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首頁編者按
為慶祝改革開放40周年,全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,講好民政故事,本版連續(xù)選登“慶祝改革開放40年·我所經(jīng)歷的民政改革”專欄文章?；仡欉^去,，我們將通過基層民政工作者的所見所聞,，見證這40年來民政發(fā)展的歷程和偉大成就,；展望未來，民政事業(yè)又站在了新的歷史起點(diǎn)上,，各級(jí)民政部門牢固樹立“民政為民,、民政愛民”工作理念，正以穩(wěn)健的步伐再出發(fā),。
本期目錄
用“肩頭有責(zé)任,，心中有愛心”詮釋民政溫度
您的笑容是對(duì)我們工作最滿意的答復(fù)
幾件小事見證著民政人的愛心誠心
護(hù)航青春，讓生命重新綻放光彩
最美的是那一張張笑臉和一聲聲“謝謝”
難忘燙傷少年那張蒼白的臉
用“肩頭有責(zé)任,，心中有愛心”詮釋民政溫度
賈爾斯
時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間離開民政工作崗位已兩年有余。能夠成為一名民政人,，為家鄉(xiāng)父老盡心服務(wù),，算是我人生履歷中最為充實(shí)而驕傲的一筆?；仡櫾诟拭C省酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣民政局工作的那5年,，往事歷歷清晰,，感慨良多。
民政為民,，我感到最重的是責(zé)任,。社會(huì)救助、基層政權(quán),、社會(huì)福利,、社會(huì)組織、婚姻殯葬,、區(qū)劃地名,、福利彩票、慈善捐助……民政工作包羅萬象,，關(guān)乎民生,，連接民心，觸及社會(huì)生活的各個(gè)層面：低保家庭的柴米油鹽,，五保老人的冷暖起居……民政人都得掛念在心,。這份掛念既是民政人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也是“民政為民,、民政愛民”的忠實(shí)實(shí)踐,。沒有深切的愛民之心就不可能保持勤勉的為民之舉，沒有勤勉的為民之舉,，就難以把愛民之心落到實(shí)處,。民政人時(shí)刻用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“初心”。
民政愛民,，我體會(huì)最深的是愛心,。民政人始終得懷著一顆大愛之心、愛民之心,?！懊裆笥谔欤裥闹赜诘亍?，這是對(duì)民政工作更高的要求,、更新的定位，也是對(duì)困難群眾的一種厚愛,。
胡拉里拜是阿克塞縣公安交警大隊(duì)的退休職工,，因常年患病,，高額的醫(yī)療費(fèi)用給家庭帶來很大的經(jīng)濟(jì)壓力,，生活舉步維艱。在民政局組織的一次基層走訪調(diào)研中,，胡拉里拜道出了苦衷,。幾天后,，我們?cè)俅位卦L，這位剛強(qiáng)的哈薩克漢子接到5000元救助金后,，激動(dòng)得滿眼淚花,，說：“我只是順便說了一句，沒想到民政局領(lǐng)導(dǎo)這么重視,，幫我解決了難題……”類似的事例不勝枚舉,，在一次次的愛心善舉中，民政人做到了以大愛善行凝聚民心,，以責(zé)任情懷致敬初心,。
民政親民，給我觸動(dòng)最大的是發(fā)展,。阿克塞縣位于甘,、青、新三?。ㄗ灾螀^(qū)）交界處,，由于地處地震斷裂帶，加之牧區(qū)人口居住分散,，人口密度低,，交通閉塞，每年遭受干旱,、冰凍,、沙塵暴、病蟲害等多種頻發(fā)的自然災(zāi)害,，種類多,、范圍廣、頻率高,、損失重,。加之歷史原因，阿克塞縣防災(zāi)減災(zāi)設(shè)施滯后,，沒有一所像樣的救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫,。這成為了我心頭的一塊“重石”。那一年,，只要一有機(jī)會(huì)出差或是隨同上級(jí)單位工作調(diào)研,，我都會(huì)借機(jī)反映匯報(bào)，爭(zhēng)取支持,。一年的時(shí)間里,，我?guī)缀跚帽榱烁拭C省民政廳的每一間辦公室門，并與多位廳,、處領(lǐng)導(dǎo)及工作人員結(jié)下深厚的友誼,。功夫不負(fù)有心人,，在我們的積極爭(zhēng)取和上級(jí)部門的關(guān)心支持下，2014年,，阿克塞縣投資183萬元建成了963.68平方米的救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫,，填補(bǔ)了自治縣救災(zāi)物資儲(chǔ)備體系建設(shè)的空白，全縣災(zāi)害應(yīng)急能力得到了有力支撐,。
作為甘肅省唯一的哈薩克少數(shù)民族自治縣,，阿克塞縣的特點(diǎn)是：多民族聚居，地廣人稀,，民族間殯葬習(xí)俗各異,。加上受地廣人稀、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)等諸多因素影響,，阿克塞縣殯葬改革多年來停滯不前,，難于推動(dòng)。全縣僅有的一座穆斯林公墓,，還是1998年縣城搬遷后,，由縣民政局牽頭，哈薩克少數(shù)民族自發(fā)捐款圈建,。大眾殯儀服務(wù)場(chǎng)所設(shè)施完全空白,。我上任后，多次向縣委,、縣政府匯報(bào),，提交策劃方案，最終在局里的努力爭(zhēng)取下,，2014年,，總投資510萬元的阿克塞縣漢族公墓建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施，殯改工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。
上任伊始,，正值阿克塞縣慈善協(xié)會(huì)籌備成立。整整半年時(shí)間,，打請(qǐng)示,、作匯報(bào)、定制度,、拉贊助……由于沒有經(jīng)驗(yàn)可鑒,，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都是親自參與、親力親為,，其間各種辛苦,、各種心酸經(jīng)歷無數(shù)，可從未有絲毫抱怨，2012年11月,，阿克塞縣慈善協(xié)會(huì)正式成立，正是民政人的這種執(zhí)著與韌性,，為自治縣社會(huì)公益事業(yè)添上了濃墨重彩的一筆,。而我則是以滿票當(dāng)選為阿克塞縣慈善協(xié)會(huì)第一屆副會(huì)長及秘書長。
“肩頭有責(zé)任,，心中有愛心”,。在從事民政工作的幾年里，我感同身受,。每天不自覺地會(huì)有一種使命感和責(zé)任感,，也正是這份使命和責(zé)任，阿克塞縣的民政工作取得了長足發(fā)展,。我們積極推行了“四議兩公開”工作法和民主評(píng)議制度,，探索實(shí)行了低保細(xì)致分類、一門受理協(xié)同辦理,、異議聽證,、長期公示、舉報(bào)回訪,、資金管理,、定期審驗(yàn)、責(zé)任追究等十多項(xiàng)工作方法,，實(shí)行并完善了縣,、鄉(xiāng)、村三級(jí)審核審批和三榜公示審批程序,，使低保工作逐步走上了法制化,、規(guī)范化道路……
黨的十八大以來，歷年政府工作報(bào)告中的一組組數(shù)據(jù),、一項(xiàng)項(xiàng)部署充滿著民生溫度,，繪就出一幅多彩的民生畫卷。民政人正繼續(xù)以“愛民為民”的初心,，忠實(shí)踐行著“以民為本,、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨,，矢志不渝,，蹄疾而步穩(wěn)。作為一名民政人,，我驕傲,，我祝福！
（作者系甘肅省酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣政協(xié)副主席,、縣民政局原局長）
您的笑容是對(duì)我們工作最滿意的答復(fù)
田瑞紅
2018年7月的一天,，剛剛結(jié)束政治學(xué)習(xí)的我,，回到辦公室，便聽到一陣敲門聲,，一位老奶奶推門進(jìn)來了,。她笑盈盈地問我：“姑娘，你還記得我嗎,？我是中國開封SOS兒童村11號(hào)家庭小愛（化名）的奶奶,。”雖然服務(wù)過的人很多,，但經(jīng)過老人家的介紹,，我思緒一下回到那一年。
這位老人是我在中國開封SOS兒童村工作期間認(rèn)識(shí)的,，老人唯一的兒子因?yàn)檐嚨溕硗?，兒媳思念丈夫也喝藥自殺了，留下一個(gè)一歲多的孩子,。孩子所屬鄉(xiāng)民政所所長先后幾次找老人商量把孫子送到兒童村撫養(yǎng),，但老人表示擔(dān)心兒童村孩子多，照顧不好,，也怕孩子走了之后再也不回來了,，便一直沒有答應(yīng)。伴隨著孩子越長越大,，老人只能照顧孩子的生活起居,，學(xué)習(xí)教育上完全幫不上忙。于是,，她只好聯(lián)系鄉(xiāng)民政所所長,，希望能將孩子送到兒童村照料。我作為兒童村的村長助理,，負(fù)責(zé)孩子的招收工作,，為了保證每一個(gè)入村的孩子信息都準(zhǔn)確無誤，我多次聯(lián)系當(dāng)?shù)孛裾稚鐣?huì)福利股,，為了讓老人放心,，我?guī)ьI(lǐng)工作人員到當(dāng)?shù)刂苯用嬖嚭⒆印?/span>
聽說了老人的不幸遭遇和后顧之憂，我們一行人決定跟老人好好聊聊,。那天下午,，從河南省清豐縣民政局出來，孩子所屬鄉(xiāng)民政所的所長帶著我去了老人家里,。當(dāng)時(shí)老人正在院子里的桐樹下坐著乘涼,，緊繃的臉上看不出一絲表情。我走上前去，向老人問好,，她愣了一下才站起來,，看看我又看看所長，說：“唉,，所長,，我們這個(gè)家散了?！闭f完，眼淚就流了下來,。我趕緊走上前去緊緊握著老人的手說：“大娘,，您別難過，我們現(xiàn)在趕上黨的好政策了,，孩子不愁養(yǎng),。在開封有個(gè)專門養(yǎng)育孤兒的村子，叫兒童村,，雖然離您遠(yuǎn)點(diǎn),，但是孩子有寒暑假，都能回來看您,，您要實(shí)在想孩子,，周末也可以去兒童村看他。至于您和大爺,，現(xiàn)在政府每個(gè)月都給您二老低保金,，還有60歲以上的老年補(bǔ)貼，生活應(yīng)該沒有問題,，這在過去是想也不敢想的啊!”老人凝噎著對(duì)我說：“孩子,，你說得對(duì)，雖然我沒有兒子了,，但是國家沒有不管我們,，也沒有不管我孫子，我得打起精神來,，好好生活,。”聽著老人樸素的話語,，感受著國家惠民政策給老百姓帶來的幸福感,，我的內(nèi)心也是幸福滿滿……
耳邊又傳來老人的話語：“感謝你呀，要不是你,，我還不相信兒童村能把孩子教育得這么好呢,，剛?cè)タ催^孩子，在練鋼琴，彈得好著呢,！孩子跟現(xiàn)在養(yǎng)育他的媽媽感情特別好,，長高了，也胖了,，比跟我在家那會(huì)發(fā)生了很大的變化,，以前都不愛跟人打招呼，現(xiàn)在可有禮貌了,，兒童村教育得就是好,，我是真高興啊,！感謝兒童村,，感謝黨！感謝政府,！”
在老人不經(jīng)意的言談中,，微笑始終掛在臉上，幸福洋溢在歡聲笑語中,。我想,，這就是我們的服務(wù)對(duì)象對(duì)民政人工作最滿意的答復(fù)吧。
（作者單位：河南省開封市退役士兵培訓(xùn)服務(wù)中心）
幾件小事見證著民政人的愛心誠心
張曉征
民政工作,，關(guān)注的是最可愛的人,，關(guān)心的是最可憐的人，關(guān)愛的是最貧窮的人,。在民政系統(tǒng)工作20年來,，我接觸過無數(shù)的服務(wù)對(duì)象，通過我們工作人員的努力,，幫助他們解除了困難,，擺脫了困境，得到了黨和政府的救助,，過上了安穩(wěn)幸福的日子,。他們用那如花的笑臉，那帶淚的感激話語,，那發(fā)自內(nèi)心贈(zèng)送的錦旗,、匾額，訴說著一個(gè)個(gè)感人的故事……
河南省南陽市臥龍區(qū)蒲山鎮(zhèn)馬營村是遠(yuǎn)近聞名的艾滋病貧困村,。我單位結(jié)對(duì)幫扶后,，駐村領(lǐng)導(dǎo)和幫扶人員幾乎走遍了這個(gè)村子的800多戶人家，詳細(xì)了解每家貧困戶的致貧原因,，有針對(duì)性地制定幫扶措施,。甚至有的同事,，了解情況后，自掏腰包5000多元,，為該村村民購買了山羊,，幫他發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)；鎮(zhèn)上的領(lǐng)導(dǎo)駕駛著自己的私家車,，天天往村里跑,，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。有一位地名辦同志的幫扶對(duì)象,，有輕度殘疾，干不了重活,，媳婦又患病去世了,，家里留下了兩個(gè)孩子。得知情況后,，該同志立刻將情況上報(bào),。針對(duì)這種情況,，民政局為他們一家申請(qǐng),、辦理了低保，保證了基本的生產(chǎn)生活,，還發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體同志,，為這家人捐款，資助孩子上大學(xué),，并多方奔走,，聯(lián)系了教育局、工會(huì),、扶貧辦,，為這家考上大學(xué)的孩子爭(zhēng)取助學(xué)金，報(bào)銷上大學(xué)的路費(fèi),。孩子開學(xué)前,，幫扶人員又自費(fèi)購買了食品、飲料,、書包,、文具、拉桿箱等物品,，送到他家,。幫扶對(duì)象拉著幫扶人員的手，熱淚長流,，不停地說：“領(lǐng)導(dǎo)們這真的是關(guān)心到心窩里了,！感謝共產(chǎn)黨,！感謝政府！你們真是比親人還親??！”家里的兩個(gè)孩子看著送來的嶄新物品，摸摸這,，瞅瞅那,，小臉笑成了花。
光明社區(qū)的居民吳師傅,，和他的愛人三番五次鬧離婚,。婚姻登記處工作人員在了解了具體情況后,，覺得他們有感情基礎(chǔ),，也沒有太大的矛盾，便犧牲了自己的個(gè)人休息時(shí)間,，給吳師傅的愛人做心理疏導(dǎo),，還找來了這倆人年輕時(shí)的照片，結(jié)合他們夫妻二人的工作生活經(jīng)歷,，孩子們的祝福為素材寫了篇散文《今生只牽你的手》,，配上背景音樂親自朗誦，甚至還加班做了一個(gè)長達(dá)半小時(shí)的視頻,，邀請(qǐng)這兩人在辦公室單獨(dú)觀看,。片子還沒播完，夫妻倆已經(jīng)淚流滿面,，情不自禁地?fù)肀г谝黄?。最后，兩人手牽著手,，滿面春風(fēng)離開了辦公室,。我們的工作人員就是這樣用自己的愛心、誠心,，挽救了一樁又一樁婚姻,。
青華鎮(zhèn)三里營村村民王春澤，孫子在南陽市八中上學(xué),，家庭非常貧困,，但是當(dāng)時(shí)還不是低保戶，校方無法識(shí)別為貧困生,，得不到政策救助,。他找到了民政局，值班同志熱情地接待了他,，仔細(xì)詢問了他的家庭情況,，查看了他的證件,，告知他辦理貧困證明的程序，并親自騎著摩托車載著這位素不相識(shí)的農(nóng)村老人去辦理,。辦妥后,，次日交到學(xué)校，立即得到了校方的認(rèn)證,。老人感激不盡,，做了一面寫有“身在辦公室，心系老百姓”的錦旗,，寫了一封感謝信,，送到了民政局。
一滴水可以照見太陽的光輝,，上述幾件小事,，只是我們臥龍民政人平凡工作過程中的點(diǎn)滴?！懊裾槊?、民政愛民”的工作理念，在臥龍大地得到了全面的闡釋,。民政工作雖然十分辛苦,，但看到服務(wù)對(duì)象那一張張燦爛的笑臉，我們就覺得再苦再累也值得,。
(作者單位：河南省南陽市臥龍區(qū)民政局)
護(hù)航青春,，讓生命重新綻放光彩
楊小蘭
我是一名社會(huì)工作者,，從做社工至今將近10年的時(shí)間,，接觸過很多不同的人群，有單親媽媽,、困難母親,、困境兒童、空巢長者,、流浪乞討人員,、涉罪青少年等弱勢(shì)群體，也有跨境移居人士,、重點(diǎn)青少年等特殊群體,。每每和他們接觸，建立信任關(guān)系,，陪伴他們,，看到他們有能力自己解決問題，滿足需求,，看到他們臉上綻放笑容,，我總慶幸自己選對(duì)了職業(yè),。在社工實(shí)踐過程中，會(huì)碰到很多不同的人,，參與很多不同的人生經(jīng)歷,，因此也發(fā)生過很多不同的生命故事。
做社工第一年,，我接觸到的第一個(gè)個(gè)案是一名精神分裂癥患者,，16歲的小城（化名）。因?yàn)槭欠腔樯?，他和母親相依為命,，家庭沒有固定的經(jīng)濟(jì)來源，靠著母親打零工來過活,。我接案后,，通過近一個(gè)月的上門“聊天”，同小城家庭建立良好的專業(yè)關(guān)系,，充分收集了資料,，評(píng)估需求，并和小城及其母親一起制訂行動(dòng)計(jì)劃,。我首先同小城的主治醫(yī)生聯(lián)系,，了解他的情況，咨詢請(qǐng)教照顧小城這樣的病患的注意點(diǎn),，并且積極鏈接醫(yī)療資源,，把小城送到康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)治療；同時(shí),，鑒于小城家庭經(jīng)濟(jì)情況,，我們協(xié)助小城母親和社區(qū)溝通，為小城家庭申請(qǐng)低保補(bǔ)助和重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助,；考慮到需要照顧小城又不能沒有工作,，于是我就陪同小城母親在社區(qū)周邊的工廠找到一份計(jì)件的工作，這樣一來,，小城在治療期間其母親就可以到廠里做工,，工廠也允許小城母親在孩子出院后，把活計(jì)帶回家完成,。經(jīng)過半年多的跟進(jìn),，小城的病情得到很好的治療和控制，小城的母親也有了穩(wěn)定的工作,，家庭的基本經(jīng)濟(jì)來源有了保障,，原先隔著門板“偷看”社工的小城會(huì)主動(dòng)向社工姐姐問好，小城母親在結(jié)案的時(shí)候激動(dòng)地對(duì)我們說：“是你們讓我的家庭變得不一樣,，過上了正常人的生活,?！?/span>
一晃到了做社工的第10個(gè)年頭，我在經(jīng)歷了督導(dǎo),、機(jī)構(gòu)管理者的身份之后重回一線服務(wù),，遇到了個(gè)案小A，小A因?yàn)樯嫦颖I竊罪被移送到檢察機(jī)關(guān)審查起訴,，經(jīng)司法機(jī)關(guān)鑒定小A患有輕度精神發(fā)育遲滯,，生活缺乏自理能力。小A自幼母親便拋下他離家出走,，今年年初,，父親突然離世，讓這個(gè)原本風(fēng)雨飄搖的家庭雪上加霜,，現(xiàn)如今,，小A無人照料，食不果腹,，衣不蔽體,，整日游走于街頭。社工接到檢察院轉(zhuǎn)介后,，評(píng)估了小A的需要,，認(rèn)為目前最緊急和最迫切的是為小A尋找一個(gè)可以進(jìn)行醫(yī)療和安置照顧的地方，經(jīng)與檢察院溝通,，協(xié)調(diào)到康寧醫(yī)院的資源,，在康寧醫(yī)院院長的支持下，小A在第一時(shí)間被送到康寧醫(yī)院治療,，生活暫時(shí)有了保障,；考慮到就醫(yī)需要一定的醫(yī)療費(fèi)用，小A目前只有低保補(bǔ)助,，不足以維持治療,，社工便著手為他申請(qǐng)“未成年人健康成長保障基金”救助,，幫助小A支付首期醫(yī)療費(fèi)用6000元,，并將根據(jù)實(shí)際情況持續(xù)救助；考慮到小A無父無母,，無人照料的特殊情況,，社工、檢察官,、村委會(huì)及民政局一起溝通協(xié)商,，為小A指定監(jiān)護(hù)人，以保障小A的合法權(quán)益,。初到康寧醫(yī)院,，小A對(duì)環(huán)境難以適應(yīng),，總想著要回家，社工到康寧醫(yī)院為小A展開心理疏導(dǎo),，引導(dǎo)他適應(yīng)新環(huán)境,。通過一系列的介入行動(dòng)，原本骨瘦如柴的小A慢慢地白胖起來,，社工回訪過程中,，發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)能很好地適應(yīng)醫(yī)院的生活，也能清晰地回答社工的問題,，群體生活讓他更加開朗,，臉上也會(huì)出現(xiàn)憨憨的笑容了。
類似的例子不勝枚舉,，社工很普通,，很平凡，但社工秉承著用“生命影響生命”的信念,，在服務(wù)過程中,，努力激發(fā)人的發(fā)展?jié)撃埽貞?yīng)服務(wù)對(duì)象的需要,，讓服務(wù)對(duì)象的生命重新綻放光彩,。
（作者單位：福建省南安市致和社工事務(wù)所）
最美的是那一張張笑臉和一聲聲“謝謝”
許 赫
2016年，我有幸成為了民政工作領(lǐng)域的從業(yè)者,，從邁進(jìn)民政門檻的那天起,，我就告訴自己：“民政工作無小事，任何一件微不足道的事,，都關(guān)系到困難群眾的衣食冷暖,。”當(dāng)我闊步走向民政局的那一天,，也開啟了我踏實(shí)而長久的為民服務(wù)之旅,。
到民政局上班沒幾天，各種考驗(yàn)接踵而至：我需要將各項(xiàng)救助政策牢記在心,；要將救助文件每一個(gè)字都細(xì)細(xì)揣摩,；要對(duì)每一個(gè)低保戶家庭情況了如指掌；要對(duì)是否符合大病救助,、臨時(shí)救助,、教育救助的對(duì)象歷歷可辨。要對(duì)低保金,、低保戶電價(jià)補(bǔ)貼,、低保戶取暖補(bǔ)貼、困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼,、高齡津貼,、孤兒基本生活保障金、居民小組長誤餐補(bǔ)貼等各類發(fā)放款項(xiàng)的金額再三核對(duì),，本就對(duì)數(shù)字不太敏感的我,，一時(shí)間，心里充滿了挫敗感,。
入戶核查是新審批低保戶的必要程序,。我還記得那天局領(lǐng)導(dǎo)帶著我到董術(shù)艷家入戶走訪。一進(jìn)屋,，我就被一個(gè)嘴唇發(fā)紫,、說話無力的女人嚇到。后經(jīng)她自己介紹說是患有二型呼吸衰竭,，心衰,、心臟病、肝損害等多病纏身的她只能靠每日吸氧來維持生命,，她眼含淚水告訴我們,，為了省錢，她家里人去醫(yī)院灌氧氣回家來給她吸,，4-5天就需要一罐,，她每天就吸那么一點(diǎn)點(diǎn)。她一邊說一邊用手比劃著告訴我們,，那一點(diǎn)點(diǎn)少得可憐的量是多少,。她長長地嘆了一口氣說：“哎，能活著就行啊,?！本诸I(lǐng)導(dǎo)語重心長地安慰她：“樂觀點(diǎn)兒，有什么困難跟我們說,，氧氣要按時(shí)吸,，咱得好好活著！低保審批需要一定的時(shí)間,，這期間你要保護(hù)好自己的身體,。”董術(shù)艷慢吞吞地說了一個(gè)好字,，隨即露出了笑容,。那一刻，我覺得她的笑容最美,。
“你好，請(qǐng)問貧困證明的章是在這蓋嗎,？”“你好,，我有個(gè)家庭情況說明要蓋章,。”“你好,，孩子上學(xué)的章是在這蓋嗎,？”每到這時(shí)，我都微笑著回應(yīng)：“在這,，拿給我看一下,。”在登記備案蓋章后,，我會(huì)禮貌地說一句：“蓋完了,，您拿好！”每到這個(gè)時(shí)候,，他們會(huì)露出真誠的笑容,，跟我說上一句：“謝謝！謝謝你,！”那一刻,，我深感他們的笑容最美。
轉(zhuǎn)眼間,，我在民政工作已近兩年,，我從對(duì)社會(huì)救助政策的一無所知到一清二楚；從對(duì)民政工作流程一竅不通到提頭知尾,；從業(yè)務(wù)不熟到業(yè)務(wù)精通,。在民政局工作的這730天里，我看到了自己的成長,，感知著自己的快樂,。兩年間，我看到過困難群眾真誠的笑臉,，聽到過他們對(duì)我說的聲聲感謝,，是他們的笑容溫暖了我，是他們的感謝激勵(lì)著我,。未來的道路,，我會(huì)繼續(xù)不辱使命，讓更多困難群眾的笑容綻放在民政這片陽光的沃土上,，我也相信,，全國各地因?yàn)橛辛嗣裾臉I(yè)者孜孜不倦的付出，一定能看見更多困難群眾如花般的笑臉,。
（作者單位：黑龍江省友誼縣紅興隆管理局局直社區(qū)服務(wù)中心）
難忘燙傷少年那張蒼白的臉
陳世文
從事民政工作20多年,，有幸見證社會(huì)救助政策的拓展與普惠，一大批困難群眾在救助政策的幫助下，生活明顯好轉(zhuǎn)甚至達(dá)到了小康,，臉上露出幸福的笑靨,。每每在此時(shí)，總讓我想起那張蒼白無助的臉,，和那被疾病折磨得痛苦不堪的神情,。
那是上世紀(jì)90年代中期的事情。一天,，我和一位老股長到鄱陽湖邊的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下鄉(xiāng),。剛坐下，就聽到門“咣”的一聲被推開,，只見一位中年人佝僂著腰背著一個(gè)人闖了進(jìn)來,，沖著民政所所長嚷道：“孩子病重了，急著要住院,，我沒錢,，給我們解決一些?！彼L一臉的無奈,，問他：“孩子咋樣？不是給了你200塊錢嗎,？”“醫(yī)生說要手術(shù),，這點(diǎn)錢不夠?！蹦俏恢心昴腥瞬荒蜔┑卣f,。“所里現(xiàn)在也沒錢,，鎮(zhèn)里像你家那樣情況的,，還有好幾戶，你先想辦法去借,，等年底冬令款來了,，再重給你家安排一些?！薄拔也还苣敲炊?，你今天必須給我錢，不然我將孩子丟在這里,！”說完,，一側(cè)身，將孩子往長椅上一放,。只見那孩子大約十二三歲,，一張清秀的臉白得嚇人,，他有氣無力地靠在椅背上，頭耷拉著,，呼吸急促,。我們連忙問是怎么回事,，那漢子告訴我們,，孩子由于放學(xué)肚子餓急了，誤將廚房灶上的一碗熱豬油當(dāng)作肉湯,，一口氣喝下去了,，導(dǎo)致食道嚴(yán)重燙傷，醫(yī)生說要抓緊時(shí)間治療,，不然會(huì)有生命危險(xiǎn),。
面對(duì)這樣的情形，我們也很能理解那位漢子的心情,，然而在那個(gè)年代,，老百姓還不富裕，民政部門救助能力也十分有限,，僅一點(diǎn)冬春生活困難救助和臨時(shí)救助資金,，分?jǐn)偟矫總€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年也就幾千元，這無異于杯水車薪,。對(duì)此,，我們雖然急在心里，但也束手無策,。后來,，這個(gè)孩子能否得救，生活得怎樣,，經(jīng)多方打聽也沒有結(jié)果,，但那張蒼白的臉這么多年來仍時(shí)常浮現(xiàn)在我的眼前，讓我時(shí)時(shí)感到刺心的疼痛,。
進(jìn)入21世紀(jì),，特別是黨的十八大以來，民政救助政策日益完善,，救助力度空前加大,，對(duì)困難群眾患大病的，救助比例能達(dá)到醫(yī)療費(fèi)用的70%以上,，對(duì)于農(nóng)村五保戶,、低保戶等特困群體基本上實(shí)現(xiàn)全額救助。兒童先天性心臟病以及白血病,、農(nóng)村貧困家庭婦女乳腺癌和宮頸癌,、困難尿毒癥患者血透等常見大病實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)救治,，困難群眾只需負(fù)擔(dān)少量費(fèi)用甚至不付費(fèi)用，就可以醫(yī)治過去不敢治的病,，極大地提升了生活質(zhì)量,。
同樣是患重病的兒童，得益于醫(yī)療救助政策,，小孔比上面那位孩子幸運(yùn)多了,。前幾年，小孔不幸患上了白血病,，為給他治病,，前后共花去了30多萬元，家里的積蓄用光了,，還欠了不少外債,，正當(dāng)他們一籌莫展之際，民政部門通過醫(yī)療和慈善救助政策,，給了他們極大的支持,，累計(jì)救助資金達(dá)22萬余元，終于將孩子從死亡線上救了回來?，F(xiàn)在小孔已和其他孩子一樣,，能高高興興地上學(xué)了。如果那位食道被燙傷的男孩,，能有現(xiàn)在這樣好的救助條件,，他的病一定能治好，也不會(huì)再受那么多的痛苦了,。
醫(yī)療救助政策如同久旱的甘霖,，解決了患病群眾的心腹之患，讓貧困老百姓無錢看病成為歷史,。醫(yī)療救助豐富了社會(huì)救助政策的內(nèi)涵,，成為民政部門的一塊金字招牌，挽救了無數(shù)的生命,。
（作者單位：江西省九江市濂溪區(qū)民政局）
刊載于《中國社會(huì)報(bào)》2018年11月19日3版
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