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首頁本報記者 張晶晶
在今年“五一”國際勞動節(jié)到來之際,，習近平總書記代表黨中央向全國廣大勞動群眾致以節(jié)日的祝賀和誠摯的慰問,。他希望廣大勞動群眾大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,，誠實勞動,、勤勉工作,，銳意創(chuàng)新,、敢為人先，依靠勞動創(chuàng)造扎實推進中國式現(xiàn)代化,，在強國建設,、民族復興的新征程上充分發(fā)揮主力軍作用。
“執(zhí)著專注,、精益求精,、一絲不茍、追求卓越”,。一代代民政人奮斗在為民服務一線,，鍛造過硬本領，增進民生福祉,，使工匠精神在民政領域閃閃發(fā)光,。近日，本報記者采訪了幾位民政領域的勞動模范及技術能手,，傾聽他們弘揚工匠精神的故事,。
鍛造一流技術，給予生命尊嚴
一位80多歲的老人,，因患腦出血被送到醫(yī)院,。老人的強烈愿望是,，能夠和在國外讀書的孫子見上最后一面,。老人被切開氣管，連接上呼吸器,，在苦苦支撐了十幾天之后,，悵然離世。失去生命體征的老人依然眉頭緊皺,，頭部腫脹得十分厲害,。
面對這位逝者，上海市龍華殯儀館遺體整容高級技師王剛,，有條不紊地進行了遺體整容操作：他先從逝者顱內(nèi)排出300ml血液,，使其面部逐漸恢復正常，接著把切開的氣管和喉部傷口一針一線小心翼翼地縫合起來,，最后把逝者緊皺的眉頭舒展開來,。
當見到修復好的遺容,，老人生前萬分想念的孫子突然跪下，淚流滿面,。他的父母安慰道：“你看爺爺是不是走得很安詳,，是不是像睡著了一樣?”
這樣的場景頻頻出現(xiàn)在王剛的工作中，也促使他不斷問自己,，還能為逝者及其親屬再做些什么,，怎樣才能更多地彌補一些生命中的遺憾。
“把對生命的尊重融入技藝,，用以還原逝者當初的容顏,，告慰逝者、安慰生者,?！蓖鮿傆们谟谒伎嫉拇竽X、善于實踐的雙手給出了無愧于“靈魂擺渡人”的答案,。
1997年,，王剛進入龍華殯儀館工作，在師傅的指導下,，學習基本縫合,、化妝等遺體修復技術。然而當時技術的局限讓他看到了很多逝者家屬因遺體復原度不高而痛苦遺憾的場景,。他下定決心,，要在技術上尋求突破。
在工作室掛上人體結構圖,，買來人體模型和頭骨模型,，潛心研究;查閱大量書籍，跑到醫(yī)學院“蹭課”,，系統(tǒng)學習人體結構,、解剖、病理,、防腐等知識,。三年堅持下來，王剛搞清楚了人的骨骼,、肌肉和皮膚各個組織之間的關系,，并把所學知識在實踐中反復試驗，摸索出用模型還原逝者身型的技術,。
在參與各項重大災情和事故的遺體復原工作中,，王剛強烈感受到，在有限時間內(nèi)處理眾多遺體，時間緊迫,，技藝無法充分施展,。
在傳統(tǒng)雕刻技術上，王剛將現(xiàn)代技術融入其中,，先后探索出三維掃描技術,、3D打印技術，具體來說,，通過研發(fā)3D打印軟件,，刻出面部輪廓，形成面具,，覆蓋在逝者臉龐上,，再通過植入毛發(fā)、化妝等工序,，使逝者容顏得以恢復,。這項技術創(chuàng)新，將嚴重損毀的遺體復原時間縮短至兩天,，恢復程度達到95%以上,，拉近了我國遺體修復技術與國外先進技術的距離。
成立全國首個3D打印遺體修復工作室,，編寫《遺體修復教材》,，王剛將技藝傾囊相授，使行業(yè)人才雨后春筍般成長起來,，為技藝傳承與創(chuàng)新打下良好基礎,。
從第一次碰觸遺體時冰冷感傳滿全身，到處理支離破碎遺體時的泰然,，再到重現(xiàn)逝者容顏的欣慰,，26年間，王剛憑借熱愛,、執(zhí)著,、鉆研，實現(xiàn)了技術從簡單稚嫩到一流高超的轉變,。上海工匠,、民政部“孺子?！豹劦葮s譽紛至沓來,。
“遺體整容師這個職業(yè)對我來說，是一種修行,，是在孤獨求索絕技,、維護生命尊嚴過程中不斷堅定的職業(yè)信仰。”王剛的這句話讓人印象深刻,。
正是秉持著這樣的職業(yè)信仰,，王剛創(chuàng)造了用三根骨頭為烈士還原肉身的奇跡;用極致耐心精準還原逝者面容上的特征……他用指尖技藝讓逝者得其所、使生者了無憾,，詮釋了工匠精神的深刻內(nèi)涵,。
鉆研科學養(yǎng)育方法，護佑特殊兒童健康成長
在同事眼中,，全國先進工作者,、浙江省杭州市兒童福利院撫育保健科科長麻培均是個很“軸”的人。這個“軸”是指她在護理孤棄兒童問題上特別較真兒,，每一個細節(jié),，都要和同事探討個水落石出，即使到圖書館查資料,，也要把問題搞清楚,。
19年前，大學護理專業(yè)畢業(yè)后,，麻培均放棄在大醫(yī)院工作的機會,，來到杭州市兒童福利院工作，扎根護理一線,。
“相較于醫(yī)院病人的來來往往,，在這里可以見證一個個幼小生命的慢慢成長，有一種特別的治愈感,?！甭榕嗑@樣向院長解釋自己的選擇。
然而,，一線的護理實踐遠比書本知識復雜,。罕見病、早產(chǎn),、先天性心臟病等從未見過的護理難題一個個擺到麻培均面前,。
麻培均清楚地記得，曾經(jīng)護理的一位早產(chǎn)兒剛被送到福利院時,，全身皮膚青紫嫩薄,，整個身體只有她的手掌那么大，體重0.9公斤,。之前在書本上,、臨床實踐中，麻培均從未遇到過這么小的早產(chǎn)兒,。
根據(jù)體重設定保溫箱溫度,，每小時測體溫;從2毫升開始,，每小時喂一次奶，根據(jù)體重逐步增加;貼身衣物和尿布定期更換,，嚴格消毒;有缺氧狀況時給予氧氣吸入……麻培均邊學習邊摸索,，從注重維持有效呼吸、預防感染,、保持體溫穩(wěn)定,、合理喂養(yǎng)等方面概括出早產(chǎn)兒喂養(yǎng)的方法。在她的精心護理下,，這個早產(chǎn)寶寶轉危為安,，順利渡過生命中的第一道關卡健康成長。
一個一個孩子用心護理下來,，麻培均積累了豐富的護理經(jīng)驗,。2012年，她代表浙江省參加全國女職工崗位創(chuàng)新技能大賽并榮獲育嬰項目冠軍,。2013年,，在有關部門支持下，她成立了“勞動模范麻培均創(chuàng)新工作室”,，帶領團隊潛心研究,，探索破解早產(chǎn)兒養(yǎng)育、罕見病護理,、養(yǎng)教康融合等難點問題的路徑,，在業(yè)內(nèi)權威期刊上發(fā)表了20多篇實務和理論文章。
經(jīng)市委編辦批準,，2022年,，杭州市兒童福利院(市兒童福利指導中心)改名為杭州市兒童福利院(市未成年人救助保護中心)，服務對象從院內(nèi)孤兒擴展到全市159萬余名未成年人,。麻培均帶著團隊統(tǒng)籌院內(nèi)兒童和院外未成年人保護工作,，將養(yǎng)、教,、康,、醫(yī)、社全面融合,，對院內(nèi)兒童個性化服務需求開展精準評估,，并根據(jù)評估結果制定兒童護理等級標準，實行分層養(yǎng)育,，實現(xiàn)兒童精準服務和資源合理配置的統(tǒng)一,。
“一個人是無法兼顧所有孩子的?！甭榕嗑十斕厥鈨和瘬嵊I域的“園丁”,。她編制《護理員應知應會手冊》,，幫助護理員在入崗時就扎實掌握基本功;與團隊一起編寫兒童福利機構“護理情景題庫”,，通過場景模擬,、情景復盤，手把手帶教指導護理員掌握本領;指導浙江省代表隊參加全國孤殘兒童護理員職業(yè)技能大賽,，多名護理員獲得佳績,，所帶徒弟榮獲全國技術能手、浙江省巾幗標兵等稱號;向全國十余個兒童福利機構輸出經(jīng)驗……近年來,，麻培均積極發(fā)揮傳幫帶作用,，毫無保留地傳經(jīng)送寶，讓科學養(yǎng)育方法走出杭州市兒童福利院,，走進困境兒童家庭,，讓更多的特殊兒童享受到更高質量的服務。
“我不會說什么豪言壯語,，我希望永遠做孩子們的貼心媽媽,，和同事們一起日夜守護這群最需要關愛的‘折翼天使’，陪伴他們無憂無慮健康快樂成長,?！甭榕嗑硎荆磥?，她將繼續(xù)踐行工匠精神,，用汗水與心血為更多孤殘兒童撐起一片天空。
發(fā)揮積極性,，提供有溫度的養(yǎng)老服務
“蹲下來,，握住老人的雙手，輕聲問發(fā)生什么事了,，能跟我說說嗎?慢慢安撫她的情緒……”
湖南省長沙市第二社會福利院養(yǎng)老護理員翟浩霖說起安撫阿爾茲海默癥老人的護理技巧,，嫻熟從容。
1996年出生的翟浩霖雖然年輕,，從事養(yǎng)老護理工作時間不長,，卻憑借精湛的技術斬獲了2021年首屆全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽一等獎和全國技術能手稱號。
初出茅廬顯鋒芒,。翟浩霖如何在短時間里錘煉了過硬的技術本領?
其實,，剛開始，這位年輕的姑娘也有過要離開的念頭,，因為翟浩霖服務的老人都存在不同程度的失能失智癥,，且工作時間長、待遇不高,、壓力較大,。她的同事都是四五十歲的中年人,，年齡和她媽媽相仿。她們也覺得,，福利院這個最年輕的護理員肯定待不長,。
而在與護理對象相處中，翟浩霖發(fā)現(xiàn)每位老人都可親,、可愛,。她發(fā)自內(nèi)心地認為，養(yǎng)老護理員是一份有溫度的職業(yè),，可以帶給老人以慰藉,，老人的反饋也給予自己力量，這是一種雙向治愈,。
詢問睡眠,、進食情況，了解老人身體精神狀態(tài);觀察皮膚狀態(tài),，判斷老人是否要生褥瘡;處理糞便,，觀察老人腸胃等情況;觀察情緒，關注老人心理狀態(tài)……在護理老人的每個細節(jié)里,，翟浩霖詳細記錄,、總結經(jīng)驗，努力做到專業(yè),。
長期臥床老人以往翻身時,，都是依靠抱著護理員，很辛苦,、效果也不好,。翟浩霖嘗試把橋式運動訓練運用到老人身上，既省力又能鍛煉身體機能,。一些老人因肌肉痙攣總是握著拳頭,，手心皮膚潰爛，翟浩霖通過查閱資料,，利用衛(wèi)生紙筒和舊布料為老人們縫制了可手握的輔具,。
“身為技能型人才，不能拘泥于日復一日地‘敲鐘’,，照搬同一套照護方案,，而應發(fā)揮創(chuàng)造性，將所學轉化為所用,，根據(jù)不同老人需求制訂不同的照護方案,。”翟浩霖把追求工匠精神作為自己的職業(yè)信仰,。
雖然是養(yǎng)老護理專業(yè)出身,，但面對老人多元的服務需求,，翟浩霖總覺得自身知識不夠，需要學習充電,。她查閱養(yǎng)老護理技術,、老年疾病與照護、老年心理護理,、營養(yǎng)與膳食保健,、健康管理等書籍,，邊看邊記,，案頭的筆記堆成了“小山”，為日?？茖W護理老人提供了方法論支撐,。
“學無止境，只有學好了本領,，才能更好地為老人們服務,。”這句話經(jīng)常掛在翟浩霖的嘴邊,。
如今,，翟浩霖憑借過硬技術成長為福利院的一名護理管家，除了護理老人外,，還承擔起培訓和指導其他養(yǎng)老護理員的工作,。在她的帶動下，福利院開設了技能實訓小課堂,，護理員們定期在一起交流護理經(jīng)驗,、切磋技能，讓養(yǎng)老照護質量更高,、更有溫度,。
“養(yǎng)老護理這份工作雖然平凡，但是事關老年人晚年幸福,，我將竭盡所能提升護理技能,，把這份工作做到最好?！钡院屏貓远ǖ卣f,。
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