“甲1號(hào)樓”特殊而難忘的23天

本報(bào)記者安娜

2月4日，臘月二十三，小年至、年未滿。在北京市順義區(qū)勝利街道義賓南社區(qū)甲1號(hào)樓前，記者看到幾位采買(mǎi)年貨歸來(lái)的居民微笑著相互問(wèn)候。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，即將過(guò)去的庚子鼠年是那么的特殊而難忘。2020年12月25日，因樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)一例新冠肺炎確診病例，全樓64戶205人開(kāi)始了為期23天的封閉管控生活。

在“與外隔絕”的23天里，205人的生活是如何保障的?又發(fā)生了哪些動(dòng)人的故事呢?

六個(gè)微信群，打破居民與外界的信息壁壘

義賓南社區(qū)是一個(gè)有著近30年歷史的老舊小區(qū)。呈“凵”形的甲1號(hào)樓，一共有6個(gè)單元，1層全部屬于商用，有理發(fā)店、食品店、手機(jī)店、彩票店等21家小門(mén)店。義賓南社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任胡東升告訴記者，12月25日早7點(diǎn)，連帶著一層的這21家門(mén)店，甲1號(hào)樓全部實(shí)施了封禁管理。

恐懼、害怕，這是居民們聽(tīng)到消息后內(nèi)心最真實(shí)的感受，也是社區(qū)工作者們最迫切要解決的問(wèn)題。“我們當(dāng)天就為每個(gè)樓門(mén)建立了微信聯(lián)絡(luò)群，每個(gè)群里安排兩位社區(qū)工作者負(fù)責(zé)對(duì)接。”胡東升說(shuō)，“那23天里，小小的6個(gè)微信群成了我們和205位居民溝通的重要橋梁。除了每日監(jiān)測(cè)大家的體溫和健康狀況，還能及時(shí)了解大家的實(shí)際需求、做好心理疏導(dǎo)。”

提起這個(gè)微信群，正在樓前散步的居民王云祥落淚了。“我和92歲的母親一起居住，聽(tīng)到甲1號(hào)樓要封禁的消息，我們真的感覺(jué)好無(wú)助!疫情來(lái)得實(shí)在太突然了!”王云祥哽咽道，“沒(méi)想到微信群建立以后，我們母子倆的生活不但沒(méi)出現(xiàn)困難，反而增加了那么多關(guān)心牽掛我們的人。負(fù)責(zé)第6樓門(mén)的社區(qū)工作人員馬祥云每天都主動(dòng)詢問(wèn)我和母親的情況，家里蔬菜水果夠不夠?需不需要幫著買(mǎi)藥?我們自己都沒(méi)想到的事兒，小馬全想到前頭了!”

1月1日凌晨6點(diǎn)40分，居住在2單元的劉大爺突發(fā)嚴(yán)重腰疾，需要緊急就醫(yī)。在群里聽(tīng)到這一消息后，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)2單元的社區(qū)工作者康鳳茹和薛沫，第一時(shí)間呼叫了120救護(hù)車(chē)，把劉大爺和老伴兒安全送到了醫(yī)院。中午11點(diǎn)半，劉大爺看完病、拿完藥后，康鳳茹和薛沫又陪著兩位老人回到了社區(qū)。考慮到中午老人還沒(méi)有吃飯，社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)食堂給兩人準(zhǔn)備了熱乎乎的飯菜。

“甲1號(hào)樓的205位居民里，有很多高齡老人和孩子，還有2位孕婦。”胡東升坦言，封禁期間最擔(dān)心的還是大家出現(xiàn)緊急狀況。為此，社區(qū)工作者們每晚都睡不踏實(shí)，手機(jī)24小時(shí)不敢離手，時(shí)刻關(guān)注著微信群里的動(dòng)向。“沒(méi)想到，這些微信群還給我們帶來(lái)了意外的喜悅。現(xiàn)在，本來(lái)互不認(rèn)識(shí)的居民熟絡(luò)起來(lái)了，社區(qū)與居民的關(guān)系更親近了，我們也得到了越來(lái)越多的理解和信任!”

四輛小推車(chē)，迎風(fēng)奔跑的物資保障隊(duì)

臨近中午，甲1號(hào)樓外的門(mén)崗旁，陸續(xù)來(lái)了幾名外賣(mài)員和快遞員。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的體溫檢測(cè)后，小伙子們將貨品放到了指定的區(qū)域。“之前封閉管理時(shí)，甲1號(hào)樓附近幾十米遠(yuǎn)的空間內(nèi)都要嚴(yán)格消毒管控。居民購(gòu)買(mǎi)的快遞、外賣(mài)等，全部送到距樓50米以外的貨架上。”胡東升指著遠(yuǎn)處的一個(gè)角落說(shuō)。

居家隔離，最大的需求莫過(guò)于物資保障。為了更好地為居民服務(wù)，義賓南社區(qū)和物業(yè)公司成立了聯(lián)合黨支部，組建了一支由社區(qū)黨員、志愿者、物業(yè)公司工作人員組成的物資保障隊(duì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)居民生活物資的代買(mǎi)、配送。

“一般來(lái)說(shuō)，居民購(gòu)買(mǎi)的外賣(mài)食品，工作人員給外包裝消毒后會(huì)立即配送;居民購(gòu)買(mǎi)的快遞貨物，會(huì)消毒并放置一個(gè)小時(shí)后，再送上門(mén)。為了提高配送效率，我們?cè)诟浇薪枇?輛購(gòu)物車(chē)。”胡東升說(shuō)，“物資保障隊(duì)的隊(duì)員們非常辛苦，寒風(fēng)中一直堅(jiān)守在貨架旁，一趟一趟地給居民們配送物資，平均每天要配送400多件外賣(mài)和快遞。”

1月6日，北京突然降溫，狂風(fēng)大作。在極度惡劣的天氣下，物資保障隊(duì)的隊(duì)員何西俊推著小車(chē)、頂著大風(fēng)艱難前行。購(gòu)物車(chē)推到樓下后，他還要手提肩扛爬上各個(gè)樓層將貨品送到居民家門(mén)口。由于室外溫度太低，呼出來(lái)的氣在防護(hù)面罩上結(jié)了一層霧，幾乎看不清腳下的路。拎著大包小包準(zhǔn)備上樓的何西俊，剛一邁步就在臺(tái)階上摔了一個(gè)跟頭。可他絲毫沒(méi)耽擱，爬起來(lái)就快步上了樓。彼時(shí)，正站在窗邊的居民王作華剛好看到了這一幕。“為了保障居民的生活，工作人員實(shí)在太辛苦了!我們看著都覺(jué)得很心疼!”王作華感慨道，“不僅幫我們送外賣(mài)、運(yùn)快遞，他們還幫居民扛過(guò)水、買(mǎi)過(guò)電，每天定期到每家每戶的門(mén)口消毒清理生活垃圾。我家外孫女今年上五年級(jí)，期末考試時(shí)他們還幫忙打印了習(xí)題和試卷。居家隔離期間，除了人走不出家門(mén)，其他什么事兒都沒(méi)耽誤。”

居民張衛(wèi)東和馬淑萍也對(duì)社區(qū)的物資保障服務(wù)給予了高度稱(chēng)贊。“樓里患有慢性疾病的老人不少，需要買(mǎi)藥的時(shí)候，我們就把醫(yī)保卡和錢(qián)裝在塑料袋里放在門(mén)口，工作人員沒(méi)一會(huì)兒就來(lái)取走，頂多二三十分鐘就把藥送過(guò)來(lái)了。”馬淑萍說(shuō)，對(duì)于居民的需求，社區(qū)工作人員可謂有求必應(yīng)、有呼必到。

“元旦時(shí)，社區(qū)還給我們每家每戶送來(lái)了米、面、油、對(duì)聯(lián)、福字……連大蔥都有。大家心里別提多暖和、多幸福了!”張衛(wèi)東紅著眼圈感嘆。

一張解封令，千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句“謝謝你”

“順義區(qū)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組第63次會(huì)議審議通過(guò)，請(qǐng)有序開(kāi)展封控區(qū)域解封……”1月17日下午1點(diǎn)多，勝利街道辦事處主任雷雨在甲1號(hào)樓前宣讀了剛剛下達(dá)的解封批文。

回想起當(dāng)時(shí)的情景，家住4單元的傅勝明至今仍激動(dòng)萬(wàn)分。“居民們都期盼著這個(gè)好消息，有的鼓掌、有的歡呼、有的落淚。后來(lái)，我們又按照社區(qū)的統(tǒng)一安排，有序到樓前簽署了承諾書(shū)、辦理了實(shí)名出入證，還收到了社區(qū)送來(lái)的掛歷、香囊、口罩等禮物。”雖然已經(jīng)徹底解封，但居民大多只在附近散散步就回家了。“封閉隔離時(shí)，政府把我們的生活保障得這么好，我們當(dāng)然也應(yīng)該積極響應(yīng)號(hào)召，配合做好疫情防控工作。”

據(jù)胡東升介紹，在封閉的23天里，每一位居民都進(jìn)行了5輪核酸檢測(cè)，包括4輪咽拭子檢測(cè)和1輪肛拭子檢測(cè)。解封前，專(zhuān)業(yè)人員對(duì)居民樓、住戶和一層門(mén)店進(jìn)行了環(huán)境采樣。

“那天，我們一直從早晨8點(diǎn)忙到夜里2點(diǎn)多。奮戰(zhàn)了18個(gè)小時(shí)后，終于全部采樣、消殺完畢。當(dāng)時(shí)，大家在心里面還是高度緊張的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)樣本出現(xiàn)陽(yáng)性，都意味著所有人要繼續(xù)封禁20多天!”胡東升說(shuō)，“最終，核酸檢測(cè)結(jié)果全部為陰性，環(huán)境樣本檢測(cè)結(jié)果全部為陰性，在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施的前提下，終于可以有序解封。我們此后還對(duì)居民開(kāi)展了7日的體溫健康監(jiān)測(cè)和行動(dòng)軌跡監(jiān)測(cè)，繼續(xù)保持一級(jí)響應(yīng)管理。”

1月24日，居民王作華、傅勝明帶著甲1號(hào)樓全體居民的囑托，將兩面錦旗送到了社區(qū)居委會(huì)，一面寫(xiě)著“疫情防控忠值守，點(diǎn)滴服務(wù)暖人心”，另一面寫(xiě)著“內(nèi)外一心抗疫，風(fēng)雨同舟共濟(jì)”。兩面紅艷艷的錦旗，懸掛在社區(qū)居委會(huì)的墻上，成為了這段歷史最好的見(jiàn)證。

如今的義賓南社區(qū)甲1號(hào)樓，又漸漸恢復(fù)了以往的平靜。只是每每有人問(wèn)起封閉隔離時(shí)發(fā)生的故事，居民們還是會(huì)忍不住哽咽、落淚。在那23天里，封條、門(mén)禁、圍欄……擋住的是他們的住所，卻沒(méi)有擋住濃濃的愛(ài)和溫暖……

(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.2.7)

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