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許文彬　趙威超

在內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市,，有一名普通的出租車(chē)司機(jī),，他叫馬文剛,。他文明駕駛,、樂(lè)于助人,，20年如一日,，在平凡崗位上堅(jiān)持做著助老幫殘等好人好事500余件,，其先進(jìn)事跡被中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》專題報(bào)道,。

舉旗——凝聚同行者

2004年,，馬文剛下崗后成為一名出租車(chē)司機(jī)。工作中，他發(fā)現(xiàn)個(gè)別出租車(chē)存在拒載,、議價(jià),、不打表等違規(guī)現(xiàn)象。久而久之,，出租車(chē)行業(yè)的口碑不斷下滑,，極大地影響了包頭的城市形象。

“如何改變這一亂象,？靠什么凝聚同行把形象立起來(lái)呢,？”馬文剛看在眼里，急在心里,。思來(lái)想去,，他決定以雷鋒同志為榜樣，通過(guò)黨員骨干帶頭,，靠模范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一大家的行動(dòng),，打好出租車(chē)行業(yè)形象的翻身仗。他聯(lián)系到17名黨員司機(jī),，通過(guò)積極動(dòng)員,，將30多臺(tái)出租車(chē)、60多名司機(jī)組織起來(lái),，一起做好事,。就這樣，2007年全國(guó)第一支以“雷鋒”命名的出租服務(wù)車(chē)隊(duì)——包頭市青山區(qū)雷鋒車(chē)隊(duì)志愿者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱雷鋒車(chē)隊(duì)）正式成立,。

馬文剛回憶道：“組建之初的車(chē)隊(duì)有組織沒(méi)活動(dòng),，有活動(dòng)沒(méi)質(zhì)量，未建黨組織,、缺乏凝聚力是主要原因,。”在他的努力下,，2008年4月,，雷鋒車(chē)隊(duì)黨支部正式成立，馬文剛擔(dān)任書(shū)記,。為盡快起步上路,，他和支部一班人認(rèn)真研究，確立了出租車(chē)行業(yè)“四心三幫”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，即禮貌待客用真心,、拾金不昧用誠(chéng)心、助人為樂(lè)用關(guān)心,、扶危濟(jì)困用愛(ài)心,；遇老弱病殘熱心上前扶一把，遇路人有難伸出援手幫一把，遇行李繁多主動(dòng)下車(chē)拎一把,。

17年來(lái),，在雷鋒精神的引領(lǐng)下，雷鋒車(chē)隊(duì)把“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、樂(lè)于助人”的口碑留在了街頭巷尾,，吸引著一批批同行加入。現(xiàn)如今,，當(dāng)年的黨支部壯大成了黨總支,，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛也從100臺(tái)發(fā)展到200多臺(tái)……

扛旗——服務(wù)老百姓

馬文剛立足普通崗位，想乘客之所想,、解乘客之所難,，多次在乘客困難無(wú)助時(shí)伸出援手，在平凡的崗位上堅(jiān)守溫暖他人的善心,，成為包頭市名副其實(shí)的“活雷鋒”,。

馬文剛常講，想讓群眾豎起拇指,，先要自己做出樣子,。雷鋒車(chē)隊(duì)成立之初，馬文剛就在“114平臺(tái)”留下了自己的手機(jī)號(hào)碼,。17年如一日,，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，日夜對(duì)有需要的群眾進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)和幫助,。

2007年3月的一個(gè)清晨,，他剛送完乘客走到昌福窯子路口等紅燈時(shí)，看到一個(gè)孩子倒在馬路旁,，書(shū)撒一地,，招手呼救。他來(lái)不及猶豫,、闖過(guò)紅燈,，第一時(shí)間抱起孩子就往車(chē)上放。這時(shí)紅燈已放行,，后面一輛車(chē)緊追上來(lái),，駕車(chē)司機(jī)對(duì)他說(shuō):“我看到你在救人，請(qǐng)留下我的電話,，我會(huì)為你作證,。”馬文剛帶著孩子直奔包頭二附院,，并向醫(yī)生說(shuō)明了情況,。在觀察室里,，恰巧有一位記者在場(chǎng),。第二天,，該記者以“愛(ài)心司機(jī)施救暈倒學(xué)生”為題進(jìn)行了熱線報(bào)道，引起社會(huì)各界的廣泛好評(píng),。

疫情期間,，馬文剛帶領(lǐng)雷鋒車(chē)隊(duì)主動(dòng)向幸福路街道黨工委遞交《請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)》，組織黨員和入黨積極分子20人,、車(chē)輛10臺(tái),，組建了“抗疫先鋒隊(duì)”。20多天的閉環(huán)管理,，每一次全副武裝的奔赴,，只為跑出核酸樣本轉(zhuǎn)運(yùn)的“加速度”，既是為疫情防控保駕護(hù)航,，也是用實(shí)際行動(dòng)踐行著作為一名黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),。 

揚(yáng)旗——續(xù)寫(xiě)新篇章

2022年5月，雷鋒車(chē)隊(duì)黨支部升格為黨總支,，車(chē)隊(duì)黨總支結(jié)合“愛(ài)包頭  作貢獻(xiàn)”等實(shí)踐活動(dòng),，常態(tài)化開(kāi)展免費(fèi)拉載70歲以上老人、愛(ài)心送考等活動(dòng),，續(xù)寫(xiě)為民服務(wù)新篇章,。

馬劉剛說(shuō)：“既然我們叫了雷鋒車(chē)隊(duì)這個(gè)名字，就應(yīng)該多做一些好事實(shí)事,?！睅啄陙?lái)，雷鋒車(chē)隊(duì)幫助尋找迷失的老人和孩子350多次,；高考期間“愛(ài)心送考”出動(dòng)車(chē)輛1400車(chē)次,，接送考生7000多人；返還乘客遺失手機(jī)2000多部,、現(xiàn)金24.5萬(wàn)余元,；每年慰問(wèn)困境學(xué)生、環(huán)衛(wèi)工人和殘疾人,，捐款累計(jì)35萬(wàn)余元……