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首頁本報記者 柳 旭
從封閉管理開始,，湖北省武漢市江漢區(qū)社會福利院(以下簡稱江漢福利院)的工作人員已經(jīng)連續(xù)兩個月沒有回過家了,。面對突發(fā)的新冠肺炎疫情,，他們有過驚慌失措,，有過焦躁不安，面對巨大的壓力,，他們曾經(jīng)深感無助,，曾經(jīng)疲憊不堪。但是,，他們終于勝利地挺過來了,。
在疫情防控最吃勁的時候，民政部赴湖北工作組的有力指導,，武漢市養(yǎng)老機構疫情防控專項小組的督促推進,，支援武漢養(yǎng)老服務隊的大力支持，讓江漢福利院工作人員振奮了精神,、堅定了信心,、鼓足了干勁。
近日,，記者采訪了江漢福利院幾名工作人員,，她們是奮戰(zhàn)在疫情風暴眼中的“夕陽守護者”。
“我們不上,，誰上?”
不到3公里,，這是江漢福利院與華南海鮮批發(fā)市場的距離。因為地處疫情重災區(qū),，江漢福利院從1月21日起實行了全院封閉式管理,。
上下1層樓,，這是江漢福利院住院部護士長譚小英上下班的距離。為了防止交叉感染,，江漢福利院將主樓最高的兩層劃定為隔離區(qū)，譚小英和她的團隊就戰(zhàn)斗在這里,。
“太突然了,，誰都沒遇到過這樣的情況?！庇捎诖┐髦追雷o裝備,，在和記者通話的過程中，譚小英時不時停下來深吸一口氣,。她告訴記者,，自己所在的隔離區(qū)負責對院內(nèi)有發(fā)熱癥狀老人的隔離觀察，不僅責任重大,，還存在被感染的風險,，工作人員都承受著巨大的心理壓力。
“這個時候我們不上,，誰上?”發(fā)現(xiàn)有的護士進病房有顧慮,，譚小英帶頭沖在前，并經(jīng)常給大家加油打氣,。在她看來,，自己的重要職責之一就是把團隊成員凝聚起來，關鍵時刻讓大家不害怕,、不退縮,。
非常時期人手不足，平時以醫(yī)療護理為主的護士也要參與生活護理,。喂水,、喂飯、翻身,、換紙尿褲這些看似簡單的工作,，真操作起來并不容易，特別是穿著防護服,，再加上護目鏡起霧,，動作和視線都受影響，給護理增加了難度,，曾經(jīng)獲得過第三屆養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽一等獎的譚小英一遍遍給年輕護士示范,、指導。
孩子生病,、家里老人去世,、長時間不能回家，不斷積累的心理壓力導致有的護士偷偷哭泣，譚小英發(fā)現(xiàn)后心里很不是滋味,。
“這種時候我盡量不去打擾,，給她們一個空間，讓內(nèi)心的情感得到宣泄,?！弊T小英告訴記者，她愛人在定點醫(yī)院急診科,，每天接觸大量新冠肺炎患者,，她擔心愛人身體扛不住，上六年級的孩子功課沒人輔導,，她覺得自己很失職,，每當想到這些,她也忍不住流淚。
“安撫情緒很重要!”
“怎么會‘封院’呢,，怎么不讓孩子來啊?”80多歲的夏奶奶煩躁地問,。
“平時家人經(jīng)常來看她，封閉管理后,，家人不能探望,，她經(jīng)常整夜睡不著覺?！苯瓭h福利院頤養(yǎng)樓養(yǎng)老護理員吳紅榮告訴記者,，為了穩(wěn)定老人的情緒，只要忙完手頭的工作,，她就找夏奶奶聊天,，告訴老人現(xiàn)在外面的疫情很嚴重，這時候讓家人出來也有風險,，勸老人安心等到解除封閉管理,。
經(jīng)過反復耐心解釋，再通過讓老人看新聞了解疫情形勢,，夏奶奶慢慢理解了,，吳紅榮還隔三岔五用自己的手機幫老人和家人視頻聊天，緩解焦慮情緒,。
“疫情期間,，老年人普遍焦慮不安，要多跟老人聊天,，還可以給老人唱歌,，陪老人做小游戲、看電視,，讓老人們放松,、安心,。”吳紅榮告訴記者,，她目前負責6位失能老人的日常護理,，這些老人身體狀況不同，有的吞咽困難,，有的要用鼻飼,，有的患有糖尿病，都要有針對性配餐,，還要勤喂水,、勤翻身,、按時測體溫,，她也要勤洗手、勤消毒,、增強免疫力,，做好自身防護才能更好護理老人。
作為有著近20年護理工作經(jīng)驗的老員工,，吳紅榮在疫情期間除了精心做好失能老人護理工作,，還積極幫助年輕員工進行心理調(diào)適。
面對封閉管理,，有些老人不理解,、不配合、鬧情緒,，甚至打人罵人,，護理人員覺得心里委屈，吳紅榮就及時勸導,，“我們不能和老人對立,，這個時候最重要的就是讓老人情緒安穩(wěn)，大家共渡難關,?！?/span>
“物資要用在刀刃上!”
“6600件防護服、9800件隔離衣,，滿滿一卡車的捐贈物資,，從接收、消殺,，到清點,、入庫，前后用了四五個小時,?！苯瓭h福利院藥劑科主管付文瑜一直在藥房負責藥品發(fā)放,，疫情發(fā)生后，她臨危受命統(tǒng)籌全院醫(yī)療物資的入庫和出庫,。
每次有物資送來,，付文瑜都要先讓物業(yè)管理人員幫助進行消殺，再在戶外放置半小時以上,，然后拉到庫房分類,、清點、登記,。她告訴記者,，這項工作需要特別細致，有時同一輛卡車上有兩到三個捐贈方的物資,，登記中稍不留神就會出現(xiàn)差錯,，有一次她就把捐贈方寫錯了?！叭绻芯栀浰幤?，還要詳細登記有效期、批準文號和產(chǎn)品批號,，確保老年人用藥安全,。”
帽子,、口罩,、鞋套、護目鏡,、隔離面罩,、隔離服、防護服……服務對象用量,、一線工作人員用量,、二線工作人員用量，付文瑜對全院十幾個部門每天防護用品用量必須做到心中有數(shù),。她告訴記者,，一般每次領取5天的用量，發(fā)放時她要認真核對領取的數(shù)量,，并查看距上次領取是不是間隔5天,，“不能浪費，要確保每一件防護用品都用在刀刃上!”
付文瑜告訴記者,，最緊張的時候是2月初,，那時院里的防護服只夠隔離區(qū)工作人員5天的用量，其他部門除了口罩就沒有防護用品了?，F(xiàn)在防護用品都由防疫指揮部調(diào)撥,，用量有保障,，防護服能保證13天用量，其他用品能保證15天至1個月的用量,。
封閉管理期間,，讓付文瑜感受最深的就是大家團結一致的工作氛圍。她告訴記者,，過去都是她一個人處理藥品收貨,、入庫的事，疫情發(fā)生后,，只要有物資送來,，力氣比較大的同事都會來幫忙，這讓她感到特別暖心,。
(來源：中國社會報2020.3.30)
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