養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情防控的“區(qū)”“塊”“鏈”

李紅根陳炳興徐斌

　　自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，浙江省桐鄉(xiāng)市民政局按照省民政廳及市委、市政府統(tǒng)一部署，及時(shí)落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的疫情防控措施，將被動(dòng)防疫和主動(dòng)控疫一體推進(jìn)，落實(shí)“全區(qū)域布防”“分區(qū)塊落實(shí)”“多資源鏈接”等措施，確保疫情防控工作扎實(shí)到位，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域平安穩(wěn)定，老年人健康幸福，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展。截至目前，全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)場所未發(fā)生新冠肺炎疑似、確診患者。

　　全區(qū)域布防監(jiān)督指導(dǎo)到位

　　政策引導(dǎo)，設(shè)計(jì)好防疫頂層。發(fā)布《致全市老年朋友疫情防控的新“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”》，明確養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉式管理，居家養(yǎng)老服務(wù)(照料)中心暫停開放，暫停開展集體性娛樂活動(dòng)“三大紀(jì)律”，并提出老年人疫情防控“八項(xiàng)注意”。同時(shí)，發(fā)布《關(guān)于全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控措施的緊急通知》《關(guān)于全市居家養(yǎng)老服務(wù)(照料)中心暫停開放的緊急通知》《關(guān)于開展疫情期間特殊困難老人居家上門服務(wù)的通知》等11個(gè)通知，全市17家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、211家居家養(yǎng)老服務(wù)(照料)中心按照“機(jī)構(gòu)15條”“居家關(guān)停”的要求，迅速落實(shí)防控措施。

　　宣傳引導(dǎo)，傳播好防疫知識。通過釘釘視頻會(huì)議、微信工作群等平臺，對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老(服務(wù))照料中心負(fù)責(zé)人、護(hù)理員、特殊崗位工作人員、社工、志愿者等開展防疫工作措施、防疫知識宣傳、防疫能力提升等教育培育10多次，累計(jì)培訓(xùn)1000余人次。各養(yǎng)老服務(wù)單位通過張貼海報(bào)、發(fā)宣傳單、建工作群、播土話廣播等方式，累計(jì)宣傳老年人防疫知識2000余條。

　　現(xiàn)場引導(dǎo)，統(tǒng)一好防疫思想。市民政局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對養(yǎng)老服務(wù)單位預(yù)案制訂、物資儲備、人員應(yīng)急培訓(xùn)情況進(jìn)行排查。對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施持續(xù)性暗訪，主要檢查門衛(wèi)制度落實(shí)情況、封閉式管理措施落實(shí)情況及不同人員管理措施落實(shí)情況。對發(fā)現(xiàn)的問題要求立即整改到位。截至目前，已累計(jì)下發(fā)防控部署通知10個(gè)，開展檢查督導(dǎo)50多次。一級轉(zhuǎn)二級響應(yīng)后，按照《關(guān)于安全有序開展養(yǎng)老服務(wù)的通知》要求，對各鎮(zhèn)(街道)居家困難老年人走訪慰問情況進(jìn)行抽查，絕不允許出現(xiàn)沖擊社會(huì)道德底線的事件發(fā)生。

　　分區(qū)塊落實(shí) 服務(wù)質(zhì)量到位

　　管理好機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。發(fā)布《關(guān)于全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控措施的緊急通知》，指導(dǎo)全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)抓好疫情防控。建立包括工作人員守則、門衛(wèi)守則、食品安全規(guī)定等10多項(xiàng)內(nèi)容的一整套管理規(guī)范。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉式管理，顯眼位置張貼新冠肺炎防疫工作相關(guān)告示、通知累計(jì)40多份;落實(shí)門衛(wèi)、廚房、護(hù)理等重點(diǎn)崗位人員的宣傳教育，正確、規(guī)范地佩戴口罩，每天上下班洗手消毒、測量體溫，換好工作服。體溫測量、外來物品轉(zhuǎn)送等工作由專人負(fù)責(zé)。對必須進(jìn)出機(jī)構(gòu)人員實(shí)行分級分流管理，同時(shí)做好宣傳解釋工作。

　　引導(dǎo)好居家養(yǎng)老。疫情期間，全市居家養(yǎng)老服務(wù)(照料)中心全部暫停開放，“線上不停運(yùn)，居養(yǎng)不停步”的工作理念，根據(jù)各自實(shí)際，開展精神慰藉、防疫知識宣傳等線上服務(wù)。市民政局專門開設(shè)“居家養(yǎng)老服務(wù)(照料)中心實(shí)務(wù)云培訓(xùn)”，以互聯(lián)網(wǎng)、流媒體、網(wǎng)絡(luò)問卷等形式，開展居家養(yǎng)老服務(wù)(照料)中心運(yùn)營線上視頻督導(dǎo)教學(xué)工作，累計(jì)開展培訓(xùn)2期，受益140余人次。同時(shí)，各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)疫情期間特殊困難老人居家服務(wù)要求，累計(jì)開展上門居家服務(wù)1300余人次，為目前無法返院老人、空巢(獨(dú)居)老人、百歲老人、留守老人、生活不能自理的老人提供電話問安、送餐服務(wù)、代購服務(wù)、心理慰藉、應(yīng)急救助5項(xiàng)服務(wù)。

　　多資源鏈接后勤保障到位

　　多層級落實(shí)機(jī)制。及時(shí)成立市級疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，召開養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情防控部署會(huì)議，各鎮(zhèn)(街道)落實(shí)專門機(jī)構(gòu)管理、專人負(fù)責(zé)，全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)成立防控工作小組25個(gè);啟動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案，工作人員簽訂《桐鄉(xiāng)市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員防治新型冠狀病毒承諾書》近500份，定人定崗、各司其職，確保各項(xiàng)防控措施的高效落實(shí)。

　　多方位籌集物資。通過各種途徑千方百計(jì)籌集配備防疫物資，按照安排有序、一線優(yōu)先的原則，全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)(包括兒童福利、救助站等)已配置口罩46249只、體溫計(jì)117支、消毒液709瓶、消毒片19800片、手套30325副、紫外線消毒車34臺，并增設(shè)專門垃圾容器，用于收集廢棄口罩。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全部實(shí)行封閉式管理，實(shí)現(xiàn)配送制度，并落實(shí)一名工作人員作為外勤人員，負(fù)責(zé)配藥、購物等所有機(jī)構(gòu)外工作，保障醫(yī)療和生活物資供應(yīng)。

　　多方式上情下達(dá)。制定下發(fā)《預(yù)防新冠肺炎疫情期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員守則》，加強(qiáng)工作人員防疫知識培訓(xùn)和情況處置指導(dǎo)，建立防疫值班人員釘釘群、微信群，暢通上情下達(dá)和信息上報(bào)渠道，累計(jì)各類平臺(群)20多個(gè)，發(fā)布信息1200余條。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員與老人親屬保持通信暢通，幫助老人利用電話、微信、視頻等方式與家人溝通，專人負(fù)責(zé)每天上傳機(jī)構(gòu)信息及老人的生活狀況。對居家老人做好疫情防控正面宣傳教育，教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)正確的防護(hù)知識，引導(dǎo)老人觀看關(guān)注新聞報(bào)道和權(quán)威媒體，做到不恐慌、不信謠、不傳謠。

　　(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.4.21)

養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情防控的“區(qū)”“塊”“鏈”

分享到：