用心點(diǎn)亮“回家”的路

韓延成

　　我叫韓延成，就職于陜西省銅川市救助管理站。

　　1984年，我脫下戎裝，來(lái)到當(dāng)時(shí)的銅川市收容遣送站工作，一干就是36年。這些年，我在汗水中經(jīng)受過(guò)磨礪，也在淚水中感受過(guò)真情，更在歡樂(lè)中感悟到救助工作的大愛(ài)。

　　36年里，我走遍了銅川的每一條街巷，鉆過(guò)銅川的每一孔橋洞;聆聽過(guò)流浪乞討人員的心酸往事，看到過(guò)被救助者希冀的眼神，更經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)相擁的瞬間。正是這一個(gè)個(gè)故事、一個(gè)個(gè)眼神、一個(gè)個(gè)擁抱，才讓我在這個(gè)平凡而又特殊的崗位上堅(jiān)守了下來(lái)。

　　記得在2010年的冬天，一個(gè)零下十幾攝氏度的夜晚，我和同事在王家河街道巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方昏暗的路燈下，蜷縮著一名蓬頭垢面的長(zhǎng)發(fā)男子。他衣衫破舊，嘴唇凍得發(fā)紫，裹著一條破毛毯不斷地發(fā)抖。上前問(wèn)詢時(shí)，他“嗚嗚啦啦”無(wú)法說(shuō)出一句完整的話，眼里充滿恐懼，拒絕我們靠近。我根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，初步判斷他應(yīng)該患有精神方面的疾病。我趕緊脫下身上的大衣給他披上，蹲下來(lái)慢慢和他溝通，等他懼怕的情緒有所舒緩，我們就帶他回到救助站，幫助他清潔洗漱，讓他吃飽，先住了下來(lái)。

　　第二天一早，我們將他送到托養(yǎng)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)30多天的治療，他的精神狀況有所好轉(zhuǎn)，但仍是問(wèn)十句答一句，令我們無(wú)法準(zhǔn)確獲得尋親線索。盡管如此，我仍然每月多趟往返醫(yī)院，不僅了解他的病情進(jìn)展，更試圖從他的口音中捕捉一些有用的線索，希望能引導(dǎo)他恢復(fù)一絲絲記憶，好早日幫他找到家人。經(jīng)過(guò)90多天的不懈努力，我們整合每一點(diǎn)信息，終于和他居住在礦區(qū)的家人取得了聯(lián)系。他年近花甲的哥哥說(shuō)，弟弟從部隊(duì)復(fù)員后被分配到礦務(wù)局供應(yīng)處工作，20多歲時(shí)，因情感上的變故，精神失常走失了，30多年杳無(wú)音訊。家里人一直四處尋找，90多歲的老母親早已哭得雙目失明，老人始終期盼著兒子能回來(lái)的那一天。

　　我們馬上護(hù)送他回家。踏進(jìn)家門，白發(fā)蒼蒼的老母親緊緊抱住兒子，不停地?fù)崦鹤拥哪樅腿恚炖锬钸吨骸拔业膬鹤樱俏业膬鹤樱貋?lái)了，回來(lái)了……在我有生之年還能見到你，我就可以放心地走了。”旁觀者無(wú)不落淚。

　　忽然，老人向我跪了下來(lái)。我連忙扶起老人，心里五味雜陳，不知是心酸還是感動(dòng)。30多年的尋親路，雖然走得曲折艱難，卻終是柳暗花明。

　　這一幕，成為我心中珍藏的記憶。

　　救助工作服務(wù)的對(duì)象都是弱勢(shì)群體，他們中有因家庭變故流落在外的，也有因?qū)びH不遇、務(wù)工不著、被偷被騙、迷失走散等臨時(shí)陷入困境的。長(zhǎng)期在外流浪、沒(méi)有著落的生活，使他們有的披頭散發(fā)、重病纏身，有的精神失控、行為失常，有的心理扭曲、性格怪異等等，這就要求我們救助工作者，要多換位思考，理解同情他們的處境，設(shè)身處地為他們著想，要把救助對(duì)象當(dāng)作親人來(lái)對(duì)待。

　　2013年夏天，我?guī)ш?duì)在北關(guān)街道巡查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)9歲左右的小女孩踩在木箱上翻垃圾桶，我們上前詢問(wèn)，孩子說(shuō)她沒(méi)有爸爸媽媽，奶奶前幾天去世了，就只能自己來(lái)找吃的，除此之外，再也不愿意多說(shuō)話。

　　當(dāng)時(shí)，我們就領(lǐng)她在街上挨家挨戶問(wèn)詢其家人的下落，知情人說(shuō)，這個(gè)女孩自幼被拋棄，被一個(gè)拾荒的老太太撿去撫養(yǎng)長(zhǎng)大，老人去世后，就又一個(gè)人流落到街頭。我們把小女孩領(lǐng)回救助站，當(dāng)時(shí)站里條件不是很好，我和愛(ài)人商量，暫時(shí)將孩子帶回家里住下。愛(ài)人給孩子梳洗，為孩子添置新衣服，培養(yǎng)孩子的生活習(xí)慣，無(wú)論上下班我都會(huì)帶著她，孩子也十分依賴我們。

　　一個(gè)周末，我開車去單位，坐在后排的孩子用小手抓住我的胳膊，突然叫了我一聲“爸爸”!頓時(shí)，我感慨萬(wàn)千，妻子激動(dòng)得難以言表，在一旁偷偷抹眼淚。我暗下決心，一定要給孩子找一個(gè)好的歸宿。我們不斷聯(lián)系公安等部門尋找孩子的親生父母，卻一直沒(méi)有結(jié)果。一個(gè)月后，陸續(xù)有家庭表示想收養(yǎng)小姑娘，考慮到孩子以后的成長(zhǎng)，我和愛(ài)人從中挑選出一個(gè)退休教師家庭，由他們收養(yǎng)小女孩。我萬(wàn)般不舍地帶著領(lǐng)養(yǎng)人辦理手續(xù)，愛(ài)人給孩子整理生活用品，從衣帽鞋襪到閱讀書籍，我們想把自己所有的愛(ài)，為孩子一起打包帶走。分別時(shí)，孩子緊緊抱著我不愿松開，大聲哭喊著：“我不走，我不走，我不想離開你們!”那一刻，我的眼淚奪眶而出!孩子，無(wú)論以后你在哪里，這里永遠(yuǎn)都是你的家!

　　像這樣的事例，在我們的日常工作中還有很多很多。我從事救助工作36年，擔(dān)任救助管理站站長(zhǎng)18個(gè)年頭，跟同志們一起幫助了8152名群眾，讓600多名流浪兒童在這里得到保護(hù)，幫助200多名長(zhǎng)期滯留在站的精神障礙患者尋親成功，每年服務(wù)農(nóng)村留守兒童和困境兒童2000多名。我苦得其所，累得其所，樂(lè)在其中，福也在其中。

　　我在工作中做出了一點(diǎn)成績(jī)，黨和政府也給了我很高的榮譽(yù)。2019年我先后榮獲“全國(guó)民政系統(tǒng)勞動(dòng)模范”“全國(guó)模范退役軍人”等稱號(hào)，這給了我很大的動(dòng)力和鞭策。36年堅(jiān)守在救助工作崗位上，我無(wú)怨無(wú)悔。

　　多年來(lái)，我有一個(gè)心愿，希望有一天，社會(huì)上沒(méi)有流浪乞討人員，每個(gè)人都有著幸福的家，幼有所養(yǎng)，老有所依，那將是多么溫暖動(dòng)人的畫卷!我堅(jiān)信：有黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各級(jí)政府的大力支持，有社會(huì)各界的通力協(xié)作，有民政人的奉獻(xiàn)拼搏，這一天一定能夠到來(lái)!

　　(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.8.26)

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