她流著眼淚退掉了回家的火車(chē)票

本報(bào)記者柳旭通訊員張偉群柯建萍

　　在點(diǎn)擊“退票”鍵后，劉曉紅哭了。自從知道大姐正在忍受病痛的折磨，她恨不得立即趕回老家武漢守護(hù)在病床邊。但想到院里50多位無(wú)依無(wú)靠的老人，再看看愈發(fā)嚴(yán)重的疫情，已經(jīng)好幾年沒(méi)回家過(guò)春節(jié)的劉曉紅再一次選擇留下。

　　36歲的劉曉紅在浙江省桐廬縣生活了14年，目前是桐廬縣分水鎮(zhèn)農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。2013年，她進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，這幾年一直忙忙碌碌，過(guò)年也很少回家。不久前，大姐查出肝癌晚期，這對(duì)劉曉紅打擊很大。

　　劉曉紅姊妹五人，她排行老四，大姐比她大13歲，小時(shí)候家里生活比較艱苦，父母一直忙于生計(jì)，無(wú)暇照顧她們，她和妹妹基本上是大姐帶大的，感情很深。在妹妹們陸續(xù)外出工作后，為了讓大家沒(méi)有后顧之憂(yōu)，大姐選擇留在武漢照顧父母。

　　大姐病倒后，母親幾次來(lái)電話，希望姊妹幾個(gè)都能回武漢過(guò)年，劉曉紅也打定主意，今年一定回家。由于春節(jié)前院里事情特別多，她一直沒(méi)能確定回武漢的具體日期，等到臨近過(guò)年時(shí)，票已經(jīng)不好買(mǎi)了，她在手機(jī)上“刷”了很久才“搶”到一張臘月二十九的票。

　　隨著疫情形勢(shì)逐漸嚴(yán)峻，劉曉紅猶豫了。如果自己回武漢后不能及時(shí)趕回來(lái)怎么辦?院里人手不夠工作忙不過(guò)來(lái)怎么辦?類(lèi)似的問(wèn)題接二連三浮現(xiàn)在劉曉紅的腦海中。經(jīng)過(guò)反復(fù)思想斗爭(zhēng)，劉曉紅最終還是把回家的火車(chē)票退了。

　　看到武漢“封城”的消息后，劉曉紅意識(shí)到這次疫情的嚴(yán)重性，也非常擔(dān)心自己在武漢的家人。正月初一，劉曉紅接到通知，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要實(shí)行全封閉管理，她第一時(shí)間給員工做工作，同時(shí)爭(zhēng)取家屬的理解，讓她特別感動(dòng)的是，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候，院里在崗的9名員工全都留了下來(lái)。

　　安排好院里的工作，劉曉紅急忙回到自己在桐廬的家安頓了一下，把兩個(gè)女兒托付給丈夫和婆婆，自己帶上鋪蓋住進(jìn)了院里。一開(kāi)始，家里人并沒(méi)有特別在意，因?yàn)槠綍r(shí)工作忙起來(lái)劉曉紅也經(jīng)常在院里住，只是沒(méi)想到這一次時(shí)間會(huì)這么長(zhǎng)。

　　由于部分員工提前回家過(guò)年了，院里人手不夠，包括劉曉紅在內(nèi)的所有工作人員都頂上了一線崗位。每天早上七點(diǎn)老人們吃完早飯，劉曉紅就一個(gè)房間一個(gè)房間收餐具，然后給老人們逐個(gè)測(cè)體溫、記錄。一開(kāi)始，有的工作人員還因?yàn)槿松倩疃喽l(fā)牢騷，但看到劉曉紅什么活都沖在前面，也就不再抱怨了。

　　在這個(gè)特殊時(shí)期，作為院里的負(fù)責(zé)人，很多事都需要?jiǎng)约t想辦法。防護(hù)用品儲(chǔ)備不足，她及時(shí)聯(lián)系縣民政局幫助協(xié)調(diào)物資;食材采購(gòu)不便，她就與周邊種植戶(hù)協(xié)商，幫忙把新鮮的蔬菜送到院門(mén)口;院里老人用藥難，她積極聯(lián)系村衛(wèi)生室?guī)椭鉀Q了一部分。

　　“什么時(shí)候放我出去?”封閉管理之初，常有老人這樣問(wèn)。劉曉紅告訴記者，平時(shí)院里老人們自由自在習(xí)慣了，猛然間實(shí)行封閉管理，很多老人不適應(yīng)，讓老人們戴口罩更是困難。因此，院里在嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)、消毒、分餐等疫情防控規(guī)定基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是要讓老人們理解并配合院里的各項(xiàng)防疫工作。

　　為了讓老人們及時(shí)了解疫情防控形勢(shì)、提高防護(hù)意識(shí)，劉曉紅每天都會(huì)讓大家收看疫情防控電視節(jié)目。為了避免交叉感染，她每次都會(huì)把節(jié)目錄下來(lái)，然后組織老人分批到活動(dòng)室觀看，并保持安全間距和室內(nèi)通風(fēng)。劉曉紅還把有關(guān)疫情防控的宣傳資料送到每位老人手中，閱讀有困難的，她就讀給老人聽(tīng)。遇到不服從管理鬧情緒的，她也會(huì)耐心溝通。經(jīng)過(guò)不斷宣傳引導(dǎo)，老人們了解了疫情的嚴(yán)重性，也能理解和支持院里的工作，并主動(dòng)佩戴口罩了。

　　為了避免長(zhǎng)時(shí)間封閉管理導(dǎo)致老人出現(xiàn)焦慮，劉曉紅經(jīng)常和老人們聊天，舒緩他們的情緒。天氣好的時(shí)候，她還分批帶老人到院子里快步走、做手指操，并鼓勵(lì)員工在院子里打羽毛球，為老人們營(yíng)造輕松的生活氛圍，看到有人打球，不少老人都站在窗口圍觀，還不時(shí)拍手叫好。

　　每天午飯后，劉曉紅都會(huì)通過(guò)視頻聊天了解家里的情況。她告訴記者，為了照顧生病的大姐，母親現(xiàn)在和大姐一家住在武漢市區(qū)，73歲的父親一個(gè)人住在郊區(qū)老家，這讓她放心不下，每次通話都要問(wèn)問(wèn)父親身體如何，吃喝的東西還有沒(méi)有，再陪老人家聊聊天、解解悶。由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)回家，她的小女兒還賭氣不和媽媽視頻，這讓劉曉紅心里很不好受。

　　院里的老人、年幼的孩子、生病的大姐、獨(dú)居的父親、操勞的母親……劉曉紅說(shuō)，這個(gè)春節(jié)她過(guò)得很焦心，真希望疫情早些結(jié)束，那時(shí)她要第一時(shí)間趕回武漢。

(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.3.23)

分享到：