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常 軒

　　疫情暴發(fā)以來(lái),，上海市長(zhǎng)寧區(qū)民政局主動(dòng)跨前,、多管齊下,，抓實(shí)抓細(xì)新冠肺炎疫情防控時(shí)期社會(huì)救助工作,，保障困難群眾基本生活，堅(jiān)決維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定,。

　　保障特殊時(shí)期公共服務(wù)到位

　　自2月3日各街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心恢復(fù)工作起,，為了不影響救助對(duì)象的審核審批,，同時(shí)減少出門、避免人員聚集,。長(zhǎng)寧區(qū)街鎮(zhèn)受理中心的救助顧問(wèn)采取上門收集救助申請(qǐng)材料的方法,，保障困難群眾及時(shí)得到救助,。今年1月至今，長(zhǎng)寧區(qū)共計(jì)發(fā)放各類社會(huì)救助資金2947.1萬(wàn)元,，惠及3.18萬(wàn)人次,。

　　全面開通疫情防控期間社會(huì)救助綠色通道，積極推行低保,、特困人員救助供養(yǎng)等社會(huì)救助申請(qǐng)審核審批全流程網(wǎng)上辦理;對(duì)新申請(qǐng)低保等社會(huì)救助的,，優(yōu)化簡(jiǎn)化審核審批程序;對(duì)已經(jīng)納入低保的困難家庭，延長(zhǎng)定期核查時(shí)限;對(duì)生活困難群眾開展的先行救助,，取消申請(qǐng)人家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì),、民主評(píng)議和公示等環(huán)節(jié)，確保困難群眾第一時(shí)間得到精準(zhǔn)有效的救助,，基本生活不受疫情影響,。相關(guān)手續(xù)待疫情解除后進(jìn)一步完善。

　　對(duì)特殊群體和困難家庭,，家庭救助顧問(wèn)和志愿者們定期上門收倒垃圾,，還根據(jù)救助對(duì)象的需要代為采購(gòu)生活必需品，讓他們不用出門也能維持疫情防控期間的正常生活,。救助顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)通過(guò)線上關(guān)愛服務(wù)，每天打電話跟進(jìn)了解每一個(gè)救助對(duì)象的身體健康狀況,，給予心理輔導(dǎo),。全面落實(shí)孤老照料服務(wù)，實(shí)施分散供養(yǎng)特困人員定期探訪制度,，指導(dǎo)街鎮(zhèn),、居委會(huì)督促照料服務(wù)人員在提供日常服務(wù)的同時(shí)，密切關(guān)注服務(wù)對(duì)象身體狀況,，協(xié)助做好疫情防控工作,，確保“平日有人照應(yīng),、生病有人看護(hù)”,。

　　加強(qiáng)疫情防控期間臨時(shí)救助力度

　　按防控要求，長(zhǎng)寧區(qū)民政局第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間有關(guān)社會(huì)救助工作的通知》,，加大新冠肺炎患者臨時(shí)救助力度;對(duì)低保對(duì)象,、特困人員中的患者，根據(jù)需要直接給予臨時(shí)救助;對(duì)其他生活困難患者,，指導(dǎo)街鎮(zhèn)積極開展先行救助;放寬戶籍地申請(qǐng)限制,，對(duì)因探親、旅游,、務(wù)工等原因患新冠肺炎,，導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的流動(dòng)人口,，由急難發(fā)生地街鎮(zhèn)直接實(shí)施臨時(shí)救助。

　　疫情期間,，長(zhǎng)寧區(qū)民政局組織動(dòng)員街道(鎮(zhèn))服務(wù)辦,、居委會(huì)，充分利用公共區(qū)域大屏幕,、小區(qū)和樓道宣傳欄,、電子屏、微信群,、電話,、小喇叭播放等線上線下渠道，加強(qiáng)宣傳發(fā)布防范病毒傳染等防控知識(shí),。同時(shí),，救助顧問(wèn)等借助走訪、電話的方式,，在做好安全防護(hù)的基礎(chǔ)上,，面對(duì)面向救助對(duì)象宣傳新冠肺炎的危害性及防疫知識(shí)，并推送介紹疫情的權(quán)威官方賬號(hào),，幫助他們第一時(shí)間了解到疫情發(fā)展的情況,，引導(dǎo)科學(xué)防護(hù)。

　　長(zhǎng)寧區(qū)9個(gè)街道,、1個(gè)鎮(zhèn)第一時(shí)間形成應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)人員排摸走訪力度。主動(dòng)發(fā)現(xiàn),、重點(diǎn)關(guān)注,、及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)疫情感染人員生活狀況。街鎮(zhèn),、居委通過(guò)電話,、微信、上門等多種方式,，了解城鎮(zhèn)低保對(duì)象,、特困人員等救助對(duì)象的健康狀況、家庭生活狀況,，以及因新型冠狀病毒感染肺炎患者確診,、疑似、密切接觸者的情況,。救助顧問(wèn)和志愿者定期上門及時(shí)了解在疫情防控時(shí)期,，各類困難群體的主要需求。區(qū)民政局匯總對(duì)困難群體對(duì)象排摸情況，實(shí)施一日一報(bào)制度,。全區(qū)185個(gè)居委協(xié)力合作,，做到全覆蓋、無(wú)遺漏,。

　(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.2.21)