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首頁在奔向全面小康的路上,，一個都不能少,，這是黨對14億人民群眾的莊嚴承諾。讓這一承諾變?yōu)楝F(xiàn)實,，社會救助發(fā)揮著重要的兜底保障作用,。作為全國首批社會救助綜合改革試點縣(市,、區(qū))之一，浙江省云和縣創(chuàng)新建立社會救助“聯(lián)連幫”信息平臺,，進一步提高了社會救助幫扶體系的科學性,、規(guī)范性、系統(tǒng)性和有效性,。
“聯(lián)連幫”承載了云和縣民政局全體干部職工對創(chuàng)新社會救助綜合改革的信心與美好期待,，幾場討論下來，“聯(lián)連幫”的名字就此形成：“聯(lián)”,，即內(nèi)聯(lián)政府救助平臺,、部門，外聯(lián)社會力量資源;“連”,，即搭建“知民情解民憂送幸?！钡倪B心橋,，圍繞“省心”辦理和“貼心”服務,，實現(xiàn)救助更為便民,、親民;“幫”，即推動救助資源實現(xiàn)線上集成,、主動介入,、聯(lián)動幫扶，救助工作更為及時,、精準,。
“聯(lián)連幫”成效頗顯著。脫貧攻堅征程上,，各部門都盡己所能貢獻力量,，但這不可避免地帶來社會救助資源碎片化問題。在云和縣,，這一問題突出表現(xiàn)在30多個部門開展幫扶工作,，信息碎片化、資源碎片化影響了精準扶貧的成效,。通過“聯(lián)連幫”,，真正打通了部門間、科室間的信息孤島,，避免了資源的無效使用,、過度使用、重復使用,，實現(xiàn)了信息,、資源的有效整合，凝聚了脫貧攻堅的強大力量,。評價“聯(lián)連幫”是否有效,，使用者和受益人最有發(fā)言權。對作為使用者的政府各部門工作人員來說,，減輕了工作負擔,，提高了社會救助效率。對作為受益者的困難群眾而言,，通過“聯(lián)連幫”可以更好地享受社會救助政策,，真正感受到黨和政府的溫暖。
“聯(lián)連幫”服務很貼心,?！奥?lián)連幫”給群眾帶來的變化，一是服務更加快速,。通過整合多部門資源,，辦理時間大為縮短。二是服務更加多樣化。困難群眾對美好生活的向往,，落到實處就是對優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務,、救助服務等多方面的需求。通過“聯(lián)連幫”,，搭建連心橋,，為民政服務對象乃至社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的民生服務，獲得群眾點贊,。三是服務更加明白,。通過簡單的一張紅色“幸福清單”，困難群眾了解自身獲得的救助情況,，與貧困戶建檔立卡有異曲同工之妙,，讓困難群眾的幸福感、獲得感更加明白,、實在,。
“聯(lián)連幫”幫扶更精準。上與省級救助核對系統(tǒng)對接,、下與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)管理平臺聯(lián)通,，縣內(nèi)39個相關救助幫扶部門橫向連接，這龐大的資源鏈接與整合實現(xiàn)了社會救助“最多跑一次”,，且更加精準,。譬如，為子女無贍養(yǎng)能力的高齡老人朱竹女辦理低保,，就是突破了原有政策的范疇,，讓社會救助更加精準，提高了幫扶成效,。
一切鮮活的經(jīng)驗,，無不來源于生動的實踐。借助“聯(lián)連幫”,，云和縣實現(xiàn)了救助對象大覆蓋,、救助資源大統(tǒng)籌、救助信息大整合,，形成了精準大救助格局,。精準幫扶體現(xiàn)了“聯(lián)連幫”經(jīng)驗的深度，成效顯著展現(xiàn)了“聯(lián)連幫”經(jīng)驗的廣度,，貼心服務在深度和廣度上不斷延伸,，深化并拓展了“聯(lián)連幫”經(jīng)驗的社會救助“新度”，打造了一個可復制可推廣的云和樣本,。
(來源：中國社會報2020.9.4)
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