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首頁(yè)本報(bào)記者 周 亮
1月14日,，在浙江省寧波市鄞州區(qū)的一場(chǎng)直播帶貨,，給“直播帶貨”這個(gè)名詞賦予了嶄新意義。當(dāng)天,，鄞州區(qū)民政局,、區(qū)婦聯(lián)攜手寧波(鄞州)社會(huì)組織創(chuàng)新園,、寧波市善園公益基金會(huì)，首次采用直播帶貨的方式,，面向社會(huì)組織為困境兒童,、困難老人尋找“微心愿”的圓夢(mèng)人。在1個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間里,，33個(gè)“微心愿”被25家社會(huì)組織一搶而空,。
截至1月22日,，所有受助困難老人、困境兒童都如愿以償收到了自己渴望的新年禮物,。
直播現(xiàn)場(chǎng)：一秒搶空“手慢無(wú)”
直播還沒有開始,，單單是看屏幕上的活動(dòng)介紹，觀眾就已經(jīng)迫不及待地刷起彈幕,，“期待期待”“都是什么心愿”“這個(gè)帶貨沒見過啊”……15時(shí)正式開始后,，直播間瞬間涌進(jìn)1000多人。
主播是鄞州區(qū)民政局工作人員鐘風(fēng)濤以及寧波市善園公益基金會(huì)工作人員趙巖,，兩人都是第一次涉足網(wǎng)絡(luò)直播的“萌新”,，但這不妨礙他們努力變成圓夢(mèng)搭橋人。
為了這次直播“首秀”,，鄞州區(qū)民政局和各相關(guān)單位花了很多天準(zhǔn)備,。“在直播帶貨這方面,，我們都沒經(jīng)驗(yàn),，需要解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和直播腳本等諸多問題。為了精益求精,，我們反復(fù)調(diào)試設(shè)備,、聯(lián)網(wǎng)測(cè)試、推敲腳本,，確保直播既充實(shí)又不流俗,。”鐘風(fēng)濤說,。
在短暫開場(chǎng)白后,，直播立刻進(jìn)入主題。
“我們今天帶的貨很特別,，是民政系統(tǒng)工作人員從全區(qū)收集上來的困境兒童,、困難老人‘微心愿’?！壁w巖介紹起規(guī)則,，每一輪發(fā)布4個(gè)“微心愿”，點(diǎn)擊直播間左下角的“商品”,，就可以看見每一個(gè)“微心愿”作為一個(gè)購(gòu)買鏈接,，里面有詳細(xì)的心愿介紹，標(biāo)價(jià)1角錢,。
為什么不按照心愿實(shí)物價(jià)格直接購(gòu)買?鐘風(fēng)濤解釋道：“每一個(gè)‘微心愿’購(gòu)買鏈接其實(shí)是一個(gè)意向,。圓夢(mèng)人購(gòu)買后，我們要進(jìn)一步確認(rèn),，并要求圓夢(mèng)人跟許愿人直接溝通,，充分了解他們的心愿細(xì)節(jié),，再實(shí)施兌現(xiàn)。具體買什么樣,、花多少錢的主動(dòng)權(quán)，完全交給圓夢(mèng)人,?！?/span>
第一輪的4個(gè)“微心愿”一上架，就被一秒搶空,。此后的每一輪皆是如此,。彈幕紛紛表示“搶不到”“手慢無(wú)啊”“以后多組織這樣的活動(dòng)，多一些心愿吧”,。
觀眾如此熱情,，積極性如此之高，出乎在場(chǎng)所有人的意料,?！罢媸菦]想到!”鐘風(fēng)濤告訴記者，因?yàn)槭恰笆仔恪?，所以他們之前并沒有廣泛宣傳,，而只是在區(qū)民政系統(tǒng)和社會(huì)組織中做了動(dòng)員，“真是太感謝大家的支持了!”
最終,，33個(gè)“微心愿”被25家社會(huì)組織成功搶購(gòu)認(rèn)領(lǐng),。
心愿收集：“脈”準(zhǔn)所需所想
直播“帶心愿”，首先要“脈”準(zhǔn)困難群眾個(gè)性化需求,。
鄞州區(qū)有低保,、低保邊緣戶等困難群眾3120戶、5582人,?！吧鐣?huì)救助兜底保障只能滿足困難群眾的基本生活，他們對(duì)更美好生活的向往,，就需要更多社會(huì)力量參與,。”鄞州區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。
2020年,，鄞州區(qū)民政局針對(duì)困難群眾建立起探訪關(guān)愛制度，在要求村(社區(qū))做好結(jié)對(duì)幫扶的同時(shí),，委托第三方定期上門探訪關(guān)愛,，動(dòng)態(tài)掌握困難群眾的實(shí)際生活情況，并收集他們的生活所需所想,?！拔⑿脑浮北阍谶@一過程中被收集了上來,。
瞻岐鎮(zhèn)的浩浩，父親是殘疾人,，母親因病常年臥床,，趴在凳子上寫作業(yè)的他，心愿是擁有一張書桌;東吳鎮(zhèn)的赫赫想要一個(gè)籃球;下應(yīng)街道的霖霖想要一套水彩筆;橫溪鎮(zhèn)周大爺?shù)男脑甘且慌_(tái)取暖爐;東勝街道徐奶奶的心愿是糧油年貨……
對(duì)于每一個(gè)收集上來的心愿,，鄞州區(qū)民政局都會(huì)再了解,、再核對(duì)。云龍鎮(zhèn)睿睿的心愿是一臺(tái)平板學(xué)習(xí)電腦,?！斑@超出了我們傳統(tǒng)意義上對(duì)困境兒童‘微心愿’的界定?！臂粗輩^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，但通過進(jìn)一步了解得知，睿睿的父母都是聾啞人,，沒有能力輔導(dǎo)她的課業(yè),，特別是在發(fā)音方面更是無(wú)能為力，“只要能夠物盡其用,，確實(shí)能幫助到孩子,、老人及其家庭，我們還是充分尊重,、盡量滿足的,。”
更讓參與直播的所有人感動(dòng)的是,，這些心愿,，不但有生活的急需，更有閃光的夢(mèng)想,。明樓街道的湯湯,，母親患有重病，一家人靠著低保金生活,。湯湯最初不好意思表達(dá),，在社工的鼓勵(lì)下才說出想要一架天文望遠(yuǎn)鏡?！斑@些孩子雖然身處困境,，但依然不忘仰望天空、心懷夢(mèng)想,。正因此,，我們的救助工作更顯使命光榮、責(zé)任重大,?！辩婏L(fēng)濤說,。
超額兌現(xiàn)：建圓夢(mèng)長(zhǎng)效機(jī)制
記者近日從鄞州區(qū)民政局獲悉，截至1月22日,，直播中掛出的所有“微心愿”不但全部?jī)冬F(xiàn),，有的還超額兌現(xiàn)。
鄞州區(qū)上善殘之夢(mèng)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了橫溪鎮(zhèn)低保對(duì)象周大爺?shù)男脑?，不但給他送去了渴望已久的取暖爐,，還額外買了過冬的暖衣暖被、米面糧油,。送心愿當(dāng)天，更是給老人理了發(fā),、打掃了屋內(nèi)外衛(wèi)生,。
鄞州區(qū)檸檬樹陽(yáng)光家園搶到了3個(gè)“微心愿”，給姜山鎮(zhèn)的琪琪送去了心愿之物學(xué)習(xí)用品,，還買了漂亮的棉衣;下應(yīng)街道的霖霖拿到了一套水彩筆,，以及意料之外的文具;潘火街道的佳佳更是實(shí)現(xiàn)了擁有一把小提琴的夢(mèng)想。
“想到孩子們?cè)谑盏叫履甓Y物時(shí)的笑臉,，我們就覺得所做之事非常有意義,。”幫浩浩完成了書桌的心愿并安裝調(diào)試好后,，鄞州甬之美藝術(shù)交流中心的負(fù)責(zé)人說,。
鄞州區(qū)民政局局長(zhǎng)邱愛民表示，直播“帶心愿”只是民政工作的一次新嘗試,，如何通過直播以及用這次有益經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)社會(huì)力量有效有序參與社會(huì)救助,，才是他們最為關(guān)心的?！拔覀儗⒆龀銮罢靶圆季?，防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，為社會(huì)救助工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展積蓄更多動(dòng)能,?！?/span>
據(jù)悉，今年,，鄞州區(qū)直播“帶心愿”活動(dòng)還將繼續(xù)開展,。在建立健全“微心愿”數(shù)據(jù)信息庫(kù)的同時(shí)，不斷豐富“微心愿”的形式,，將教育幫扶,、心理救助、公益活動(dòng)等納入其中,，發(fā)動(dòng)引導(dǎo)更多社會(huì)力量成為圓夢(mèng)人,。
(文中困難群眾姓名均為化名)
(來源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.2.3)
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