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首頁閆文芳
“沒想到,，我在社區(qū)里一干20年?！辩婇L國是江蘇省無錫市梁溪區(qū)上馬墩街道簡新社區(qū)黨委書記,，42歲風華正茂時來到這個城東老舊小區(qū)當主任，如今已62歲的他,，成為無錫市基層社區(qū)工作者中年齡最大的“長者書記”之一,。
20年寫成的社區(qū)管理經(jīng)，成了許多年輕基層工作者的寶典,。每季度開講的鐘書記工作室,，也常有各地仰慕他的年輕人來聽課取經(jīng)?！吧鐓^(qū)干部不能坐在辦公室里,，要思群眾所思，能說會道走出去,?！边@是鐘長國常和年輕社區(qū)工作者分享的一句話。
說的藝術：50多頁紙筆對話讓人生圓滿,，念好難念的家庭經(jīng)
這幾天,，小區(qū)居民老周（化名）去世，送完他最后一程,，鐘長國整理好案頭50多頁的對話記錄,，老周的故事圓滿結束。老周與妻子離異后,，幾十年對女兒不管不顧,，讓女兒傷透了心。2017年,，年邁的老周回到無錫,，希望女兒能夠照顧他，女兒不愿接納他,。那段時間,，鐘長國請志愿者一起幫老周打掃房屋、解決其吃飯問題,，老周耳朵不好,，他就把對話寫在紙上，進行筆談。
為了解決他的家庭問題,，他還多次登門拜訪老周的女兒,。每次都在老周女兒家門口等候1-2個小時，才終于進了門,?！拔覀冮e人都在幫助一個老人，何況你是他女兒,?！辩婇L國動之以情、曉之以理,，終于讓冰山融化,、親情回歸。老周在家人的陪伴下,，走完人生最后一程,。
社區(qū)里有個女孩是被收養(yǎng)的棄嬰，20多歲時得了癌癥,。收養(yǎng)她的家庭生活困難,，想要放棄治療。鐘長國上門做工作,，人非草木,，何況是20多年的養(yǎng)育深情。他跑前跑后,，為這個家庭辦理低保，聯(lián)系結對單位,，讓他們的生活能夠繼續(xù)下去,。
社區(qū)工作人員王曉鳴已在簡新社區(qū)工作了11年，負責城管條線,。社區(qū)里的違章建筑是他最頭疼的事,，總能碰到說不通的人，可鐘長國一出面,，人家就愿意把違建拆掉,。“阿姨,、老伯伯多叫幾聲,，多站在別人立場上考慮問題，但又不放棄原則,?！蓖鯐曾Q說，他也一直在琢磨鐘長國的說話藝術。
做的藝術：一天幾巡回,，做成16套垃圾房門窗還多次救火
1998年,，鐘長國原來工作的第四織布廠轉制，42歲的他通過統(tǒng)一招考來到只有300戶不到的上馬墩三村居委會工作,。許多居民對這個相貌堂堂的高個子書記充滿了不信任感,，覺得他不會待久。
那一年,，剛到社區(qū)的鐘長國也挺意外,，小區(qū)里常可見到污水外溢,，垃圾房沒有門窗,。“夏天馬上到了,，這樣的環(huán)境怎么行,？”他發(fā)揮自己在工廠設備科的超強動手能力，利用休息時間,，用鉛皮為16間垃圾房量身定制出16套活動門窗,，改善了環(huán)境。那一個多月時間,，居民們還以為社區(qū)請來了“鈑金工”,，到后來發(fā)現(xiàn)他是社區(qū)“一把手”，都異常驚訝,，說這個“小巷總理”能干,。
在20年的任期里，鐘長國還參與過三次火災搶險,。他說有兩次雖然“頭發(fā),、眉毛、衣服都燒焦了,，但在消防車來的時候,，火已經(jīng)被撲滅了?！边@三次火災都是鐘長國在社區(qū)巡邏時發(fā)現(xiàn)的,，因為發(fā)現(xiàn)時間早，降低了居民的損失,。
幾經(jīng)合并,，上馬墩三村并入簡新社區(qū)，如今已是戶籍居民5021戶,、1.2萬余人的大型社區(qū),。各種會議,、調(diào)解等占據(jù)了鐘長國不少時間。不過,，他仍然會利用各種時間去社區(qū)里轉悠,。在他看來，一直在社區(qū)走動,，居民們都認識,，才好做工作。他總是交代社區(qū)工作人員少看看電腦,，多下去走走,。“時間是擠出來的,?！彼陨碜鲃t，每天提前到,，有時中午和下班后也會去社區(qū)里轉轉,，甚至周末有空，鐘長國也會到社區(qū)看看,。
鐘長國常說,，社區(qū)工作要先人一步，因地制宜,。簡新社區(qū)是個老社區(qū),，拆遷戶和回城戶較多，隨著時間的流逝,，社區(qū)老年人越來越多,。早在2001年前后，鐘長國發(fā)現(xiàn),，許多老年人不看報,、不看電視，每次臺風,、暴雨襲來,，要通知居民做好防汛工作特別難,。
考慮到這些,，他在社區(qū)安裝了5只大喇叭，建起了社區(qū)廣播站,，進行安全防汛和好人好事宣傳,。廣播員平時由社區(qū)干部擔當，假期就請學生一起參與,。這些年,，幾乎沒有花盆,、曬衣竿從樓上砸下的事件，減少了鄰里糾紛,。
在靖海副食品市場上方有幾幢居民樓,，鐘長國發(fā)現(xiàn)，那里住著不少老年人,。他細數(shù)過,，從地面走到市場上方的平臺，一共有22級臺階,，沒有借力的地方,。2007年時，他牽頭為四個入口安裝了59米的不銹鋼扶手,，絕對是較早的“適老化設計”,。不說雨季時上下階梯，2008年至今的幾次大雪,，這些扶手稱得上在危難時刻發(fā)揮重要作用,，老百姓都說好。
在上馬墩三村業(yè)委會主任胥桂英看來,，正是鐘長國牽頭社區(qū)自治,，他們成為市內(nèi)最早一批老新村自治的小區(qū)。現(xiàn)在小區(qū)停車等事項都各就各位,，管理得不錯,。“如果不是鐘長國,，我也不想當這個業(yè)委會主任,。”胥桂英說,，每次有什么委屈,，鐘長國都會安慰她，也力挺他們的工作,。有次晚上7點多,，一名業(yè)主子女亂停車怎么勸解也不行，一個電話,，鐘長國馬上就到,。“火車開得快,，頭要好,！”胥桂英說，小區(qū)雖然老舊,，卻充滿了人情味,，兒子叫她搬家,，她都不愿意。
鐘長國說,，2016年他正好60周歲,，那年社區(qū)換屆，他就萌生過退意,。不過,，許多人都不讓他退，覺得他身體不錯,、社會閱歷豐富,，還可在社區(qū)崗位上大有作為。能為居民做點事,，鐘長國也挺有成就感,，直說“如果有需要，我愿意干下去,！”
（來源：中國社會報2018.5.11）
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