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首頁(yè)本報(bào)記者 李 洋 通訊員 石亞洲
“‘三社聯(lián)動(dòng)’啥意思,，能給社區(qū)解決問(wèn)題么,，會(huì)不會(huì)是個(gè)‘花架子’?”遼寧省盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)興隆街道鉆工村社區(qū)黨總支書(shū)記楊艷說(shuō)：“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索,，我們發(fā)現(xiàn)，它是一把可以統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)資源,、凝聚社區(qū)居民,、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制的‘金鑰匙’,?！?/span>
將社工理念融入社區(qū)治理
一天啥事兒沒(méi)有，有事兒就發(fā)個(gè)通知,，偶爾調(diào)解一下居民矛盾……
“居民對(duì)社區(qū)‘兩委’的誤解越來(lái)越大,，社區(qū)工作到了必須要改變的時(shí)候?！?nbsp;楊艷解釋道：“多年以來(lái),，傳統(tǒng)的社區(qū)工作方法，對(duì)居民重管理,、輕服務(wù),，把我們和居民間的距離越拉越遠(yuǎn),，居民自治的能力也弱化了?！?/span>
鉆工村社區(qū)是遼河油田老舊小區(qū)與新建成小區(qū)融合的一個(gè)社區(qū),，現(xiàn)有2362戶(hù)、4320人,，60歲以上老年人達(dá)到933人,，居民年齡跨度大、個(gè)性需求復(fù)雜,。
“有的居民遛狗不拴繩,，狗便便不清理，有一次還咬傷了人,?！薄吧鐓^(qū)里孤寡老人很多，許多身體不好,，需要有人去照護(hù)?！睘榇?，牽手大連市甘井子區(qū)興華街道社會(huì)組織服務(wù)中心，于今年3月13日組織了一場(chǎng)特殊的社區(qū)動(dòng)員會(huì),，鼓勵(lì)居民們有想法就說(shuō),，有建議就提。社工機(jī)構(gòu)圍繞這些問(wèn)題和建議,，引導(dǎo)一部分熱心居民們成立了“文明養(yǎng)犬”和“巾幗為老”志愿服務(wù)隊(duì),。還帶領(lǐng)志愿者安裝了“狗狗便便屋”，呼吁居民“文明養(yǎng)犬,，從我做起”,。
“志愿者都是大爺大媽?zhuān)S時(shí)看到不遵守規(guī)定的就上前勸導(dǎo)，每周還進(jìn)行兩次全面巡查,，時(shí)間一長(zhǎng)效果開(kāi)始顯現(xiàn),。”楊艷說(shuō),，自從這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以后,，小區(qū)里狗便便少了，遛狗時(shí)主動(dòng)拴上繩子的多了,，居民的滿(mǎn)意度提高,。
居民車(chē)大叔，離婚多年,，前妻和兒子在國(guó)外,，老人一個(gè)人生活,，孤單寂寞，每天以酒為伴,。社區(qū)與攜手社工協(xié)商后,，對(duì)車(chē)大叔開(kāi)展了個(gè)案服務(wù)，全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題,，制訂科學(xué)周密的工作計(jì)劃,。除了發(fā)動(dòng)“巾幗為老”志愿服務(wù)隊(duì)，社工機(jī)構(gòu)又聯(lián)合遼河油田再就業(yè)服務(wù)中心,，組織志愿者定時(shí)為老人上門(mén)理發(fā),、愛(ài)心陪聊、收拾家務(wù),、協(xié)調(diào)老人和家屬關(guān)系等,，漸漸地老人走出陰霾，變得積極陽(yáng)光起來(lái),。
“社工方法的引入,，調(diào)動(dòng)了居民的積極性，有效解決了困擾社區(qū)多年的問(wèn)題,?！睏钇G說(shuō)，社區(qū)居民的想法也在悄然發(fā)生改變,。
社會(huì)資源“聯(lián)”起來(lái),，居民“動(dòng)”起來(lái)
“下水管道修得有問(wèn)題，不改過(guò)來(lái)可不行,?！薄斑@件事兒得有人監(jiān)督?！薄衲?月,，有居民在三供一業(yè)老舊小區(qū)改造工地發(fā)現(xiàn)，由于年頭久遠(yuǎn)地基下沉,，造成小區(qū)下水管要比市政下水管道低,，很容易形成污水倒灌。社區(qū)及時(shí)響應(yīng)居民建議,，邀請(qǐng)物業(yè),、改造施工方、第三網(wǎng)格業(yè)主委員會(huì)成員,、樓棟長(zhǎng)及部分業(yè)主代表,召開(kāi)了老舊小區(qū)改造工作聯(lián)席會(huì)議,。在大家的建議下成立了小區(qū)改造議事小組及監(jiān)督小分隊(duì)，推選業(yè)委會(huì)主任擔(dān)任組長(zhǎng),，樓棟長(zhǎng)及熱心業(yè)主擔(dān)任成員,，監(jiān)督小區(qū)改造工作保質(zhì)保量順利進(jìn)行,，改造施工方也表示積極支持配合改造工作。
“通過(guò)一段時(shí)間的探索,，我們認(rèn)識(shí)到,，‘三社聯(lián)動(dòng)’的關(guān)鍵在于社區(qū)‘兩委’如何發(fā)揮社區(qū)平臺(tái)作用，鏈接社會(huì)資源,，帶動(dòng)居民參與,，滿(mǎn)足居民的需求?！睏钇G說(shuō)：“我們以社區(qū)為平臺(tái),、需求為導(dǎo)向、活動(dòng)為載體,，提升服務(wù)居民的質(zhì)量和水平,，動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，社區(qū)慢慢‘火’了起來(lái),?！?/span>
社區(qū)引導(dǎo)居民自發(fā)組織成立的無(wú)限魅力舞蹈隊(duì)，在社區(qū)的“婦女之家”創(chuàng)辦了 “婦女健身學(xué)堂”等特色課堂,，深受婦女,、兒童歡迎;舉辦“倡導(dǎo)綠色飲食，相伴健康生活”活動(dòng),，聘請(qǐng)高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師為老年人授課講解，傳播健康飲食文化;組建社區(qū)“五老”服務(wù)隊(duì),，聯(lián)合興隆一小,，開(kāi)設(shè)“未成年人特色學(xué)堂”，為孩子們提供品德教育,、心理輔導(dǎo),、課余輔導(dǎo)等服務(wù);成立“家長(zhǎng)學(xué)校”,鏈接社會(huì)教育,、心理輔導(dǎo)等資源,，把家長(zhǎng)關(guān)心、感興趣的內(nèi)容納入到培訓(xùn)中,，形成了學(xué)校,、社區(qū)、家庭三級(jí)教育模式,。
今年1月12日,，社區(qū) “老鉆兒回家” 職工教育基地正式開(kāi)放，現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)的60多件展品,，都是社區(qū)聯(lián)合興隆臺(tái)區(qū)工會(huì),、興隆街道工會(huì),、遼河油田鉆井一公司關(guān)工委等組織，向油田礦區(qū)的老職工及家屬們征集而來(lái)的,。
“這張是當(dāng)年井噴時(shí)的照片,，當(dāng)時(shí)設(shè)備不像現(xiàn)在這樣先進(jìn)，為保住油井,，開(kāi)采石油,，每個(gè)人都是拼命干啊……”擔(dān)任基地講解員的油田退休工人劉興偉說(shuō)：“如今，這里已經(jīng)成為幾代石油人的精神家園,?！?/span>
隨著“三社聯(lián)動(dòng)”的持續(xù)推進(jìn)，社區(qū)的服務(wù)更加完善,，居民參與社區(qū)治理的熱情不斷高漲,。在新冠肺炎疫情防控工作初始，20多名居民志愿者主動(dòng)請(qǐng)纓,，擔(dān)負(fù)起卡點(diǎn)值守,、信息摸排、消殺和隔離人員的情緒疏導(dǎo)工作,。楊艷說(shuō)：“正是由于‘三社聯(lián)動(dòng)’工作凝聚了社區(qū)居民,，才讓他們不懼個(gè)人生命安危，舍小家為大家,，積極主動(dòng)參與到社區(qū)疫情防控工作中,。”
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.5.29)
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