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首頁(yè)本報(bào)記者 周冉冉
“姐啊，你這一早上得凍成啥樣啊!”
趙宏的好友沒(méi)想到，早上剛睡醒，一刷新朋友圈，竟看到她已經(jīng)值完一輪班準(zhǔn)備“下崗”的照片。再仔細(xì)瞧瞧，發(fā)文的時(shí)間是清晨六點(diǎn)半，太陽(yáng)尚未升起，街邊的路燈還亮著，映著地上的積雪。
突如其來(lái)的疫情讓城市進(jìn)入緊急狀態(tài)，2月6日，黑龍江省齊齊哈爾市宣布小區(qū)實(shí)行封閉管理。52歲的趙宏是SOS兒童村的退休愛(ài)心媽媽?zhuān)弥约核诘男旅裆鐓^(qū)成立臨時(shí)黨支部，急需人手協(xié)助疫情防控，她立刻報(bào)名加入，成為防疫“門(mén)神”——社區(qū)志愿者。在家門(mén)口戰(zhàn)斗的二十多天中，她感受到來(lái)自四面八方的愛(ài)與信念的力量，這也促使她向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
聽(tīng)著像個(gè)故事，處理不好就是事故
9日，18:00-20:00，華威大廈;
10日，7:00-10:00，新民一路;
14:00-16:00，新民一路;
21:00-24:00，華威大廈;
…………
趙宏的值班表，自加入臨時(shí)黨支部的第一天就很“充實(shí)”。
“疫情嚴(yán)峻，我們?nèi)耸痔o張了。中午報(bào)完名，下午就排上了班。”新民小區(qū)是齊齊哈爾市最早建成的小區(qū)之一，面積大、人口密，一個(gè)小區(qū)里四五十棟樓，最高的有9層。趙宏說(shuō)，最開(kāi)始那兩天，就是“非常30小時(shí)”，其中三分之一的時(shí)間都在室外站崗、排查、登記，逢人必查，不漏一人。
“天太冷了，我穿著三件棉襖，兩條棉褲，三雙襪子，可惜就鞋不能穿兩雙。”長(zhǎng)期在室外，衣服變得冷硬，登記時(shí)的手凍得干癢，握不住筆，“二十多天過(guò)去，我們志愿者都習(xí)慣了，戰(zhàn)天斗地，沒(méi)什么克服不了的。”
自然環(huán)境惡劣，志愿者們還能靠“滿腔熱血”抵抗，然而小區(qū)居民的不理解與不配合，像針一樣扎人。
“有個(gè)媽媽的身份證號(hào)填錯(cuò)了，出門(mén)就不順利，回來(lái)更是被嚴(yán)查，這一來(lái)一回，就認(rèn)定了遭受不公平待遇，不但在門(mén)口大吵大鬧，還放狠話說(shuō)讓兒子明天來(lái)報(bào)仇。”說(shuō)到這些小區(qū)里的事，趙宏反而笑了起來(lái)，“這打的是‘循環(huán)戰(zhàn)役’啊，聽(tīng)著像個(gè)故事，處理不好就是事故。”趙宏和志愿者們互相溝通了信息，對(duì)這“復(fù)仇者母子”嚴(yán)陣以待，出現(xiàn)沖突一定先耐心勸導(dǎo)，同時(shí)不忘留存影像，把危險(xiǎn)扼殺在萌芽里。
封閉管理二十余日，大大小小事故不斷。一位三十多歲、身強(qiáng)體壯的男子，無(wú)事便來(lái)到執(zhí)勤點(diǎn)，不僅近距離和行人交談，還常常去看人員登記信息，讓來(lái)往居民產(chǎn)生了反感。志愿者上前勸導(dǎo)：“大家都在工作，您要是沒(méi)什么事，就趕緊回家吧，不要在這兒聚集。”男子一聽(tīng)反倒來(lái)勁了，猝不及防一拳打在志愿者身上。來(lái)往車(chē)輛受到影響，聚集的人越來(lái)越多。趙宏和志愿者們立刻上去分開(kāi)斗毆者，疏導(dǎo)圍觀群眾，耐心勸導(dǎo)男子，同時(shí)視頻記錄現(xiàn)場(chǎng)，一旦勸說(shuō)無(wú)效將報(bào)警。最終，男子自知理虧，當(dāng)場(chǎng)認(rèn)錯(cuò)。
“我們和居民不是敵人，病毒才是我們左鄰右舍一起對(duì)抗的敵人!”這是趙宏這些天來(lái)說(shuō)得最多的話。嗓子在不停喊著勸著，手一直在來(lái)回拉門(mén)，值班的3小時(shí)中不敢喝水、不敢上廁所，守著的那個(gè)大門(mén)就是最重的責(zé)任。
如今，一些小區(qū)居民看趙宏都眼熟了，路過(guò)時(shí)還會(huì)打聲招呼，每天的提醒、問(wèn)候，讓鄰里間感受到溫情，“‘抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)’還沒(méi)勝利，等我們摘掉口罩后再互相傾訴吧!”
照顧不到自家老人，就去照顧別人家的老人
白發(fā)蒼蒼的老大爺出門(mén)采購(gòu)，正巧被值班的趙宏瞧見(jiàn)了，趕緊把老人送回家，叮囑他不要再出門(mén)。又聯(lián)系了社區(qū)，社工立刻介入，上門(mén)為老人送菜送藥。
新民小區(qū)是個(gè)老小區(qū)，老年人占比高。“社區(qū)實(shí)際上是掌握老人數(shù)據(jù)和具體情況的，在特殊時(shí)期，應(yīng)該有一些特殊政策。”
于是趙宏向社區(qū)提出兩項(xiàng)合理化建議：小區(qū)原本因疫情歇業(yè)的菜場(chǎng)，應(yīng)該重新開(kāi)設(shè)起來(lái);應(yīng)該集中為需要特殊照顧的老人提供上門(mén)服務(wù)，減少老人感染風(fēng)險(xiǎn)。社區(qū)很快采納了她的建議。
有老人搞不清如何填報(bào)信息，趙宏就手把手幫忙填寫(xiě);老人買(mǎi)了太多東西拿不回家，趙宏就一邊接下所有物品，一邊攙扶老人爬高樓;還有老人出了門(mén)就犯迷糊，趙宏就步步緊跟把老人送到安全的地方……
“有個(gè)大娘，走路都哆嗦，說(shuō)要去銀行取錢(qián)，身份證手機(jī)都沒(méi)帶著，這要出了事我覺(jué)得就是我的責(zé)任!”趙宏回憶起她幫助大娘的場(chǎng)景，“我們志愿者跟她說(shuō)，銀行不開(kāi)門(mén)，她一會(huì)兒哭著說(shuō)沒(méi)錢(qián)吃飯了，一會(huì)兒又說(shuō)兒子住院要去看望，迷迷糊糊也講不清楚。我就趕緊攙著她去了社區(qū)，找清楚居民情況的工作人員來(lái)處理。”直到確認(rèn)老人安全，趙宏才放心離去。
“弱勢(shì)群體是需要‘罩’起來(lái)的，我在SOS兒童村工作了15年，算個(gè)老民政人，看到老弱幼殘就忍不住上前去問(wèn)去管。”趙宏說(shuō)起自己“目中有人”的來(lái)由，“我自己的父親在養(yǎng)老院封閉管理，身體情況很不好，但我見(jiàn)不到面，插不上手。現(xiàn)在‘戰(zhàn)爭(zhēng)’都打到家門(mén)口了，我不能袖手旁觀，照顧不到自己家的老人，那就照顧別人家的老人。”
生活中的趙宏，一直保持著一份對(duì)生活和生命的熱愛(ài)。2001年，彼時(shí)她還是SOS兒童村的愛(ài)心媽媽?zhuān)瑩狃B(yǎng)了漢族、滿族、蒙古族、達(dá)斡爾族等不同民族的14名孩子，那年她便簽署了角膜捐獻(xiàn)、遺體捐獻(xiàn)以及造血干細(xì)胞捐贈(zèng)的公證書(shū)。2017年她又加入了無(wú)償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會(huì)，累計(jì)獻(xiàn)血3400毫升。
“疫情期間大多數(shù)人足不出戶，血庫(kù)告急，孕產(chǎn)婦、急癥手術(shù)病人、白血病患者，他們等不了。”不到30天，趙宏兩次擼起袖子為生命護(hù)航，獻(xiàn)血量共1200毫升。“我不是醫(yī)生護(hù)士警察，上不了前線，但我可以在家門(mén)口戰(zhàn)斗;我捐不了口罩呼吸機(jī)防護(hù)服，但我可以捐熱血，同樣能救人。”
我不是超人，我只是個(gè)凡人
“我年過(guò)半百，有時(shí)候站在小區(qū)門(mén)口都覺(jué)得恍惚，這疫情不是真的吧。”突如其來(lái)的新冠肺炎疫情讓每個(gè)人神經(jīng)緊繃，如臨大敵，也讓趙宏對(duì)大愛(ài)與責(zé)任有了更深的體會(huì)。
“在抗‘疫’一線的這些日子，我像打了雞血一樣，迫切地想為他人做些事情，而我所在的臨時(shí)黨支部里，也有很多人讓我特別感動(dòng)。”每周值班站崗時(shí)長(zhǎng)達(dá)30小時(shí)便有評(píng)優(yōu)資格，而事實(shí)上，時(shí)長(zhǎng)達(dá)到60小時(shí)的也大有人在。
72歲的汪大爺，是一名有50年黨齡的老黨員，站崗上午3小時(shí)、下午3小時(shí)，風(fēng)雨無(wú)阻，性格開(kāi)朗，身體倍棒，趙宏直呼他是“男神”;值班小組的馬組長(zhǎng)，是和平機(jī)器廠的普通職工，除了和大家一起做社區(qū)志愿者之外，還為災(zāi)區(qū)捐了1000元;臨時(shí)黨支部的林書(shū)記，主持社區(qū)防疫的全面工作，市里匯報(bào)、區(qū)里檢查、電話會(huì)議、上傳下達(dá)是她的基本工作，從早上6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，哪里需要哪里站，哪里缺人她來(lái)盯，趙宏發(fā)自內(nèi)心給她豎大拇指……
2月28日，是趙宏生命中的激情一天，在抗“疫”一線她遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。“我想入黨的愿望由來(lái)已久，這種愿望不是一時(shí)沖動(dòng)，而是發(fā)自內(nèi)心深處的一種執(zhí)著與崇高的信念，這種信念給我克服困難的勇氣、信心和力量!”趙宏在入黨申請(qǐng)書(shū)中如是寫(xiě)道。“在SOS兒童村的時(shí)候，我學(xué)會(huì)的是愛(ài)孩子、愛(ài)弱勢(shì)群體，為他們提供溫暖與幫助;而現(xiàn)在，身邊這些平凡而偉大的火線‘逆行者’，教會(huì)我的是奉獻(xiàn)和責(zé)任。”
“我不是英雄，我只是凡人，但從未忘記自己老民政人的身份，做一些力所能及的事情，為親人、為陌生人、為陷入困難的人、為這個(gè)社會(huì)，提供一些幫助，貢獻(xiàn)一份力量。”這份愛(ài)與責(zé)任，吸引了趙宏，也感召著越來(lái)越多人加入。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.3.6)
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