駐村社工把服務(wù)做到老百姓心坎上

　　本報(bào)記者周亮曾慶民

　　在河北省阜平縣龍泉關(guān)鎮(zhèn)的黑崖溝村，7歲的馮樂并不擔(dān)心自己作為農(nóng)村留守兒童會(huì)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面比鎮(zhèn)里的孩子差，“因?yàn)槲覀兇逵猩绻?”小姑娘很驕傲地向記者炫耀著。2016年，保定市民政局在黑崖溝村試點(diǎn)實(shí)施了“為愛守候”阜平縣農(nóng)村留守老人和留守兒童社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目。英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組、老年人協(xié)會(huì)、“杏福核樂”扶貧項(xiàng)目等跟隨社工一起來(lái)到了這個(gè)貧困山村，像是一場(chǎng)及時(shí)雨，滋潤(rùn)了貧瘠的土地和脆弱的心田。

　　融入難，就從點(diǎn)滴小事做起

　　2015年，河北省委辦公廳、省政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空巢老人和留守兒童關(guān)愛服務(wù)保障工作的通知》，指出“統(tǒng)籌整合社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作專業(yè)人才、志愿者等力量和資源，為空巢老人和留守兒童提供關(guān)愛服務(wù)保障”。保定市善和社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展中心(以下簡(jiǎn)稱善和社工)憑借多年扎根城市社區(qū)開展工作的經(jīng)驗(yàn)，承接了保定市的農(nóng)村社工項(xiàng)目，中心同時(shí)組建“農(nóng)村社工部”。

　　與城市社區(qū)社會(huì)工作相比，農(nóng)村社會(huì)工作融入難給3名駐村社工來(lái)了個(gè)“下馬威”。

　　“城市社區(qū)居民關(guān)系比較松散，社工通過(guò)各類項(xiàng)目把居民凝聚起來(lái)，一直就不是局外人;而在農(nóng)村，村民之間關(guān)系緊密，社工對(duì)他們來(lái)說(shuō)是外人。”善和社工總干事穆煒說(shuō)。

　　已駐村2年多的社工董威回憶起當(dāng)年的融入過(guò)程依然歷歷在目：“駐村后，我們?cè)诖甯刹康膸ьI(lǐng)下，挨家挨戶自我介紹。日常幫忙打掃衛(wèi)生，農(nóng)忙時(shí)節(jié)幫忙收割農(nóng)作物，村民婚喪嫁娶時(shí)搭把手……特別是，我們對(duì)全村留守老人、留守兒童和大部分貧困戶開展了需求調(diào)研，使我們?cè)陂_展工作時(shí)更精準(zhǔn)，把事情做在了老百姓的心坎上。他們認(rèn)可了社工，就不再把社工當(dāng)外人。”

　　老人既有他助，又能自助

　　黑崖溝村有47位留守老人，社工從生理、心理、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)交往、家庭關(guān)系等方面對(duì)這些老人進(jìn)行了綜合評(píng)估，建立起“紅黃綠”動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制，并繪制了留守老人社區(qū)分布圖。“我們打造了一支由留守婦女、留守兒童組成的志愿服務(wù)隊(duì)，對(duì)留守老人開展一對(duì)一幫扶，‘紅色’老人一周一探。節(jié)日的時(shí)候，還組織老人和志愿者一起包餃子、包粽子、做月餅，交換手工禮物，老人們可高興了。”董威介紹，社工還利用相關(guān)心理學(xué)量表，為可能存在心理健康問題的老人建立檔案。

　　為了激發(fā)老年人的內(nèi)在動(dòng)能，“在保定市民政局和阜平縣民政局的支持下，村‘兩委’和社工一起去平山縣景家莊村學(xué)習(xí)了老年協(xié)會(huì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。”穆煒說(shuō)，目前，黑崖溝村老年協(xié)會(huì)發(fā)揮的作用已經(jīng)初步顯現(xiàn)，村委會(huì)、社工和留守老人一起協(xié)商制訂了組織架構(gòu)和管理制度，還下設(shè)文化娛樂、矛盾調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生等委員會(huì)。

　　村支書趙先寧認(rèn)為，社工給村里帶來(lái)的最大變化是恢復(fù)和重建了農(nóng)村尊老敬老的文化。“社工來(lái)了以后，強(qiáng)化了家族和鄰里對(duì)留守老人的支持，也幫留守老人找到了價(jià)值感，使村民更加團(tuán)結(jié)、友善、和諧。”

　　在兒童心里種下愛的種子

　　對(duì)于留守兒童，社工可以做的事情就更多了。心理疏導(dǎo)、行為治療、人際關(guān)系拓展、能力提升、興趣培養(yǎng)、行為矯治、社會(huì)融入和家庭關(guān)系調(diào)適……農(nóng)村社工部還聯(lián)合城市社工部，每年開展“邊玩邊學(xué)逛保定”農(nóng)村留守兒童暑期游學(xué)活動(dòng)。

　　最受孩子們喜歡的當(dāng)屬英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組。“我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，孩子們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求強(qiáng)烈。”董威介紹，村小學(xué)只有一、二年級(jí)，不教英語(yǔ);三年級(jí)開始要去鎮(zhèn)小學(xué)上，“鎮(zhèn)上的孩子已經(jīng)學(xué)兩年英語(yǔ)了，咱村的孩子一點(diǎn)兒英語(yǔ)基礎(chǔ)都沒有，肯定會(huì)有心理落差。”因此，英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組一成立，就立刻吸引了全村的留守兒童參與。“我們的小組，師資力量非常雄厚。”董威笑著說(shuō)。經(jīng)過(guò)社工充分鏈接整合資源，天津大學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)在暑假前來(lái)教授英語(yǔ)，保定學(xué)院的志愿者還給孩子們錄了視頻課程，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給孩子們輔導(dǎo)作業(yè)。“我們的孩子去鎮(zhèn)里上小學(xué)時(shí)，英語(yǔ)不比他們差。”72歲的留守老人李輝欣慰地說(shuō)。

　　目前，除了在阜平縣，善和社工還在曲陽(yáng)縣和淶水縣的農(nóng)村開展了農(nóng)村留守兒童社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)，并設(shè)計(jì)了“135”留守兒童社會(huì)工作服務(wù)模式，即在農(nóng)村建立一個(gè)留守兒童社會(huì)工作服務(wù)工作站(留守兒童之家)，以“家庭-學(xué)校-社區(qū)”三方社會(huì)支持系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作為主要工作手法，開展人身安全教育與預(yù)警、心理慰藉與家庭能力建設(shè)、不良行為預(yù)防矯正和綜合能力提升、文體娛樂服務(wù)供給、本土社工機(jī)構(gòu)及人才培育五大模塊的服務(wù)。“通過(guò)2年的實(shí)踐，我們?cè)陂_展農(nóng)村社會(huì)工作方面有了經(jīng)驗(yàn)和積累，也想幫助更多留守兒童。”穆煒說(shuō)，“沒準(zhǔn)兒能在這些孩子心里種下種子——以后也要當(dāng)社工!”

　　整合資源，城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)助力脫貧

　　黑崖溝村是個(gè)貧困村，為實(shí)現(xiàn)2018年底整村脫貧，社工也在行動(dòng)。“這個(gè)村盛產(chǎn)核桃，另一個(gè)貧困村盛產(chǎn)杏子，我們就策劃了一個(gè)叫做‘杏福核樂’項(xiàng)目。”穆煒介紹，通過(guò)線上線下公益眾籌募集資金，用于購(gòu)買留守老人種植的杏子、核桃，再通過(guò)慈善超市、城市社區(qū)社工、社區(qū)志愿者發(fā)送給城市社區(qū)的困難老人。

　　在保定市蓮池區(qū)興華苑社區(qū)，善和社工將300余斤核桃分袋裝好，河北大學(xué)的志愿者和社區(qū)老年志愿者分成八個(gè)小組，拎上核桃開始入戶。71歲的孫淑賢已經(jīng)第二年參與這一活動(dòng)了，夸起“杏福核樂”贊不絕口：“社工脫貧幫扶想得周到、想得妙。”

　　在曲陽(yáng)縣，善和社工參與脫貧從基礎(chǔ)抓起。“我們一家的力量是有限的，培養(yǎng)發(fā)展更多社工參與脫貧攻堅(jiān)是更長(zhǎng)久、更可持續(xù)的方式。”穆煒告訴記者，曲陽(yáng)縣將成立第一個(gè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，扎根本土做服務(wù)。

（來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2019.3.28）

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