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張百澤

新冠肺炎疫情來(lái)臨，全民居家防抗。但在無(wú)錫火車站，卻總能看到一個(gè)“逆行”的身影——不是旅客卻比旅客匆忙，夜以繼日地組織出入火車站人員登記、篩選、核實(shí)來(lái)錫(返錫)人員信息等工作。陳紅雨，來(lái)自江蘇省無(wú)錫市濱湖區(qū)民政局的一位抗疫志愿者，面對(duì)這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，把責(zé)任扛在肩上，與戰(zhàn)友們一起守住了疫情防控的關(guān)鍵閘口。

用盡責(zé)為協(xié)同防控提效

疫情暴發(fā)正值春節(jié)期間，境外返錫人員增多，為做好疫情防控，市里要求各區(qū)抽調(diào)精干力量到火車站開展旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作。聽聞消息后，陳紅雨主動(dòng)請(qǐng)纓，投入到疫情防控一線。憑借著出色的組織協(xié)調(diào)能力和務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，他贏得了廣大志愿者的一致好評(píng)，很快就被選為濱湖區(qū)在無(wú)錫火車站轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。他主要負(fù)責(zé)組織志愿者做好出入火車站人員的登記、篩選、核實(shí)來(lái)錫(返錫)人員信息等工作。在做好分內(nèi)工作同時(shí)，他還主動(dòng)靠前，積極溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化橫向部門之間的工作聯(lián)系，與市防控綜合組、區(qū)防疫指揮部以及公交、核酸檢測(cè)點(diǎn)等部門密切配合，保障濱湖區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)的工作始終順暢高效。

“我是黨員，關(guān)鍵時(shí)刻理應(yīng)沖鋒在前。”樸實(shí)的話語(yǔ)顯示了陳紅雨面對(duì)疫情迎難而上的果敢決心，也詮釋著一名民政人的無(wú)私大愛。

用細(xì)致為志愿者保駕

陳紅雨說(shuō)：“在防控疫情期間團(tuán)結(jié)至關(guān)重要，只有團(tuán)結(jié)的集體才能產(chǎn)生向心力，才能最大程度發(fā)揮戰(zhàn)斗力。”

車站轉(zhuǎn)運(yùn)工作的順利開展需要志愿者們的堅(jiān)守，而志愿者疫情期間也會(huì)遇到各種困難，對(duì)于負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，為大家做好后勤保障工作顯得尤為重要。在處理好日常工作后，陳紅雨每天都要給志愿者宣傳疫情防控知識(shí)，并安撫他們的情緒。由于各單位志愿者輪換較快，他要及時(shí)掌握人員動(dòng)態(tài)，盡快和每一個(gè)新來(lái)的志愿者溝通交流，從工作到家長(zhǎng)里短，及時(shí)了解大家的困難并協(xié)調(diào)解決，工作繁重又瑣碎，但正是這種暖心的關(guān)懷讓大家都能夠及時(shí)免除后顧之憂，全力以赴投入到轉(zhuǎn)運(yùn)工作中。除此之外，他還要協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)做好防疫物資配給，堅(jiān)持每天檢查當(dāng)班志愿者口罩、手套、護(hù)目鏡是否佩戴整齊，觀察志愿者在工作中的防護(hù)情況，及時(shí)做好志愿者核酸檢測(cè)聯(lián)系工作。同時(shí)，陳紅雨主動(dòng)與區(qū)慈善基金會(huì)銜接，讓無(wú)錫市烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)的22家愛心會(huì)員單位，給堅(jiān)守濱湖區(qū)防控一線的80多位志愿者送愛心物資，極大鼓舞了一線志愿者的工作干勁。

用真情為轉(zhuǎn)運(yùn)旅客護(hù)航

受疫情影響，火車站里的乘客往往沒有平時(shí)有耐心，對(duì)于需要轉(zhuǎn)運(yùn)的乘客來(lái)說(shuō)更是如此，此時(shí)需要志愿者的真情服務(wù)和耐心勸導(dǎo)。面對(duì)部分不理解有抱怨和有幫助需求的來(lái)錫、返錫人員，陳紅雨始終保持微笑服務(wù)，引導(dǎo)他們做好個(gè)人防護(hù)。5月4日，一名經(jīng)停武漢乘客的求助，引起了他的關(guān)注。該乘客需要在5月5日前往無(wú)錫某單位應(yīng)聘，由于時(shí)間緊，該乘客顯得十分著急，陳紅雨了解情況后，主動(dòng)對(duì)接區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)，在不違反規(guī)定的情況下，第一時(shí)間拿到了這名乘客的核酸和血清檢測(cè)報(bào)告，并于5月5日下午1點(diǎn)前將該乘客送到面試地點(diǎn)，讓他順利參加了面試。

陳紅雨總說(shuō)，任何時(shí)候，我們都要牢記“民政為民、民政愛民”工作理念，只有投入了真情，才能得到群眾的支持和理解。在他眼中，車站是城市防疫的關(guān)鍵閘口，車站轉(zhuǎn)運(yùn)工作責(zé)任重大。他說(shuō)：“我愿意一直堅(jiān)守在這里，繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行我們民政人的初心和使命!”

(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.11.23)