本報記者 張偉濤 通訊員 薛 屏
浴室內(nèi)安裝暖燈、電線線路翻新、更換洗浴蓬頭、安裝可折疊馬桶……為保障老人居家安全,提升生活質(zhì)量,廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)日前發(fā)起居家老人安全“微改造”項目,為轄區(qū)內(nèi)高齡、獨居、孤寡等有需求的困難長者進行居家安全改造。“這些改造內(nèi)容對年輕人來說比較容易解決,但切實影響到老人的居家生活,有的還存在安全隱患。”東莞市“民生大莞家”民生微實事項目工作人員說,希望通過改造,讓老人們住得安心、舒心。
2020年,東莞市推出“民生大莞家”民生服務(wù)品牌,對民生熱點難點和群眾身邊的“小急難”問題,第一時間摸底調(diào)查、第一時間拿出解決方案、第一時間反饋處理結(jié)果,建立起民生訴求收集、處理、反饋的快速響應(yīng)機制。截至目前,“民生大莞家”共收集辦理民生訴求超萬件,得到了群眾的廣泛認可。
小改造實現(xiàn)群眾“微心愿”
家里的衛(wèi)生間改造后煥然一新,房屋內(nèi)地面平整再也不怕有積水……看到家中的變化,家住寮步鎮(zhèn)的葉阿姨開心地笑了。葉阿姨患有肢體三級殘疾,獨自一人生活,因房屋地基較矮,屋內(nèi)排水不暢,每逢雨季,房屋會出現(xiàn)積水現(xiàn)象。家中的蹲廁,對年歲漸長且肢體殘疾的葉阿姨來說,已不便使用,還存在安全隱患。因家庭經(jīng)濟困難,葉阿姨向社區(qū)工作人員提出求助,最終在寮步鎮(zhèn)慈善基金會的協(xié)助下申請了“民生微心愿”,并得到項目的支持,及時進行了改造。
東莞市民政局相關(guān)負責人介紹,“民生大莞家”服務(wù)內(nèi)容包括“民生微實事”和“民生微心愿”兩大類。其中,“民生微心愿”針對個人和家庭訴求,主要為因突發(fā)事件陷入困境的常住人員(含非戶籍人員)提供臨時救助服務(wù),并為社會大眾提供心理疏導(dǎo)、權(quán)益維護等普惠型服務(wù)。自項目啟動以來,已幫助困難群眾實現(xiàn)了多種“微心愿”。
群姨是一名殘疾人,也是低保對象。因家中的老式冰箱已使用多年,冷凍效果不佳,她一天得跑幾次菜市場,“我的心愿就是能擁有一個小冰箱。”社工在走訪中了解到她的這個心愿后,幫著向“民生大莞家”項目申請了“民生微心愿”服務(wù),為群姨送來一臺新冰箱。“沒想到你們真的幫我實現(xiàn)了心愿,謝謝!”收到新冰箱的群姨連聲向工作人員表示感謝。
社區(qū)環(huán)境升級 居民生活更便利
家門口坑洼的道路填平了,村內(nèi)堵塞的下水道暢通了,存在安全隱患的山坡加固了,破舊籃球場也改造升級了……近期,橋頭鎮(zhèn)多個村(社區(qū))經(jīng)過“民生微實事”項目,實施了一系列改造,居民的生活更加方便舒適。
據(jù)介紹,“民生微實事”項目主要解決公眾利益、群體利益,服務(wù)內(nèi)容包括環(huán)境美化、房屋修繕、服務(wù)設(shè)施建設(shè)等。2020年,橋頭鎮(zhèn)組織各村(社區(qū))先后征集了19項便民工程和公益服務(wù)項目。目前,這19項“民生微實事”服務(wù)項目已全部竣工并投入使用。
橋頭鎮(zhèn)鄧屋村大窩路是村民出行的一條必經(jīng)之路,路面坑坑洼洼,給村民出行帶來很大不便。根據(jù)群眾提出的訴求,鄧屋村通過“民生微實事”項目專項資金,對該路段進行改造,讓坑洼路變成了平坦寬闊的水泥路。除道路整修外,村里還通過“民生微實事”項目進行路燈安裝、下水道清淤、停車場建設(shè)、廣場升級改造等便民工程和公益服務(wù)項目,切實為群眾解決了一批身邊的“小急難”。
而在洪梅鎮(zhèn),18個“民生微實事”項目經(jīng)過近一年的努力也已全部完工。社區(qū)環(huán)境變美了、康樂設(shè)施齊全了……一件件群眾最期盼、最迫切需要解決的小事、急事、難事得到解決,有效提升了居民的幸福感。
各界參與齊心惠民
“民生大莞家”還開設(shè)有“莞家直達”辦理方式,方便社會力量認領(lǐng)各項惠民服務(wù)項目。
東莞市民政局相關(guān)負責人表示,對于部分需要社會力量參與、完成時效要求較低的項目,可在確保公民隱私不受侵害的前提下,通過市、鎮(zhèn)兩級平臺項目公布項目信息,組織各類社會主體認領(lǐng)實施。
市民海叔身患疾病,妻子是肢體及智力多重殘障人士,兒子也患有智力障礙,家中樓梯窄小且無扶手,成為這個一戶多殘家庭的出行難題。相關(guān)部門收到海叔的求助后,因支出金額較大,就通過“莞家直達”渠道進行辦理,鏈接愛心資源,由一家愛心企業(yè)認領(lǐng)了海叔一家的居家安全改造項目,資助其進行廚房改造,增加了樓梯扶手,提高了生活便利性。
今年以來,東莞市民政局結(jié)合“民生大莞家”項目,廣泛開展節(jié)日“圓心愿”幫扶活動。在活動開展過程中,充分發(fā)揮黨員干部作用,倡導(dǎo)黨員干部積極認領(lǐng)困難群眾“微心愿”,為他們量身定制節(jié)目禮物。
80多歲的殷婆婆一直在茶山鎮(zhèn)的家中獨自生活,端午節(jié)期間,她不僅收到了“民生大莞家”送來的粽子,還收到一臺嶄新的收音機;沙田鎮(zhèn)福祿沙村81歲的梁叔在“七一”期間也圓了自己的“微心愿”,“民生大莞家”項目為他家安裝上了一臺新空調(diào)……一個個“微心愿”的實現(xiàn),切實幫困難群眾解決了生活中遇到的難題。
東莞市民政局相關(guān)負責人表示,“民生大莞家”在整合現(xiàn)行民生保障政策的基礎(chǔ)上,有效拓展了服務(wù)內(nèi)容,通過“民生微實事”和“民生微心愿”兩大類服務(wù)項目,把群眾生活中遇到的多種難題都納入辦理范圍,解決了很多原有政策無法解決的民生難題,有效補齊補足了民生保障短板。目前,“民生大莞家”已在東莞全面鋪開,通過建立市、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動體系,更及時地了解群眾需求,辦好群眾身邊事。
(來源:中國社會報2021.7.20)