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新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，湖北省武漢市的廣大城鄉(xiāng)社區(qū)工作者堅(jiān)守崗位,、日夜值守，英勇奮戰(zhàn)在疫情防控一線,，為服務(wù)群眾,、遏制疫情擴(kuò)散蔓延作出重要貢獻(xiàn)。這群奔走在街巷,、樓棟,、村灣里的社區(qū)工作者承擔(dān)著高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)工作,，承受了巨大的心理壓力,，為守護(hù)居民健康、服務(wù)居民生活付出了很多心血和汗水,。他們是疫情防控一線的“平凡英雄”,，卻有著不普通的擔(dān)當(dāng);他們默默無聞，卻有著一心為民的情懷;他們身在基層,，卻凝聚起眾志成城的戰(zhàn)“疫”力量,。本期《致敬戰(zhàn)疫人物》專欄刊發(fā)一組本報(bào)記者采寫的武漢社區(qū)書記、主任的報(bào)道,，介紹他們?cè)谔厥鈺r(shí)期所做出的非凡努力和貢獻(xiàn),，并以此向武漢市的廣大社區(qū)工作者致敬。本報(bào)對(duì)武漢市社區(qū)工作者事跡的報(bào)道還將持續(xù),，敬請(qǐng)關(guān)注,。
本版圖片由武漢市民政局提供
奮戰(zhàn)在抗“疫”一線的“社區(qū)女兒”
本報(bào)記者 田亞碩 通訊員 柴 政
2月25日早上7點(diǎn)，桂小妹帶領(lǐng)著“天天敲門組”成員來到居民王婆婆家門口,，進(jìn)行每天的例行敲門巡查,，開啟了她緊張而忙碌的一天?！暗牌?，你們不用出來。我來是囑咐你們沒有緊急的事不要出門,。有發(fā)熱和胸悶,、乏力、咳嗽等不適癥狀,，要及時(shí)告訴我們,。”
晚上6時(shí)50分,，將一名發(fā)熱居民送到集中隔離點(diǎn)后,，桂小妹返回社區(qū)黨群服務(wù)中心，顧不上吃飯,，就繼續(xù)為第二天的社區(qū)居民保供和安全工作忙碌地準(zhǔn)備著,。
桂小妹是湖北省武漢市青山區(qū)工人村街道青和居社區(qū)黨總支書記。這是她以社區(qū)為家,、奮戰(zhàn)在抗“疫”一線50多天中的一天,。
“24小時(shí)守護(hù)他們我才放心”
青和居社區(qū)共有19棟住宅樓，5235套公租房,，常住人口8234人,。60歲以上老年人2024人，其中,，669名獨(dú)居老人,，612名空巢老人，精神疾病患者,、殘疾人212名;823戶月收入不足千元,。這些數(shù)據(jù)，桂小妹早已爛熟于心,，因?yàn)樗龓缀踝咴L過每一戶,，居民們都親切地稱她為“社區(qū)的女兒”。
由于社區(qū)居住人員混雜,，春節(jié)前人員流動(dòng)大,，新冠肺炎疫情防控形勢(shì)復(fù)雜而又嚴(yán)峻。為此,，農(nóng)歷臘月二十八下班后,，桂小妹就回家簡單收拾洗漱等必備用品，把剛上初中的女兒送到父母家,，并對(duì)她說：“媽媽要去保護(hù)社區(qū)里的居民了,，爺爺奶奶就交給你保護(hù)了?！睆哪翘炱?，她就開始了以社區(qū)為家的抗“疫”生活，50余天吃,、住在社區(qū),，活動(dòng)室里拼在一起的兩張沙發(fā)就是她睡覺的地方，每天不足4小時(shí)的睡眠時(shí)間,，只吃兩頓飯是常事,，24小時(shí)全身心投入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。雖然社區(qū)服務(wù)中心離家不過兩站地,，但她卻沒有回去過一次,。她說：“只有吃住在這里，24小時(shí)守護(hù)著他們我才放心,?！?/span>
“這個(gè)時(shí)候我不上誰上”
“周大哥,，你不要著急，其實(shí)像你這樣情況的病人我們見到很多,，只是發(fā)熱咳嗽也可能是一般感冒,，你還是要保持好心態(tài)，加強(qiáng)營養(yǎng),，多喝水,，說不定過幾天抵抗力強(qiáng)了自己就好了?！边@是桂小妹1月25日晚上十一點(diǎn)多接到的心理求助電話,，這已是當(dāng)天他們的第三次通話了。原來是社區(qū)居民周大哥打來的,，由于發(fā)熱咳嗽的癥狀讓他很不安,，情緒也很激動(dòng)，但他又不愿意去醫(yī)院接受治療,。周大哥的妻子對(duì)記者說：“還記得老周同意去方艙醫(yī)院的前一天晚上,，桂書記在電話里勸了他快兩個(gè)小時(shí)，真是多虧了桂書記的勸導(dǎo),，他到方艙醫(yī)院的第三天就被確診為新冠肺炎了,，醫(yī)生說，好在發(fā)現(xiàn)得早,，救治及時(shí),，十多天他就痊愈出院了，桂書記真是我們家的大恩人啊!”
“桂書記,，我老伴在小區(qū)摔倒了,，我想送他去醫(yī)院看病，可我一個(gè)人弄不動(dòng)他,，您能過來幫我一下嗎?”打來電話是的9棟80歲的劉婆婆,，老伴段爹爹82歲，身體不太好,。聽到電話中劉婆婆焦急的聲音,，桂小妹立即放下手中的活，和同事推著輪椅趕到事發(fā)地,?？吹焦鹦∶茫瑒⑵牌欧路鹂吹阶约旱挠H人,，桂小妹一邊安慰焦慮的劉婆婆,，一邊想把意識(shí)模糊的段爹爹扶到輪椅上。就在準(zhǔn)備扶他時(shí)，圍觀的人群中傳出一個(gè)聲音：爹爹有點(diǎn)發(fā)熱!“發(fā)熱?”這個(gè)讓人恐懼的詞并沒有讓桂小妹退縮,，她讓同事小李回社區(qū)拿體溫槍,，自己和劉婆婆把爹爹扶上輪椅。慢慢地段爹爹恢復(fù)了意識(shí),，他示意要回家,，于是，桂小妹在確認(rèn)段爹爹不發(fā)熱后和同事一起把他們送回了家,。清醒后仍很虛弱的段爹爹用盡全力對(duì)桂小妹說：“謝謝你，桂書記!”桂小妹緊皺著的眉頭這才舒展開,。
為了摸清社區(qū)人員的最新情況,，她帶領(lǐng)全體社區(qū)工作者開展社區(qū)人員身體情況大排查，通過電話,、微信,、上門等形式，實(shí)行全方位,、地毯式排查,，逐戶逐人監(jiān)測(cè)8042名居民體溫及身體情況，確認(rèn)了“四類人員(確診,、疑似,、發(fā)熱、密切接觸人員)”人數(shù),。第一時(shí)間,、一個(gè)不漏地將他們送至醫(yī)院、隔離點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收,。她說：“一輩子國家能有幾回像現(xiàn)在這樣需要我們，這時(shí)候不站出來,，我們?cè)趺磳?duì)得起習(xí)近平總書記的關(guān)心,，怎么對(duì)得起廣大居民的期待!及時(shí)把他們送到醫(yī)院和隔離點(diǎn)，他們舒心了,，居民就放心了,，我也就安心了!”
做好就醫(yī)保障更要做好生活物資保障
社區(qū)實(shí)行封控管理以來，為堅(jiān)決阻斷傳播源,，桂小妹提出將關(guān)口前移至樓棟,，運(yùn)用“天天敲門組”密切聯(lián)系居民的優(yōu)勢(shì)，組建由1名網(wǎng)格員,、1名市區(qū)下沉干部和3名志愿者組成的“113”網(wǎng)格服務(wù)小分隊(duì),，總結(jié)出封、控、管,、宣,、購、送“六字訣”,，做到封樓不封愛,，控人不控情，管事不出事,，宣導(dǎo)不缺位,，購物不漏項(xiàng)，送貨不斷檔,，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)夯實(shí)基礎(chǔ),。
從2月17日起，青山區(qū)就在武漢市率先采取所有超市只針對(duì)社區(qū)團(tuán)購,、不對(duì)居民個(gè)人銷售物資的措施,。從那時(shí)起，桂小妹就主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接了兩家超市開展團(tuán)購生活物資,，在小區(qū)的東區(qū)和西區(qū)各引進(jìn)一家超市到小區(qū)里面,，居民有需求通過電話統(tǒng)一報(bào)給網(wǎng)格員，由“113”網(wǎng)格服務(wù)小分隊(duì)集中采購,，統(tǒng)一將物資送到每個(gè)門棟,，通知居民分批到集中點(diǎn)領(lǐng)取，最大限度減少人群聚集,。
此外,，針對(duì)老年慢性病患者、殘疾人行動(dòng)不便等特殊人群需求,，社區(qū)推出線下代購服務(wù),，并及時(shí)為居民代買藥品，免費(fèi)送餐,、煤氣等,，滿足個(gè)性化需求。如今,，每個(gè)樓棟都安排一名網(wǎng)格員,、一名下沉社區(qū)黨員干部和3名志愿者，“五人小組”全天候服務(wù),，做到保供至每一戶,。
直到采訪時(shí)，桂小妹還是保持著每天12-14個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,。在她連續(xù)近50天“零距離”服務(wù)居民的帶領(lǐng)下,，截至目前，青和居社區(qū)確診的新冠肺炎患者均得到了及時(shí)救治，并全部痊愈回到這個(gè)大家庭中,，社區(qū)內(nèi)的居民,，尤其是老年人、殘疾人等特殊困難群體沒有出現(xiàn)一例物資緊缺問題,。她用對(duì)居民的真情和對(duì)工作的熱忱為黨旗再添一抹紅色,，讓青和居社區(qū)成了“青”青花園、“和”諧家園,、“居”民樂園,。
把未盡之孝化為必盡之力
本報(bào)記者 張 昕 通訊員 朱張橋
“父親生前是一名醫(yī)生，挽救了無數(shù)人的生命,。我想,，如果他泉下有知，一定希望我堅(jiān)強(qiáng)起來,，把愛的溫暖傳下去……”這是湖北省武漢市武昌區(qū)積玉橋街道四清里社區(qū)黨委書記、主任曹微戰(zhàn)“疫”日記里的一段話,。
2月14日,，正在崗位上忙碌的曹微接到噩耗：父親因?yàn)樾鹿诜窝纂x世!而那一刻，她的母親同樣患新冠肺炎正掙扎在生死線上!
從2月初父母確診到父親離世,，她都堅(jiān)守在社區(qū)防控一線,，沒能去探望過一次，此刻她的內(nèi)心遭受著巨大煎熬,?！拔沂巧鐓^(qū)黨委書記，要對(duì)數(shù)千名居民的生命健康負(fù)責(zé)!”最終,，曹微擦干眼淚,，寫下了上面那段話，把這份愛帶給轄區(qū)更多有需要的居民群眾,。
近90天,，這位“小巷總理”沒有休息過一天，日以繼夜地堅(jiān)守崗位,，用忠誠和擔(dān)當(dāng)兌現(xiàn)承諾和信仰,。
舍我的小家，為我們的大家
今年46歲的曹微,，說話做事干脆利索,。2018年社區(qū)換屆后，成為四清里社區(qū)的“當(dāng)家人”,。四清里社區(qū)是由老舊和新型物業(yè)組成的綜合型小區(qū),，高齡老人多、困難老人多、低收入居民多,，還有大量流動(dòng)人口,，平日管理服務(wù)難度就很大，疫情防控工作更是千頭萬緒,。
1月21日,，接到上級(jí)疫情防控任務(wù)后，曹微放棄了與父母家人難得的春節(jié)團(tuán)聚,，第一時(shí)間回到崗位,。誰承想，這竟是和父親的永別,。
2月初,，她的父母雙雙確診入院，那段時(shí)間,，電話是她和父母的唯一聯(lián)系渠道,。只要能打通電話，她就十分欣慰,。最后一次通話,，父親病危，只能在電話中一遍一遍地喊她的乳名,，而她也只能一遍一遍地回答：“我在,，我在……”
父親的離世沒有使曹微消沉，而是更堅(jiān)定了她服務(wù)居民的決心,。她帶領(lǐng)社區(qū)工作者加班加點(diǎn),，挑燈夜戰(zhàn)，制定各項(xiàng)疫情防控措施;她組織社區(qū)網(wǎng)格員,、黨員志愿者,、下沉黨員干部對(duì)社區(qū)人員情況進(jìn)行地毯式摸排登記，每天一摸排,，每日一上報(bào),，絕不漏一人一戶;她帶領(lǐng)社區(qū)干部通過武漢微鄰里、小區(qū)業(yè)主微信群,、社區(qū)微信公眾號(hào),，大力宣傳疫情防控相關(guān)信息，發(fā)動(dòng)群眾相互監(jiān)督,，全力配合做好疫情防控工作,。
“堅(jiān)守一線，一天不歇,，家里人當(dāng)然擔(dān)憂和心疼,，特別是父母確診后,。但他們理解我，給了我最大的支持,?！弊钭尣芪⑿牢康氖牵綍r(shí)大大咧咧的兒子突然變得“絮叨”起來,，一天一個(gè)電話叮囑她做好防護(hù),，愛人更是主動(dòng)包攬了家務(wù)活，讓她沒有后顧之憂,。
社區(qū)帶頭人,，就是得把自己“豁出去”
戰(zhàn)“疫”是對(duì)社區(qū)治理能力的一次大考。針對(duì)社區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)的疑似及確診病例,，面對(duì)群眾當(dāng)時(shí)的恐慌心理,，曹微沉著應(yīng)對(duì)。她整合物業(yè)公司保潔隊(duì)伍,、小區(qū)黨員志愿者隊(duì)伍,，對(duì)樓棟及小區(qū)公共場所全面消殺;成立黨員先鋒隊(duì)，劃定責(zé)任區(qū),，把工作落實(shí)落細(xì),。她帶頭上門，為隔離人員代買生活物資,、防護(hù)用品，細(xì)心監(jiān)測(cè)他們的身體狀況,，并對(duì)進(jìn)行心理疏導(dǎo),，疏解壓力。
臨危不避險(xiǎn),，逢難不退縮,。同事們都說：“遇到難事，書記總是第一個(gè)上,?！睂⒔?0天的戰(zhàn)斗中，社區(qū)疫情各項(xiàng)動(dòng)態(tài),，曹微全部做到心里有數(shù),。
隨著疫情的發(fā)展，武漢市社區(qū)封控措施不斷升級(jí),。2月14日中午,，社區(qū)居委會(huì)接到通知，緊急制作居民臨時(shí)通行證,，每3天一戶限一人出門購物,。
時(shí)間緊任務(wù)重,，曹微馬不停蹄地和同事們挨個(gè)樓棟張貼通告，并通過“小喇叭”各個(gè)小區(qū)巡回播放,。與此同時(shí),，積玉橋街道公共服務(wù)辦公室就封控進(jìn)行大力支持指導(dǎo)，轄區(qū)志愿者和骨干同心協(xié)力設(shè)法搞好“硬隔離”,。有的小區(qū)不具備封閉條件,，他們就想盡一切辦法改造。當(dāng)夜24時(shí)之前,，社區(qū)7個(gè)小區(qū)全部做到只留一個(gè)出口,，全面實(shí)現(xiàn)“硬隔離”。同時(shí),，在曹微的帶領(lǐng)下,，全體社區(qū)工作者、下沉干部和志愿者共同發(fā)力,，24小時(shí)輪班值守,，嚴(yán)防嚴(yán)控不留死角、不留盲區(qū),。
“外面有你們?cè)?，我們放?”每當(dāng)聽到這樣的話語，曹微就十分欣慰,?！吧鐓^(qū)是我們共同的家園，我是社區(qū)帶頭人,，就是得把自己‘豁出去’,，就要沖在一線，守住防線!”曹微說,。
用心用情服務(wù),，必須真交心、動(dòng)真情
實(shí)行嚴(yán)格封控后,，只有幫助居民解決實(shí)際困難,，才能讓他們安心“宅”在家。一天晚上8點(diǎn),，一位居民來到居委會(huì),，說他要給住在外面的老母親送生活必需品。因?yàn)楝F(xiàn)在實(shí)行封控,，母親不能出門,，基本生活物資都快不夠了，心里十分著急,。了解情況后,，曹微當(dāng)即跟這位居民說：“規(guī)矩大家都要遵守,，您的困難也確實(shí)需要解決。這樣吧,，您把給老母親的物品備足,，明天上午我派網(wǎng)格員和愛心車司機(jī)送到老人那里，您安心在家,，有需求打我電話,。”這位居民非常滿意,，連連稱謝,。第二天，包裹按時(shí)送到,，解了他老母親的燃眉之急,。
社區(qū)高齡老人多、重癥病人多,，求醫(yī)問藥是個(gè)大問題,，加之柴米油鹽、生活用品……社區(qū)封閉管理后,，居民的日常生活物資保障迫切而龐雜,，曹微總是想方設(shè)法解決。
為給居民們提供物美價(jià)廉的蔬菜,，曹微帶著愛心車司機(jī)和社區(qū)志愿者去尚能正常營業(yè)的白沙洲批發(fā)市場考察,，逐樣詢價(jià)，選定商戶定期為居民供應(yīng)菜品,。為解決居民購藥難問題,，社區(qū)從4個(gè)愛心車司機(jī)中，專門抽出一人負(fù)責(zé)買藥,，同時(shí)設(shè)一名網(wǎng)格員專門負(fù)責(zé)分發(fā)。社區(qū)尿毒癥患者沈師傅,，每周一,、三、五都要到武漢市中心醫(yī)院做透析,，社區(qū)都安排車輛準(zhǔn)時(shí)接送;肝癌晚期患者耿師傅,，在集中隔離期間突發(fā)腹部積水腫大，病情危急,。此時(shí)的武漢,，醫(yī)院多被征用應(yīng)對(duì)疫情，一時(shí)難以入院救治,。曹微一方面通過電話不斷安撫患者情緒,，另一方面多方求助,，讓耿師傅順利入院并得到及時(shí)治療?！白铍y忘的事情就是轄區(qū)內(nèi)無論是新冠肺炎還是非新冠肺炎的病人,，通過我們的努力，都得到及時(shí)救治,?！辈芪⒄f。
孤寡老人,、殘疾人,、疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員家屬需要特別關(guān)照。武印二村的黃婆婆今年80歲,，1月底,，兒子、兒媳先后去世,，老人情緒波動(dòng)很大,。曹微多次上門安撫老人，時(shí)刻關(guān)注其身心健康,，并送去生活物資和防護(hù)用品,。
當(dāng)前，社區(qū)居民生活正逐步恢復(fù)正常,，但是“外防輸入,、內(nèi)防反彈”的任務(wù)依然艱巨，社區(qū)防控絲毫不能松勁,?！坝眯挠们闉榫用穹?wù)，必須真交心,、動(dòng)真情,。我們將堅(jiān)決響應(yīng)習(xí)近平總書記的號(hào)召，團(tuán)結(jié)一心,，善作善成,，把黨交給我們的工作做好，把老百姓身邊的事兒辦好!”曹微說,。
一位社區(qū)老書記的擔(dān)當(dāng)
本報(bào)記者 雷 耀 通訊員 龔 妮
58歲的秦才杰,，有著30年的黨齡。面對(duì)疫情,，他拖著身患高血壓,、重度關(guān)節(jié)炎的身體，以社區(qū)為家,，身先士卒,，在社區(qū)黨委會(huì)上第一個(gè)說出,，“我是書記，看我的,，跟我來”,。
舞臺(tái)社區(qū)是湖北省武漢市江漢區(qū)民意街道面積最大的一個(gè)社區(qū)，由原同益社區(qū)和舞臺(tái)社區(qū)合并而成,，共有居民3100戶,、8943人。轄區(qū)內(nèi)的六渡橋農(nóng)貿(mào)市場與華南海鮮市場相似,，集批發(fā),、零售為一體，每天人流量兩萬余人,，社區(qū)疫情防控壓力大,、難度高。疫情發(fā)生至今,，社區(qū)書記秦才杰始終堅(jiān)守防疫一線,，帶領(lǐng)“兩委”班子成員、社區(qū)干部,、網(wǎng)格員,，發(fā)動(dòng)志愿者、社區(qū)居民,，萬眾一心,、眾志成城，攜手戰(zhàn)“疫”,，取得了不俗的戰(zhàn)績,。
“雷厲風(fēng)行”
秦才杰說話干脆、做事果斷,，雷厲風(fēng)行的他率先扛起防控重?fù)?dān),。
“我參加過2003年‘非典’防疫，在新冠病毒大面積暴發(fā)前,，我已敏感地意識(shí)到它的可怕,，知道做好防控工作的重要性，憑著經(jīng)驗(yàn),，第一時(shí)間做好社區(qū)公共場所環(huán)境消殺，細(xì)化社區(qū)管理,?！鼻夭沤苁沁@樣說的，也是這樣做的,。
秦才杰自掏2000元現(xiàn)金,，購買手套,、口罩、84消毒液,、酒精等防疫物資,。自1月15日起，每天對(duì)社區(qū)辦公場所進(jìn)行環(huán)境消殺,，為社區(qū)工作人員分發(fā)口罩并要求佩戴上班,。他及時(shí)發(fā)動(dòng)市場管理人員和經(jīng)營戶200余人，對(duì)六渡橋集貿(mào)市場186間商鋪,、5700平方米的經(jīng)營面積,，進(jìn)行搬家式清掃，用高壓水槍對(duì)1000余米的下水管網(wǎng)進(jìn)行沖洗并灑消毒藥水,。他還利用周末時(shí)間帶領(lǐng)社區(qū)門棟組長,、黨員突擊隊(duì)、志愿者等70余人,，對(duì)社區(qū)67個(gè)單元樓道堆放雜物的200余處點(diǎn)位,、近70個(gè)棚面垃圾進(jìn)行清理，清理花壇7處,，衛(wèi)生死角190余處,，清理消毒垃圾桶113個(gè)，清掃垃圾及雜物90余車,、30余噸,。
1月23日，疫情愈演愈烈,，武漢封城,，社區(qū)防控工作加重。秦才杰每天帶領(lǐng)社區(qū)干部,、網(wǎng)格員,，穿著防護(hù)服、戴著護(hù)目鏡和口罩,，不是在大門口卡點(diǎn)值守,，就是在街道樓棟消毒;不是在張貼防疫公告，就是在勸導(dǎo)居民做好個(gè)人防護(hù);不是在上門運(yùn)送生活用品,，就是在進(jìn)行心理疏導(dǎo),。為做好排查和防控工作，社區(qū)被劃分為4個(gè)片區(qū),，每個(gè)片區(qū)安排社區(qū)“兩委”成員與網(wǎng)格員共同負(fù)責(zé),，全力保障居民生命安全。
“形勢(shì)嚴(yán)峻，黨員要主動(dòng)站出來,、迎上去!”這既是秦才杰對(duì)自己的要求,，也是對(duì)社區(qū)黨員干部的要求。疫情大面積蔓延后,，針對(duì)有的社區(qū)群眾顯露出的焦慮恐慌,，秦才杰用他積累的防疫經(jīng)驗(yàn)，一對(duì)一指導(dǎo)做好防護(hù),，幫助消除顧慮,。舞臺(tái)社區(qū)的社區(qū)干部、網(wǎng)格員,、安保隊(duì)員無一人臨陣脫逃,，無一人被感染、確診,。
有時(shí),，晚上十一二點(diǎn)接到急文和指示，秦才杰同樣會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)到社區(qū)干部微信群里,，做到隨時(shí)接收,、隨時(shí)傳達(dá)，讓每名社區(qū)干部都能第一時(shí)間了解上級(jí)最新指示,。半夜醒來,，他總習(xí)慣性地看看手機(jī)，生怕錯(cuò)過防控信息,?！懊刻於家榭词謾C(jī)微信群有沒有新信息，這已經(jīng)成了本能,，成了生活的一部分,。”秦才杰說,。
“時(shí)時(shí)在線”
“莫出門咧,，需要買什么，就給我打電話,?！边@樣的話，在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,，秦才杰每天會(huì)說上幾十遍,。
1月24日除夕夜，秦才杰召集社區(qū)“兩委”班子緊急碰頭,，大家商量后決定分工,，把5個(gè)人手機(jī)號(hào)做為5條熱線電話,，分別為居民提供送院救助、關(guān)愛孤殘,、排查工作、體溫監(jiān)測(cè),、心理疏導(dǎo)等服務(wù),，時(shí)刻待命。
每天從早忙到晚,，“手機(jī)不離手,，工作跟著走”是秦才杰工作的新常態(tài)。
“電話時(shí)時(shí)通,，群眾的心才踏實(shí),。”秦才杰的熱線電話負(fù)責(zé)給社區(qū)在冊(cè)的確診,、疑似病患,、發(fā)熱病人、高齡老人和殘疾人逐個(gè)打電話,，并隨時(shí)接收居民病情報(bào)告與咨詢,。“那段時(shí)間,，凌晨兩三點(diǎn)來電是常事,。”
隨著“四類人員”陸續(xù)集中收治隔離,，秦才杰的熱線慢慢轉(zhuǎn)向服務(wù)居民生活,。王女士確診新冠肺炎入院治療后，她的父親獨(dú)自居住在舞臺(tái)社區(qū)面臨無人照料的難題,。得知這一情況后,，秦才杰每天電話問候老人，并安排網(wǎng)格員對(duì)接,，為老人送飯,、購買生活用品。社區(qū)內(nèi)的其他空巢老人,、高齡老人也是秦才杰電話的主要聯(lián)絡(luò)對(duì)象,。
針對(duì)社區(qū)居民患病情況，社區(qū)還推出了“三色管理法”,，每個(gè)登記在冊(cè)的居民都按照發(fā)熱癥狀程度,，標(biāo)上橙綠白三種顏色，橙色代表確診人員,，綠色代表好轉(zhuǎn)人員,，白色代表等待核酸檢測(cè)結(jié)果人員,，通過三色管理每天詢問感染人員情況。
“鐵漢柔情”
“我的妻子在海南被隔離,，女兒一家在甘肅被隔離,，我獨(dú)自一人堅(jiān)守武漢?！鼻夭沤苷f著眼眶有些濕潤了,，“疫情發(fā)生之初，要說一點(diǎn)兒都不害怕,，那是假的,。但作為社區(qū)工作者，居民們就是我的親人,。作為一名老黨員,、全省‘優(yōu)秀社區(qū)書記’，關(guān)鍵時(shí)刻,，我必須沖在最前面,。”
“疫情暴發(fā)初期,，一居民深夜冒雨敲開居委會(huì)大門,，送來500只口罩，沒留下姓名轉(zhuǎn)身就走,。至今,，還沒有找到他?！?/span>
“轄區(qū)商戶銀公平,，春節(jié)期間隔離在老家湖南，從媒體和微信上看到社區(qū)干部無私的奉獻(xiàn),、努力的工作,，他深受感動(dòng)，通過微信轉(zhuǎn)賬一次性捐款10萬元,，支持社區(qū)疫情防控,。”
…………
這段時(shí)間,，秦才杰見證了太多的感人瞬間,。
在做好社區(qū)疫情防控工作的同時(shí)，秦才杰還組織轄區(qū)內(nèi)的超市,、菜市場,、水果店等單位供應(yīng)新鮮平價(jià)商品103萬余元，組建舞臺(tái)社區(qū)團(tuán)購群,，供應(yīng)肉類,、水果等產(chǎn)品26萬余元,。對(duì)68戶低保對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)愛，發(fā)放米,、油,、魚、肉等生活物資,，幫助重癥病人開藥,，為轄區(qū)居民送愛心菜、大米等物資,。
“保持來之不易的‘無疫’小區(qū)成果，舞臺(tái)社區(qū)干部好樣的,?！薄笆刈o(hù)好家園，守護(hù)好家人,，團(tuán)結(jié)一心共同戰(zhàn)‘疫’,。”……翻看著秦才杰的微信朋友圈,，看到了他感性,、柔情的一面，他感恩默默奉獻(xiàn)的社區(qū)工作者,、愛心人士的捐贈(zèng),、理解社區(qū)的居民。同時(shí),，他還流露出了對(duì)家人,，特別是對(duì)小孫女的思念。
當(dāng)前,，社區(qū)疫情防控工作已進(jìn)入常態(tài)化,，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為重中之重。社區(qū)要求復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“測(cè)體溫,、戴口罩”,，辦公場所全面消殺，還為社區(qū)大型企業(yè),、事業(yè)單位生成專用二維碼,，員工進(jìn)出掃碼，加強(qiáng)日常防疫管理,。十個(gè)網(wǎng)格的門面,、復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況均由網(wǎng)格員監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)防控責(zé)任,?！拔覀儗⒗^續(xù)堅(jiān)守陣地,，按照習(xí)近平總書記對(duì)社區(qū)的工作要求，創(chuàng)新管理方式,，精準(zhǔn)精細(xì)精心提供服務(wù),，全力守護(hù)好我們的家人?！苯Y(jié)束采訪時(shí),，秦才杰如是說。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.4.23)
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