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首頁(yè)本報(bào)記者 黃 瑤
人才是第一資源，青年人才則是實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略,、推動(dòng)新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要生力軍,。3月底召開(kāi)的全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)工作表彰暨養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)會(huì)議，明確提出“著力推動(dòng)人才素質(zhì)提升,，加快推進(jìn)專業(yè)教育培養(yǎng)和職業(yè)培訓(xùn)”,，就在此次會(huì)議召開(kāi)前夕，一場(chǎng)由北京未來(lái)星照護(hù)者服務(wù)中心(CGSC)發(fā)起的CGSC養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃公益養(yǎng)老集訓(xùn)活動(dòng)在福建省福州市火熱進(jìn)行,，為80后,、90后養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人才脫穎而出鋪路架橋。
啟智鑄魂,，養(yǎng)老“青苗”茁壯成長(zhǎng)
“我自愿成為為老服務(wù)者,，并以這個(gè)職業(yè)為榮,。我將盡我所能為長(zhǎng)者帶來(lái)健康和幸福……”莊嚴(yán)的宣誓聲拉開(kāi)了CGSC養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃 2023春季集訓(xùn)活動(dòng)的序幕,。
為期3天的集訓(xùn)滿是專業(yè),、燒腦的內(nèi)容，“青苗”們?cè)谝淮未紊钊胨伎?、激情討論中突破“天花板”,，提升新高度?！罢n程實(shí)用性強(qiáng),，尤其《運(yùn)營(yíng)管理能力》和《新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力》這兩堂課，對(duì)我的工作具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)作用,。CGSC像陽(yáng)光一樣,，照亮養(yǎng)老人前行的路?！鄙綎|省淄博市燈塔幸福苑的王麗為不錯(cuò)過(guò)集訓(xùn)活動(dòng),，帶著8個(gè)月大的孩子和公婆一起來(lái)參加。
引人注意的還有來(lái)自南京朗詩(shī)常青藤養(yǎng)老服務(wù)有限公司的劉齊,，挺著7個(gè)月孕肚的她第三次參加CGSC養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃的集訓(xùn),，只為抓住機(jī)會(huì)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提升行業(yè)敏感度,，她表示：“新模塊課程對(duì)我目前正在探索的投資拓展,、資源勾兌等業(yè)務(wù)很有啟發(fā)?！?/p>
“目前,，我們已經(jīng)做了9期集訓(xùn)，擁有28位專指委老師,，超過(guò)1800人次參加,，受益機(jī)構(gòu)達(dá)1078家，覆蓋了除西藏以外的所有省份,?！?CGSC創(chuàng)始人烏丹星告訴記者，CGSC養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃是2018年推出的針對(duì)80后,、90后養(yǎng)老服務(wù)人員的大型公益培訓(xùn),，旨在培養(yǎng)1000名康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人才，幫助他們形成堅(jiān)定的理想信念,，扎實(shí)的職業(yè)基本功和持續(xù)的自我突破能力,。
記者了解到，CGSC養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃的培訓(xùn)成果正在逐步顯現(xiàn)，很多“青苗”現(xiàn)已成長(zhǎng)為管理者,、院長(zhǎng),，甚至成了管理數(shù)家機(jī)構(gòu)的高階管理者。
突破迷霧,，打開(kāi)職業(yè)上升通道
“留人不容易,，怎么破?” “未來(lái)發(fā)展方向和希望在哪兒?” “為什么一線執(zhí)行力不到位?”“當(dāng)個(gè)人績(jī)效是滿分，組織績(jī)效不合格,，問(wèn)題出在哪里?”“有哪些常用的好方法能給他人和團(tuán)隊(duì)減壓?”……“青苗”們帶著養(yǎng)老服務(wù)一線的困惑和問(wèn)題而來(lái),，滿載收獲而歸，擺脫迷茫,、怯懦和遲疑,，一步步走向職業(yè)生涯更高點(diǎn)。
CGSC養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃的誕生,，源于烏丹星多年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)辦健康產(chǎn)業(yè)學(xué)院的心得,。2018年，她正式加入大愛(ài)城投資控股有限公司,，任集團(tuán)副總裁兼養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理,。“在一線的養(yǎng)老項(xiàng)目上干了三年之后,，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的年輕人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知非常有限,，也不知道如何運(yùn)營(yíng)管理，這個(gè)行業(yè)里好人很多,，但能人很少,。”烏丹星轉(zhuǎn)而到北京吉利大學(xué)創(chuàng)辦了健康產(chǎn)業(yè)學(xué)院,，但由于專業(yè)申報(bào)和招生的問(wèn)題，探索養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)學(xué)歷教育未能如愿,，但自此,，她的心中便播撒下了“開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人才培訓(xùn)”的種子。
2017年,，烏丹星與其他資深養(yǎng)老人共同創(chuàng)辦了以養(yǎng)老照護(hù)者關(guān)愛(ài)為宗旨的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)——北京未來(lái)星照護(hù)者服務(wù)中心(CGSC),，逐步摸索出養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃的5個(gè)培訓(xùn)模塊：基礎(chǔ)職業(yè)能力、專業(yè)技術(shù)能力,、商業(yè)運(yùn)作能力,、社會(huì)資源整合能力、科技能力,，以及系列子課程,。“這5個(gè)模塊的課程讓認(rèn)知、知識(shí),、技能產(chǎn)生螺旋式的上升,。”烏丹星說(shuō),。
“年紀(jì)輕輕的,，為什么要在養(yǎng)老院工作”“又累又沒(méi)錢，年輕人做這個(gè)沒(méi)前途”……年輕人一直是養(yǎng)老行業(yè)的“稀缺資源”,。在烏丹星看來(lái),，職業(yè)上升通道是年輕養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員能夠留下來(lái)的最大吸引力。
養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人才如何脫穎而出?烏丹星認(rèn)為需要從三個(gè)方面著手：一是打開(kāi)眼界,，認(rèn)清產(chǎn)業(yè)鏈全景圖,，這樣才能找到自己的職業(yè)發(fā)展方向和路徑，這恰恰是當(dāng)前很多專業(yè)院校無(wú)法給予的;二是掌握一定的方法論,，以明確職業(yè)發(fā)展路徑,、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo);三是把握每一步晉升所應(yīng)具備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),。烏丹星說(shuō)：“我們要求‘青苗’必須具備2年以上一線養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)才可以參加培訓(xùn),，一般來(lái)說(shuō)，‘青苗’們需要用3-5年的積累到達(dá)中層管理崗位,，然后再用5-10年走上高層管理崗位,，這就是一個(gè)由低向高的職業(yè)生涯路徑，CGSC就是一個(gè)把好人變成能人的平臺(tái),?！?/p>
優(yōu)化策略，打造復(fù)合型養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系
黨的二十大報(bào)告提出“發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”,，《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》也明確要“推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展”,。
加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，站在更高的位置看養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)這幅“全景圖”,，至關(guān)重要,。“養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)的焦點(diǎn)和難點(diǎn),，應(yīng)隨著事業(yè)和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展變化而變化,。”在烏丹星看來(lái),，從2013年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展元年至今,，養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)和人才需求發(fā)生了很大的變化，“進(jìn)入行業(yè)的高學(xué)歷年輕人逐漸增多,，越來(lái)越多的央企,、國(guó)企等大型企業(yè)進(jìn)軍養(yǎng)老行業(yè),，養(yǎng)老服務(wù)也進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的快車道，鍛造復(fù)合型高素質(zhì)人才隊(duì)伍迫在眉睫,?！?/p>
未來(lái)應(yīng)如何培養(yǎng)能夠貼合市場(chǎng)需求、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的人才隊(duì)伍?烏丹星建議以提升能力為核心目標(biāo),，分層次進(jìn)行培養(yǎng)：在院校培養(yǎng)中,，從抓教師、教材入手,，教師要真正做到產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,，成立事業(yè)與產(chǎn)業(yè)相融合的全國(guó)性專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，指導(dǎo)院校把教師隊(duì)伍培養(yǎng)起來(lái),，編制出適應(yīng)需求的教材;在校企合作中,，學(xué)校和企業(yè)要共同承擔(dān)起人才培養(yǎng)責(zé)任，讓學(xué)生對(duì)職業(yè)基本能力和概念,，以及職業(yè)生涯規(guī)劃有所了解;此外,，可以動(dòng)員社會(huì)力量開(kāi)展公益性培訓(xùn)。
據(jù)了解,，CGSC養(yǎng)老青苗千人計(jì)劃開(kāi)展的9期集訓(xùn)活動(dòng)中,，師資、學(xué)員的食宿費(fèi)全部由CGSC公益支持,?！叭绻?000名培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成，我打算繼續(xù)扶‘苗’助長(zhǎng),，讓更多年輕人在養(yǎng)老職業(yè)生涯中盡顯光芒,。”烏丹星說(shuō),。
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