奮戰(zhàn)在疫情風(fēng)暴眼中的“夕陽(yáng)守護(hù)者”

本報(bào)記者柳旭

　　從封閉管理開始，湖北省武漢市江漢區(qū)社會(huì)福利院(以下簡(jiǎn)稱江漢福利院)的工作人員已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月沒有回過家了。面對(duì)突發(fā)的新冠肺炎疫情，他們有過驚慌失措，有過焦躁不安，面對(duì)巨大的壓力，他們?cè)?jīng)深感無(wú)助，曾經(jīng)疲憊不堪。但是，他們終于勝利地挺過來(lái)了。

　　在疫情防控最吃勁的時(shí)候，民政部赴湖北工作組的有力指導(dǎo)，武漢市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控專項(xiàng)小組的督促推進(jìn)，支援武漢養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)的大力支持，讓江漢福利院工作人員振奮了精神、堅(jiān)定了信心、鼓足了干勁。

　　近日，記者采訪了江漢福利院幾名工作人員，她們是奮戰(zhàn)在疫情風(fēng)暴眼中的“夕陽(yáng)守護(hù)者”。

　　“我們不上，誰(shuí)上?”

　　不到3公里，這是江漢福利院與華南海鮮批發(fā)市場(chǎng)的距離。因?yàn)榈靥幰咔橹貫?zāi)區(qū)，江漢福利院從1月21日起實(shí)行了全院封閉式管理。

　　上下1層樓，這是江漢福利院住院部護(hù)士長(zhǎng)譚小英上下班的距離。為了防止交叉感染，江漢福利院將主樓最高的兩層劃定為隔離區(qū)，譚小英和她的團(tuán)隊(duì)就戰(zhàn)斗在這里。

　　“太突然了，誰(shuí)都沒遇到過這樣的情況。”由于穿戴著全套防護(hù)裝備，在和記者通話的過程中，譚小英時(shí)不時(shí)停下來(lái)深吸一口氣。她告訴記者，自己所在的隔離區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)院內(nèi)有發(fā)熱癥狀老人的隔離觀察，不僅責(zé)任重大，還存在被感染的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員都承受著巨大的心理壓力。

　　“這個(gè)時(shí)候我們不上，誰(shuí)上?”發(fā)現(xiàn)有的護(hù)士進(jìn)病房有顧慮，譚小英帶頭沖在前，并經(jīng)常給大家加油打氣。在她看來(lái)，自己的重要職責(zé)之一就是把團(tuán)隊(duì)成員凝聚起來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻讓大家不害怕、不退縮。

　　非常時(shí)期人手不足，平時(shí)以醫(yī)療護(hù)理為主的護(hù)士也要參與生活護(hù)理。喂水、喂飯、翻身、換紙尿褲這些看似簡(jiǎn)單的工作，真操作起來(lái)并不容易，特別是穿著防護(hù)服，再加上護(hù)目鏡起霧，動(dòng)作和視線都受影響，給護(hù)理增加了難度，曾經(jīng)獲得過第三屆養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)的譚小英一遍遍給年輕護(hù)士示范、指導(dǎo)。

　　孩子生病、家里老人去世、長(zhǎng)時(shí)間不能回家，不斷積累的心理壓力導(dǎo)致有的護(hù)士偷偷哭泣，譚小英發(fā)現(xiàn)后心里很不是滋味。

　　“這種時(shí)候我盡量不去打擾，給她們一個(gè)空間，讓內(nèi)心的情感得到宣泄。”譚小英告訴記者，她愛人在定點(diǎn)醫(yī)院急診科，每天接觸大量新冠肺炎患者，她擔(dān)心愛人身體扛不住，上六年級(jí)的孩子功課沒人輔導(dǎo)，她覺得自己很失職，每當(dāng)想到這些,她也忍不住流淚。

　　“安撫情緒很重要!”

　　“怎么會(huì)‘封院’呢，怎么不讓孩子來(lái)啊?”80多歲的夏奶奶煩躁地問。

　　“平時(shí)家人經(jīng)常來(lái)看她，封閉管理后，家人不能探望，她經(jīng)常整夜睡不著覺。”江漢福利院頤養(yǎng)樓養(yǎng)老護(hù)理員吳紅榮告訴記者，為了穩(wěn)定老人的情緒，只要忙完手頭的工作，她就找夏奶奶聊天，告訴老人現(xiàn)在外面的疫情很嚴(yán)重，這時(shí)候讓家人出來(lái)也有風(fēng)險(xiǎn)，勸老人安心等到解除封閉管理。

　　經(jīng)過反復(fù)耐心解釋，再通過讓老人看新聞了解疫情形勢(shì)，夏奶奶慢慢理解了，吳紅榮還隔三岔五用自己的手機(jī)幫老人和家人視頻聊天，緩解焦慮情緒。

　　“疫情期間，老年人普遍焦慮不安，要多跟老人聊天，還可以給老人唱歌，陪老人做小游戲、看電視，讓老人們放松、安心。”吳紅榮告訴記者，她目前負(fù)責(zé)6位失能老人的日常護(hù)理，這些老人身體狀況不同，有的吞咽困難，有的要用鼻飼，有的患有糖尿病，都要有針對(duì)性配餐，還要勤喂水、勤翻身、按時(shí)測(cè)體溫，她也要勤洗手、勤消毒、增強(qiáng)免疫力，做好自身防護(hù)才能更好護(hù)理老人。

　　作為有著近20年護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，吳紅榮在疫情期間除了精心做好失能老人護(hù)理工作，還積極幫助年輕員工進(jìn)行心理調(diào)適。

　　面對(duì)封閉管理，有些老人不理解、不配合、鬧情緒，甚至打人罵人，護(hù)理人員覺得心里委屈，吳紅榮就及時(shí)勸導(dǎo)，“我們不能和老人對(duì)立，這個(gè)時(shí)候最重要的就是讓老人情緒安穩(wěn)，大家共渡難關(guān)。”

　　“物資要用在刀刃上!”

　　“6600件防護(hù)服、9800件隔離衣，滿滿一卡車的捐贈(zèng)物資，從接收、消殺，到清點(diǎn)、入庫(kù)，前后用了四五個(gè)小時(shí)。”江漢福利院藥劑科主管付文瑜一直在藥房負(fù)責(zé)藥品發(fā)放，疫情發(fā)生后，她臨危受命統(tǒng)籌全院醫(yī)療物資的入庫(kù)和出庫(kù)。

　　每次有物資送來(lái)，付文瑜都要先讓物業(yè)管理人員幫助進(jìn)行消殺，再在戶外放置半小時(shí)以上，然后拉到庫(kù)房分類、清點(diǎn)、登記。她告訴記者，這項(xiàng)工作需要特別細(xì)致，有時(shí)同一輛卡車上有兩到三個(gè)捐贈(zèng)方的物資，登記中稍不留神就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，有一次她就把捐贈(zèng)方寫錯(cuò)了。“如果有捐贈(zèng)藥品，還要詳細(xì)登記有效期、批準(zhǔn)文號(hào)和產(chǎn)品批號(hào)，確保老年人用藥安全。”

　　帽子、口罩、鞋套、護(hù)目鏡、隔離面罩、隔離服、防護(hù)服……服務(wù)對(duì)象用量、一線工作人員用量、二線工作人員用量，付文瑜對(duì)全院十幾個(gè)部門每天防護(hù)用品用量必須做到心中有數(shù)。她告訴記者，一般每次領(lǐng)取5天的用量，發(fā)放時(shí)她要認(rèn)真核對(duì)領(lǐng)取的數(shù)量，并查看距上次領(lǐng)取是不是間隔5天，“不能浪費(fèi)，要確保每一件防護(hù)用品都用在刀刃上!”

　　付文瑜告訴記者，最緊張的時(shí)候是2月初，那時(shí)院里的防護(hù)服只夠隔離區(qū)工作人員5天的用量，其他部門除了口罩就沒有防護(hù)用品了。現(xiàn)在防護(hù)用品都由防疫指揮部調(diào)撥，用量有保障，防護(hù)服能保證13天用量，其他用品能保證15天至1個(gè)月的用量。

　　封閉管理期間，讓付文瑜感受最深的就是大家團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍。她告訴記者，過去都是她一個(gè)人處理藥品收貨、入庫(kù)的事，疫情發(fā)生后，只要有物資送來(lái)，力氣比較大的同事都會(huì)來(lái)幫忙，這讓她感到特別暖心。

　　(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.3.30)

奮戰(zhàn)在疫情風(fēng)暴眼中的“夕陽(yáng)守護(hù)者”

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