獨自居住在超朗村,。因患有高血壓等多種慢性疾病,，經(jīng)濟生活比較困難。社區(qū)走訪了解到他的情況后,，將其納入幫扶對象,，安排社工,、護工等對他進行關愛幫扶。護工蘇女士在入戶開展生活照料服務時,，細心地為他測量血壓,，發(fā)現(xiàn)他血壓不穩(wěn)定，而且因尿酸高經(jīng)常關節(jié)疼痛,。耐心詢問后得知,，葉先生長期不在戶籍地居住，原有的定點社區(qū)門診相隔較遠,，平日只能到就近的社區(qū)門診就醫(yī),。但由于沒有門診報銷，就醫(yī)和藥品費用較高,，為了節(jié)省開支,，他經(jīng)常不遵醫(yī)囑不按時服藥，導致病情沒能得到有效控制,。
蘇女士將這一情況反饋給社工,，社工又與相關部門取得聯(lián)系，通過系統(tǒng)定點的方式,，簡化了門診定點醫(yī)療辦理手續(xù),，將葉先生的定點門診轉(zhuǎn)移到居住地社區(qū)的衛(wèi)生服務站。目前,，葉先生每月都按時到門診就醫(yī)取藥,，不僅降低了醫(yī)療費用，身體狀況也有了明顯改善,。
記者了解到,，對于關愛服務小組的人員，除固定的社工,、護工等成員外,，東莞市還積極引導中小學生、社會愛心人士,、志愿者等參與其中,。
東莞市黃江鎮(zhèn)已經(jīng)組建的40多個關愛服務小組中，有近百名中小學生參與,，共同為40多位獨居老人提供關愛服務,。秉承著“人換心不換”的理念，每當新學期新學生報到后,，黃江鎮(zhèn)都會組織中小學生來到獨居老人家中，陪老人聊天,，幫老人整理家務,，讓老人感受到家庭般的溫暖,。每個周末，老人家里會更加熱鬧,，志愿者,、學生、義工相約來到老人家中,，為這些獨居老人讀書讀報,、聊新聞、講故事,，有時還會陪老人逛街或者到文化廣場觀看文藝演出,。通過兩代人情感上的交流，獨居老人的精神生活得到了極大滿足,。
為更多老人提供精準幫扶
“他們對我很好,，照顧得很細心周到，天冷時會提醒我多穿些衣服,，刮風下雨時會提醒我盡量少外出,，以防滑倒摔傷?！?中堂鎮(zhèn)的獨居老人鄧桂有已經(jīng)80多歲,，除了聽力不太好，身體和精神狀態(tài)都很好,。提及關愛服務人員,，老人充滿了感激：“大家對我非常好，我現(xiàn)在的生活也很好,！”
“組建關愛服務小組入戶為獨居老人提供服務,，是我們優(yōu)化孤寡老人服務，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務的一項措施,?！睎|莞市民政局相關負責人介紹，全市目前共有14888名老人享受居家養(yǎng)老服務,，根據(jù)《東莞市民政局關于做好2024年養(yǎng)老服務領域民生實事的通知》有關要求,，今年各鎮(zhèn)街（園區(qū)）公共服務辦要組織人員，對轄區(qū)內(nèi)喪偶,、無子女或子女不在身邊的居家老人提供每月兩次的慰問和探望服務,。此外，每個鎮(zhèn)街（園區(qū)）今年要組建不少于20個關愛服務小組,，對需要幫助的獨居老人提供精準幫扶,。
“我們鼓勵全市的社工、愛心家庭,、志愿者,、學生等,，以多種形式與獨居老人‘結(jié)對’，為老人提供親情關愛,、心理疏導,、生活照料、健康護理等服務,，彌補老年人家庭支持的不足,。”上述負責人表示,，東莞市將進一步發(fā)掘本地志愿者資源,，擴大志愿服務隊伍規(guī)模并保持穩(wěn)定性。同時,，加強與其他志愿服務組織,、有資質(zhì)醫(yī)療服務機構(gòu)的協(xié)同聯(lián)動，通過整合內(nèi)外部資源,，提升整體居家養(yǎng)老服務能力和水平,。
據(jù)介紹，東莞市還將加強對獨居老人的需求評估和個性化服務方案設計,，通過深入了解每位獨居老人的具體需求與期望,，不斷優(yōu)化居家養(yǎng)老服務方案和服務流程，提高服務的針對性和實效性,，切實為老人提供更加貼心與全面的服務,。
京公網(wǎng)安備11040102700079號