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說起內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市救助管理站副站長張旭光，他的同事們脫口而出幾個關(guān)鍵詞：“以站為家”“剛毅堅(jiān)強(qiáng)”“內(nèi)心柔軟”……問其原因，同事們說：“張旭光盡心竭力為流浪乞討人員服務(wù),，在傳遞給他們關(guān)愛和溫暖的同時,，想方設(shè)法幫助他們尋親、返鄉(xiāng),。一忙起來,，他就住在站里。說他內(nèi)心柔軟,，是因?yàn)槠綍r和流浪乞討人員接觸的時候,，他常常為一些小事動容,。”面對同事們的評價,，張旭光說：“組織安排我在這里工作,，是對我的信任，我必須把工作做好,?！?/span>
張旭光還記得剛到救助管理站工作時的情景。因?yàn)槭切率?，要學(xué)的東西很多,，“做好救助管理工作需要專業(yè)知識和技巧，我是一名新兵,，只有多跑,、多學(xué)、多看,，才能盡快適應(yīng)新的崗位,。”通過多跑外勤,、上街巡查,、勸導(dǎo)流浪乞討人員、護(hù)送救助對象返鄉(xiāng),，他在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí),、積累業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)?！盀槊駩勖癫皇且痪淇谔?，是要用腳踏實(shí)地的工作來踐行的使命?！睆埿窆庹f,。
張旭光在工作中不斷創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變方式,，幫助流浪乞討人員尋親,、返鄉(xiāng)?！白龊镁戎鷮びH工作不僅需要熱情,，更需要技巧，要因人施策,、因人施救,。”他說。在長期的救助管理工作實(shí)踐中,，他不斷摸索和創(chuàng)新尋親方法,，通過口音、飲食習(xí)慣,、人像比對等多種方式,，幫助流浪乞討人員返鄉(xiāng)。
2020年1月27日,，一位在街頭流浪的老人由民警護(hù)送到救助管理站,。老人有些耳背，又說著方言,，溝通起來比較困難,。張旭光耐心細(xì)致地和他聊天，終于得知,，老人叫宋萬明,，已經(jīng)84歲高齡，來烏蘭察布市集寧區(qū)看望姐姐,，卻未找到姐姐家,，又無錢回去，就在街頭流浪,，被民警發(fā)現(xiàn),，送了過來。張旭光和工作人員立刻行動,，多方查詢協(xié)調(diào),，終于聯(lián)系到了老人的家人。隨后,，他們還送老人回了家,。
張旭光常說：“幫救助對象尋親，不能只靠一個人的力量,，要廣泛發(fā)動朋友,，大家一起努力;還要努力提高自己，學(xué)習(xí)的知識多了,，總有用得上的地方,。”他建立了全市尋親微信群,，和各地救助管理站時常保持聯(lián)系。有空就學(xué)習(xí)相關(guān)資料,，聽各地方言,。平時經(jīng)常在廢棄建筑、涵洞等流浪乞討人員容易出現(xiàn)的重點(diǎn)區(qū)域巡查。他帶著同事們走街串巷,，和流浪乞討人員耐心溝通,，寒冬送溫暖，夏季送清涼,?！半m然辛苦，但是幫助了救助對象,，傳遞了黨和政府的溫暖,，我很欣慰?！彼f,。
新冠肺炎疫情暴發(fā)后，張旭光和同事們迅速投入到疫情防控工作中,。為切實(shí)保障流浪乞討人員和救助管理站工作人員的安全,，1月29日起市救助管理站實(shí)行封閉管理。從那時起,，張旭光就在一線值守,，吃住都在單位。從嚴(yán)密部署疫情防控工作,、配備防疫物資,，到嚴(yán)把入站檢視關(guān)、做好站內(nèi)管理,，張旭光每天都忙碌著,。他還通過微信工作群宣傳、普及疫情防控知識,，提高大家的防范意識,。他坦言，“疫情防控工作是一個很大的挑戰(zhàn),，防疫期間我們不會關(guān)上救助流浪乞討人員的大門,。我們相信，只要做好科學(xué)防護(hù),，就可以把疫情擋在門外,。”
2月1日,，流浪乞討人員李剛由民警護(hù)送至救助管理站,。李剛已流浪多年，患有精神疾病,。由于是在疫情防控期間,，救助管理站安排李剛做了檢測,，拿到了陰性的結(jié)果。張旭光和同事們通過查詢戶籍,，確定李剛家住呼倫貝爾市,。于是，及時與其家人取得聯(lián)系,。李剛的父親得知兒子的下落后,，十分激動：“這真是個天大的好消息，感謝你們?yōu)槲艺业搅撕⒆?，謝謝!”考慮到李剛的病情,，張旭光與市精神康復(fù)醫(yī)院及時協(xié)商溝通，將其送去治療,。在疫情防控形勢好轉(zhuǎn)后,，他和同事又驅(qū)車護(hù)送李剛回了家。
張旭光就這樣立足本職工作,，踐行著為民愛民理念,，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，幫助一個又一個流浪乞討人員重返家庭,?！安粌H要讓救助對象在站里感受到家的溫暖，還要幫他們尋親,，送他們回家,。這就是我的工作目標(biāo)?！睆埿窆庹f,。
(來源：中國社會報2020.12.3)
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