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貼近民需才是服務(wù)到位

時(shí)間:2020-11-24   瀏覽量:128 次  來(lái)源:中國(guó)社區(qū)報(bào)
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本報(bào)通訊員?楊君麗?崔臣臣?于鳳芹

“今年,,我們?cè)谠泄ぷ鞒晒幕A(chǔ)上,,啟動(dòng)社區(qū)服務(wù)紅色標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè),升級(jí)優(yōu)化社區(qū)服務(wù)方式,,全力打造居民自治共享樣板,?!苯眨谏綎|省煙臺(tái)市萊山區(qū)黃海路街道舉辦的2020年度社區(qū)服務(wù)紅色標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目評(píng)審會(huì)上,,街道黨工委書(shū)記姜?jiǎng)︿h說(shuō)。

此舉標(biāo)志著黃海路街道“黨建引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化·益路同行惠民生”社區(qū)服務(wù)紅色標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)正式啟動(dòng),,這也是黃海路街道充分發(fā)揮黨建在社區(qū)治理中的政治引領(lǐng),、社會(huì)協(xié)調(diào)和文化融合作用,以實(shí)際行動(dòng)不斷探索新形勢(shì)下黨建引領(lǐng)社區(qū)治理新路徑,。

補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)?引進(jìn)社會(huì)組織賦能基層治理

為推進(jìn)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理創(chuàng)新,,2016年以來(lái),黃海路街道累計(jì)引進(jìn)有實(shí)力,、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的社會(huì)組織40余家,,開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)200余場(chǎng)。

近日,,黃海路街道祥隆社區(qū)聚力社工的社工們走進(jìn)社區(qū)老年人家里,,為老人義務(wù)理發(fā)、打掃房間,,和老人們聊天,。聚力社工2019年4月成立,是祥隆社區(qū)自行孵化培育的社會(huì)組織,,目前擁有專(zhuān)職社工7人,、兼職社工12人,服務(wù)范圍涵蓋敬老孝老,、青少年教育,、文體活動(dòng)、便民服務(wù)等,?!拔覀兂浞职l(fā)揮社會(huì)組織參與社區(qū)治理、公共服務(wù)的作用,,成立了聚力社工,,先后開(kāi)展黨群活動(dòng)50多場(chǎng),服務(wù)居民4000多人次,?!毕槁∩鐓^(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任王然華說(shuō),。

作為萊山區(qū)城鎮(zhèn)化進(jìn)程早,、發(fā)展水平較高的街道,黃海路街道社區(qū)建設(shè)正由粗放式管理逐步向精細(xì)化服務(wù)拓展,。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和居民生活水平不斷提高,,傳統(tǒng)的居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不能滿(mǎn)足居民群眾服務(wù)多元化需求,。

如何補(bǔ)齊社會(huì)治理短板,為群眾提供多元化服務(wù)?黃海路街道啟動(dòng)社區(qū)服務(wù)紅色標(biāo)準(zhǔn)化惠民項(xiàng)目建設(shè),,培育和引進(jìn)社會(huì)組織,,打造菜單式引導(dǎo)型的活動(dòng)模式,,延伸服務(wù)觸角,,拓展服務(wù)渠道,不斷提高為民服務(wù)水平,,確?;鶎狱h組織服務(wù)群眾的系統(tǒng)化、常態(tài)化,。

植入紅色基因?探索資源聯(lián)動(dòng)下“跨界服務(wù)”

為確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中管理到位,,黃海路街道注重堅(jiān)持黨建引領(lǐng),,通過(guò)夯實(shí)組織基礎(chǔ)、完善規(guī)章制度,、搭建有效平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)黨組織對(duì)社會(huì)組織及服務(wù)項(xiàng)目的全面規(guī)范引導(dǎo),確保發(fā)展方向不偏,。

在項(xiàng)目評(píng)審會(huì)上,,4家社會(huì)組織分別就6個(gè)公益項(xiàng)目的紅色標(biāo)準(zhǔn)化意義,、組織體系、活動(dòng)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行路演及現(xiàn)場(chǎng)答辯,。山東工商學(xué)院公共管理學(xué)院副教授等組成的5人專(zhuān)家評(píng)審團(tuán),,基于項(xiàng)目的針對(duì)性、科學(xué)性,、可行性等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)打分并提出建設(shè)性意見(jiàn)。

社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目如何標(biāo)準(zhǔn)化?一方面是服務(wù)內(nèi)容上更加關(guān)切民生,、貼近居民需求,各社區(qū)通過(guò)入戶(hù)走訪,、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、利用社區(qū)宣傳欄,、樓宇宣傳刊板等多種形式收集居民訴求,匯總形成社區(qū)項(xiàng)目需求清單,,街道根據(jù)群眾訴求,,設(shè)立了社區(qū)黨建類(lèi),、建設(shè)類(lèi)、民生類(lèi),、文藝文化傳承類(lèi),、融合類(lèi)、治理類(lèi)6大類(lèi)項(xiàng)目;另一方面,,實(shí)施項(xiàng)目全程跟蹤評(píng)估機(jī)制,,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),不斷培育,、孵化一批規(guī)范,、專(zhuān)業(yè)的社會(huì)組織、志愿者隊(duì)伍及專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),,讓社會(huì)組織真正成為社區(qū)治理的重要力量,,確保每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都讓群眾滿(mǎn)意。

同時(shí),,街道創(chuàng)新設(shè)立紅色標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目庫(kù),,對(duì)實(shí)施周期完成后考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的項(xiàng)目,及時(shí)整理后納入紅色標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目庫(kù),。對(duì)入庫(kù)的項(xiàng)目,,今后在實(shí)施推動(dòng)的過(guò)程中,街道黨工委將給予一定的獎(jiǎng)扶資金,促進(jìn)其不斷成熟成長(zhǎng),、貢獻(xiàn)力量,。

整合資源力量?強(qiáng)化社區(qū)堡壘聚合功能

黃海路街道積極整合各方資源力量,充分釋放“雙報(bào)到”,、居民自治,、志愿服務(wù)隊(duì)、紅心服務(wù)聯(lián)盟等效能,,實(shí)現(xiàn)發(fā)展,、治理,、服務(wù)的有機(jī)融合,。

每月17日是華潤(rùn)社區(qū)的惠民服務(wù)日,社區(qū)依托轄區(qū)商戶(hù),、社會(huì)組織,、社區(qū)能人等自身優(yōu)勢(shì),通過(guò)征集居民“微心愿”“合并同類(lèi)項(xiàng)”后建立共性需求清單,,聯(lián)合13家“雙報(bào)到”單位、432名報(bào)到黨員,、社會(huì)組織,、社區(qū)商戶(hù)共同推出華潤(rùn)社區(qū)“惠民17”系列便民活動(dòng),面向轄區(qū)所有居民免費(fèi)提供配鑰匙,、扦褲腳、理發(fā),、修鞋(修傘)等服務(wù),。目前“惠民17”系列活動(dòng)已經(jīng)成功舉辦4次,累計(jì)服務(wù)居民200余人,。

如何借社區(qū)外之力,解社區(qū)內(nèi)之困?臺(tái)灣村社區(qū)立足居民需求,,聯(lián)合“雙報(bào)到”單位圍繞“黨情暖民心”“紅心聚黨群,,和美臺(tái)灣村”等主題,,開(kāi)展政策宣講,、唱響主旋律、走訪慰問(wèn)等活動(dòng),,讓群眾感受到了溫暖,。今年以來(lái),黃海路街道扎實(shí)開(kāi)展“雙報(bào)到”工作,14個(gè)社區(qū)共有141家“雙報(bào)到”單位,,“雙報(bào)到”黨員5649名,,開(kāi)展慰問(wèn)困難群眾、創(chuàng)城清掃死角,、協(xié)助防疫工作,、端午包粽子等活動(dòng)129次。

此外,,黃海路街道充分激發(fā)居民自治的積極性和主動(dòng)性,,發(fā)揮“能人效應(yīng)”,今年以來(lái),,聘用88名社區(qū)能人,,組建94支志愿服務(wù)隊(duì),培育7個(gè)社區(qū)社會(huì)組織,,推動(dòng)形成群眾響應(yīng),、廣泛參與的居民自治服務(wù)體系。

(來(lái)源:中國(guó)社區(qū)報(bào)2020.11.24)


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