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首頁甘肅省隴南市民政局黨組書記、局長 冉富強
近年來,，甘肅省隴南市民政局錨定“便民利民、公平公正,、及時高效,、強化監(jiān)管”目標，堅持守正創(chuàng)新,、改革進取,，通過研發(fā)使用“隴南市社會救助智慧管理系統”（以下簡稱智慧管理系統）和“隴南救助通”微信小程序，以信息化賦能社會救助,，讓社會救助更智能,、更透明,、更精準、更規(guī)范,。
申請更便捷,，方便群眾求助
隴南市的大部分村（社區(qū)）地處山區(qū)，困難群眾到政府駐地申請救助較為不便,，“隴南救助通”小程序的研發(fā)使用有效解決了這一問題,。當地困難群眾用一部手機，足不出戶即可申請低保,、特困供養(yǎng),、臨時救助等社會救助。申請人使用智慧管理系統掃描身份證,、戶口簿等證件,，自動識別讀取相關信息，并填寫相應的救助申請模板,，即可完成申請,。對不熟悉線上申請救助流程、能力欠缺的特殊困難群體,，社會救助協理員,、駐村干部可以上門幫辦代辦申請救助。智慧管理系統對申請家庭經濟狀況,、信息核對和審核辦理所需資料進行整合,，實現救助事項辦理和信息核對相關資料共享共用，同步簽署“申請家庭授權承諾書”,，委托開展家庭經濟狀況信息核對,，做到一次性完成申請受理和委托信息核對，最大限度方便群眾,。
過程更透明,，保障群眾知情權
隴南市社會救助事項通過“隴南救助通”小程序和智慧管理系統電腦端完成辦理，實現政策公開,、流程公開,、結果公開?！半]南救助通”小程序設置政策咨詢,、疑問解答專區(qū)，將社會救助政策文件,、法規(guī)解讀,、工作動態(tài)等進行公示公開，方便基層民政工作人員和廣大群眾隨時學習了解。在首頁公布縣（區(qū)）民政部門社會救助電話,，遇困群眾可“一鍵撥號”尋求幫助,。“隴南救助通”小程序對低保,、特困供養(yǎng)和臨時救助事項的申請受理,、審核、確認（審批）等8個環(huán)節(jié)26項具體指標按照政策固定配置,，市,、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設置獨立登錄賬號,，實行專人管理,。申請人在“隴南救助通”小程序使用進度查詢功能，可以隨時了解辦理情況,。對不符合救助條件的申請家庭,，智慧管理系統會向申請人手機端發(fā)送不予批準救助告知書；對已納入救助范圍的家庭,，智慧管理系統會推送家庭保障類別,、人數和標準等基礎信息，保障群眾知情權,。
核對更精準,，提高救助實效
隴南市通過“隴南救助通”小程序，嚴把社會救助“入口關”,，縮短救助辦理時限,，做到隨時申請、隨時受理,，進一步提高救助實效,。按照“凡救必核”要求，智慧管理系統把申請家庭信息核對作為審核工作前置條件,，開展入戶調查時同步啟動申請家庭信息核對,，自動比對入戶調查采集的相關信息，并根據家庭人員結構,、經濟狀況等,，自動判定申請家庭是否符合救助條件、確定救助標準,。智慧管理系統根據入戶調查數據可自動測算,、綜合評估申請家庭各類收入、剛性支出,、財產狀況，縮短辦理時限，低保,、特困供養(yǎng)和臨時救助事項可在20個工作日內完成辦理,，急難型救助可在1天內完成審核審批。智慧管理系統對低保整戶停保,、人員增減,、類別調整和特困人員生活自理能力調整等進行全流程線上辦理，做到保障對象“有進有出”,、保障標準“有升有降”,。退出保障范圍人員則全部進入智慧管理系統的動態(tài)管理模塊長期保存，為建立低收入人口數據庫,、開展監(jiān)測預警和救助幫扶奠定基礎,。
監(jiān)管更規(guī)范，壓實工作責任
“隴南救助通”小程序在救助事項辦理各個節(jié)點明確審核內容,，辦事情況實時上傳,，市、縣（區(qū)）民政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據權限隨時調取查看,，做到對救助事項全過程,、全流程監(jiān)管。入戶調查階段,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村干部全程參與,，聯合業(yè)務經辦人員入戶走訪，并在救助事項的各節(jié)點設置縣（區(qū)）民政部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審核程序,，確保各個環(huán)節(jié)事有人做、責有人負,。智慧管理系統線上辦理社會救助事項時,，以戶為單位自動生成電子檔案資料，方便隨時查詢,、下載,、打印。
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