用科技力量彰顯民生溫度精度和加速度

本報(bào)評(píng)論員

萬(wàn)物智聯(lián)、泛在可及。當(dāng)今世界，以人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的新興信息技術(shù)應(yīng)用持續(xù)深化，正在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的數(shù)智化演進(jìn)，也為民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展拓展了新空間、提供了新思路。作為一座活力四射的科技創(chuàng)新之城，深圳充分發(fā)揮其在數(shù)字技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景和體制機(jī)制方面的優(yōu)勢(shì)，在民政服務(wù)的手段、路徑、模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中勇毅探索。為此，本報(bào)對(duì)深圳市民政部門用科技力量彰顯民生溫度、精度的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行了專題報(bào)道。

中國(guó)式現(xiàn)代化，民生為大。順應(yīng)推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的新要求和人民對(duì)美好生活的新期待，民政民生保障由兜底性、基礎(chǔ)性向普惠性拓展，保障對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、要素保障、手段方式等正在發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變。從深圳的實(shí)踐中我們可以看到，科技創(chuàng)新的變革力量已體現(xiàn)在轉(zhuǎn)變的方方面面，無(wú)論是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系，還是優(yōu)化硬件服務(wù)設(shè)施，都離不開科技賦能的有力支撐。可以預(yù)見(jiàn)，科技的飛速發(fā)展將為民政工作的方式和理念帶來(lái)重大變革，各級(jí)民政部門應(yīng)積極運(yùn)用科技創(chuàng)新推動(dòng)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，加快推進(jìn)大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)與民政工作深度融合，提升民政工作現(xiàn)代化水平。

民政領(lǐng)域運(yùn)用科技創(chuàng)新成果，重在發(fā)現(xiàn)“真問(wèn)題”，解決“真難題”。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，“兩個(gè)著力”是民政工作的重要任務(wù)，也必然成為民政領(lǐng)域科技攻關(guān)的主攻方向。前不久，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見(jiàn)》明確提出，要加強(qiáng)科技應(yīng)用，研究建立養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)國(guó)家重大科技項(xiàng)目，重點(diǎn)發(fā)展人形機(jī)器人、腦機(jī)接口、人工智能等新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用。其中透露出的鮮明導(dǎo)向，就是要把最尖端的技術(shù)用在最需要幫助和關(guān)愛(ài)的人身上，用技術(shù)補(bǔ)齊民生短板。深圳的民政科技創(chuàng)新與“兩個(gè)著力”的要求高度契合，將科技創(chuàng)新成果優(yōu)先運(yùn)用于養(yǎng)老助老、慈善公益、救助管理、未成年人保護(hù)等重點(diǎn)工作，聚焦保障服務(wù)對(duì)象基本生活、滿足服務(wù)對(duì)象迫切需求、提高服務(wù)對(duì)象生活品質(zhì)，用好手段、真功夫解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，這正是體現(xiàn)民政領(lǐng)域新技術(shù)應(yīng)用價(jià)值的關(guān)鍵所在。

科技創(chuàng)新催動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新。科技創(chuàng)新成果的應(yīng)用，在更好滿足服務(wù)對(duì)象需求、為民政工作提質(zhì)增效的同時(shí)，也要求我們以全新視角和思維應(yīng)變求變，探索與之相適配的體制機(jī)制改革。相對(duì)于一些地方部門之間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，民政系統(tǒng)內(nèi)部平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)流動(dòng)也存在各自為戰(zhàn)、互不相通等問(wèn)題，深圳市則在推進(jìn)“智慧城市”和“數(shù)字政府”建設(shè)中，能夠大力統(tǒng)籌政務(wù)數(shù)據(jù)的歸集、管理、分析和應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)在流動(dòng)和共享中發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)民政信息資源跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門共享，高效利用。這些創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)為我們更好地把握進(jìn)一步全面深化改革的時(shí)代要求，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，突出體制機(jī)制改革，著力健全完善政策制度體系、服務(wù)保障體系、監(jiān)督管理體系和社會(huì)參與體系，提供了有益啟發(fā)。

科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力。深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的民政科技應(yīng)用之所以走在全國(guó)前列，除了真金白銀的投入之外，更得益于其人才中心和創(chuàng)新高地的稟賦。毋庸諱言，當(dāng)前全國(guó)各地民政科技發(fā)展水平存在較大差距，高端專業(yè)人才匱乏是重要因素。隨著人民群眾需求的全面升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，傳統(tǒng)民政向現(xiàn)代民政轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快，迫切需要大批德技兼?zhèn)洌軌蚋眠m應(yīng)崗位需求和新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革的高層次技術(shù)技能人才。因此，努力建設(shè)一支適應(yīng)發(fā)展需要、專業(yè)素質(zhì)優(yōu)良、薪酬待遇合理的民政專業(yè)人才隊(duì)伍，可以說(shuō)是形勢(shì)所需、正當(dāng)其時(shí)。

科技改變生活，科技造福人民。“為民造福”始終是民政領(lǐng)域科技創(chuàng)新的根本導(dǎo)向。無(wú)論開展哪一項(xiàng)科技創(chuàng)新，都要把群眾的切身利益和真實(shí)體驗(yàn)放在心上，在積極主動(dòng)為人民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事中驗(yàn)看成色和斤兩，在努力增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感中，大力彰顯科技創(chuàng)新成果服務(wù)民生的溫度、精度、加速度！

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