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首頁(yè)曹冬梅 徐子儀
近年來(lái),，山東省濰坊市將新一代信息技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合,，建成濰坊市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，作為養(yǎng)老服務(wù)的中樞“大腦”,，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)化,、部署交流可視化、管理服務(wù)便捷化,、督查指導(dǎo)在線化,，形成智慧養(yǎng)老的濰坊模式。
■ 科技賦能新模式
“一盤棋”功能集成,。智慧養(yǎng)老服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)濰坊市12349養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)站,、智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、老年輔助器具展銷服務(wù)平臺(tái),、養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培育平臺(tái)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)信息“一目了然”，養(yǎng)老服務(wù)資源“一鍵獲取”,，養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管“一網(wǎng)覆蓋”,。
“一體化”上下貫通。搭建大數(shù)據(jù)中心和視頻會(huì)議指揮調(diào)度系統(tǒng),，已與15個(gè)縣(市,、區(qū))平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，優(yōu)化整合各類資源,，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)建起一座“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”，通過(guò)“線上+線下”方式為老年人提供多樣化,、多層次的精準(zhǔn)服務(wù),，目前，已為老年人提供服務(wù)27萬(wàn)余人次,。
“一張網(wǎng)”協(xié)同高效,。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)全市166家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、295家城市社區(qū)日間照料中心,、564家農(nóng)村幸福院進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)“全天候、全覆蓋,、智能化”監(jiān)管,。獨(dú)居老人用水在線監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)采集,、分析老人每日用水量監(jiān)測(cè)老人居家活動(dòng)情況，實(shí)現(xiàn)老人12小時(shí)無(wú)用水報(bào)警和連續(xù)2小時(shí)用水報(bào)警,。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安裝智慧消防系統(tǒng),，聯(lián)通市消防管理平臺(tái)和市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,。建立失智老年人防走失關(guān)愛(ài)機(jī)制,，為全市失智老年人發(fā)放防走失手環(huán)2560個(gè)，通過(guò)平臺(tái)監(jiān)控,，切實(shí)降低了走失風(fēng)險(xiǎn),。通過(guò)智慧養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接，為全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及居家老人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),。
■ 為老服務(wù)有溫度
送宣傳,。通過(guò)開(kāi)設(shè)老年專題講座、組織文藝活動(dòng),、張貼海報(bào),、發(fā)放宣傳單等多種形式,，深入社區(qū)廣泛開(kāi)展人口老齡化國(guó)情教育;開(kāi)展老年人權(quán)益保障法等政策法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng);開(kāi)展老年人日常保健教育,、老年人安全防范提醒、老年人現(xiàn)代智能技術(shù)運(yùn)用等活動(dòng),。
送溫暖,。廣泛開(kāi)展送溫暖走訪慰問(wèn)活動(dòng)，為貧困,、高齡,、失能、留守,、空巢等老年人獻(xiàn)愛(ài)心,，幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，發(fā)放米,、面,、油、拐杖等物資,，讓他們切實(shí)感受到黨和政府及社會(huì)愛(ài)心人士的關(guān)懷,。
送健康。為老人們提供健康保健,、健康咨詢和護(hù)理照料,、精神慰藉等服務(wù)，組織醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)社區(qū)開(kāi)展義診,、送藥等活動(dòng);適時(shí)開(kāi)展老年健康大講堂等活動(dòng),，宣傳老年健康知識(shí),，提高全市老年人健康素養(yǎng)和健康水平。
截至目前,，智慧養(yǎng)老服務(wù)中心共開(kāi)展各類為老,、助老、愛(ài)老活動(dòng)31次,，服務(wù)老年人2.5萬(wàn)余人次,。
■ 人才培養(yǎng)促建設(shè)
智慧養(yǎng)老服務(wù)中心充分發(fā)揮資源對(duì)接優(yōu)勢(shì)，積極鏈接各類培訓(xùn)資源,，加快推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培育,，成立養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜谊?duì)伍，用專家智庫(kù)賦能養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展,。目前,，已通過(guò)“線上直播+線下實(shí)操”方式開(kāi)展10期養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)5300人次,。
通過(guò)政校企合作,，形成了由政府主導(dǎo)、校企合作辦學(xué)的養(yǎng)老服務(wù)人才培育新模式,，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向,，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)與高校之間的交流合作，共同培育高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才;打造養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái),，學(xué)校教師,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干從職業(yè)道德、技能提升,、觀念轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行交流分享,，不斷提升養(yǎng)老護(hù)理人才業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)。
■ 升級(jí)改造惠民生
智慧養(yǎng)老服務(wù)中心秉持“以養(yǎng)老為核心,，以智慧為手段,，以服務(wù)為重點(diǎn)”的理念，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行改造升級(jí),，兼顧機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,、居家養(yǎng)老以及線下消費(fèi)等多元化需求，將老年輔助器具展銷服務(wù)平臺(tái)打造成三個(gè)區(qū)域：為機(jī)構(gòu)提供針對(duì)康復(fù),、運(yùn)動(dòng),、護(hù)理等方面輔具配置服務(wù)的輔具展廳;針對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)需求打造的線下養(yǎng)老用品門店;面向社會(huì)大眾的沉浸式智慧居家養(yǎng)老體驗(yàn)館，引入國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的居家智慧養(yǎng)老配置,，1∶1沉浸式打造廚房,、客廳、餐廳,、護(hù)理型衛(wèi)生間,、失能老人臥室等10大空間場(chǎng)景,，引入128項(xiàng)適老元素，滿足不同年齡層次,、不同身體狀況老人居家養(yǎng)老需求,。
(作者單位：山東省濰坊市新路社會(huì)組織發(fā)展中心)
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