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首頁2020年8月27日上午9點(diǎn)20分,，江蘇徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金龍湖街道沈店社區(qū),，志愿者孫明俠的手機(jī)收到區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)中心發(fā)來的一條指令：前往社區(qū)80歲獨(dú)居老人張其榮家,，進(jìn)行生活照料。
“家里安裝了緊急呼叫系統(tǒng),、紅外探測器,、監(jiān)控?cái)z像頭以及各種報(bào)警器，老人的安全不用擔(dān)心,，這次主要是來給老人打掃衛(wèi)生,，提供精神關(guān)愛?！痹趶埰錁s老人家里，孫明俠一邊幫老人曬被子,，一邊陪老人說話：“這幾天天氣好,，幫您把被褥拿出來曬曬，過些天白露節(jié)氣,，要降溫,，就能用上了?！币慌缘膹埰錁s老人滿臉微笑,，不停地說，好,，好,。
在徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，像張其榮這樣的60周歲以上老人有48423人,，不少老人存在行動不便,、子女無暇照顧等問題，生活與安全上面臨困難和隱患,。
如何破解城市養(yǎng)老難題?這不僅是社會問題,，也成為擺在各級政府面前的一道民生考題。去年以來,，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)通過整合區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)資源,，試點(diǎn)開展互聯(lián)網(wǎng)+家庭養(yǎng)老床位、時(shí)間銀行、養(yǎng)老助餐,、購買服務(wù)等模式,，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、智能化設(shè)備等高新技術(shù)手段,，為老年人提供全天候便捷服務(wù)，緩解了養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾,，滿足了老年人多層次,、多樣化的需求。
“智慧+”,，養(yǎng)老服務(wù)“搬”回家
“床頭的紅色按鈕用來報(bào)警,，身體哪里不舒服摁一下，服務(wù)人員會第一時(shí)間上門來,。別動桌上的攝像頭,，我隨時(shí)可以看到你，還能和你視頻通話,?！毙熘萁?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)沈店社區(qū)88歲老人劉關(guān)榮的家里剛剛完成“家庭養(yǎng)老床位”改造，兒子劉圣軍每天都回來教母親使用這些設(shè)備,。
床頭一鍵呼叫設(shè)備,、監(jiān)控?cái)z像頭、紅外人體感應(yīng)探測器,、門磁感應(yīng)器,、生命體征監(jiān)測床墊、煙霧報(bào)警器……一應(yīng)俱全的智慧養(yǎng)老設(shè)備,，讓劉關(guān)榮老人的床看起來不同尋常,。
“比如紅外人體感應(yīng)探測器可以捕捉老人的活動軌跡，即便老人在睡眠中,，生命體征儀也可以實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù),，后臺有監(jiān)控記錄。如果超過安全數(shù)據(jù)范圍,，感應(yīng)器會立即報(bào)警,。”江蘇唯老匯養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司董事長孟中華介紹說,，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+,，通過自動化數(shù)據(jù)監(jiān)測評估，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人可能發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn),，同步推送風(fēng)險(xiǎn)信息給老人親屬和專業(yè)服務(wù)組織,，做好應(yīng)急處置。
為了測試效果，劉關(guān)榮老人按了一鍵呼叫設(shè)備,，屋內(nèi)立刻鳴笛報(bào)警,，養(yǎng)老服務(wù)人員和劉圣軍的手機(jī)同時(shí)收到語音求救電話。此外,，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)中心的大屏幕上,，劉關(guān)榮老人的報(bào)警信息也立即彈了出來。
“老人的居家安全和健康問題,，一直像塊大石頭懸在我們的心上,，家庭養(yǎng)老床位改造后，這塊石頭落地了,?！眲⑹ボ娞寡裕?yàn)楣ぷ髅?，無暇照顧老人,，最怕老人在家意外跌倒或突發(fā)疾病沒人知道。現(xiàn)在問題迎刃而解,，通過智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺,，打開手機(jī)就能與老人視頻通話，緩解老人孤獨(dú)感,，“真是太好了”,。
“我們深度整合了區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)資源，建成數(shù)據(jù)庫,，實(shí)現(xiàn)全區(qū)所有60歲以上老人一人一碼信息全覆蓋?！毙熘萁?jīng)開區(qū)社會事業(yè)局民政科科長李紹玲介紹,，轄區(qū)內(nèi)57個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)串聯(lián)起來，智慧設(shè)備成了老年人的“貼身護(hù)衛(wèi)”,。
“除了設(shè)施設(shè)備的改造安裝外,，家庭養(yǎng)老床位的最大特點(diǎn)在于后期由服務(wù)組織提供上門服務(wù)?！毙熘萁?jīng)開區(qū)社會事業(yè)管理局副局長張輝說,，政府針對失能失智、半失能老人分別給予每人每月320元,、300元的服務(wù)補(bǔ)貼,，讓這些老人都能享受到包括生活照料、醫(yī)療康復(fù)護(hù)理,、精神慰藉等專業(yè)養(yǎng)老服務(wù),，安享晚年。
“時(shí)間銀行”，存儲現(xiàn)在換將來
在孫明俠的手機(jī)軟件中,，有一張?zhí)厥獾摹般y行卡”,，里面儲存的是她參與社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)的“時(shí)間”。8月27日,，在對張其榮老人進(jìn)行照顧和陪伴聊天之后,，孫明俠又收到一條信息，她獲得了120個(gè)“時(shí)間銀行”的時(shí)間幣,。
“我們探索居家養(yǎng)老志愿服務(wù)‘時(shí)間銀行’這一模式,，讓身體較健康的低齡老人，為社區(qū)高齡老人提供志愿服務(wù),，在‘時(shí)間銀行’里儲存服務(wù)時(shí)間,，待年老體弱后可以提取時(shí)間兌換無差別養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互助養(yǎng)老,?！泵现腥A介紹說，“時(shí)間銀行”采取“721”兌換模式,，志愿服務(wù)70%的時(shí)間存款可以兌換相應(yīng)的志愿服務(wù)時(shí)間,，20%可以兌換生活物品，10%可以兌換現(xiàn)金補(bǔ)助,。
不想兌換服務(wù)可以到養(yǎng)老中心的超市兌換等值物品,，如大米、面,、雞蛋等生活用品,。也可以兌換成現(xiàn)金，每小時(shí)服務(wù)時(shí)間折合7.5元,?！皟稉Q物品和現(xiàn)金都是象征性和補(bǔ)償性的，我們主要是倡導(dǎo)存入時(shí)間換回愛的理念,?！泵现腥A說。
“我為人人,，人人為我,。”談起“時(shí)間銀行”,，孫明俠贊不絕口,，“原先做志愿服務(wù)，憑的是一顆愛心和滿腔熱情?，F(xiàn)在做志愿服務(wù),，不僅內(nèi)心得到了滿足,，還能獲得服務(wù)回報(bào)，真是意外驚喜,?！睘榱双@得更多“時(shí)間幣”，孫明俠主動對社區(qū)兩戶失能老人進(jìn)行一對一包保服務(wù),。
“1分鐘志愿服務(wù)可獲1個(gè)時(shí)間幣,，滿1000個(gè)時(shí)間幣即可兌換，或轉(zhuǎn)讓給其他有需要幫助的老人,?！鄙虻晟鐓^(qū)黨委副書記劉璇說，“時(shí)間銀行”的志愿者由各個(gè)社區(qū)報(bào)名組織,，篩選后根據(jù)不同服務(wù)特長分類培訓(xùn),，為需要的老年人提供基礎(chǔ)生活服務(wù)?！啊畷r(shí)間銀行’極大地激發(fā)了社區(qū)居民志愿服務(wù)的熱情,，一個(gè)多月時(shí)間，社區(qū)就有200多名志愿者加入,，大大緩解了專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍不足的矛盾,。”
“在‘時(shí)間銀行’服務(wù)模式,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、框架設(shè)置上，區(qū)里都作了頂層設(shè)計(jì),，通過簽約結(jié)對,、接單模式和組織模式，確保社會公益服務(wù)可以隨時(shí),、隨地,、隨心?！睆堓x說，經(jīng)開區(qū)“時(shí)間銀行”是按照“1+6+N”的模式,，即設(shè)立區(qū)級總行1家,、街鎮(zhèn)級分行6家、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)支行N家,，為全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供了更加有效的社會補(bǔ)充,，降低了政府養(yǎng)老的時(shí)間和人力成本。
政策給養(yǎng),，幸福晚年來敲門
“要一份紅燒帶魚,，一份皮肚魚丸,，再來一份洋蔥土豆片和涼粉皮，米飯兩份,，我和老伴吃,。”在徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金山橋街道中心廚房,，社區(qū)老人正排隊(duì)取餐,。
“這里的菜特別適合我們老年人的口味，飯菜都做得比較清淡,，葷素搭配得也好,，米飯煮得軟糯，既營養(yǎng)又美味,，真的太方便了,。”金山橋街道石橋社區(qū)居民孟昭華說,，“我和老伴都快80歲了,，子女不在身邊，有了中心廚房,，我倆再不會為買菜做飯犯愁,，兒女們也不用擔(dān)心我們的吃飯問題了?！?/span>
“下周的菜單出爐啦,，紅燒肉、蒸茄子,、南瓜湯……每天不重樣,，葷素巧搭配，軟糯好入口,，老人吃得放心,。”記者看到,，每逢周末,，金山橋街道中心廚房都會貼出溫馨的美食預(yù)告，老人們都來圍觀下周的“口?！?。
“60周歲以上老人每餐助老價(jià)是5元錢，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的五類老人只需4.5元,?！笔瘶蛏鐓^(qū)黨委書記彭富儉介紹說，街道聯(lián)合養(yǎng)老企業(yè)為轄區(qū)60歲以上老年人免費(fèi)發(fā)放600元“助餐福利卡”,，贈送總額度達(dá)200萬元,。孟中華說：“政府除了給予相應(yīng)助餐補(bǔ)貼,，還鼓勵企業(yè)將養(yǎng)老公益與市場結(jié)合起來，面對市場每餐正常收費(fèi)15元,，確保養(yǎng)老企業(yè)助餐服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展,。”
從2018年開始,，徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)牽手養(yǎng)老服務(wù)企業(yè),，率先在徐州試點(diǎn)“街道級中心廚房+社區(qū)助餐店+配送上門”三級網(wǎng)格化養(yǎng)老助餐服務(wù)模式?！案髦行膹N房網(wǎng)格化覆蓋3公里,，通過入戶調(diào)查和系統(tǒng)評估，針對失能,、半失能或行動不便的高齡老人提供免費(fèi)配送入戶服務(wù),。”李紹玲介紹,，該項(xiàng)養(yǎng)老助餐服務(wù)覆蓋全區(qū)5個(gè)街道,，建成并投入運(yùn)營街道級中心廚房6個(gè)，助餐站點(diǎn)22家,，大面積解決了轄區(qū)居家老人吃飯難問題,。
“政府每年拿出2000萬資金購買服務(wù)，對居家養(yǎng)老和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行補(bǔ)貼,，對家庭困難的失能失智,、半失能老人兜底養(yǎng)老，對近7000名80歲以上老人提供每月60元的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)中心廚房建設(shè)全覆蓋,，保障轄區(qū)老人吃得上、吃得好,?！睆堓x說。
(來源：《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》2020年9月14日)
記者：蔣波
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