無(wú)障礙瀏覽
首頁(yè)本報(bào)記者 張偉濤 通訊員 廖培金
家住廣東省廣州市海珠區(qū)的洪阿姨,，患有輕微老年癡呆癥。一天中午,，家人發(fā)現(xiàn)她不在家且去向不明。在著急地向廣州市“平安通”智慧養(yǎng)老平臺(tái)求助后,，服務(wù)機(jī)構(gòu)馬上利用之前為洪阿姨配發(fā)的“平安通”智能手表定位功能,，查詢(xún)到老人的準(zhǔn)確位置，幫助家人順利找到洪阿姨,。
廣州市居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任李紹濱告訴記者,，自2017年推出“平安通”智慧養(yǎng)老服務(wù)以來(lái),，已累計(jì)為10萬(wàn)余位老人提供了定位服務(wù)，實(shí)時(shí)回應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)咨詢(xún)5萬(wàn)余次,，電話訪問(wèn),、入戶(hù)探訪1000萬(wàn)人次。
特殊老人每天一次電話問(wèn)候
截至2018年底,，廣州市60周歲以上老年人口已達(dá)169.3萬(wàn)人,，占戶(hù)籍總?cè)丝诘?8.25%，其中,，越秀,、海珠等老城區(qū)的老齡化率已超過(guò)25%。老年人口總量大,、增長(zhǎng)快,，老齡化與高齡化、空巢化,、失能化,、家庭小型化“五化疊加”，群眾養(yǎng)老需求大,、政府養(yǎng)老服務(wù)壓力大,。 為滿(mǎn)足居家老人的養(yǎng)老需求，廣州市2017年推出“平安通”智慧養(yǎng)老服務(wù),。以呼援服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ),，通過(guò)“智能終端+人工服務(wù)”模式，為老年人提供緊急呼援,、GPS定位,、咨詢(xún)轉(zhuǎn)介、心理慰藉,、定期關(guān)懷,、提示服務(wù)六項(xiàng)基本項(xiàng)目，提供全方位關(guān)愛(ài)服務(wù),。
李紹濱介紹,，目前，已有33萬(wàn)余位老人注冊(cè)參與智慧養(yǎng)老服務(wù),，合作服務(wù)機(jī)構(gòu)549家,。服務(wù)機(jī)構(gòu)以老人的需求為導(dǎo)向，根據(jù)不同情況制訂關(guān)懷計(jì)劃,，每周至少一次電話問(wèn)候,，每季度至少一次上門(mén)探訪?！搬槍?duì)特殊老年人群體,，我們還建立了‘關(guān)愛(ài)地圖’,，實(shí)現(xiàn)每天一次電話問(wèn)候、每月一次上門(mén)探訪,，確保關(guān)心關(guān)懷到位,。”
為居家老人提供智能防護(hù)
“平安通”智慧養(yǎng)老服務(wù)依托智能腕表,、一鍵呼叫器,、跌倒報(bào)警器、體態(tài)監(jiān)測(cè)儀,、非接觸式生命體征檢測(cè)儀等智能終端設(shè)備,，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),，積極拓展健康監(jiān)測(cè),、移動(dòng)醫(yī)療、“電子圍欄”,、智能居家安全等個(gè)性化服務(wù),，實(shí)現(xiàn)老年人居家安全的智能防護(hù)。
何伯伯患有慢性病需長(zhǎng)期用藥,，在今年6月配發(fā)了“平安通”智能手表,，并安裝了服務(wù)機(jī)構(gòu)“平安通”APP后，其家屬通過(guò)APP綁定老人的“平安通”智能手表,，為老人設(shè)定了吃藥鬧鐘提醒。到了服藥時(shí)間,，智能手表就會(huì)顯示并播報(bào)提示事項(xiàng),。“有了這個(gè)提醒,，我們不用每天惦念著老人用藥,，并且老人也喜歡上使用這個(gè)智能手表，覺(jué)得非常方便實(shí)用,?！崩先思覍僬f(shuō)。
隨著服務(wù)群體的擴(kuò)大,，智慧養(yǎng)老服務(wù)也不斷增加新的服務(wù)內(nèi)容,。為越秀區(qū)5000戶(hù)高齡或特殊老人加裝非接觸式生命體征檢測(cè)儀，遇到非正常情況后臺(tái)可直接預(yù)警;與春雨醫(yī)生合作,，探索遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),，并研究改進(jìn)智能終端設(shè)備功能;利用云血壓計(jì)等智能終端設(shè)備，為老人提供健康監(jiān)測(cè),。目前,，已累計(jì)提供健康監(jiān)測(cè)約1000萬(wàn)人次,，為7000多名用戶(hù)設(shè)置“電子圍欄”，成功找回走失老人39位,。
自動(dòng)監(jiān)測(cè)排查老人數(shù)據(jù)
目前,，“平安通”智慧養(yǎng)老的各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，探索形成了各具特色的運(yùn)營(yíng)模式,。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”,，通過(guò)APP客戶(hù)端打造線上綜合養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，整合各類(lèi)服務(wù)企業(yè),，開(kāi)展用戶(hù)健康管理,，提供慢性病初診、送藥到家,、用藥提醒等系列服務(wù);通過(guò)社區(qū)護(hù)理站,、社工站、街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)等服務(wù)點(diǎn),，探索形成線上+線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式;探索嵌入式養(yǎng)老,，著力整合居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,、社區(qū)護(hù)理等養(yǎng)老服務(wù)資源,，打造一體化養(yǎng)老服務(wù)品牌。
“依托廣州市居家養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)‘平安通’服務(wù)的全程網(wǎng)上辦理,，使服務(wù)申請(qǐng)、后臺(tái)審核,、服務(wù)終止等各個(gè)環(huán)節(jié)更加便民,。”李紹濱告訴記者,，“平安通”服務(wù)通過(guò)制定系統(tǒng)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn),，推進(jìn)信息平臺(tái)與服務(wù)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)定時(shí)傳送,、統(tǒng)計(jì),，形成服務(wù)閉環(huán)監(jiān)管。同時(shí),，對(duì)接獲取公安,、衛(wèi)健委的死亡數(shù)據(jù)，自動(dòng)排查去世老人數(shù)據(jù),，目前已有7000多位去世老人服務(wù)自動(dòng)終止,，讓資助資金使用更加精準(zhǔn)。
近期，“平安通”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)還新建設(shè)了居家養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中心,，可以適時(shí)監(jiān)測(cè)全市“長(zhǎng)者飯?zhí)谩崩先擞貌?、機(jī)構(gòu)服務(wù)情況，并對(duì)各項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行調(diào)查回訪,。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2019.8.14)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)