本報(bào)記者 翟 倩
在社區(qū)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,雖無硝煙,,但處處是英雄,,廣大社區(qū)工作者奮勇抗“疫”,決不退縮,。浙江省杭州市人大代表,、王馬社區(qū)黨委書記俞紅就是其中之一。
參戰(zhàn):回憶那忙碌的日子
“太忙了,?!被貞浺咔榉揽氐娜兆樱@是俞紅說的第一句話,。
事實(shí)也的確如此,,王馬社區(qū)的5934戶15000余名居民的體溫排查、送菜,、買藥,、就診等,前期全靠俞紅帶領(lǐng)的14名社區(qū)工作者支撐著,。也正是這14人的團(tuán)隊(duì),,僅72小時(shí)就完成了社區(qū)所有人的初步排查任務(wù),。
而這僅僅只是開展疫情防控阻擊戰(zhàn)的開端,緊接著,,小區(qū)封閉管理,、宣傳防疫知識(shí)、保障物資供應(yīng),、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)等,俞紅他們開啟“連軸轉(zhuǎn)”模式,,經(jīng)常連口水都喝不上,,到了深夜還在微信里協(xié)調(diào)工作。
“社工們都拼了,,回老家的余麗梅,,在家把責(zé)任片的385戶居民聯(lián)系了個(gè)遍;剛來社區(qū)報(bào)到的鄭旭文,主動(dòng)幫助物業(yè)聯(lián)系居民;懷孕5個(gè)月的魏懿嬋,,在安心守護(hù)群中為居家醫(yī)學(xué)觀察家庭服務(wù)……”在俞紅心里,,他們是最棒的。
社工們忙,,俞紅更忙,。
“看我的通話記錄,電話一個(gè)接一個(gè),。工作電話都得按分鐘計(jì)算,,有記者要采訪我,能給他3分鐘就不錯(cuò)了,?!庇峒t對(duì)那段時(shí)間記憶猶新。
“俞書記,,我最近準(zhǔn)備回杭州,,需要什么手續(xù)?”“小俞,我家里水管跑水了,,你趕緊來幫忙看一下,。”“俞阿姨,,我回不去,,我媽媽那邊拜托您幫忙給買點(diǎn)菜?!薄峒t深知每一通電話那頭是焦急,、是不安,“能幫的必須幫,,并且要比平時(shí)更加耐心,?!?/span>
除了居民的電話,更多的還是工作協(xié)調(diào)方面的來電,,“每天早上,,我們都會(huì)開例會(huì)布置任務(wù),之后就是大家分頭行動(dòng),,有事電聯(lián),。”俞紅語速很快,,但能明顯感覺到現(xiàn)在的她從容多了,。
平時(shí),身為“小巷總理”的俞紅就喜歡在社區(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,腳步遍布社區(qū)每一個(gè)犄角旮旯,。而在疫情期間,她每天不是在這個(gè)崗上就是在去往那個(gè)點(diǎn)的路上,。
除了普通居民的防疫措施外,,居家醫(yī)學(xué)觀察戶的防控更加重要。疫情初期,,俞紅就為王馬社區(qū)每一個(gè)居家觀察戶成立了“關(guān)愛群”,,這些群中除了居家觀察的一家人,還有一個(gè)紅色5人黨小組,,分別是民警,、責(zé)任片社工、樓道黨員,、醫(yī)生和“小區(qū)管家”,。在群里,居家人員每天報(bào)告?zhèn)€人身體狀況,,社區(qū)醫(yī)生及時(shí)普及防疫知識(shí),,社工就是“服務(wù)員”“跑腿員”。俞紅與其他社工一起靠前服務(wù),,定時(shí)上門收取生活垃圾,,幫助居家人員購買生活必需品、送快遞等,。
這樣緊張忙碌的日子,,俞紅重復(fù)了3個(gè)月。
服務(wù):志愿者帶來的感動(dòng)
社區(qū)防疫工作僅靠社工肯定是不夠的,,在如何帶領(lǐng)社區(qū)居民一同戰(zhàn)“疫”上,,俞紅首先想到的就是“充分發(fā)揮黨員與志愿者的作用?!?/span>
“黨員沖在前!”在俞紅號(hào)召下,,王馬社區(qū)科普樓黨支部首先行動(dòng)起來,,代表社區(qū)23個(gè)樓道支部發(fā)出倡議書,“一名黨員一幢樓,、一個(gè)支部三件事,、所有黨員五大員”,短短400多字的倡議書卻傳達(dá)了700多名黨員的熱忱和初心,,從此,,王馬社區(qū)233個(gè)單元每個(gè)單元樓里都有黨員在守護(hù),信息排摸,、防疫宣傳,、幫助隔離戶購買物資、照顧獨(dú)居老人,,共計(jì)1000余人次。
關(guān)鍵時(shí)刻,,“我是黨員”就是最有力的集結(jié)號(hào),。一個(gè)個(gè)樓道黨支部如戰(zhàn)斗堡壘般在王馬社區(qū)巍然矗立,鮮紅的黨旗高高飄揚(yáng)在疫情防控斗爭(zhēng)第一線,。
黨員沖在前,,志愿者緊隨其后。
最初,,針對(duì)王馬社區(qū)老舊小區(qū)多,、街巷支路多的現(xiàn)狀,俞紅適時(shí)采用“大包圍封閉”的理念,,對(duì)32個(gè)出口封閉30處,,設(shè)置2處體溫檢測(cè)口。
隨著疫情的發(fā)展,,2個(gè)進(jìn)出口明顯不能滿足居民群眾的需求,,放開是必然的,可誰來管?“發(fā)動(dòng)志愿者!”
當(dāng)需要志愿者守護(hù)小區(qū)門口的信息在群內(nèi)發(fā)布時(shí),,很多人立即響應(yīng),,30人值守一周,一共組織了6次報(bào)名,,次次瞬間報(bào)滿,。“這讓我非常感動(dòng),,是大家的支持,,讓我們御病毒于門外?!庇峒t激動(dòng)地說,。
復(fù)工:新的考驗(yàn)仍在繼續(xù)
如今,,疫情防控最緊張的時(shí)刻已經(jīng)過去,社區(qū)工作逐漸走上正軌,,新的任務(wù)還將繼續(xù),。
“企業(yè)和店鋪平穩(wěn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。王馬社區(qū)成立了網(wǎng)格長黨員組成‘包鋪’隊(duì),,在嚴(yán)防輸入的同時(shí),,為商鋪、企業(yè)定制個(gè)性化服務(wù),,提供防護(hù)物資,,為開工提供有力保障?!?/span>
“返校,,社區(qū)要與學(xué)校進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,保障孩子們復(fù)學(xué)能夠更加暢通,?!?/span>
“建立數(shù)字駕駛艙。將社區(qū)基礎(chǔ)資料摸排清楚,,導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,,為大家所用?!?/span>
“老舊小區(qū)改造,。社區(qū)共有1618戶老年人家庭需要進(jìn)行改造?!?/span>
…………
說到下一步工作,,俞紅心中有數(shù)?!拔覀兊墓ぷ髦鸩阶呱险壛?,已經(jīng)開始今年重要任務(wù)了?!?/span>
當(dāng)問到俞紅的感受時(shí),,她說:“這場(chǎng)社區(qū)戰(zhàn)‘疫’中,我們的身體里蘊(yùn)含著巨大的能量,,支撐著我們一路走來的,,有親情、有感動(dòng),、有希望,。這場(chǎng)疫情,砥礪了我們社區(qū)工作者用心用情為群眾服務(wù)的初心。打贏了這場(chǎng)仗,,我們就沒有戰(zhàn)勝不了的困難,。”
(來源:中國社會(huì)報(bào)2020.5.11)