泰州老人的“泰有福”生活

　　??中國(guó)社會(huì)報(bào)記者馮佳

　　正月初七(2月11日)上班第一天，離8點(diǎn)30分開(kāi)門還有四十多分鐘，門口就已經(jīng)聚集了不少老年人。

　　他們中有人說(shuō)：“春節(jié)七天假期，老年活動(dòng)中心沒(méi)有開(kāi)放，不能來(lái)玩都感覺(jué)到春節(jié)沒(méi)意思了。”周圍人隨聲附和說(shuō)：“就是，兒女初四就走了，也沒(méi)地方玩。”還有的說(shuō)：“孩子們旅游就沒(méi)回家，早想來(lái)玩了!”

　　這個(gè)讓老人念念不忘的地方，就是江蘇省泰州市老年活動(dòng)中心。該中心自2018年4月開(kāi)業(yè)開(kāi)始就日日爆滿，為什么?記者帶您一探究竟。

　　爛尾樓翻新

　　6個(gè)月喜獲“駿馬獎(jiǎng)”

　　說(shuō)起泰州市老年活動(dòng)中心，這里的員工有兩個(gè)事很驕傲，一是中心每天門庭若市，老人都贊不絕口，二是中心去年10月獲得了泰州市委、市政府頒發(fā)的“駿馬獎(jiǎng)”。

　　什么是“駿馬獎(jiǎng)”?泰州市民政局副局長(zhǎng)鄭永壽自豪地說(shuō)：“全市300多家單位、個(gè)人參選，最終6名個(gè)人和9個(gè)單位獲‘駿馬獎(jiǎng)’，實(shí)際上就是市里為激勵(lì)做得好的單位和個(gè)人頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)。泰州還有‘蝸牛獎(jiǎng)’，專門針對(duì)履職不到位、落實(shí)不得力的人和單位。”雖然老年中心剛成立，但全中心的人拼搏創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)一輪輪的考評(píng)最終獲獎(jiǎng)。

　　泰州建市20多年來(lái)，一直沒(méi)有市級(jí)老年活動(dòng)中心和養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。為彌補(bǔ)這個(gè)“短板”，2017年9月，泰州市民政局尋到一座閑置了十余年的爛尾樓。作為政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，這座6層大樓經(jīng)過(guò)8個(gè)月的改造，里面有報(bào)告廳、影院、智能生活體驗(yàn)館，還有烹飪、棋牌、鋼琴、書法、臺(tái)球、乒乓球室等。

　　為讓功能布局更加合理，中心籌建組與工程設(shè)計(jì)方反復(fù)溝通。由于中心周圍小區(qū)密集，為避免擾民，最終決定將相對(duì)安靜的圖書閱覽室等活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置在靠近居民樓一側(cè)，將鋼琴室、練唱房等活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置在靠近廣場(chǎng)和公路的一側(cè)。為確保前來(lái)活動(dòng)的老年人安全舒適，他們?cè)陔娞荨堑馈⒋皯籼幦慷荚O(shè)置了安全裝置。

　　場(chǎng)地大、教室新、功能全、活動(dòng)多便是泰州市老年活動(dòng)中心的新面貌。同時(shí)，這里也是泰州市養(yǎng)老服務(wù)綜合體，泰州市民政局給這個(gè)綜合體設(shè)計(jì)了個(gè)品牌——“泰有福”，包含了老年活動(dòng)中心、老年大學(xué)、“泰有福”養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)、“泰有福”養(yǎng)老服務(wù)熱線。這么多元素集合在一起到底能帶給泰州老人什么體驗(yàn)?

　　搶門票搶名額

　　只為在這找個(gè)寄托

　　2月18日上午，泰州市老年活動(dòng)中心2019年春季培訓(xùn)班開(kāi)始網(wǎng)上報(bào)名。通道剛開(kāi)放不到5分鐘，Photoshop(圖像處理)班8個(gè)名額就被一搶而空。隨后，鋼琴班的基礎(chǔ)班和提高班的60個(gè)名額在20分鐘內(nèi)也被搶空。

　　泰州市老年活動(dòng)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)：“沒(méi)有實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化前，基本每天早晨、中午開(kāi)門前半個(gè)小時(shí)門口就會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，不少老人因此大打出手。”為什么這么火?

　　“很多老人來(lái)活動(dòng)中心，想玩又不會(huì)玩的項(xiàng)目，我們就請(qǐng)老師義務(wù)教學(xué)。還跟文化館、中醫(yī)院、消保委等20家單位建立合作關(guān)系，每周開(kāi)展一次健康、安全公益講座，每月一次義診、理發(fā)等助老活動(dòng)，還有主題活動(dòng)和作品展示等。”鄭永壽介紹說(shuō)。

　　春節(jié)前，泰州市一位8歲的小學(xué)生童童給泰州市民政局局長(zhǎng)李志高寫了一封信。她說(shuō)自己寒假跟叔叔來(lái)活動(dòng)中心，感到這里的老人很快樂(lè)，就希望自己57歲的奶奶也能來(lái)參加，但因?yàn)槟棠滩粷M60周歲被拒之門外，奶奶很失落，她心疼奶奶，就給局長(zhǎng)寫信，希望局長(zhǎng)能讓奶奶去活動(dòng)中心，她也想到活動(dòng)中心當(dāng)一名小志愿者。

　　李志高說(shuō)：“現(xiàn)在尤其是女性，有些50歲就退休了，作為我們民政部門既要滿足她們對(duì)美好生活品質(zhì)的追求，同時(shí)還要讓年輕的退休中老年人作為一名志愿者可以服務(wù)年長(zhǎng)的老人。讓老年活動(dòng)中心成為一個(gè)退休群體助人自助的公益平臺(tái)。”

　　據(jù)介紹，活動(dòng)中心6層樓一共10名工作人員，外加18名志愿者，他們每個(gè)人都敬職敬業(yè)。特別是“泰有福”養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)上線后，工作人員不僅要管理、關(guān)懷老人，還當(dāng)起了老師，教老人們?nèi)绾维F(xiàn)代化養(yǎng)老。

　　“泰有福”上線

　　老人機(jī)秒換智能機(jī)

　　73歲的龔紅貴每天都會(huì)到活動(dòng)中心打牌，因?yàn)樯眢w硬朗，家住得近，沒(méi)上信息平臺(tái)前，每次參加活動(dòng)他都擠得動(dòng)人、占得了前。

　　可是棋牌室開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約后，連著好多次他都沒(méi)占上座，跟活動(dòng)中心反映了很多次，工作人員在老人沒(méi)學(xué)會(huì)操作前每天都不厭其煩地教他操作，幫他預(yù)約，這一持續(xù)就一個(gè)多月。現(xiàn)在他主動(dòng)把老人手機(jī)換成了智能手機(jī)，并表示：“每次都讓中心工作人員幫我也不是常事，最終自己也得跟上時(shí)代的步伐，這是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，老朋友都能跟上，我不能不行。”

　　現(xiàn)在，活動(dòng)中心運(yùn)用信息平臺(tái)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)市民卡管理結(jié)算、網(wǎng)上招生報(bào)名、手機(jī)預(yù)約等。已為4000多位老人辦理活動(dòng)卡，教會(huì)1000多位老人使用智能機(jī)。

　　網(wǎng)上預(yù)約、APP、微信這些都是“泰有福”養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)最初級(jí)的應(yīng)用。它的更多能量在于，這是全省第一個(gè)集老年人大數(shù)據(jù)、養(yǎng)老業(yè)務(wù)辦理、養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老監(jiān)督管理“四位一體”的養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)了與公安戶籍、民政救助、殯葬人口以及市民卡系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享。

　　以這個(gè)平臺(tái)為依托，泰州市還建起“泰有福”養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟，讓虛擬的信息平臺(tái)與實(shí)體服務(wù)商組合成一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)綜合體。

　　截至目前，“泰有福”養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟成員已有151家單位，整合了專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、社會(huì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)規(guī)范化運(yùn)作、專業(yè)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化流程，可分別提供包括家政保潔、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、家庭維修、緊急救助、精神慰藉在內(nèi)的11大類247項(xiàng)綜合性養(yǎng)老服務(wù)，基本滿足了老人多樣化的養(yǎng)老需求。

　　現(xiàn)在的泰州市民可通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)APP、“88012349”養(yǎng)老便民熱線等方式提出服務(wù)需求，確定“訂單”，養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)通過(guò)“派單”分配至各服務(wù)機(jī)構(gòu)或組織，為市民提供多方位綜合性的養(yǎng)老便民服務(wù)，滿足市民多樣化、個(gè)性化的養(yǎng)老需求。????

（來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2019.2.22）

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