無障礙瀏覽
首頁城鄉(xiāng)社區(qū)是社會治理的重心,，也是國家治理現(xiàn)代化的基礎(chǔ),。《人民日報》推出系列文章,，從小角度,、小切口,，聚焦城鄉(xiāng)社區(qū)治理，推動完善我們的治理體系,。
進入炎夏,，如何讓居民出入小區(qū)更加便捷?在北京市通州區(qū)大方居社區(qū)，居民無需掏出紙質(zhì)出入證，無需進行體溫查驗,，“刷臉”便可進入小區(qū),。原來，新安裝的智能門禁系統(tǒng)可以自動識別人臉并測量體溫,，身份相符且體溫正常大門自動打開,，身份不符或體溫過高則會預(yù)警。這一電子出入證贏得居民好評,。
新冠肺炎疫情防控期間,，社區(qū)是疫情防控的第一道防線，而出入證的使用是優(yōu)化社區(qū)管理的重要措施,，為居民健康上了一把“安全鎖”,。從手寫版到印刷版，從一日一換到畫鉤“打卡”,，各地鄉(xiāng)村,、小區(qū)、街道設(shè)計出各具特色的出入證,。有的備注咨詢電話,，便于居民聯(lián)系;有的印上二維碼，便于返城人員線上登記;有的設(shè)計成五顏六色,，便于分類管理;有的還規(guī)定了出門次數(shù),、時長甚至減少外出的獎勵辦法，鼓勵通過“宅生活”戰(zhàn)勝疫情,。出入證的設(shè)計理念,、使用方式，折射出社區(qū)治理的能力水平,。
客觀來看,，并非所有紙質(zhì)出入證都令人滿意。對居民而言,，憑證出入靈活性差，常常有人因為忘帶出入證而“有家不能回”;對社區(qū)而言,，不斷換證,、分別制證工作量大、管理繁瑣,。有的出入證不含個人信息,，存在被他人借用的漏洞;有的雖印上個人照片，又會因為反復(fù)比對而降低通過效率,。從這個角度看,，一些社區(qū)試行的電子出入證，在保證有效防控疫情的同時，體現(xiàn)出低風(fēng)險,、高效率,、省人力的特點。
打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，重點在基層,、難點在基層、最大力量也在基層,。面對人口流動性大,、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜等問題，如何提高治理效能?電子出入證給我們以啟發(fā),。從電子出入證到智能語音外呼系統(tǒng),，從服務(wù)機器人到監(jiān)控?zé)o人機，科技不僅為治病救人插上翅膀,，也為社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控,、科學(xué)管理決策等基層治理命題提供了解答，讓疫情防控事半功倍,。
“讓城市更聰明一些,、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路,?！?nbsp;更聰明、更智慧,，也意味著更人性,、更溫暖。例如,，電子出入證采集居民信息,，也要保護好數(shù)據(jù)安全;智能應(yīng)用要服務(wù)年輕人，也別忘記教會老年人等群體;自動化設(shè)備降低人力成本,，也需要社區(qū)工作者與居民的暖心互動,。以管用、靈活,、高效的制度措施與用心,、用情、用力的社區(qū)工作作為配套,，才能更好賦予科技以溫度,。
作為社區(qū)治理的階段性措施，出入證雖是權(quán)宜之計,，但電子出入證背后的科技賦能,，將助力社區(qū)治理提檔升級，為居民帶來更舒心、更安心的生活,。
(來源：《人民日報》2020年6月17日)
京公網(wǎng)安備11040102700079號