十載磨礪青苗樂長初心如磐助老幸福

王曉

我從武漢音樂學(xué)院畢業(yè)后，“北漂”進(jìn)入金融保險行業(yè)。這次跨專業(yè)的大膽嘗試，讓我在工作6年后迎來了職業(yè)生涯的一步“跳棋”，轉(zhuǎn)至公司投資的國內(nèi)首個險資背景的大型CCRC項(xiàng)目 (合眾優(yōu)年持續(xù)健康退休社區(qū))，自此開始接觸養(yǎng)老運(yùn)營業(yè)務(wù)。

從2014年入行到2017年，我先后擔(dān)任活動主管、服務(wù)部副經(jīng)理、經(jīng)理、院長助理等職務(wù)，從一線員工一步步走上了中層干部崗位，接觸了客服、餐飲、物業(yè)等很多業(yè)務(wù)板塊和工作內(nèi)容，工作越來越充滿挑戰(zhàn)。如今，我已經(jīng)當(dāng)院長有六個年頭，深感前輩引領(lǐng)是跨行接觸適應(yīng)新工作最高效的方式，但靠前輩帶著實(shí)操實(shí)干的同時，自己也要主動學(xué)習(xí)，大膽探索創(chuàng)新。我在崗位上跟著“師傅們”一邊學(xué)、一邊做、一邊總結(jié)的同時，不斷搜集行業(yè)內(nèi)各種培訓(xùn)信息，只要有合適的，我便想盡辦法參加。

CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃是一個接地氣、重實(shí)戰(zhàn)、高營養(yǎng)、純干貨的公益培訓(xùn)項(xiàng)目。2018年年初，我被公司任命為院長，成為項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，這是我職業(yè)生涯的一個新起點(diǎn)，心中充滿了熱情，也產(chǎn)生了更大的壓力。那時，我有幸加入CGSC養(yǎng)老青苗千人計劃，參加了2018年春季北京集訓(xùn)營，與200多名來自全國各地的80后養(yǎng)老管理人員齊聚一堂，分享成功的心得，提出工作中的困惑，一群經(jīng)驗(yàn)豐富的養(yǎng)老專家為我們傳道授業(yè)解惑，抱團(tuán)取暖，并不孤單。

后來，我參與了“最美80后一線養(yǎng)老照護(hù)者”評選，并有幸獲得由CGSC出資、跟隨烏丹星老師前往臺灣游學(xué)的機(jī)會。游學(xué)期間，我們實(shí)地參訪了很多優(yōu)秀的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，參加了兩岸養(yǎng)老論壇，白天參訪學(xué)習(xí)，晚上聆聽烏丹星老師對當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)歸納。之后每每回憶那次臺灣之行，不禁感嘆自己何其有幸、受益匪淺。

2019年浙江省寧波市集訓(xùn)，2021年貴州省貴陽市集訓(xùn)，以及今年的福建省福州市集訓(xùn)，每一次既有熟悉的“味道”，卻非同樣的“菜”，熟悉的是同行間的那份情誼，不重樣的是學(xué)無止境的專業(yè)知識。每一次集訓(xùn)，大家分別從一線帶著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和疑惑而來，再帶著新的感悟重返崗位。

養(yǎng)老已經(jīng)不僅僅滿足于吃飽穿暖。從業(yè)近十年，我覺得想要做好養(yǎng)老服務(wù)這件看似簡單實(shí)則不簡單的事，每位養(yǎng)老管理者都要不忘初心，既要腳踏實(shí)地，更要仰望星空，主動影響身邊的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提升綜合素質(zhì)和能力，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【作者系合眾優(yōu)年(武漢)養(yǎng)老企業(yè)管理有限責(zé)任公司武漢分公司總經(jīng)理、合眾優(yōu)年(武漢)持續(xù)健康退休社區(qū)院長】

十載磨礪青苗樂長 初心如磐助老幸福

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