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首頁(yè)本報(bào)記者 孫彥川 通訊員 郭林林 連衛(wèi)東
70.12億元,！2018年河南福彩銷(xiāo)售創(chuàng)歷史新高。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈,、市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻的背景下,，他們是怎么做到的？
帶著這個(gè)問(wèn)題,，記者對(duì)河南福彩管理部門(mén)和各地福彩投注站進(jìn)行了走訪,。
提前謀劃與啟動(dòng)
給足空間與支持
福彩的工作經(jīng)費(fèi)審批鏈條長(zhǎng)，按照正常節(jié)奏開(kāi)展工作往往是起大早趕晚集,。鑒于此,，新鄉(xiāng)、信陽(yáng),、汝州等地,，經(jīng)常是提前一個(gè)月就開(kāi)始謀劃活動(dòng)、申請(qǐng)經(jīng)費(fèi),、采購(gòu)促銷(xiāo)品,，早早萬(wàn)事俱備，只待鳴鑼開(kāi)市,。
公安,、廣電、城管通力配合,；文藝表演,、微信互動(dòng)宣傳造勢(shì)；感冒,、腿疼的同志輕傷不下火線,。2018年11月和12月，信陽(yáng)市先后在潢川縣和光山縣舉辦即開(kāi)票戶(hù)外銷(xiāo)售活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1275萬(wàn)元,，并做到了零錯(cuò)誤兌獎(jiǎng)，零錯(cuò)賬,，零彩票遺失,。
鏡頭轉(zhuǎn)到汝州，針對(duì)2018年11月份的大賣(mài)場(chǎng)活動(dòng),，市民政局制訂了精細(xì)的籌備方案,、營(yíng)銷(xiāo)方案、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和退場(chǎng)方案,，出動(dòng)銷(xiāo)售員120人,，宣傳員100人，后勤保障50人，10天時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1104萬(wàn)元,。
鄧州市,、鎮(zhèn)平縣的大賣(mài)場(chǎng)，也突破了千萬(wàn)元大關(guān),。
商丘市福彩中心在將任務(wù)分解給管理員的同時(shí),，向每名片區(qū)管理員下放了10萬(wàn)元的廣告經(jīng)費(fèi)和促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)使用權(quán)，究竟是打橫幅,、發(fā)傳單,，還是送小禮品，管理員征求店主的意見(jiàn)建議后可直接拍板,。
新鄉(xiāng)市福彩中心招聘專(zhuān)管員服務(wù)各區(qū)縣的福彩店,。“我們不重學(xué)歷,，主要招熟悉當(dāng)?shù)厍闆r,、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、能力全面者,，退役軍人優(yōu)先,。”市福彩中心主任毛冰川說(shuō),，按照這些原則招聘的11名專(zhuān)管員起了大作用,。
該市福彩中心不但為專(zhuān)管員配備了電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē),、自行車(chē),，還給他們買(mǎi)了商業(yè)保險(xiǎn),。專(zhuān)管員每周三到市里開(kāi)會(huì),，找問(wèn)題，擬方案,，估效果,，做預(yù)算，人人都要發(fā)言,。
“專(zhuān)管員既要對(duì)店主嚴(yán)要求,，也要對(duì)店主倍加愛(ài)護(hù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的福彩店如果現(xiàn)存即開(kāi)票達(dá)到3萬(wàn)元以上,，就果斷提建議不再進(jìn)新票,。”毛冰川告訴我們,。
新鄉(xiāng)市老業(yè)主楊森2018年突發(fā)腦出血去世,，福彩中心第一時(shí)間前去祭奠，幾名專(zhuān)管員到場(chǎng)跑前跑后,。店主家里有急事,、有病人的,，中心允許其子女拿著雙方的身份證去辦續(xù)約。漸漸地,，店主們的心離福彩中心更近了,。去年市福彩中心在室內(nèi)布置、海報(bào)展示等方面對(duì)雙彩店提出明確整改要求,，預(yù)計(jì)會(huì)遇到阻力,，但實(shí)際上99%的店主給予了配合。
在專(zhuān)管員的組織下,，店主們加強(qiáng)了相互學(xué)習(xí)與交流,，彼此成為朋友，哪個(gè)店在兌獎(jiǎng)時(shí)錢(qián)不夠了,，微信群里招呼一聲,，救兵迅速趕到。
培訓(xùn)質(zhì)量有保證
店主能力得提升
在鄭州,，不只是新店主,，連李軍、李衛(wèi)民,、宋建忠等明星店主都直呼生意難做,，一是主城區(qū)房租越來(lái)越高，二是河南各市城中村大量拆遷,、全省大力治理污染等原因,，造成了彩民流失或數(shù)量的階段性減少。
面對(duì)這些困難,，河南福彩的一大舉措就是在培訓(xùn)和服務(wù)等方面的創(chuàng)新,。
2018年，鄭州全年共組織各種培訓(xùn)6000多人次,，商丘3000多人次,，其他十多個(gè)省轄市也都紛紛聘請(qǐng)優(yōu)秀講師，圍繞服務(wù)禮儀,、銷(xiāo)售策略等主題,，培訓(xùn)了上千甚至幾千人次。
除了集中培訓(xùn),，為什么不試試在店內(nèi)進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn),？說(shuō)干就干，省福彩中心的劉冠軍馬上組織開(kāi)展了探索和推廣,。
“去年一年光我一人就講了幾十堂現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課,，最南到了貴州凱里，最北到了內(nèi)蒙古滿(mǎn)洲里。這種形式很受歡迎,，在登封市那一站,，慕名而來(lái)的店主太多，我們扯了網(wǎng)線,，把彩票機(jī)搬到廣場(chǎng)上做的培訓(xùn),！”宋建忠在接受采訪時(shí)，好幾次興奮地站了起來(lái),。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，銷(xiāo)售的錯(cuò)誤率降低了，很多銷(xiāo)售人員能盲打了,，效益普遍也上去了,。
李衛(wèi)民的彩票店2008年房租每月800元，現(xiàn)在漲到了每月3500元,，但他經(jīng)營(yíng)有方,，顧客絡(luò)繹不絕?！拔乙踩ジ浇渌牡昀镔I(mǎi),，但更多的還是來(lái)老李這兒，這邊服務(wù)好,、速度快,。”李衛(wèi)民店里一位不愿透露姓名的老年彩民說(shuō),。
健身達(dá)人宋建忠的法寶是跟彩民交朋友,，帶彩民健身。他說(shuō)：“我倡導(dǎo)彩民把購(gòu)彩作為對(duì)生活的一種調(diào)劑,，并真心實(shí)意和他們分享快樂(lè)與憂愁,，福彩在我們這里成了社交的橋梁和紐帶?！?/span>
新鄉(xiāng)市的申衍輝借鑒同行經(jīng)驗(yàn),，研制了三個(gè)能展示數(shù)十種即開(kāi)票的“神器”,，有的像鉸鏈,，有的像傳送帶。他坦言自己并不愿意做跟人打交道的工作,，是因?yàn)橄矚g福彩才開(kāi)的店,，但有了這些家什，僅即開(kāi)票他一個(gè)月就能賣(mài)出七八萬(wàn)元,。
全省上下齊努力
只為公益惠億人
2018年,，省福彩中心打出了一套效果立竿見(jiàn)影的組合拳：
建立了網(wǎng)點(diǎn)綜合管理平臺(tái)，對(duì)全省福彩店的常規(guī)管理基本實(shí)現(xiàn)了一鍵直通；實(shí)名綁定福彩店賬號(hào)7633個(gè),，促銷(xiāo)金可一鍵直接撥付,；為840個(gè)店配置了聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控設(shè)備，其經(jīng)營(yíng)行為和安全狀況在幾百里之外一目了然,。
在全省全面落實(shí)業(yè)務(wù)費(fèi)統(tǒng)一預(yù)算管理制度,，以財(cái)政轉(zhuǎn)移支付形式下達(dá)?？茖W(xué)編制全年預(yù)算,，嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”管理，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)制度和公務(wù)卡強(qiáng)制結(jié)算目錄……憑借規(guī)范管理,，省福彩中心獲評(píng)2017年河南省決算先進(jìn)單位,。
2018年全省通過(guò)公開(kāi)招募，新增店747個(gè),，通過(guò)審慎評(píng)判,，淘汰不合格店909個(gè)，建成331個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化福彩店,，專(zhuān)營(yíng)店比例提高了11%,。近三年來(lái)，全省累計(jì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化投注站3000個(gè),。
“我們從管理制度和技術(shù)兩方面,，封死了網(wǎng)絡(luò)售彩的任何路徑！”談及規(guī)范經(jīng)營(yíng),，省福彩中心主任葉川擲地有聲地說(shuō),。
河南各市的努力與獲得的榮譽(yù)，數(shù)不勝數(shù),。針對(duì)職工缺乏動(dòng)力,、領(lǐng)導(dǎo)卻無(wú)從激勵(lì)的難題，商丘,、開(kāi)封,、新鄉(xiāng)、濮陽(yáng)等地都想方設(shè)法落實(shí)績(jī)效工資,。2018年,，鄭州市民政局班子成員到店調(diào)研120次，月均10次,。許昌市福彩中心通過(guò)紅色教育,、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，全面提升了員工素質(zhì),。2018年4月份,，該中心獲評(píng)“河南省青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào),。
“務(wù)必做到細(xì)算賬嚴(yán)要求，既要保銷(xiāo)量,，又要保安全,；既要造大勢(shì)，又要保穩(wěn)定,，確保福彩姓‘?！２蕿槊?，福彩愛(ài)民,，福彩有為。2019年,，我們?cè)诰唧w工作中要一條一條兌現(xiàn)鮑常勇廳長(zhǎng)叮囑,，推動(dòng)新鄉(xiāng)、鄭州,、信陽(yáng)再創(chuàng)新,，帶動(dòng)全省追趕全國(guó)先進(jìn)，力爭(zhēng)河南福彩更上一層樓,！”葉川說(shuō)他們將用行動(dòng)回報(bào)廳黨組的信任,，不負(fù)眾望不辱使命。
（來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2019.2.1）
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