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以平凡演繹精彩
孫 浩
現(xiàn)就職于黑龍江省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校的孫浩，是一名95后,，工作僅兩年的時(shí)間,，他已是教職工心目中敦厚的小弟弟，又是學(xué)生們最喜愛(ài)的知心哥哥,。
孫浩畢業(yè)后,，毅然選擇回到養(yǎng)育他的黑土地，將自身掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給更多有意從事這項(xiàng)工作的學(xué)生,。在教學(xué)中,，他從自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷出發(fā)，言傳身教地幫助學(xué)生了解殯葬的文化及內(nèi)涵,。在陪同學(xué)生到省內(nèi)大型殯葬企業(yè)開展社會(huì)實(shí)踐階段,，他親身示范如何處理遺體、美化遺容,，幫助學(xué)生打破心理障礙,，在愉快、輕松的心境中全身心地投入到學(xué)習(xí)中去,。在他的課堂上,，重視學(xué)生的情感體驗(yàn)，把教學(xué)目標(biāo)和情感目標(biāo)巧妙地融合在教學(xué)工作的細(xì)枝末節(jié)中,。
作為一名專業(yè)教師，在學(xué)校舍務(wù)管理出現(xiàn)人員短缺時(shí),，他主動(dòng)承擔(dān)起了舍務(wù)老師的重?fù)?dān),，24小時(shí)駐校，以平等,、平和的方式與學(xué)生相處,，了解每一個(gè)孩子的個(gè)性和特點(diǎn)，走入他們的精神世界，切實(shí)有效地協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)解決學(xué)生遇到的各種問(wèn)題,。
他被孩子們親切地稱為“浩哥”,，每天堅(jiān)持熄燈后到男生寢室，傾聽孩子的訴求,，化解學(xué)生間的矛盾,；認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)找他尋求幫助的孩子，只要是孩子需要的,，他一定及時(shí)提供幫助,；每個(gè)周六，自費(fèi)陪同孩子外出理發(fā),、購(gòu)置生活物品,；經(jīng)常陪著學(xué)生去醫(yī)院看病，墊付醫(yī)藥費(fèi)等,，兩年來(lái)他將大部分收入都用在了學(xué)生身上,。每天繁忙而瑣碎的舍務(wù)工作結(jié)束后，在夜深人靜時(shí)還要繼續(xù)備課,。學(xué)校每次組織活動(dòng),，他都身體力行，搶著干臟活,、累活,。在一次整潔校園的行動(dòng)中，因擔(dān)心孩子的手受傷,，堅(jiān)持自己刷石灰,，手被燒壞一大塊皮，只是自己默默地處理下傷口,，繼續(xù)工作,。在他耐心細(xì)致的幫助和引導(dǎo)下，很多孩子變得積極樂(lè)觀,，對(duì)社會(huì)充滿責(zé)任感,、對(duì)他人充滿善心、對(duì)自己充滿信心,，精神面貌發(fā)生很大改變,。
師德,不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而是一種精神體現(xiàn),。孫浩把他的青春和熱情都毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給了民政教育事業(yè),，用愛(ài)心溫暖學(xué)生，用童心理解學(xué)生,，用耐心引導(dǎo)學(xué)生,，相信未來(lái)他將收獲一路更絢麗的風(fēng)景,。
（黑龍江省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校）
碌碌有為
孫 波
早8點(diǎn)，我和兩名同事一起去醫(yī)院接人護(hù)送向某回家,。向某,，2011年被派出所送到揚(yáng)州市救助管理站，因無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)身份信息,，通過(guò)傳統(tǒng)的尋親手段查詢未果,，于是被托養(yǎng)下來(lái)。時(shí)隔6年,，通過(guò)“人臉識(shí)別”技術(shù)終于確定了他的身份信息,，我們又將照片發(fā)給了向某所在村的村支書，發(fā)給他的兄弟進(jìn)行確認(rèn),，向某的哥哥對(duì)著電話大喊,，“肯定是我弟弟，沒(méi)錯(cuò)沒(méi)錯(cuò)”,，喊聲夾雜著抽泣聲,。
中午，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的車程,，來(lái)到向某所在的村子,，一下車，好多人就圍了上來(lái),，向某臉上露出了一些笑容和緊張,。一家人相擁而泣，訴說(shuō)著6年來(lái)如何尋找,，甚至去辨認(rèn)過(guò)無(wú)名尸,，我只好安慰他們，向某在我們托養(yǎng)機(jī)構(gòu)沒(méi)有受苦,，生活,、醫(yī)療都得到了很好的照料。一家人抓著我的手不放,，不停地表示感謝,，感謝黨的好政策。
下午,，回程的路上,，心里很感慨，感謝現(xiàn)代的技術(shù),，讓我們有了更有效的甄別手段,，縮短了這些流浪人員的回家路；也感謝這一家人的溫情和接納,，是他們的不放棄不拋棄,，才讓向某最終回到了家，感受到家的溫情,。
下午4點(diǎn)多,，剛回到站上不久，就聽到接待大廳的吵嚷聲,，是熱心群眾送來(lái)的一名老人,，老人看上去情緒不太穩(wěn)定，不說(shuō)話,，只瞪人,。根據(jù)老人情況我們初步判斷可能是阿爾茲海默癥患者，家應(yīng)該不遠(yuǎn),。工作人員立即聯(lián)系揚(yáng)州本地和附近幾市的110,，都沒(méi)結(jié)果。于是我又聯(lián)系了“揚(yáng)帆”直播,，記者很快到了站上,，錄制并播送了老人在站的情況，視頻發(fā)出去,，點(diǎn)擊量不斷上升,，可還是沒(méi)有有效信息。這時(shí)老人又鬧脾氣了,，不肯在宿舍待著,，我們上前勸阻，經(jīng)過(guò)努力終于勸回了宿舍,。
晚9點(diǎn),，鎮(zhèn)江110傳來(lái)一個(gè)好消息，有人報(bào)失蹤,，跟這位大爺很像,，我們趕緊跟報(bào)案人取得了聯(lián)系，通過(guò)微信發(fā)送了大爺?shù)恼掌?，真的是大爺?shù)膬鹤?，懸著的一顆心落了地。
晚11點(diǎn),，大爺?shù)膬鹤娱_車過(guò)來(lái)接他,，說(shuō)他父親確實(shí)是有點(diǎn)老年癡呆，又愛(ài)抽煙,，因?yàn)槟赣H不讓他抽煙鬧脾氣離家出走了……
接人的車開走了,，站上又恢復(fù)了安靜，夜深了,，我們救助人也該回家了,。
（江蘇省揚(yáng)州市救助管理站）
何以青春
胡明正
約20年前,，剛步出校門不久，就順利考取了全國(guó)注冊(cè)律師資格證書的我,，頗有些書生意氣,、揮斥方遒的激情和銳氣。然而生活中除了詩(shī)和遠(yuǎn)方,，更多的是現(xiàn)實(shí)和磨煉,。法庭上的慷慨激昂日益少見，在周旋和博弈中,，老練圓滑逐漸磨平了激情銳氣,。當(dāng)所謂的白領(lǐng)生涯常常帶來(lái)煩躁和苦悶時(shí)，我猛然意識(shí)到青年節(jié)已與我漸行漸遠(yuǎn),，而我的內(nèi)心正悄然步入中年,。
在一個(gè)尋常的夜晚，一對(duì)衣衫襤褸的老夫婦相互攙扶著,，面帶謙和的微笑請(qǐng)求我的同情,。我禮貌地給了一點(diǎn)零錢，就坐上了一輛出租車,。在關(guān)上門的一剎那,，我看見了昏黃的燈光下兩位老人相互依偎的背影……
就在這個(gè)夜晚，我詳細(xì)查詢了民政救助的相關(guān)內(nèi)容及政策,，知道了救助管理站這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)及其工作職責(zé),。兩位老人的背影在我的內(nèi)心深處投下了一粒種子，有些令人激動(dòng)的想法一旦萌生便再也無(wú)法抑制,。
2012年,，我以一個(gè)大齡考生的身份，考入了揚(yáng)州市救助管理站,，正式成為一名民政人,。很快地，我也迎來(lái)了第一個(gè)真正意義上的考驗(yàn),。
一位罹患嚴(yán)重精神疾病的流浪老人被護(hù)送到了救助站,。老大爺一身污穢，表情漠然,。我們趕緊給他洗澡,、換衣，端上衛(wèi)生可口的飯菜,。但在與他交流時(shí),，老大爺對(duì)我們的耐心詢問(wèn)不理不睬，只是一個(gè)人坐著發(fā)呆,。氣餒么,？怎么會(huì),！對(duì)于救助人來(lái)說(shuō)，這只是一種工作常態(tài),！我和我的同事們每天都去宿舍區(qū)和這位老大爺談心,。終于有一天，當(dāng)我們問(wèn)到他的姓名時(shí),，老大爺抬起頭，用很重的蘇北口音,，吐出兩個(gè)古怪的字眼,。我們的第一反應(yīng)是：誰(shuí)會(huì)用這么古怪的字眼作為自己的名字？這是不是老大爺無(wú)意識(shí)的喃喃自語(yǔ),？面對(duì)這僅有的一絲線索,，我和同事們決心追查到底。經(jīng)由公安戶籍網(wǎng)對(duì)蘇北地區(qū)人口進(jìn)行細(xì)致的比對(duì)排查,，我們驚訝地發(fā)現(xiàn),，老人的戶籍是在鹽城市響水縣，而這兩個(gè)古怪的字眼,，竟然真的就是老人的名字,。當(dāng)我們輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上老人在上海打工的兒子時(shí)，他在電話的那邊先是驚疑不定,，繼而欣喜若狂,，最終失聲哽咽。原來(lái),，他的老父親已經(jīng)從家中走失了近12年,。
當(dāng)我們的救助車駛?cè)氪蹇冢先说挠H屬燃放起煙花爆竹,，全村的鄉(xiāng)鄰都在路邊翹首以盼,。車門一打開，老人的兒子和兄弟就沖上來(lái),，緊緊地和老人抱在一起,，幾位蘇北漢子就像孩子一樣，圍著親人痛哭流涕,。
何謂青年,？青年人的特點(diǎn)就在于他們抱有做理想事業(yè)的美好夢(mèng)想。何以青春,？青春是一種理智的狂熱,，這種狂熱，源自不忘初心,、堅(jiān)守和實(shí)現(xiàn)美好夢(mèng)想的渴望,。只要夢(mèng)想在,，青春就在，無(wú)論年華飛逝,，我們始終能以青年的名義,，恣意揮灑自己辛勤的汗水，激情奉獻(xiàn)自己無(wú)窮的力量,。
（江蘇省揚(yáng)州市救助管理站）
點(diǎn)綴兩個(gè)世界的芳華
鄧 杰
我人生的第一份工作就是入殮師,。還記得第一次進(jìn)殯儀館的化妝間，第一次看見一排排,、一片片整齊躺在鋼床上的遺體,，當(dāng)時(shí)真的很震撼。
上班的第一周,，就遇到了一個(gè)緊急的事件,，2010年上海市膠州路“11·15”火災(zāi)。半夜里,，殯儀館里陸陸續(xù)續(xù)送來(lái)遇難者的遺體,，場(chǎng)面相當(dāng)慘烈。當(dāng)時(shí)還有點(diǎn)迷糊的我,，就跟著老師傅打下手,。后來(lái)得知他們是得到消息后主動(dòng)來(lái)到單位，一宿未睡,。
驗(yàn)收遺體,、編號(hào)、二次核查,、確認(rèn)遺體身份,、送入冷藏間……整個(gè)過(guò)程讓我覺(jué)得置身在一個(gè)規(guī)范操作的車間，甚至沒(méi)有覺(jué)得我們所服務(wù)的,，是別人眼里避之不及的逝者,。特別是老師傅配合警方一起確認(rèn)遺體身份的時(shí)候，有些家屬已經(jīng)接近瘋狂,，但是老師傅既要保證工作不能有疏漏,，還要給家屬帶去安慰。我想,，不論是誰(shuí)碰到自己的親人離去,，都會(huì)無(wú)比傷心，但是就是這樣一個(gè)堅(jiān)定的眼神,，一句堅(jiān)定的“請(qǐng)您放心”,，抵過(guò)了千言萬(wàn)語(yǔ)的力量。
入殮師真的是一群需要社會(huì)理解和關(guān)愛(ài)的群體。我也希望,，有一天入殮師能驕傲自豪地說(shuō)出自己的職業(yè),，而不是用大愛(ài)無(wú)畏的付出換來(lái)恐懼、骯臟,，甚至嫌棄的標(biāo)簽,。如果沒(méi)有他們，死亡就真的太可怕了,。如果我們生來(lái)要為這個(gè)美好的世界做些什么,，入殮師就是一朵朵彼岸花，點(diǎn)綴兩個(gè)世界的芳華,。
（上海龍華殯儀館）
拿出工匠精神慰藉精神障礙患者心靈
姜懿珊
去年我懷著對(duì)未來(lái)工作的憧憬入職了牡丹江市南山醫(yī)院,，了解到了更加真實(shí)的康復(fù)團(tuán)隊(duì):在這里每個(gè)人分工明確、各司其職,，業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)取、互相關(guān)愛(ài),，極具凝聚力,。
主任、護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)并運(yùn)用先進(jìn)的理念,，引進(jìn)最新的技術(shù)手段,，形成新的康復(fù)治療體系，讓更多的患者得到更加專業(yè)的康復(fù)治療,，達(dá)到更好的康復(fù)效果,。OT組的王秀娟不僅熟練掌握了手工作業(yè)，更是突破自己,，學(xué)習(xí)了音樂(lè),、舞蹈。李潔偉自學(xué)心理學(xué)并成為了一名專業(yè)的心理咨詢師,，幫助患者疏導(dǎo)心理,、排解不良情緒，提高他們的心理承受力,。職康組的劉連柱在炎炎烈日下與患者一同擦車洗車,，增進(jìn)信任。這樣的工作態(tài)度,，把每一件小事都努力做到極致,，不就是一種工匠精神么！作為康復(fù)團(tuán)隊(duì)的新成員,，我愿承接這種精神,，與大家攜手并進(jìn)，共鑄精神障礙患者的康復(fù)之路。
（黑龍江省牡丹江市南山醫(yī)院）
程佳慧
說(shuō)到精神障礙患者,，一般人想到的一定是“暴躁”“猙獰”這些恐怖的字眼,，可是哈爾濱市普寧醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱醫(yī)院）這個(gè)溫馨的家庭卻顛覆了人們的想象。作為國(guó)家二級(jí)社會(huì)福利事業(yè)單位,，醫(yī)院一直堅(jiān)持“以病人為中心,，一切為了病人”服務(wù)理念，給予他們無(wú)微不至的關(guān)愛(ài),。
由于病種的特殊性,，大部分患者都會(huì)留院進(jìn)行長(zhǎng)期治療，醫(yī)院對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，從11項(xiàng)技術(shù)操作,、病情評(píng)估、護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行培訓(xùn)及考核,。護(hù)士隊(duì)伍中多是90后,，雖然年輕，卻很積極,。我們?nèi)缬H人一般為行動(dòng)不便的患者清潔衛(wèi)生,，喂飯送水，令患者沉浸在家庭般的溫暖中,。為了幫助患者加強(qiáng)身體機(jī)能,，醫(yī)院按照食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置主副食標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，每月深入病區(qū)1-2次征求意見,，不斷改進(jìn),。而且，我們始終堅(jiān)持“三下,、二上,、一及時(shí)”的準(zhǔn)則，洗衣房下到各病房收取待洗衣物,、倉(cāng)庫(kù)保管員將物資下送至各部門,、維修人員定期下到各病房檢修，避免安全隱患,，給予患者最大的生活便利,；伙食科上門服務(wù)，適逢年節(jié)及其他活動(dòng)院領(lǐng)導(dǎo)班子都會(huì)上門慰問(wèn)病人,；當(dāng)患者身體出現(xiàn)不適時(shí),，我們會(huì)及時(shí)送往對(duì)口醫(yī)院就醫(yī)，以便患者得到最切實(shí)有效的治療,。
（黑龍江省哈爾濱市普寧醫(yī)院）
青藤情懷
王曉蕓
每年5月20日都是廣受新人青睞的結(jié)婚登記日,，江蘇省儀征市民政局婚姻登記處工作壓力劇增。市民政局青年群體“青藤為民社”在得知這一情況后，主動(dòng)安排志愿者“增援”婚姻登記處,。去年5月20日一早,，志愿者們來(lái)到婚姻登記大廳，大家分工明確,，有的引導(dǎo)新婚當(dāng)事人排隊(duì)取號(hào),，維持秩序；有的指導(dǎo)當(dāng)事人填寫相關(guān)表格,；有的做好相關(guān)后勤保障服務(wù)工作,，最終圓滿完成了登記任務(wù)。
去年六一兒童節(jié)前夕,，“青藤為民社”的黨員們來(lái)到新城鎮(zhèn)龍河小學(xué),，為8名留守兒童送去節(jié)日的問(wèn)候，并以一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶的形式,，與每位留守兒童共同填寫愛(ài)心聯(lián)系卡,，并親切地囑咐他們以后遇到問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系。
2018年3月10日上午,，市民政局“青藤為民社”成員來(lái)到馬集鎮(zhèn)金營(yíng)村,，開展以“植公益之苗、護(hù)青童成長(zhǎng)”為主題的志愿活動(dòng),。栽下四棵“青春愛(ài)心公益樹”，認(rèn)領(lǐng)四個(gè)青童“微心愿”,，為其購(gòu)買橡皮泥,、書包、文學(xué)書籍等,，為孩子們的健康成長(zhǎng)貢獻(xiàn)民政之力,。
像這樣的活動(dòng)，“青藤為民社”每年要開展多次,?！扒嗵贋槊裆纭弊鳛槭忻裾謫?dòng)“青藤計(jì)劃”背景下成立的青年服務(wù)組織，自去年五四前夕成立以來(lái),，積極組織各類公益志愿服務(wù)活動(dòng),，不斷豐富“暖心民政”文化內(nèi)涵，持續(xù)提升“暖心民政”品牌效應(yīng),。作為“青藤為民社”中的一員,，在服務(wù)他人的同時(shí)，自己也得到充分的鍛煉和成長(zhǎng),，在志愿服務(wù)的廣闊天地中實(shí)現(xiàn)青年價(jià)值,。
（江蘇省儀征市民政局）
體味民政 感悟人生
余佳琪
我是一名90后的社區(qū)工作者，在社區(qū)的民政工作更多是幫扶救助。我每天接觸的都是優(yōu)撫對(duì)象,、老年人,、殘疾人、最低生活保障戶等等,。他們都是弱勢(shì)群體,，尤其是殘疾人群體，身心格外脆弱,，需要我們更多的關(guān)心,、愛(ài)護(hù)。還有來(lái)辦理業(yè)務(wù)的很多老年人,，通常都會(huì)有一些溝通困難,，和他們交流時(shí)，可以適當(dāng)?shù)販p慢語(yǔ)速或者切換成他們熟悉的語(yǔ)言,，一些需要帶來(lái)的材料,，要寫在小紙條上給他們，以免老人家記不住,。至于很多生活困難的人群的需求,，可能很多政策無(wú)法達(dá)到，他們來(lái)尋求幫助的時(shí)候,，我們只能盡量安撫他們的情緒,，讓他們平靜下來(lái)。這就是我在這短短一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中遇到的很多人和事,，也是最基礎(chǔ)的民政工作內(nèi)容,。
（江蘇省蘇州市高新區(qū)獅山街道金色社區(qū) )
王 飛
作為一名年輕的民政工作者，我想說(shuō)說(shuō)我和民政那些事,。
記得年前有一位陸大爺,，由于沒(méi)領(lǐng)到尊老金，來(lái)到社區(qū)找了我們好多次,，從開始的態(tài)度溫和到最后的大發(fā)雷霆,。交流當(dāng)中，我聽出了他對(duì)我工作的不信任,，他比較擔(dān)心我們漏發(fā)了他的錢,。其實(shí)那段時(shí)間我也很緊張，我多次檢查自己的工作,，并多次和銀行交流了,。原來(lái)由于銀行人員調(diào)整和打款流程改變，加上今年街道打款也晚了,，導(dǎo)致多位居民到社區(qū)詢問(wèn),。從這件事上我明白了,，處理居民誤會(huì)時(shí)我需要做的是不能起矛盾，要耐心解釋,，換位思考,，按程序辦事。
同時(shí),，在做民政工作的過(guò)程中我也感受到居民的熱情,。
有一次，有個(gè)居民找我開一個(gè)證明,，我當(dāng)時(shí)很忙,，但又怕居民等的時(shí)間太長(zhǎng)，于是我放下手上的事情,，去幫他辦,。我一邊辦理，一邊和居民表示歉意,，希望他能等一下,，沒(méi)想到那個(gè)居民不但沒(méi)有焦慮心煩，還一個(gè)勁地問(wèn)我要不要幫忙,，當(dāng)時(shí)內(nèi)心十分溫暖,。
（江蘇省蘇州市高新區(qū)獅山街道金色社區(qū) )
顧喆彬
我從事社區(qū)工作快3年了，民政工作的政策性強(qiáng),，內(nèi)容繁復(fù),，又大量涉及財(cái)物發(fā)放，由不得絲毫馬虎,。每項(xiàng)任務(wù)都要耗費(fèi)大量的精力核對(duì),，確保萬(wàn)無(wú)一失，實(shí)在不是一個(gè)輕松的工作,。但是，通過(guò)自己的工作換來(lái)居民的笑容,，很有成就感,。民政人總是痛并快樂(lè)著，工作中為了方便溝通建了一個(gè)民政的QQ群叫“民政最命苦”,，名字雖是打趣 ,，可也說(shuō)明各位民政人的日常工作狀態(tài)。
嘴上說(shuō)著命苦,，但沖在第一線的也是我們,。作為一個(gè)資歷尚淺的民政人，我累過(guò),、煩過(guò),，也笑過(guò),、哭過(guò)。通過(guò)工作見識(shí)到很多人的不幸,，也通過(guò)工作力所能及地幫助到了一些人,，我受到過(guò)罵聲，也接受過(guò)贊揚(yáng),。我自豪著繼續(xù)走在這路上,。
（江蘇省蘇州市獅山街道新升社區(qū)）
（來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2018.5.18）
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