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劉 嵩

　　面對新冠肺炎疫情嚴峻形勢，在做好疫情防控工作的同時，北京市通州區(qū)民政局積極響應民政部疫情防控要求、北京市民政局疫情防控期間服務保障措施等相關指導意見，要求區(qū)社會福利院做好疫情期間的困境兒童保障工作。

　　加強引導，為兒童福利項目落實提供服務與支持。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，區(qū)民政局社會福利院積極關注轄區(qū)內(nèi)困境兒童生活保障問題，調整“通惠明天”兒童福利服務項目。在前期工作基礎上，安排專業(yè)督導為承接項目的各社會組織提供疫情期間的工作方案和服務支持，包括匯總數(shù)據(jù)、排查問題，提供專業(yè)的兒童服務等，并隨時保持在線，在各機構社工遇到困難時提供專業(yè)建議，保證項目服務質量。

　　充分利用服務基礎，及時追蹤困境兒童家庭防疫情況，解決實際需求。“通惠明天”兒童福利服務項目共有12家社會組織為通州區(qū)16個街鄉(xiāng)的800余名困境兒童提供專業(yè)服務，項目于2019年9月啟動，與轄區(qū)內(nèi)困境兒童及其家庭建立了良好的服務關系，奠定了堅實的基礎。福利院在防疫工作啟動的第一時間積極行動，要求各社會組織通過電話、微信等渠道聯(lián)系困境兒童及家庭，對家中成員身體狀況、防疫情況、生活狀態(tài)等進行摸排，并由區(qū)社會福利院每周更新、匯總數(shù)據(jù)，以便提供更能滿足兒童及家庭需求的服務。區(qū)社會福利院也與各轄區(qū)社工及街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)等工作人員保持密切溝通，開通在線申領困境兒童補助等政策幫扶渠道，簡化審批流程。

　　各社區(qū)(村)兒童主任、兒童督導員等一線工作者開展困境兒童走訪、執(zhí)勤工作。為配合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情防控工作，各機構社工與街鄉(xiāng)兒童督導員、社區(qū)(村)兒童主任等一線工作者加強走訪，協(xié)助測量體溫、出入管理等，對家中存在實際困難的困境兒童實時追蹤，確保每個困境兒童在疫情期間的安全。區(qū)社會福利院積極鏈接資源，為宋莊鎮(zhèn)、于家務鄉(xiāng)、中倉街道等有需求的家庭送去米、面、雞蛋、84消毒液、口罩等物資。

　　提供防疫科普知識，建立心理疏導熱線，為困境兒童家庭防疫工作提供保障。區(qū)民政局自疫情暴發(fā)初期便開始利用兒童成長驛站及兒童之家的微信群、公眾號等，向轄區(qū)內(nèi)的家長及兒童提供最新的防疫政策，科普正確的防疫知識，提升家庭防疫意識和能力。春曉心理社會工作事務所等機構開通了心理輔導熱線并組建了心理輔導團隊，向漷縣鎮(zhèn)等街鄉(xiāng)的兒童及家庭提供疫情期間心理疏導的方案與建議。

　　組織在線活動，提供居家學習及游戲方案，豐富轄區(qū)內(nèi)兒童生活。鑒于疫情期間學校停課等情況，通州區(qū)社會福利院社工運用專業(yè)知識，制定了居家親子游戲、手工課程、圖書推薦、征文繪畫等活動方案，改善親子關系，培養(yǎng)兒童學習能力，激發(fā)兒童的創(chuàng)造力，使兒童輕松愉快地度過疫情期。如曙通社會工作事務所在潞城鎮(zhèn)及北苑街道開展了“健康防疫，通惠明天”主題活動，鼓勵兒童每天早晚線上打卡學習防疫知識等，邀請兒童作為小志愿者參與宣傳科普工作;常青藤可持續(xù)發(fā)展研究所為永順鎮(zhèn)的兒童提供了包含防疫知識問答、在線運動會、居家科學小實驗、家長科學育兒課堂等多主題、全方位的活動方案。