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首頁朱 薈 馬靜婕
當(dāng)前，我國農(nóng)村老人的養(yǎng)老呈現(xiàn)出與城鎮(zhèn)老人完全不同的現(xiàn)狀,。我國農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系呈現(xiàn)出明顯的斷裂,、碎片化等特征，難以有效彌合實(shí)際養(yǎng)老需求和低供給之間的“斷層”問題,。同時,，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)各構(gòu)成要素間尚未形成可以滿足農(nóng)村老人需求的全方位支持系統(tǒng)，彼此有機(jī)聯(lián)結(jié),、無縫對接及協(xié)調(diào)運(yùn)行的機(jī)制不足,，難以有效應(yīng)對日益嚴(yán)峻的農(nóng)村養(yǎng)老形勢。
農(nóng)村老人的老齡化進(jìn)程不容樂觀,，留守,、孤寡等困難老年群體需要得到更多關(guān)注。這些老人生活困難,、孤獨(dú)感強(qiáng)烈,、生活單調(diào)、與子女和孫子女之間缺少聯(lián)系等,，容易出現(xiàn)老年孤獨(dú)和老年抑郁等心理疾病的發(fā)生,。針對這些問題，中國社會福利基金會,、北京字節(jié)跳動公益基金會,、北京新民社會組織能力建設(shè)促進(jìn)中心共同發(fā)起“銀杏家園”助老公益項(xiàng)目，作為一項(xiàng)扎根農(nóng)村的養(yǎng)老社會服務(wù)公益項(xiàng)目,，從助餐服務(wù),、數(shù)字服務(wù),、生活服務(wù)、健康服務(wù)四個方面滿足農(nóng)村老人的需求,，助力困難老人,，進(jìn)而推動鄉(xiāng)村振興和人口老齡化國家戰(zhàn)略落地落實(shí)落細(xì)。
研究分析以河北省新河縣西流鄉(xiāng)南馬莊村站點(diǎn)為例,。南馬莊村的老齡化程度高,，村中的人員構(gòu)成主要是老人，很多老人日常以面條,、饅頭,、米飯為主，營養(yǎng)狀況較差,；普遍缺乏家人陪伴,，娛樂活動匱乏、生活孤獨(dú),，日?；顒泳褪亲诩议T口或村廣場。在“銀杏家園”項(xiàng)目站點(diǎn)成立之初,，項(xiàng)目組準(zhǔn)確評估站點(diǎn)所在農(nóng)村老人的整體境況,，在此基礎(chǔ)上開展助餐、助醫(yī),、文化活動等,，滿足老人的生存和精神需要。
“銀杏家園”項(xiàng)目站點(diǎn)的服務(wù)能夠有效推進(jìn)農(nóng)村特殊老年群體的積極老齡化進(jìn)程,，從生存需求、心理需求,、社交需求,、支持系統(tǒng)等多方面改善其生活質(zhì)量，提升其生活幸福感,。主要體現(xiàn)在：
其一,，加強(qiáng)營養(yǎng)補(bǔ)充和醫(yī)療支持，通過助餐和助醫(yī)活動滿足農(nóng)村困難老人的生存需要,。助餐活動為老人提供每日餐食,，解決困難老人的就餐問題和營養(yǎng)問題，每日兩葷一素一湯的用餐標(biāo)準(zhǔn),，滿足了老人日常所需的肉,、蛋、蔬菜等營養(yǎng)元素,，滿足老人的日常生活需要,；助醫(yī)活動如健康講座,、社區(qū)義診等，可以滿足老人的日常健康需求,，為他們提供醫(yī)療支持,。
其二，加強(qiáng)虛擬陪伴與精神撫慰,，通過數(shù)字化服務(wù)提升農(nóng)村困難老人的遠(yuǎn)距離社交需要,。社會參與對于老人的老化態(tài)度及生活幸福感有積極的作用。與之相反的是,，社會情緒選擇理論提出的“參與悖論”,，即伴隨老齡化進(jìn)程，老年個體會主動收窄社交網(wǎng)絡(luò),，回歸家庭社交享受老年生活,。但這一理論很難適用于留守、孤寡老人居多的農(nóng)村社會,，原因之一在于這些老人多為獨(dú)居狀態(tài),，回歸家庭后缺乏家人陪伴，加之?dāng)?shù)字化生活困境成為老人與異地的子女和孫子女之間難以逾越的“鴻溝”,，導(dǎo)致老人在回歸家庭后難以享受天倫之樂,，從而導(dǎo)致其對衰老產(chǎn)生消極的體驗(yàn)和感受。站點(diǎn)提供數(shù)字化服務(wù),，通過教會他們使用智能設(shè)備,，如手機(jī)等，許多應(yīng)用也相繼推出老年版,，如微信,、抖音等，有效改善老人薄弱的家庭關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，使老人通過手機(jī)感受到家人的陪伴與關(guān)注,，同時，社交平臺的使用能夠有效增加老人“觸網(wǎng)”,，使其享受到科技發(fā)展的紅利,。
其三，加強(qiáng)關(guān)系拓展與社會參與,，通過站點(diǎn)活動維持農(nóng)村困難老人的近距離社交需求,。站點(diǎn)的助餐活動能夠幫助老人走出家門并在進(jìn)餐過程中自然而然地增加與他人的溝通，參加社會活動,，形成較為穩(wěn)定的“趣緣社群”,，幫助老人維持日常的社交活動，從而增進(jìn)老人社會交往,。同時,，社會交往方式能夠填補(bǔ)家庭支持的缺位,，老人之間日常情感交流和情感反饋的互動，能夠更及時有效地?fù)嵛坷先说木裥枨?。此外,，站點(diǎn)的社會工作者從專業(yè)角度為老人提供情感支持，雖然區(qū)別于專業(yè)性的情緒調(diào)節(jié)社工個案或小組服務(wù),，但從日常溝通中潛移默化地發(fā)揮社會工作者的作用,，通過交流為老人提供支持。
其四,，加強(qiáng)支持系統(tǒng)和資源整合,。目前，積極應(yīng)對人口老齡化已上升為國家戰(zhàn)略,，但農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)資源碎片化問題突出,，比如，社會資本與經(jīng)濟(jì)落后的鄉(xiāng)村之間匹配度不高,，社會供給與農(nóng)村需求之間無法有效結(jié)合,。而“銀杏家園”養(yǎng)老社會服務(wù)項(xiàng)目通過站點(diǎn)的日常工作，幫助困難老人搭建社會支持系統(tǒng),，將社會,、農(nóng)村社區(qū)、家庭等資源進(jìn)行整合,，為老人編織出一張堅實(shí)的社會支持網(wǎng),。在南馬莊村，企業(yè)和社會組織合力將養(yǎng)老社會服務(wù)項(xiàng)目落地農(nóng)村,，農(nóng)村社區(qū)提供場地,，項(xiàng)目在服務(wù)過程中形成志愿者隊伍、興趣社群等,，彌補(bǔ)了家庭照料的缺位和精神慰藉的功能,。
“銀杏家園”項(xiàng)目站點(diǎn)運(yùn)營能夠有效推動農(nóng)村困難老人的積極老化進(jìn)程，同時站點(diǎn)也存在一些有待優(yōu)化的方面：
其一,，對站點(diǎn)工作人員的激勵機(jī)制和管理制度有待完善,。南馬莊村站點(diǎn)有一名專職人員和一名廚師參與運(yùn)營管理,，其中,，專職人員工作內(nèi)容較多、任務(wù)較重,，可能存在“職業(yè)倦怠”問題,，可以通過完善工作人員激勵機(jī)制和薪資制度、簡化審核步驟等方式避免這一潛在問題的發(fā)生,。
其二,，服務(wù)人員的專業(yè)性有待進(jìn)一步提升,。同時工作人員難以開展完整的個案和小組服務(wù)，難以有針對性和專業(yè)性地解決老人的老化情緒困境,?？梢酝ㄟ^定期的專業(yè)培訓(xùn)提升社工的專業(yè)能力，引入高校社工力量緩解站點(diǎn)人員數(shù)量不足等方式,，提升站點(diǎn)的專業(yè)服務(wù)水平,。
其三，活動間的聯(lián)結(jié)性和村民主體性存在進(jìn)一步提升空間,。當(dāng)前,，站點(diǎn)的活動十分豐富，涉及數(shù)字化服務(wù),、文娛活動,、志愿者隊伍建設(shè)等，但是活動之間的聯(lián)結(jié)性較弱,，且村民的參與感較弱,。建議增加村民互動和參與，例如,，邀請村民全面參與活動的策劃,、組織、規(guī)則制定和具體實(shí)施,。
其四,，補(bǔ)充養(yǎng)老社區(qū)能力建設(shè)。在本項(xiàng)目中,，站點(diǎn)所提供的為老服務(wù)替代了部分家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的功能,，但同時需要加強(qiáng)農(nóng)村的能力建設(shè)，滿足老人的需求,，保障老人持續(xù)享受到各項(xiàng)為老服務(wù),。因而，基層社區(qū)需要從軟實(shí)力和硬實(shí)力兩方面出發(fā),，既重視工作人員的能力建設(shè),，增強(qiáng)其直接提供服務(wù)的能力、政策執(zhí)行的能力,、鏈接資源的能力等,，又要推進(jìn)建設(shè)空間合理、環(huán)境優(yōu)化,、適老化服務(wù)完善的養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。
（作者朱薈系南開大學(xué)社會學(xué)院教授；馬靜婕系南開大學(xué)社會學(xué)院碩士研究生）
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