無障礙瀏覽
首頁本報訊 (記者 李海雁)4月21日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳、民政部辦公廳、交通運輸部辦公廳、海關總署辦公廳、國家移民管理局綜合司、民航局綜合司和國鐵集團辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《入境人員心理疏導和社會工作服務方案》(以下簡稱《方案》)，要求做好入境人員心理疏導和社會工作服務，幫助入境人員適應隔離環(huán)境，提升入境管理和服務水平。
《方案》要求，開展新冠肺炎防控知識、與疫情相關心理健康知識、國家輸入性疫情防控措施等宣傳，對國家采取的人員入境后隔離觀察等措施進行政策解讀，減輕入境人員因認知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負面情緒。利用互聯(lián)網心理疏導和社會工作服務資源、心理援助和社會工作服務熱線等平臺，為入境人員提供線上心理疏導和社會工作服務，幫助有需要者進行自我心理調適，盡快度過適應期。在入境人員臨時轉運區(qū)、隔離點、定點醫(yī)院等場所，開展線下心理疏導和社會工作服務，減少入境人員對隔離觀察措施的排斥行為，營造積極健康的社會環(huán)境。為有需要者提供心理輔導、情緒支持、社會資源鏈接、矛盾糾紛調解等服務，建立危機干預及轉介機制，及時妥善處理突發(fā)事件。
《方案》指出，口岸所在地的衛(wèi)生健康、民政、交通運輸、海關、移民邊檢、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導和社會工作服務領導小組統(tǒng)籌協(xié)調，各部門依照職責分工，組建隊伍，明確專人負責，同時配備1-2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者為有需要者提供心理輔導、情緒支持和有關轉介服務。口岸所在地的衛(wèi)生健康、民政部門根據入境人員數(shù)量和需求情況，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機構和社會工作行業(yè)組織，為口岸、機場、臨時轉運區(qū)、隔離點開展入境人員心理疏導和社會工作服務提供技術支持和指導，以及精神醫(yī)學干預服務。對承擔口岸、機場、臨時轉運區(qū)、隔離點工作的相關部門和單位工作人員開展培訓，指導其在工作過程中注意觀察入境人員情緒，識別常見心理問題，使用簡單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問題人員及時反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。
《方案》還針對入境人員及其家屬的心理疏導和社會工作服務提出五項工作措施，并附有《入境人員自我心理保健要點》。
(來源：中國社會報2020.4.23)
京公網安備11040102700079號