姚昌德
北京社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域民政機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象多,、分布廣,、人員雜,是疫情防控的重點(diǎn)和難點(diǎn),。面對(duì)疫情,,北京市社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域廣大工作者在防控一線(xiàn)服務(wù)窗口和關(guān)鍵崗位上,恪盡職守,,堅(jiān)守一線(xiàn),,把初心寫(xiě)在行動(dòng)上,把使命落在崗位上,,“硬核”與溫情并舉,,確保服務(wù)對(duì)象和廣大員工的生命健康安全。
主動(dòng)夯實(shí)婚登防控職責(zé)
為確保安全,,該市取消了“20200202”婚姻登記服務(wù),,制訂《北京疫情期間婚姻登記高峰日工作方案》《北京疫情期間婚姻登記高峰日應(yīng)急預(yù)案》等,,完善防范措施和流程,實(shí)施預(yù)約登記,、測(cè)量體溫,、分時(shí)叫號(hào)、前置審核和定時(shí)消毒,、親人不陪伴和取消拓展服務(wù)等應(yīng)急舉措,。對(duì)業(yè)務(wù)量較大的區(qū)及時(shí)預(yù)警,調(diào)整辦理流程,,細(xì)化防控措施,,做到科學(xué)有序防控、依法施策辦理,。
主動(dòng)扛起責(zé)任,,運(yùn)用網(wǎng)站公告、微信公眾號(hào),、短信通知和電話(huà)等方式,,通過(guò)設(shè)置臨時(shí)等候區(qū)、電話(huà)叫號(hào),、提前辦公,、分批分時(shí)分段、增設(shè)辦理窗口等方式受理業(yè)務(wù),。
2月3日復(fù)工后,工作日只受理網(wǎng)上預(yù)約業(yè)務(wù),,暫?;橐黾彝ポo導(dǎo)、結(jié)婚宣誓和新婚講堂等選擇性服務(wù),,降低滯留時(shí)間,,減少人員聚集。每天定期對(duì)場(chǎng)所及室內(nèi)物品,、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行消毒,。協(xié)調(diào)公安、城管,、社區(qū)和屬地街道等力量,,共同維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,減少交叉感染,,做到排查全覆蓋,、全天候、全過(guò)程,。嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度,,每天統(tǒng)計(jì)婚姻登記機(jī)構(gòu)在崗及返京隔離人員,、開(kāi)放窗口和業(yè)務(wù)辦理數(shù)量,確保底數(shù)清,、情況明,、作風(fēng)實(shí)。
機(jī)關(guān)干部全部深入基層,,指導(dǎo)做好疫情期間婚姻登記工作,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)解決。先后發(fā)放消毒酒精20桶,、口罩4000只,、紅外線(xiàn)體溫槍33把,確保督導(dǎo)人員到崗,、防控責(zé)任到位,、防疫物資充分。
落實(shí)落細(xì)殯葬防控措施
“我們工作做得再細(xì)致一點(diǎn),,想得周到一點(diǎn),,家屬的心會(huì)好受一些?!币咔楫?dāng)前,,只要接到喪屬、醫(yī)院等電話(huà)通知,,北京市的殯葬服務(wù)人員根據(jù)急事急辦,、特事特辦的原則,及時(shí)準(zhǔn)確做好處置,,主動(dòng)與家屬確認(rèn)進(jìn)度,,用周到細(xì)致的服務(wù),展現(xiàn)殯葬行業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。
在疫情阻擊戰(zhàn)中,,該市全面布防、嚴(yán)陣以待,,制訂完善防控工作預(yù)案,,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值守制度,落實(shí)“日常情況一日一報(bào),、重大情況及時(shí)報(bào)告”制度,。控制治喪人數(shù),,派人員在門(mén)口檢查,、測(cè)溫,嚴(yán)把出入關(guān)口,。進(jìn)館后,,宣講疫情防控知識(shí),,規(guī)定行走路線(xiàn)、活動(dòng)區(qū)域,、保持距離,。在服務(wù)上,第一時(shí)間暫停遺體守靈,、告別,、安葬、祭掃等活動(dòng),,有序開(kāi)展遺體接運(yùn),、存放、火化,、骨灰寄存等基本殯儀服務(wù),。對(duì)正常火化的遺體,,預(yù)約時(shí)告知業(yè)務(wù)指引,,不舉行守靈和悼念儀式,辦理喪事從簡(jiǎn)從快,。在工作中,,組織人員打掃衛(wèi)生、清除垃圾,、開(kāi)窗通風(fēng),,公共場(chǎng)所定時(shí)噴灑消毒液。
通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn),、隨機(jī)暗訪(fǎng),、現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式,對(duì)各殯儀館每日消毒,、安全巡查、設(shè)備檢查等工作進(jìn)行督促,。檢查上崗人數(shù),、夜間值守等情況,建立日?qǐng)?bào)告和突發(fā)事件報(bào)告機(jī)制,,做到殯葬防控?cái)?shù)字準(zhǔn),、責(zé)任清、作風(fēng)正,。將各區(qū)殯葬機(jī)構(gòu)納入管理范圍,,優(yōu)先保障所需防控物資供應(yīng),發(fā)放消毒酒精15桶,、配發(fā)口罩 4萬(wàn)余只,。規(guī)范殯葬價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,做到明碼實(shí)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。
流浪救助傳遞溫暖
疫情無(wú)情,人間有愛(ài),。在北京,一個(gè)個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)以對(duì)救助對(duì)象生命健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,全力堅(jiān)守流浪乞討救助管理這塊陣地,,用責(zé)任和愛(ài)心給求助人員搭建一片安全避風(fēng)港。
“您是哪里人,,在這冷不冷,,需要救助嗎?給您量個(gè)體溫吧?!薄?nbsp;針對(duì)戰(zhàn)“疫”期間來(lái)京務(wù)工不著,、無(wú)法返鄉(xiāng)等問(wèn)題,北京市加強(qiáng)街面救助和政策宣傳,,引導(dǎo)流浪人員進(jìn)站接受救助,,堅(jiān)決遏制疫情通過(guò)人流傳播擴(kuò)散。
進(jìn)入2月下旬,,北京地區(qū)降雪和寒潮頻發(fā),,依托集中救助工作機(jī)構(gòu),該市加強(qiáng)與公安,、城管,、衛(wèi)健和屬地政府部門(mén)聯(lián)動(dòng),開(kāi)展防控巡查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和救助街面流浪乞討人員,。各救助管理站深入偏僻街巷、過(guò)街天橋,、地下通道等重點(diǎn)區(qū)域和地段,,集中巡視救助。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)深入城6區(qū)參與一線(xiàn)拉網(wǎng)式救助和督導(dǎo)檢查,,確保應(yīng)救盡救,。
各救助管理機(jī)構(gòu)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)及合作醫(yī)療機(jī)構(gòu),,對(duì)于受助人發(fā)熱,、咳嗽等癥狀,實(shí)行快速篩查,、分類(lèi)處置,,對(duì)入站人員進(jìn)行體溫檢測(cè),重點(diǎn)信息問(wèn)詢(xún)記錄,采取分區(qū)隔離,、防護(hù)宣傳,、分類(lèi)管理等流程,保障受助人員和機(jī)構(gòu)安全,。自1月下旬至3月初,,共救助流浪乞討人員910人次,累計(jì)隔離觀察328人次,,街面勸導(dǎo)377人,,發(fā)放防控物品955件。
(來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.3.12)