徐 遲
黃乃瓊,是安徽省六安市金安區(qū)三十鋪鎮(zhèn)社會事務(wù)辦副主任,,2007年,,她走上民政低保員崗位,。十幾年來,她懷揣高度的責(zé)任心,,深入基層一線,,及時了解困難群眾情況,幫助他們排憂解難,,連續(xù)10年獲評金安區(qū)民政局“優(yōu)秀低保員”榮譽稱號,。
2007年夏,農(nóng)村低保正式推開,,民政系統(tǒng)急需思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強的人員從事專門的城鄉(xiāng)低保工作,經(jīng)過鎮(zhèn)黨委政府的精心考察,,計算機專業(yè)畢業(yè)的黃乃瓊憑著良好的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)受聘為三十鋪鎮(zhèn)低保員,。
年輕的黃乃瓊剛走馬上任,就抓緊掌握城鄉(xiāng)低保政策,,了解熟悉相關(guān)的民政政策和業(yè)務(wù),。她連續(xù)走訪全鎮(zhèn)27個村,摸排困難群眾底數(shù),,并根據(jù)省,、市、區(qū)低保政策大綱,,編印了《低保宣傳明白紙》4000份,,分發(fā)到各村各戶宣傳。同時,,對以前低保存在的不規(guī)范問題大刀闊斧進行整改,,將不合規(guī)的低保戶清理出去,并規(guī)范低保檔案管理,,將各類檔案及時歸檔,。
為把政府的溫暖送給真正困難的弱勢群體,2009年,,黃乃瓊根據(jù)三十鋪鎮(zhèn)實際,,在八個方面對農(nóng)村低保工作進行徹底整改規(guī)范,從成立隊伍到編印文件,從走訪調(diào)查到民主評議,,從公開透明到排解矛盾,,事事親力親為。她冒著三伏天近40攝氏度的高溫,,歷時100天,,走村串戶,頂住了來自方方面面的說情,、纏訪壓力,,全鎮(zhèn)共出保129戶341人,進保318戶697人,,提標(biāo)33戶73人,,降標(biāo)36戶69人,減員30戶35人,。全鎮(zhèn)1044戶低保對象全部由村民代表(評議員)民主評議,,投票選出,沒有一戶是鎮(zhèn)村干部參與選進的,,實現(xiàn)了讓群眾滿意,、村干部清白、領(lǐng)導(dǎo)放心,。由于政策吃透,、把關(guān)嚴(yán)格、程序規(guī)范,,三十鋪鎮(zhèn)的低保從此走上規(guī)范之路,。
“幫助困難的弱勢群體擺脫困境”是黃乃瓊追求的目標(biāo)。盡管鎮(zhèn)區(qū)面積大,,困難群眾多,,辦公室人少,但她從不叫苦叫累,,全鎮(zhèn)130平方公里范圍都留下她的足跡,。白天她深入到困難群眾家中,走訪調(diào)查,,了解他們的困境,,記錄他們的需求,晚上回到辦公室,,梳理資料,,制定措施,精準(zhǔn)幫扶,。
“真誠服務(wù)每個對象,,用心做好每項工作”是黃乃瓊的工作理念,。低保對象梅海燕口中,她是熱心的“黃姐”,,特困供養(yǎng)對象張道法眼里,,她是貼心的“黃丫頭”。無論男女老幼,,只要有困難找到她,她總是竭盡全力提供幫助,。低保對象童家群,,因患心臟病和甲亢,肺動脈高壓導(dǎo)致呼吸困難,,黃乃瓊積極聯(lián)系愛心企業(yè),,為其購買價值8100元的美國進口吸氧機,并互加微信,,經(jīng)常開導(dǎo)她,,緩解她的負(fù)面情緒。刁崗村村民楊本元,,遭意外電擊,,全身燒傷面積達(dá)90%,并被截去三肢,,孩子上大學(xué),,妻子在醫(yī)院照顧,全家頓時沒了收入,,得知消息后,,黃乃瓊立即為其申請低保和臨時救助,有效地緩解其家庭困難,。
黃乃瓊工作兢兢業(yè)業(yè),,從不分分內(nèi)分外,無論是低保,,還是醫(yī)療救助,、臨時救助、雙擁優(yōu)撫,、生產(chǎn)救災(zāi),、敬老院管理等,民政業(yè)務(wù)幾乎她都干過,。她對自己有一個要求:當(dāng)日事當(dāng)日畢,,絕不拖到第二天。因此,,她經(jīng)常加班到深夜,,盡其所能把工作做得盡善盡美,。她對待工作嚴(yán)謹(jǐn)有加,對來訪的困難群眾,,她視如親人,,端茶倒水,熱情接待;對少數(shù)無理取鬧者,,她曉之以理,,動之以情,耐心解釋,,給來訪者一個滿意的答復(fù),。13年來,無一例因其工作不到位而導(dǎo)致上訪事件,。
由于黃乃瓊出色的工作成效,,2013年鎮(zhèn)黨委破格提拔她為鎮(zhèn)社會事務(wù)辦副主任。
2016年黃乃瓊病倒了,,接連動了兩次大手術(shù),。接踵而至的挫折,絲毫沒有減弱她對工作的熱情,。術(shù)后的她,,顧不得尚未痊愈的傷口,顧不得孩子即將來臨的中考,,又一心撲到低保扶貧工作上,。圍繞習(xí)近平總書記提出的“精準(zhǔn)扶貧”和“低保兜底脫貧一批”要求,她組織開展了全鎮(zhèn)范圍的“低保貧困戶大走訪”活動,,制訂方案,,印制《低保政策宣傳明白紙》《低保家庭情況調(diào)查表》,深入全鎮(zhèn)764戶城鄉(xiāng)低保家庭實地走訪查看,,掌握對象戶的吃,、穿、住,、用等第一手資料,。通過走訪,進一步精準(zhǔn)識別低保對象,,從而做到“施保精準(zhǔn)”,,確保“兜底準(zhǔn)確”,。
(來源:中國社會報2020.11.6)