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首頁本報記者 王 銘
聚焦困難群眾需求，及時幫助他們得到專業(yè)的救助幫扶；關(guān)愛“一老一小”，用情用力托起“朝夕美好”，以繡花功夫推進服務(wù)提質(zhì)；把握民政工作文化內(nèi)涵，激發(fā)改革創(chuàng)新動力，讓群眾看到新變化、得到真實惠……4月的湖南省衡陽市，錦簇漫卷、一城斑斕，新時代民政改革創(chuàng)新的實踐與自然饋贈的景色交織，形成了一幅群眾幸福生活、老少開心快樂的和諧美景。
“群眾迫切需要的，就是民政工作應(yīng)該跟進的，為民服務(wù)要抓緊每一天、做好每一件事。”衡陽市民政局黨組書記彭順利說，近年來，衡陽市民政系統(tǒng)統(tǒng)籌高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全，在將“三高四新”美好藍圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的發(fā)展大潮中，把群眾急難愁盼想在前頭，推動底線民生、基本民生向質(zhì)量民生、品質(zhì)民生轉(zhuǎn)變，為全面推進中國式現(xiàn)代化貢獻更多民政力量。
兜牢民生底線 提振發(fā)展信心
62歲的耒陽市仁義鎮(zhèn)衡頭村村民張麗（化名），去年年底被確診為乳腺癌后花費了10余萬元醫(yī)療費，加上兒媳遭遇車禍，讓本就不富裕的家庭陷入困境。得益于數(shù)據(jù)預(yù)警、主動發(fā)現(xiàn)機制，今年1月，“灣村明白人”姚孔軍在入戶走訪核實后，幫張麗遞交了低保申請。很快，耒陽市民政局按程序?qū)徍藢徟瑢堺惣{入低保。“我的困難沒往外說，但政府救助卻一點也沒耽誤，我感覺很溫暖。”張麗說。
姚孔軍是耒陽市5400余名“灣村明白人”之一。他說：“我們不僅發(fā)揮地頭熟、情況熟的優(yōu)勢，協(xié)助村‘兩委’和民政部門排查困難群眾，還上門開展救助政策宣傳，手把手教困難群眾申請救助，通過管用的辦法幫助他們解決實際問題。”
盡快且主動地發(fā)現(xiàn)困難群眾需求，并通過對應(yīng)政策幫助困難群眾走出困境，是衡陽市以“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”方式延伸“政策找人”服務(wù)觸角、提振困難群眾發(fā)展信心的一個縮影。
截至目前，衡陽市通過強化低收入人口動態(tài)監(jiān)測預(yù)警，將脫貧人口中的7.7萬余人納入低保范圍，有效防止規(guī)模性返貧。通過開展常態(tài)化救助幫扶，有效保障21.5萬名城鄉(xiāng)低保對象和特困人員基本生活，年均開展臨時救助、慈善幫扶等7.35萬人次，用紓困解難的實招傳遞黨和政府的溫暖與關(guān)愛。
低收入群體是促進共同富裕的重點幫扶保障人群。衡陽市持續(xù)探索“物質(zhì)+服務(wù)”多元救助幫扶模式，建立“人文化關(guān)懷、個性化服務(wù)”救助幫扶機制，加強政府救助與慈善幫扶有效銜接，為困難群眾提供生活照料、精神慰藉、權(quán)益維護等7大類、110項服務(wù)，做到救助到家、幫扶到人、評估到事。
情系“一老一小” 托起“朝夕美好”
“一老一小”事關(guān)萬千家庭的福祉，衡陽市不斷創(chuàng)新舉措、破解難題，讓夕陽更絢爛、朝陽更蓬勃。
自2021年投入運營后，石鼓區(qū)五一街道養(yǎng)老服務(wù)中心就因“小而美、專又精”的特色受到老年人的歡迎。中心功能區(qū)齊全，還有一支專業(yè)的護理團隊，可為老年人提供日間照料、助餐等服務(wù)。84歲的趙軍（化名）是中心首批入住的老人，他說：“這里吃住都好、衛(wèi)生干凈，護理人員也很體貼，他們把我們當成自己的家人。”
需求牽引供給，供給創(chuàng)造需求。目前，這類社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)在衡陽市越來越多，它們深度融入“15分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈”，不僅為入住老人提供專業(yè)照護，還通過市級養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺精準對接養(yǎng)老服務(wù)需求，將助醫(yī)、助潔、助浴、助行等服務(wù)延伸到老年人家中，并向有家庭養(yǎng)老床位的老年人提供24小時生命體征監(jiān)測、全天候值守和緊急救援服務(wù)，解決高齡、獨居、困難老年人居家照護難題。
一頓熱飯，傳遞民生溫度。衡陽市堅持因地制宜、運行可持續(xù)目標，打造“社區(qū)陣地+助餐”“養(yǎng)老機構(gòu)+助餐”“農(nóng)村互助養(yǎng)老+助餐”等模式，讓更多老年人在家門口吃出幸福滋味。
要把兒童關(guān)愛保護服務(wù)工作做到實處，就要洞察他們的需求，跟進并提供有針對性、有含金量的幫助與服務(wù)。衡陽市不斷完善流動兒童、留守兒童和困境兒童權(quán)益保障體系，通過開展“利劍護蕾”專項行動，推行孤棄兒童集中養(yǎng)育，引導社會力量共同參與未成年人關(guān)愛保護。
衡南縣深入開展留愛在校、送愛到家、喚愛回家，家園護蕾、志愿護學、法紀護航“三愛三護”行動，打造覆蓋到校、監(jiān)護到人、關(guān)愛到心的關(guān)愛服務(wù)模式。衡東縣、衡山縣、衡陽縣等引進專業(yè)社會組織，組建志愿服務(wù)團隊，常態(tài)化開展愛心幫扶，給孩子們以心靈的關(guān)懷、精神的慰藉、成長的守護。
文化引領(lǐng)聚力 提升治理效能
發(fā)展向前，生活向上。衡陽市堅持文化引領(lǐng)聚力，提升治理效能，在回應(yīng)民生關(guān)切中讓群眾呼聲變掌聲。
衡陽市民政系統(tǒng)主動順應(yīng)人民群眾對婚姻登記的新期待、新需求，以黨員模范帶頭、群眾志愿參與的形式，在特定節(jié)假日開展婚姻登記志愿服務(wù)，讓“為愛服務(wù)不打烊”活動品牌成為為民服務(wù)的一張新名片。同時，倡導文明節(jié)儉、健康向上的婚俗文化，推出婚姻家庭輔導“愛心課堂”、“送給未來父母的第一課”、集體婚禮等服務(wù)禮包，引導新人傳承好家風、涵養(yǎng)好家風，奔向幸福美好新生活。
以樹葬形式回歸自然，與青松翠柏相伴長眠——4月2日，衡陽市舉辦以“山河清明 一脈湘承”為主題的節(jié)地生態(tài)集中安葬儀式，讓生命以另一種形式回歸自然。衡陽市不斷豐富殯葬文化與生命文化內(nèi)涵，通過開展各類主題宣傳活動，推出網(wǎng)絡(luò)祭掃、代客祭掃、設(shè)置時空信箱、開通免費祭掃專車等暖心服務(wù)，引導群眾將追思緬懷逝者與弘揚優(yōu)良家風緊密結(jié)合，讓文明殯葬新風深入人心。
地名，連接歷史也指向未來，是講述中國故事的文化載體。衡陽市在開展“鄉(xiāng)村著名行動”中，更新完善鄉(xiāng)村地名4730條，新命名鄉(xiāng)村地名3418條，采集上圖3306條，讓一個個嶄新地名進入公眾視野，用一個個舊地名解鎖塵封記憶。不斷激活的地名文化與鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)有機融合，不僅實現(xiàn)導航定位更精準、快遞進村更快捷、農(nóng)產(chǎn)品進城更順暢、鄉(xiāng)村旅游更興旺，還讓“衡陽湘黃雞”“祁東檳榔芋”等地理標志產(chǎn)品走進千家萬戶。
“民政無小事，樁樁件件都連著民心民意。”衡陽市民政局局長金姍姍說，衡陽市將把為民造福作為工作的出發(fā)點和落腳點，在加強普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)上下苦功、求實效，把補短板和固底板相結(jié)合，把標準化和現(xiàn)代化相結(jié)合，切實把實事辦好、難事辦妥，確保各項工作干出實效、“出圈”出彩。
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