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首頁本報記者 楊景瑩
從市場復蘇到銷量實現(xiàn)歷史性突破僅用時3年,，去年一舉躋身全國福彩即開票億元城市行列,。奮進在高質(zhì)量發(fā)展道路上，江蘇省淮安市福彩中心一步一個腳印堅定前行,，先后被授予市級機關“星級黨支部”“青年文明號”“巾幗文明崗”“工人先鋒號”等稱號,，前不久被授予“全國民政系統(tǒng)先進集體”稱號。
聚焦主責主業(yè) 找準坐標方位
實地調(diào)研走訪,、梳理短板弱項,、責任落實到位……淮安福彩堅持把黨的領導貫穿到福彩工作全過程各領域,，以“支部推動,、干部帶動、黨員主動”推進黨建與業(yè)務同向發(fā)力,、互促共進,。在“問需于民、問計于民,、問效于民”中,，淮安福彩找準網(wǎng)點訴求,、細化工作舉措，把“讓代銷者,、購彩者滿意”作為檢驗工作實效的出發(fā)點和落腳點,。
錢女士經(jīng)營的32080290號銷售網(wǎng)點位于清江浦區(qū)一老舊小區(qū)，地理位置不佳,、客流量不大是制約其銷量的主要因素,。2021年7月，淮安市福彩中心黨員劉佳與錢女士結(jié)成幫扶對子,。經(jīng)過一段時間的實地觀察,，劉佳為錢女士提出兩點建議：加大即開票展示，增設新媒體宣傳,。
結(jié)對幫扶期間,，劉佳手把手教錢女士如何注冊新媒體賬號、拍攝剪輯短視頻,，兩人還共同策劃了多次促銷活動,。一來二去，錢女士熟練掌握了新媒體實操技能,，借此為站點帶來許多新客戶,。“要好好感謝小劉,！”銷量增長了,，錢女士臉上的笑容也多了。
錢女士站點的變化,，源于淮安福彩推行的幫扶走訪“四個一”工作機制,。
2021年以來，淮安福彩扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,，深入實施幫扶走訪“四個一”工作機制,，即支部與結(jié)對黨員、站點每月溝通交流一次,、每季度走訪調(diào)研一次,、每半年座談會商一次、年底總結(jié)評估一次,。
“對于站點在實際經(jīng)營中遇到的困難和制約站點發(fā)展的突出問題,，支部和結(jié)對黨員會想辦法、出實招,，提出相應對策和解決辦法,，并持續(xù)為站點提供跟蹤服務?！被窗彩懈２手行南嚓P負責人告訴記者,，截至目前,，包括劉佳在內(nèi)的13名黨員對130家銷售網(wǎng)點進行了結(jié)對幫扶。
更新服務理念 凝聚發(fā)展合力
“銷售員突然離職,，站點急缺人手,，這可怎么辦？”2022年6月的一天,，片區(qū)市場管理員王峰接到32080216號銷售網(wǎng)點業(yè)主張先生的求助電話,。
了解情況后，王峰安排好手頭工作,，不到半小時就趕到張先生的站點,，當起了臨時銷售員。為確保站點正常運營,，王峰一邊幫忙銷售,，一邊打電話、發(fā)微信,，多方聯(lián)系下,，找到一名合適人選，為張先生解了燃眉之急,。
“多虧了王峰,！”張先生說，“‘一小時服務圈’不僅可以及時送服務上門,，還能解決人手問題,，太感謝了！”
近年來,，淮安福彩積極更新服務理念,，在全市范圍內(nèi)推行“一小時服務圈”，通過送政策上門,、送服務上門,、送物資上門、送培訓上門,、送票上門,，打通服務站點的“最后一米”。
日常工作中,，各片區(qū)市場管理員充分發(fā)揮市福彩中心與各銷售網(wǎng)點之間的紐帶作用,，上門宣講相關法律法規(guī)、營銷宣傳方案,，做好安全巡查,、設備維修，及時配送熱敏紙,、即開票,、宣傳物料，還開展業(yè)務實操,、派獎宣傳等培訓,。
對新設站點，淮安福彩會安排市場管理員上門安裝設備,，詳細講解設備的基本操作和日常保養(yǎng)維護要點,；對新上崗銷售員，圍繞游戲規(guī)則玩法,、理性購彩宣傳,、禁止未成年人購彩和兌獎等開展培訓。
淮安福彩堅持抓兩頭,、保中間,、促發(fā)展的原則，從日均銷量,、月均排名,、合規(guī)銷售3個方面對代銷者實施以獎代補措施，形成比學趕超的良好氛圍,；搭建市縣綜合管理平臺,，對市場管理員統(tǒng)一進行業(yè)務指導、管理,、培訓及考核,，最大程度調(diào)動他們服務站點的積極性、主動性和創(chuàng)造性,。
履行社會責任 激發(fā)向善活力
淮安福彩始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，履行社會責任，傳播公益理念,，營造向上向善的良好氛圍,。
參與基層治理?！半p服務雙報到”活動中,，市福彩中心黨員走進社區(qū)，開展政策宣講,、法律咨詢,、環(huán)保活動,，為居民發(fā)放消防安全,、移風易俗、防范詐騙宣傳單頁,，幫社區(qū)清理垃圾,、清除堆放雜物,。
創(chuàng)建“黨員示范點”?；窗哺２叔噙x一批業(yè)務技能精,、工作實績優(yōu)、服務質(zhì)量高的銷售網(wǎng)點代銷者,，創(chuàng)建“黨員示范點”,。盱眙縣32080720號站點業(yè)主孫永召從業(yè)18年間，憑借良好的信譽和優(yōu)質(zhì)的服務,，贏得購彩者青睞,。他將保管的500萬元中獎彩票主動交給中獎者的誠信事跡傳為佳話，積極參與公益活動,、為災區(qū)捐款捐物等行為,，詮釋了一名黨員的使命和擔當。截至目前,，淮安福彩已在20家銷售網(wǎng)點創(chuàng)建“黨員示范點”,。
掛牌“愛心救助點”?；窗哺２食掷m(xù)拓展銷售網(wǎng)點公益便民功能,，配備飲用水、雨傘,、醫(yī)藥箱,、微波爐等設施設備，為市民和戶外工作者提供各類服務,；掛牌“愛心救助點”,，為臨時遇困人員和流浪乞討人員發(fā)放食品、飲品等救助物資,，提供救助轉(zhuǎn)介等服務,；每年冬天，掛牌“愛心救助點”的銷售網(wǎng)點升級“溫暖小屋”,，為臨時遇困人員和流浪乞討人員提供棉衣等御寒物資,。截至目前，全市已有40家銷售網(wǎng)點掛牌“愛心救助點”,。
2021—2023年,，淮安市共銷售福利彩票9.9億余元，籌集公益金2.98億元,，為發(fā)展養(yǎng)老服務,、兒童福利、殘疾人事業(yè)等提供了資金支持，為社會提供千余個就業(yè)崗位,?；窗彩懈２手行闹魅乌w錦燕表示，獲評“全國民政系統(tǒng)先進集體”是肯定,，是勉勵,，更是鞭策,，將牢牢把握福利彩票的政治性,、人民性、公益性,，踔厲奮發(fā),，勇毅前行，為推進中國式現(xiàn)代化貢獻福彩力量,。
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