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首頁本報記者 祝 闖 通訊員 楊儒斌
2020年伊始,，新冠肺炎疫情的出現(xiàn)讓原本就忙碌的救助管理機構(gòu)一度應(yīng)接不暇,。為了及時有效開展疫情防控工作，甘肅省蘭州市救助管理站廣大黨員干部不忘初心,、牢記使命,，舍小家,、顧大家，第一時間回到崗位上,，投身到阻擊疫情和救助服務(wù)的工作中,。以血肉之軀為生活無著的流浪乞討人員構(gòu)筑起一座守護安全健康的鋼鐵堡壘,。
消殺任務(wù)緊急 她站出來、沖上去
救助管理領(lǐng)域疫情防控常遇突發(fā)事件,，需要沉著應(yīng)對,、果斷處置。疫情發(fā)生不久,，蘭州市救助了一名由當(dāng)?shù)孛窬蛠淼耐馐〖笾藛T,，當(dāng)晚此人不明原因突然嘔吐，工作人員立即撥打了急救電話,，送醫(yī)治療,。考慮到疫情因素,，蘭州市救助管理站隨即計劃對救助區(qū)域進行全面消毒消殺工作,。然而，當(dāng)時站內(nèi)只有一套隔離服,，該由誰來執(zhí)行消毒工作呢?
一旁的副站長金永華一把拿過隔離服和護目鏡,，穿戴好后就背起了16升消毒噴霧器。從接待室到隔離室,，從辦公場所到救助區(qū)域,，從男院區(qū)到女院區(qū)，從院內(nèi)到臨時救助帳篷,，來來回回不間斷地進行地毯式消毒,。整個消殺工作從凌晨1點鐘持續(xù)到凌晨4點30分。
消殺任務(wù)完成后,，金永華脫下了防護服,，她的頭發(fā)和衣服就像在水里浸泡過一樣。她說：“作為黨員和站領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)鍵時刻就應(yīng)該站出來,、沖上去?！?/span>
受助人員病情加重 她在手術(shù)室外坐等到黎明
與新冠肺炎病毒的對抗是場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,，打贏這場戰(zhàn)爭需要忠于職守、令行禁止,。在蘭州市救助管理站作出疫情防控工作安排后,，站醫(yī)務(wù)所副所長程易虹果斷退掉了回杭州探親的機票，選擇留在站里堅守崗位,。她說：“我是黨員,，崗位需要我，我會一直堅守?！?/span>
前不久,，一位疫情前就在醫(yī)院治療的受助人員病情突然加重，且出現(xiàn)發(fā)熱癥狀,。冒著交叉感染的風(fēng)險,，程易虹立即趕往醫(yī)院，為受助人員進一步救治聯(lián)系轉(zhuǎn)院等事宜,。受疫情影響,，受助人員先轉(zhuǎn)入蘭州市第一人民醫(yī)院發(fā)熱門診。然而,，由于此人患有腸梗阻,，且出現(xiàn)膽囊內(nèi)膽汁淤積等癥狀，發(fā)熱門診無法給予其有效的治療,。按照醫(yī)生的建議,，受助人員被轉(zhuǎn)入急診科，而后又被轉(zhuǎn)到普外科,。受助人員在醫(yī)院和病區(qū)間幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),，程易虹始終不離其左右，忙前忙后,。
當(dāng)晚,，醫(yī)生會診后決定立即為受助人員進行手術(shù)，但醫(yī)院白蛋白儲備不足,。為了解決白蛋白不足問題,，程易虹又與多家醫(yī)院聯(lián)系，最后購得白蛋白,，手術(shù)得以順利進行,。手術(shù)過程中，程易虹一直在手術(shù)室外靜靜等候,。手術(shù)結(jié)束已是第二天凌晨五點,，直到受助人員被安全推出手術(shù)室，她的心才踏實下來,。
食堂物資告急 她四處求購一次性餐盒
民以食為天,。疫情期間，工作人員和受助人員吃得好壞對身體健康影響很大,。在蘭州市救助管理站,，疫情期間“吃”這個重?fù)?dān)落在了站后勤科副科長兼救助食堂負(fù)責(zé)人趙巧艷肩上。
疫情防控初期,，為了避免病從口入，趙巧艷重新梳理所有采購食材的來源,，仔細(xì)核對最近采購食材的所有票據(jù),。確認(rèn)食材安全后,，她向所有炊事員傳達了站里嚴(yán)防死守的工作紀(jì)律，講解了個人,、單位疫情防控的基本常識,，并重新安排疫情期間值班表。隨后又組織食堂工作人員對餐廳和操作間進行了徹底的清掃,、消殺,。
針對站內(nèi)受助人員身份復(fù)雜，為了盡可能降低在飲食上相互傳染的可能性,，趙巧艷向站領(lǐng)導(dǎo)建議將站內(nèi)人員用餐由聚餐制改為分餐制,。然而，實行分餐制后新的問題出現(xiàn)了——一次性餐盒儲備不足,。為了解決這個棘手的問題,，她用盡了身邊的人脈資源，終于得到一個好消息,。有一個商家因疫情阻隔無法復(fù)工,，他們的庫房還有存貨。趙巧艷立即聯(lián)系該商家,，隨后安排車輛將一次性餐盒足量購置到位,。
求助者心結(jié)難解 他耐心勸導(dǎo)解心寬
疫情防控不能松懈，救助服務(wù)不能停歇,。疫情期間,，救助管理機構(gòu)依舊在為生活無著的流浪乞討人員提供著臨時性救助服務(wù)。在蘭州市救助管理站有一位工作人員,，他常穿著天藍(lán)色沖鋒衣,，總是會出現(xiàn)在救助對象和同事最需要的地方，大家習(xí)慣叫他“八爪魚”“及時雨”,，他就是70后救助管理工作者原軍洲,。
“救助管理服務(wù)不只是物質(zhì)上的救助，需要傾注更多熱情和真心,，要本著對求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度幫助他們解開心結(jié),。”原軍洲是這樣說的,，也是這樣做的,。
疫情期間，當(dāng)?shù)孛窬瘜⒁荒凶铀椭撂m州市救助管理站,。據(jù)民警介紹,，該男子因夫妻矛盾無法釋懷，遂多次前往一寺廟想剃度出家，多次驚擾寺廟,。在與該男子溝通后,，原軍洲核實了這一情況，了解到男子的心結(jié)未解,，不配合救助,，不愿回家。原軍洲見狀對其進行了一番勸說和開導(dǎo),，同時與該男子的妻子取得了聯(lián)系,，對兩人的矛盾進行了調(diào)解，最終,，夫妻倆矛盾化解,，男子也愿意回家了。
無獨有偶,。第二天定遠(yuǎn)鎮(zhèn)派出所也送來一名男子,，原軍洲通過傾聽得知，該男子之所以風(fēng)餐露宿,、流落街頭,，是因為5年前與父親的一次爭吵，年輕氣盛的他始終不愿原諒父親,，故此長期流落街頭,，不愿回家。原軍洲設(shè)身處地分析男子的處境進行反復(fù)勸說,，該男子被他的誠意感動,，當(dāng)下主動與父親通了電話。時隔5年的一通電話,，父子倆相互哭訴,，矛盾得以化解。最終原軍洲將男子送上了返鄉(xiāng)的火車,。
隔離室配置不全 他配齊水電點亮暖燈
與疫情的斗爭是一場大考,，也是對救助管理機構(gòu)各項能力的一次大檢查。為有效應(yīng)對疫情,，按照有關(guān)要求蘭州市救助管理站設(shè)立了隔離室,。由于隔離室相對獨立，所以需要完善的設(shè)施設(shè)備,。為了讓隔離室能盡快投入使用,，作為站內(nèi)消防安全和水電暖設(shè)施的管理者，趙鵬主動承擔(dān)起完善隔離室設(shè)施設(shè)備的任務(wù),。說干就干,，按照隔離室確定的位置,，趙鵬一邊聯(lián)系購買照明電線，一邊落實隔離室的生活用具和消防安全設(shè)施,。在他的努力下,，時間不長,，隔離室的燈就亮了,。
“要打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，做好后勤保障是保障全站工作人員和受助人員健康生命的基礎(chǔ)工作,，更是重要工作,。”在趙鵬看來,，鍋爐房,、電梯間、救助區(qū)域,、地下室……這些地方都是他的戰(zhàn)場,，全力保障單位水電暖的正常運轉(zhuǎn)，就是在守護著全站人員的健康,。
積小勝為大勝,。時至今日，蘭州市救助管理站內(nèi)無新冠肺炎病毒感染情況出現(xiàn),。在這場人類與病毒的較量中,，救助管理領(lǐng)域疫情防控工作從未停歇，蘭州救助人堅守崗位從未松懈,。日復(fù)一日,，在不同崗位上忙碌的身影，成了他們置身戰(zhàn)“疫”中的生動畫像,。
(來源：中國社會報2020.3.25)
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