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首頁(yè)陜西省咸陽(yáng)市民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 趙斌正
近年來(lái),，針對(duì)人口快速老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，陜西省咸陽(yáng)市以開(kāi)展全國(guó)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)為契機(jī),，積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)模式,，不斷探索以自主創(chuàng)新,、信息惠民,、智慧健康管理為主要特征的社區(qū)養(yǎng)老信息化建設(shè)之路,，初步形成了養(yǎng)老體系發(fā)展和智慧城市建設(shè)同頻共振的良好格局,，為促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。
探索一種模式
創(chuàng)新智慧健康養(yǎng)老服務(wù)
咸陽(yáng)市堅(jiān)持以居家社區(qū)養(yǎng)老為方向,，以互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)為依托,，探索出“政府+企業(yè)”建平臺(tái),、“公益+市場(chǎng)”強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、“線下+線上”優(yōu)服務(wù)為主要內(nèi)容的“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式,，鼓勵(lì)低齡老人,、年輕人利用閑暇時(shí)間提供為老服務(wù)。同時(shí),，秉持“今天儲(chǔ)蓄閑暇,，明天收獲急需”的理念，將志愿者提供公益服務(wù)的時(shí)間以積分形式存進(jìn)“時(shí)間銀行”,，需要時(shí)可等額提取,，兌換相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)，由此帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)對(duì)老年人的關(guān)懷與照顧,，有力破解了養(yǎng)老服務(wù)供給不足,、服務(wù)人才缺乏、服務(wù)項(xiàng)目單一等難題,。目前,，平臺(tái)注冊(cè)志愿者12090名，服務(wù)老人39萬(wàn)余人次,。
建設(shè)一個(gè)平臺(tái)
織密養(yǎng)老服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)
近年來(lái),，咸陽(yáng)市先后開(kāi)展了全國(guó)智慧城市、信息惠民,、時(shí)空信息云平臺(tái)建設(shè)和全省信息融合發(fā)展示范城市,、智慧城市綜合試點(diǎn)創(chuàng)建工作。市民政局把搭建規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)作為智慧養(yǎng)老的重要任務(wù),，爭(zhēng)取市政府納入智慧城市建設(shè)大盤子，利用企業(yè)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),，聯(lián)合咸陽(yáng)不老幫養(yǎng)老服務(wù)有限公司研發(fā)了智慧養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺(tái),，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),，做到縱橫兩個(gè)結(jié)合,。即縱向?qū)崿F(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)管理信息平臺(tái)的共享互通;橫向?qū)崿F(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)與智慧城市服務(wù)平臺(tái)相互兼容，構(gòu)筑了市-縣-鎮(zhèn)(街)-村(社區(qū))四級(jí)養(yǎng)老服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),。
構(gòu)筑三個(gè)支點(diǎn)
不斷豐富養(yǎng)老服務(wù)載體
咸陽(yáng)市堅(jiān)持政府主導(dǎo)和社會(huì)參與相結(jié)合,，整合各類資源，不斷豐富養(yǎng)老服務(wù)載體,。
打造功能完善的社區(qū)養(yǎng)老陣地,。連續(xù)4年將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入全市30件惠民便民實(shí)事之中統(tǒng)籌推進(jìn)，共建成社區(qū)老年人日間照料中心80個(gè),。整合資源,，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，打造資源共享,、協(xié)同服務(wù),、便民利民、安全可控的社區(qū)智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái),。
培育孵化養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)組織。把運(yùn)營(yíng)管理成熟,、信息平臺(tái)規(guī)范,、安全保密高效作為硬性標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)選取陜西瑞泉,、咸陽(yáng)奕康,、咸陽(yáng)三秦公益發(fā)展中心等社會(huì)組織，利用“陽(yáng)光家政”服務(wù)平臺(tái),，采取“線上約單,、線下服務(wù)”的方式，為轄區(qū)老人提供日托,、緊急救助,、康復(fù)保健、親情關(guān)愛(ài)等服務(wù),。
建成區(qū)級(jí)便民呼叫中心信息平臺(tái),。開(kāi)通熱線，采取電話預(yù)約,、上門服務(wù)的模式,，補(bǔ)齊老人網(wǎng)絡(luò)信息操作難的短板，打通為老人服務(wù)“最后一公里”,。
細(xì)化四種服務(wù)
著力提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)
咸陽(yáng)市積極搭乘智慧城市快車,，全面開(kāi)展智慧養(yǎng)老試點(diǎn)探索,。
強(qiáng)化智慧健康養(yǎng)老示范基地建設(shè)。渭城區(qū)在完善智慧養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)基礎(chǔ)上,，推廣應(yīng)用“一卡通,、一點(diǎn)通、一號(hào)通”,，為老人建立電子健康檔案,，提供智能、快捷,、高效的養(yǎng)老服務(wù),。
整合養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)資源。三原縣將各社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn),、家政服務(wù)組織,、120醫(yī)療救護(hù)機(jī)構(gòu)等納入為老服務(wù)信息化平臺(tái)，為老年人提供短期托養(yǎng),、日間照料,、助餐、助浴,、助醫(yī),、助行及文化娛樂(lè)、精神關(guān)愛(ài),、權(quán)益維護(hù)等多種服務(wù),。
啟動(dòng)“愛(ài)心警鈴”工程。興平市為全市獨(dú)居老人免費(fèi)安裝愛(ài)心警鈴,，方便老人遇到困難時(shí)及時(shí)求助,，為老人健康生活增添安全保障。
充分發(fā)揮便民呼叫平臺(tái)作用,。秦都區(qū)免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)的孤寡,、空巢老人和80周歲以上高齡老人發(fā)放呼叫終端機(jī)，老人足不出戶就可享受方便,、快捷,、全方位的無(wú)償或低償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到廣泛好評(píng),。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.5.11)
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