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首頁(yè)本報(bào)記者 孫彥川
春節(jié)是家人團(tuán)聚的日子,，但在民政領(lǐng)域有這樣一群人,，他們堅(jiān)守崗位、用心服務(wù),，以敬業(yè)和奉獻(xiàn)奏響了新春的序曲,。
堅(jiān)守救助一線(xiàn)
1月28日除夕清晨,，云南昆明，雪花在空中飛舞,。由于春節(jié)前氣溫驟降,，與往年相比，今年滯留在市救助管理站過(guò)年的受助對(duì)象比往年多一些,。由于放心不下站里的工作,，當(dāng)天早上7點(diǎn)多，站長(zhǎng)杜天春就來(lái)到站里的救助服務(wù)區(qū),。
“晚上睡覺(jué)冷不冷,，這件衣服舒服嗎？”杜天春一邊幫行動(dòng)不便的劉沛（化名）老人穿上新棉衣,，一邊耐心地詢(xún)問(wèn),。
為了讓大家過(guò)個(gè)好年，市救助管理站在做好受助對(duì)象衣,、食,、住、醫(yī)等保障工作的基礎(chǔ)上,，還策劃了豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)——除夕發(fā)放慰問(wèn)大禮包,、大年初一組織小游園活動(dòng)、大年初二舉行新年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),、大年初三組織觀影活動(dòng)……
“左邊再下來(lái)一點(diǎn),，好好好，就這樣,！”早餐過(guò)后,，市救助管理站的工作人員開(kāi)始貼春聯(lián)、掛燈籠,，他們?cè)趧⑴嫠诘乃奚衢T(mén)上端端正正地貼了一個(gè)火紅的“?！弊郑瑒⑴嬉贿吙匆贿呴_(kāi)心地笑了,。
下午3點(diǎn),，站里的廚師開(kāi)始準(zhǔn)備年夜飯，其中的重頭戲是烹制昆明傳統(tǒng)美食“八大碗”,?！坝袃晌蝗胝纠先搜揽诓惶茫壅羧庖舻密浥匆稽c(diǎn),；站里北方人較多,，小炒肉少放點(diǎn)辣椒；有個(gè)人昨天不好好吃飯，只吃方便面,，今天給他做個(gè)炸雞腿……”杜天春說(shuō)：“受助對(duì)象來(lái)自天南地北,，我們盡量把年夜飯準(zhǔn)備得豐富一些，讓他們感覺(jué)和在家里過(guò)年一個(gè)樣,?！?/p>
1月29日大年初一，市救助管理站的社工藥瑤組織在站里過(guò)年的受助對(duì)象開(kāi)展了“共繪新年目標(biāo)樹(shù)”活動(dòng),?；顒?dòng)中，周夏（化名）畫(huà)了一個(gè)露出笑臉的人像,，旁邊寫(xiě)了“敬業(yè),、勤勞”四個(gè)字，說(shuō)自己年輕有力氣,，過(guò)完年想找份快遞站的工作,。老沈則畫(huà)了一口盛著菜的大鍋，說(shuō)自己會(huì)烹飪技術(shù),，昨天在服務(wù)區(qū)看到有招聘廚師的啟事,，想節(jié)后去試試。
畫(huà)完之后,，大家將自己的新年愿望貼在“樹(shù)枝”上,，共同裝扮出一棵枝葉繁茂的大樹(shù)。伴隨著相機(jī)閃光燈的閃爍,，所有人的笑臉和新年愿望在這一刻被定格,。
保持服務(wù)在線(xiàn)
自成立以來(lái)，福建省漳平市未成年人救助保護(hù)中心一直開(kāi)展面向院外殘疾兒童的醫(yī)療和教育康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目,，春節(jié)期間,，項(xiàng)目承接方正常放假，為了不讓殘疾兒童的康復(fù)服務(wù)因此暫停,，救助保護(hù)中心協(xié)調(diào)漳平優(yōu)撫醫(yī)院安排康復(fù)師,，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)為家長(zhǎng)提供免費(fèi)的康復(fù)指導(dǎo)和心理咨詢(xún)。
除夕下午6點(diǎn)多,，康復(fù)師陳仟仟的手機(jī)響了,。接通電話(huà)，耳邊傳來(lái)了新橋鎮(zhèn)靈地村張女士火急火燎的聲音：“過(guò)年時(shí)家里人比較多,，只要我們說(shuō)話(huà)聲音大一點(diǎn),，凱凱（化名）就會(huì)有些害怕，還會(huì)大喊大叫,，甚至想用頭撞墻,，這可怎么辦,？”
了解情況后，陳仟仟立即給予指導(dǎo)：“先確保孩子周?chē)鷽](méi)有比較尖銳的危險(xiǎn)物品,，避免他因情緒激動(dòng)傷到自己或他人,。同時(shí)，不要強(qiáng)行制止或約束他的行為,，而是要將他帶離會(huì)產(chǎn)生外部刺激的環(huán)境……”
掛斷電話(huà)后,，張女士把凱凱帶到臥室,，抱著他坐在床上,，邊用手機(jī)播放他喜歡的兒歌，邊輕拍他的背部說(shuō)：“別害怕,，媽媽一直在保護(hù)寶貝呢,。”漸漸地,，凱凱緊張的情緒得到有效緩解,。然后，張女士又拿出玩具,，陪著凱凱一起玩,。
“孩子情緒穩(wěn)定后，露出了可愛(ài)的笑臉,，我覺(jué)得這是新年最好的禮物,！”張女士說(shuō)。
2月1日大年初四,，康復(fù)師邱嘉俊接到西園鎮(zhèn)丁坂村吳女士的電話(huà),。“家中總有客人來(lái)往和電視節(jié)目的聲音,，這讓我家花花（化名）在康復(fù)訓(xùn)練時(shí)很容易分心,，同時(shí)家里的空間也比較狹窄，有些訓(xùn)練不方便開(kāi)展,?！?/p>
“可以改用適合居家環(huán)境的康復(fù)訓(xùn)練方式。此外,，還可以利用串門(mén)走親戚的機(jī)會(huì),，鼓勵(lì)孩子自己走路……”邱嘉俊逐一給出建議。
考慮到花花對(duì)運(yùn)動(dòng)的物體特別敏感,，吳女士依照建議,，將康復(fù)訓(xùn)練改換為扔球、吹泡泡等游戲,。同時(shí),，在去臨近村莊拜年時(shí),，讓花花多走路，幫忙拎水果,。路過(guò)超市等熟悉的場(chǎng)所,，就問(wèn)花花那里有什么？最喜歡什么,？
“現(xiàn)在,，花花已經(jīng)可以說(shuō)出‘在超市買(mǎi)草莓和玩具’這樣完整的句子了?！眳桥空f(shuō),，“兩個(gè)多月前剛到中心接受訓(xùn)練時(shí)，她還說(shuō)不成句,，對(duì)買(mǎi)東西也沒(méi)有概念,，這個(gè)進(jìn)步讓我很驚喜?！?/p>
筑牢安全防線(xiàn)
2月2日大年初五早上5點(diǎn),，江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)社會(huì)福利中心公寓樓值班人員張茂珍忙活起來(lái)，她把老人放在房間門(mén)口的熱水瓶拎到水房,，打滿(mǎn)熱水再拎回去,，如此一趟又一趟。
“老人們大多腿腳不便,，水房地面又難免有水漬,，為了安全起見(jiàn)，熱水都是我們?cè)诶先似鸫睬皽?zhǔn)備好,?！睆埫湔f(shuō)，下午3點(diǎn)還要再打一次熱水,，以保證老人們晚上用水方便,。
晚上9點(diǎn)，社會(huì)福利中心工作人員丁偉偉逐棟?rùn)z查了各公寓樓消防設(shè)備的狀況并進(jìn)行登記,，她負(fù)責(zé)初五和初六兩天的值班,。“每逢春節(jié),，我們都是輪流值班,。跟家人在一起是小團(tuán)聚，在中心跟這么多老人和同事在一起是大團(tuán)聚,?！倍バχf(shuō)。
人上了年紀(jì)后,，難免會(huì)有失眠起夜或者病痛的問(wèn)題需要夜間服務(wù),。大年初五晚上,，值班人員張敏像往常一樣進(jìn)行巡查，看看哪些老人需要幫助,。
B棟2205室的陳鴻春老人剛從醫(yī)院回來(lái),，需要一直吸氧，張敏輕輕推開(kāi)門(mén),，檢查吸氧機(jī)是否正常工作,，又看看陳鴻春的吸氧管佩戴位置是否正確，確認(rèn)一切正常后又輕輕關(guān)上門(mén),。
“今天一切正常,，希望每天都能如此，那就代表我們中心的老人們都平安健康,?！甭曇糁新詭v的張敏說(shuō)出了養(yǎng)老工作者最平凡真切的愿望,。
當(dāng)時(shí)針指向2月3日凌晨4點(diǎn),，丁偉偉又逐個(gè)檢查了失能老人們的夜間狀況，并協(xié)助護(hù)理員做好為失能老人翻身等護(hù)理工作,。早上8點(diǎn)半,，同事來(lái)接班，她才有空用微波爐熱一下早飯,。
“從事養(yǎng)老工作暖人心,、意義大。新的一年里,，我將努力提升養(yǎng)老服務(wù)技能,，為老人們帶來(lái)更貼心的照料與陪伴?！倍?jiān)定地說(shuō),。
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