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首頁本報記者 祝 闖
走進四川省樂山市救助管理站大廳,，站在一塊大屏幕前,，全市的救助量,、救助對象年齡結構,、人員分布,、近兩年救助量走勢,、各個縣(市、區(qū))流出人員數量分布等情況一目了然,。
這塊大屏幕正是樂山市“人像+智能救助信息管理平臺”的前端,。
該平臺于今年6月19日正式上線運行，它依托全國救助管理信息系統(tǒng),，集安全預警,、數據統(tǒng)計、數據分析等功能于一體,，成為提高救助管理工作效率的“利器”,。
樂山市救助管理站站長費宏介紹說：“除了直觀、詳細的信息顯示,，更重要的是,，平臺暢通了民政與相關部門的信息渠道，讓全市救助管理服務更安全,、高效,。”
信息互聯(lián),，讓救助管理服務更安全
“只要求助人員一進站,，‘人像+智能救助信息管理平臺’就會對其進行身份識別，并將信息傳輸給公安部門,?！睒飞绞芯戎芾碚緲I(yè)務科科長魏亞興說，“如果求助人員中有在逃的犯罪嫌疑人,，平臺就會在第一時間提示我們提高警惕,，并通知公安部門及時采取措施?！?/span>
為了實現求助人員進站就能識別身份,，在市救助管理工作領導小組的協(xié)調下，市公安局與市救助管理站共享了在逃人員,、吸販毒人員,、精神障礙患者等數據組成的人像信息數據庫。如此一來,，“人像+智能救助信息管理平臺”通過分布在站內的攝像頭實現人像的流動抓拍,，再結合手動一鍵報警裝置，安全預警就有了自動,、手動“雙保險”,。除此之外，該平臺還接入了在線身份證比對系統(tǒng)，對持身份證的求助人員能夠進行進一步核實,。市公安局警官李飛表示：“與民政救助管理機構的信息共享,，讓我們維護社會治安的觸角得到了進一步延伸?！?/span>
“攝像頭,、報警器、體溫檢測儀,、身份證比對裝置,，‘人像+智能救助信息管理平臺’將這些設備的功能有機整合，將可能出現的各種安全隱患消除在萌芽階段,，為站內的受助人員和工作人員提供了一個更加安全的環(huán)境,。”費宏說,。
信息共享,，讓救助尋親服務更高效
“人像+智能救助信息管理平臺”上線以來，不但為新進站求助人員提供著高效精準的服務,，還對站內滯留受助人員救助尋親起到了重要作用,。
“之前我們的尋親途徑雖然多，但精準度較差,，從甄別身份到核實信息的周期比較長,，有時還是徒勞?！眳⑴c救助尋親工作多年的魏亞興告訴記者,，“有了這個平臺后，通過共享人像信息數據庫,，一旦甄別出來,，很快就能核準信息，尋親就八九不離十了,?！?/span>
為了進一步提高救助尋親甄別精準度，樂山市救助管理站專門成立了“嘉愛尋親工作室”,，這次平臺的上線運營,，又為救助尋親工作按下了“加速鍵”。在不到一個月的時間里,，已經為3名長期滯留受助人員精準核實了身份信息,。
“人像信息數據庫為我們比對受助人員信息提供了強大的數據支撐，省去了繁瑣低效的環(huán)節(jié),，甄別成功率大大提高,?！辟M宏說，“節(jié)省出來的時間,，我們可以用在尋親難度更大的受助人員身上?！?/span>
大數據支撐,，讓源頭治理流浪乞討更精準
在“人像+智能救助信息管理平臺”前端顯示的市級頁面，可以清楚地看到全市各縣(市,、區(qū))流出人員的實時數量和近幾年救助量的變化,。據樂山市民政局副局長盧華軍介紹，目前,，該平臺已經開放接口,，全市實現了智能救助工作一體化。
樂山市各級救助管理機構的工作人員通過平臺檢索功能,，可以看到每一位受助人員的救助情況,。“流出地,、流浪乞討原因等信息,，為我們開展跟蹤回訪、源頭預防以及解決受助人員的實際困難,，提供了精準的數據支持,。”費宏說,，“受助人員流出地的民政部門也可以憑此信息進行精準幫扶,。”
求助人員進站后的每個環(huán)節(jié)都是一個信息點,，點點相連就形成了一條信息鏈,。這些信息鏈儲存在“人像+智能救助信息管理平臺”上，就形成了全市救助管理大數據信息庫,。其中,，統(tǒng)計分析的數據可以為樂山市救助管理工作政策制定提供有力的數據支撐。
樂山市政府副秘書長門姜表示,，“人像+智能救助信息管理平臺” 將科技手段融入救助管理工作,，是“政府主導、民政牽頭,、部門配合,、社會參與”的救助管理協(xié)同機制逐步建立完善的成果，走出了一條既注重安全救助,、又重視科學管理的新路,。
(來源：中國社會報2020.8.14)
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