本報(bào)記者 伍 欣
自1992年進(jìn)入內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳工作以來,,李偉已在民政系統(tǒng)干了33年。他深知肩負(fù)的責(zé)任重大:“用心用情呵護(hù)困難群眾的安危冷暖,,做好兜底保障工作是我的職責(zé)和使命,。”不變的初心和平凡的堅(jiān)守,,讓他在2024年被授予“全國民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號(hào),。
調(diào)研問需,讓政策更精準(zhǔn)
“生活有沒有困難,?”“家庭收入有哪些,?”“大病支出有多少?”……自2021年擔(dān)任自治區(qū)民政廳社會(huì)救助處處長以來,,李偉經(jīng)常深入困難群眾家中,,了解他們的實(shí)際需求和社會(huì)救助政策落實(shí)情況。
“只有深入基層做好調(diào)研,,才能更實(shí)地推進(jìn)工作,。只有在基層發(fā)現(xiàn)問題,、找到癥結(jié),才能細(xì)化完善已有救助政策,,更好地推動(dòng)新制度的制定出臺(tái),,滿足困難群眾多元化需求?!崩顐ジ嬖V記者,,他通過一次次入戶走訪、一遍遍修改文稿,、來來回回溝通協(xié)調(diào),,以問題為導(dǎo)向,找準(zhǔn)政策落實(shí)中的難點(diǎn),、堵點(diǎn),,補(bǔ)齊工作中的短板、弱項(xiàng),,打通政策落地的“最后一公里”,。
在李偉擔(dān)任自治區(qū)民政廳社會(huì)救助處處長期間,全區(qū)社會(huì)救助政策體系持續(xù)健全完善,?!蛾P(guān)于加強(qiáng)低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測做好分層分類社會(huì)救助工作的具體措施》等政策陸續(xù)出臺(tái),為兜住兜準(zhǔn)兜牢基本民生底線提供了政策支撐,。
數(shù)據(jù)賦能,讓救助更便捷
在李偉看來,,推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)是兜住民生底線的重要一環(huán),。2023年,自治區(qū)民政廳加快“內(nèi)蒙古救助通”建設(shè),,全面推行“無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”,同步線上線下服務(wù),,明確救助流程,、辦事材料、結(jié)果樣本等15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),,推動(dòng)基層救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。其中,李偉具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“內(nèi)蒙古救助通”本地化項(xiàng)目建設(shè)落地等工作,。
2024年,,全區(qū)12個(gè)市(盟)103個(gè)縣(市、區(qū),、旗)全面推廣應(yīng)用“內(nèi)蒙古救助通”,,在精準(zhǔn)救助,、高效救助、陽光救助方面發(fā)揮了積極作用,。截至目前,,全區(qū)148萬名城鄉(xiāng)低保對(duì)象完成“內(nèi)蒙古救助通”注冊并簽署電子授權(quán)書。社會(huì)救助事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦,、異地辦”,,政策清單、幸福清單實(shí)現(xiàn)“碼上知”,。
李偉積極推動(dòng)社會(huì)救助領(lǐng)域“放管服”改革,,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)審核確認(rèn)、縣級(jí)民政部門監(jiān)管,、大數(shù)據(jù)賦能監(jiān)督模式落地推廣,,推動(dòng)審核確認(rèn)權(quán)限下放。各級(jí)社會(huì)救助熱線向社會(huì)公開,,確保困難群眾求助有門,、受助及時(shí)。自治區(qū)全面推行社會(huì)救助申請(qǐng)證明事項(xiàng)告知承諾制,,將12項(xiàng)救助申辦材料精簡為4項(xiàng),,大幅縮減了經(jīng)辦服務(wù)時(shí)限。
排憂解難,,讓服務(wù)更貼心
2023年年底,,呼和浩特市賽罕區(qū)困難群眾徐某通過社會(huì)救助熱線反映取暖補(bǔ)貼發(fā)放問題。李偉得知后,,立即聯(lián)系呼和浩特市民政部門查明原因,,協(xié)調(diào)解決徐某的訴求。
“只有站在困難群眾的角度思考問題,,才能更好地幫助他們排憂解難,。”李偉坦言,。
記者了解到,,李偉牽頭建立了社會(huì)救助領(lǐng)域信訪包案化解等制度,指導(dǎo)各市(盟),、縣(市,、區(qū)、旗)民政部門通過工作調(diào)研,、督查等形式,,入戶了解群眾訴求,幫助解決難題,。
“社會(huì)救助在改革創(chuàng)新中不斷擴(kuò)容,、提質(zhì),、增效。面對(duì)新形勢,,我們要守正創(chuàng)新,,為困難群眾提供更有溫度、更有效率的救助服務(wù),?!崩顐フf。
李偉表示:“民政工作是最直接服務(wù)困難群眾和特殊群體的工作,,承載著人民群眾對(duì)美好生活的熱切期盼,。作為一名民政人,我會(huì)繼續(xù)在崗位上擔(dān)當(dāng)作為,,當(dāng)好困難群眾的守護(hù)人,。”