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首頁本報記者 柳 旭
“把肢殘患者接到課堂上來，讓學(xué)生從一開始就與服務(wù)對象面對面?！边@是北京社會管理職業(yè)學(xué)院黨委委員,、康復(fù)工程學(xué)院院長方新一直堅持的教學(xué)理念。
從教27年,，方新始終希望學(xué)生明白一個道理：假肢裝配只是技術(shù)手段,，最終目標(biāo)是讓服務(wù)對象更好生活、融入社會,。
在方新看來,，當(dāng)好一名民政教師離不開信念、情懷以及全身心投入,，而這正是踐行“民政為民,、民政愛民”理念不可或缺的品質(zhì)。
一切從零開始
方新大學(xué)的專業(yè)是機(jī)械制造,，他告訴記者,，過去國內(nèi)沒有假肢矯形專業(yè)，不少從業(yè)人員都是學(xué)機(jī)械的,。1991年,，他研究生畢業(yè)后正好趕上中德兩國政府在湖北武漢共同籌建“中國假肢矯形技術(shù)中等專業(yè)學(xué)校”,，機(jī)緣巧合讓他成為該校的一名老師,，自此在民政教育戰(zhàn)線一干就是27年。
由于學(xué)校剛剛組建,，國內(nèi)相關(guān)學(xué)科體系不健全,，一切都是從零開始。最初幾年,，方新既在學(xué)校當(dāng)老師,，又下工廠當(dāng)學(xué)徒，用他自己的話說,，“只有30%的時間在培訓(xùn)別人,，剩下70%的時間都在接受培訓(xùn)?！?/span>
1995年,，根據(jù)合作項(xiàng)目安排，包括方新在內(nèi)的幾名重點(diǎn)培養(yǎng)對象被派往德國進(jìn)修,，主攻假肢裝配技術(shù),。在他看來，該合作項(xiàng)目對國內(nèi)假肢矯形康復(fù)行業(yè)發(fā)展意義非凡,，結(jié)束了長期以來有經(jīng)驗(yàn)無理論,，專業(yè)教育不系統(tǒng)的狀況，通過引入現(xiàn)代假肢矯形理念，推進(jìn)了國內(nèi)相關(guān)技能鑒定,、職業(yè)資格考試,、標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。
22個月后,，方新學(xué)成回國,，這時他對假肢矯形技術(shù)及相關(guān)專業(yè)教學(xué)已經(jīng)有了新的認(rèn)識和思考。
沒多久,，根據(jù)上級要求,，假肢學(xué)校要遷離武漢。在搬家整理時,，方新看到有的同學(xué)對教材和一些珍貴的外國文獻(xiàn)資料不夠愛護(hù),，連扔帶甩打包裝箱，這讓他非常惱火,，把那幾個學(xué)生嚴(yán)厲批評了一頓,，田紅亮就是其中之一。
田紅亮1999年畢業(yè),，目前在內(nèi)蒙古榮譽(yù)軍人肢殘康復(fù)中心工作,，在校期間方新是他的班主任。在他的印象中,，方新為人低調(diào),，性格溫和，那次對他們發(fā)火是極少見的,。
“我上學(xué)那時候，國內(nèi)還沒有假肢專業(yè)教材,，翻譯教材數(shù)量也不多,，上一屆用完的書都要留給下一屆接著用，因此學(xué)校要求大家愛護(hù)教材,?！碧锛t亮告訴記者，他們的專業(yè)課書籍都是從德文版翻譯過來的,，為避免理解偏差,，方新授課前都要對教材內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)研究、斟酌,、消化,，再以自己的理解講給學(xué)生聽，花了不少心血,。
從湖北武漢到河北三河,，1997年9月，原來的假肢學(xué)校整體并入民政部管理干部學(xué)院（北京社會管理職業(yè)學(xué)院前身），成為一個院系,。當(dāng)時的新校址還是一片荒涼之地,，這種感覺就像國內(nèi)假肢矯形專業(yè)教學(xué)領(lǐng)域的空白，但正是這種無拘無束為方新的教育理念提供了相對自由的空間,。
把服務(wù)對象請進(jìn)課堂
“最初干工作主要是掙錢養(yǎng)家,，還談不到什么情懷?！狈叫赂嬖V記者,，從2000年開始，他在六七年間陸續(xù)跑了很多地方,，一方面給不少假肢,、矯形器裝配人員進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面也看到一些貧困殘疾人的生活狀況,，對自己內(nèi)心觸動很大,。
在山東臨沂一個村，方新看到有的殘疾人沒有下肢,，只能在地上爬,，有的殘疾人家中沒有勞動力，勉強(qiáng)用木棍,、竹筒綁在斷肢上支撐著身體干農(nóng)活,。那一刻，他清晰地認(rèn)識到自己的工作對于這些人的意義,。
如何讓假肢成為肢殘者身體的一部分,，既穿著舒適，又易拆裝,、不松動,？由于假肢都是標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)械部件，但肢殘人士的身體情況各異,，提高固定假肢與斷肢的“接受腔”制作水平,，就是這個專業(yè)要教給學(xué)生們的。
用方新的話說,，假肢生產(chǎn)企業(yè)提供的是“彈藥”,，學(xué)生畢業(yè)后是沖在服務(wù)一線的，服務(wù)對象不僅對產(chǎn)品質(zhì)量有要求,，更對服務(wù)質(zhì)量有要求,，包括言語、行為是否讓服務(wù)對象感到溫暖,，能否為服務(wù)對象提供有效的心理慰藉,。
為了實(shí)現(xiàn)這個教學(xué)目標(biāo),，方新大膽提出“把服務(wù)對象請進(jìn)課堂”。在他看來,，在學(xué)校里學(xué)生如果只面對老師,，不接觸服務(wù)對象，就無法真正認(rèn)識這個專業(yè)的價值,。老師要將服務(wù)理念傳遞給學(xué)生,，簡單說教肯定不行，必須讓學(xué)生在實(shí)踐中有感悟,、有體驗(yàn),，才能實(shí)現(xiàn)精神的升華。
對于方新的想法,，有人覺得沒必要,，可以用其他簡便方式替代，有人明確反對,，認(rèn)為這樣做存在安全隱患,，也不利于校園管理。但這些都沒能阻擋方新改革教學(xué)方式的決心,。他堅信,，民政工作必須接觸民政對象，假肢裝配教學(xué)也必須讓學(xué)生與服務(wù)對象面對面,。
問題接踵而至,，由于行動不便，愿意參與課堂教學(xué)的殘疾人并不多,，來回來去就那幾個人,，時間長了，他們開始應(yīng)付事,，為了減少工作時間,，進(jìn)行假肢裝配實(shí)操時也不說學(xué)生哪里做得有問題，更不提建議,，這讓方新很頭疼。
“之所以請服務(wù)對象到課堂,，就是需要他們對學(xué)生的裝配效果提供真實(shí)反饋,。”為了解決這個問題,，方新進(jìn)一步提出拓展課堂教學(xué),，與有需要的地方殘聯(lián)等機(jī)構(gòu)合作，把學(xué)生帶出去,，為殘疾人裝配假肢,。由于這些服務(wù)對象都有迫切的現(xiàn)實(shí)需求,，學(xué)生操作有一點(diǎn)問題，服務(wù)對象都會立即指出,，教學(xué)效果顯著提升,。
“來自服務(wù)對象的一句肯定，比老師苦口婆心說半天還管用,?！狈叫抡J(rèn)為，作為假肢矯形專業(yè)的老師,，就是要通過與服務(wù)對象面對面教學(xué),，把“民政為民、民政愛民”理念根植在學(xué)生心中,，進(jìn)而幫助更多殘疾人改變生活的軌跡,。
27年如一日，內(nèi)心覺得“值”
對于目前國內(nèi)假肢矯形專業(yè)水平,，方新表示,，盡管在機(jī)械部件制造、專業(yè)教育體系等方面都取得了明顯進(jìn)步,，但總體水平與先進(jìn)國家差距仍然較大,，特別是臨床服務(wù)水平急需提高。
曾經(jīng)有位患者選用了比較高檔的假肢,，企業(yè)進(jìn)行裝配后,，患者卻不滿意，企業(yè)認(rèn)為“接受腔”制作沒有任何問題,，患者到處投訴,，雙方搞得很不愉快。無奈之下,，企業(yè)找方新尋求技術(shù)支持,。
在對“接受腔”和患者斷肢仔細(xì)分析后，方新也沒發(fā)現(xiàn)什么問題,，就轉(zhuǎn)換了一種溝通方式,。他先和患者聊天，耐心傾聽他的感受,，并再次進(jìn)行裝配,，還耐心囑咐了使用時的發(fā)力技巧，沒想到患者非常滿意,。
這次經(jīng)歷讓方新進(jìn)一步認(rèn)識到,，假肢裝配的核心是關(guān)注服務(wù)對象的感受，不僅是肢體感受,，更重要的是心理感受,。要多與服務(wù)對象交流,，結(jié)合他們的生活環(huán)境，全面考慮功能需要和心理需要,。比如,，有些殘疾人生活在城市，有些生活在農(nóng)村,，有些站立時間長,，有些坐著時間長，有些患者不希望別人知道自己佩戴矯形器,，這就要考慮產(chǎn)品的形狀,、尺寸，以及對各種地面的適應(yīng)性,，雖然以現(xiàn)有技術(shù)也無法完全適配,，但在提供服務(wù)時必須考慮周全，這就是服務(wù)意識,。
在方新看來,，伴隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會進(jìn)步,，假肢矯形康復(fù)專業(yè)對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)也不能局限在裝配技術(shù),，而要定位于如何幫助服務(wù)對象更好地融入社會。
近兩年,，由于協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理,，方新課堂教學(xué)時間少了，轉(zhuǎn)而將更多的精力投入到組織學(xué)生開展社會實(shí)踐,、志愿服務(wù)活動中,。
以假肢矯形康復(fù)專業(yè)為例，每學(xué)期都有專門的“教學(xué)周”,，短則一兩周,，長則三四周，組織學(xué)生外出為有需要的殘疾人提供服務(wù),。有些老師對此有不同看法,，覺得會影響日常教學(xué)任務(wù)的完成。方新的態(tài)度很明確,，“老師的職責(zé)不是簡單地完成講課任務(wù),，而是要讓學(xué)生學(xué)到真東西?！?/span>
讓方新倍感欣慰的是，這些年,，在國內(nèi),、國際多項(xiàng)假肢矯形職業(yè)技能競賽中,，他的學(xué)生接連取得優(yōu)異成績。
27年,，方新的學(xué)生就像一粒粒飽含養(yǎng)分的種子,，把假肢矯形康復(fù)的專業(yè)精神、為民情懷播撒到全國各地生根發(fā)芽,。
27年,，每當(dāng)方新想到自己的工作對于殘疾服務(wù)對象、對于學(xué)生,、對于行業(yè)所產(chǎn)生的影響,，強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感和成就感讓他覺得“自己做的事，值,！”
（來源：中國社會報2018.12.10）
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