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本報記者 張偉濤 通訊員 廖培金

　　廣東省廣州市龍穴街社工服務(wù)站主任胡芳是一名從事社工服務(wù)8年的黨員社工。疫情初期，她主動放棄假期回到工作崗位，與當?shù)孛癖娨黄鸫蚝眠@場戰(zhàn)“疫”，用實際行動踐行黨員社工服務(wù)群眾的初心使命。

　　考慮到龍穴社區(qū)居民購買防疫物資困難，胡芳積極響應(yīng)廣州市民政局及廣州社協(xié)號召，參與“廣州社工紅棉守護行動”，帶領(lǐng)社工積極協(xié)助街道和社區(qū)開展疫情排查工作，并鏈接廣州市慈善會捐贈的5000元慈善資金及南沙區(qū)愛心社會組織捐贈的防疫物資，為困難群眾免費送去口罩、消毒水等防疫物資，緩解了他們的燃眉之急，也穩(wěn)定了居民緊張焦慮的情緒。疫情防控期間，胡芳一直惦記著常年臥床的老人，組織社工上門為老人提供防疫援助、就醫(yī)援助、生活救助等服務(wù)，幫助他們克服各種困難。

　　在疫情防控階段，保持心理健康就是“第一免疫力”。胡芳帶領(lǐng)社工開通“紅棉守護熱線”，提供24小時在線服務(wù)，為群眾排憂解難、疏導(dǎo)情緒、解決需求。同時，與廣州市心絲帶志愿者協(xié)會合作，開通線上心理健康輔導(dǎo)系列課程，并制作《抗疫防疫心理防護手冊》進行派發(fā)，服務(wù)近萬人。針對龍洋社區(qū)人員聚居、流動人口眾多等情況，聯(lián)合社區(qū)社會組織薈萃藝術(shù)團開展心理廣播欄目，為來穗人員播報防疫信息、心理疏導(dǎo)技巧，減緩來穗人員因疫情產(chǎn)生的壓力和恐慌。

　　截至目前，胡芳帶領(lǐng)團隊主動探訪困難群眾477戶，為24位老人送去防疫物資，服務(wù)隔離留觀人員51名，為576名一線人員制作涼茶，體現(xiàn)了社工的用心與專業(yè)。

　　還通過撰寫《致南沙區(qū)社會組織和廣大志愿者的倡議書》，聯(lián)合南沙區(qū)社會組織聯(lián)合會發(fā)動46個社會組織參與抗“疫”行動。同時，招募39名樓長、136人次的志愿者及常住人員加入群防隊伍，為戰(zhàn)“疫”工作筑起可靠基石。通過系列服務(wù)，籌集了近7萬元的防疫物資，參與掃樓2500余套，定點排查17388人。

　　(來源：中國社會報2020.4.29)