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首頁本報記者 祝闖
2021年4月8日，是湖北武漢抗擊新冠肺炎疫情封城防控措施解禁一周年的日子。
從疫情的重災(zāi)區(qū)到全面控制疫情,，在中國共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在全國人民的支持下,，湖北已經(jīng)從抗擊疫情轉(zhuǎn)向全面重振,。這期間慈善力量發(fā)揮著不可或缺的作用,，持續(xù)捐贈15億元的騰訊公益慈善基金會(以下簡稱騰訊基金會)表現(xiàn)尤為搶眼,，不僅在抗疫的關(guān)鍵期援助善款和物資,，在疫后重振中注重心靈撫慰,，還在疫后推動“五社聯(lián)動”服務(wù)保障民生。
把善款用在刀刃上,，用小程序撬動大慈善
2020年1月23日,，是不平靜的一天，武漢宣布封城,。
疫情突如其來,，武漢全市醫(yī)療物資告急。得知這一消息后,，騰訊基金會連夜做出捐贈3億元善款的決定,。騰訊公共事務(wù)部湖北總經(jīng)理余凱取消原定的出國行程立即返回武漢，協(xié)調(diào)捐贈具體事宜,。
發(fā)布需求,、下訂單、付款,、發(fā)貨……集中行業(yè)內(nèi)資源優(yōu)勢,，在極短的時間內(nèi)，騰訊基金會將382萬只口罩,、27.7萬套防護(hù)服、120噸酒精,、6.2萬份檢測試劑盒,、43.2萬雙防護(hù)手套、4.5萬個醫(yī)用防護(hù)面屏,、4.12萬件成人紙尿褲送至抗疫一線,。在余凱的記憶中,，那段時間分分秒秒都在搜羅物資,、辨別真?zhèn)??！半m然困難重重,，但我們一直努力讓每一分錢都花得有價值?！?/SPAN>
在多次研判疫情發(fā)展態(tài)勢后,，騰訊基金會在2月3日又拿出2億元;4天后，又宣布再追加10億元,。騰訊基金會執(zhí)行秘書長竇瑞剛告訴記者，這筆總金額15億元的戰(zhàn)疫基金,，全部用于物資支援,、技術(shù)支援、人員關(guān)懷,、科學(xué)研發(fā)支持等立足抗疫和防疫的一攬子計劃。這其中就包括民政部,、騰訊基金會聯(lián)合啟動的“攜手同心助戰(zhàn)疫——志愿者、社區(qū)工作者,、社會工作者和湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作者關(guān)愛保障行動”,。
不僅在捐款捐物上投入人力物力,，還在擅長的技術(shù)領(lǐng)域助力。騰訊基金會專門拿出2億元,，并開放自身技術(shù)資源與研發(fā)能力,，為服務(wù)商和開發(fā)者提供資金和資源支持，目前,，已開發(fā)超百個服務(wù)疫情防控的小程序。如今已被廣為使用的微信健康碼小程序,，就是其中的成果之一,。
“為助力抗擊疫情，技術(shù)部門還連夜奮戰(zhàn)打造了一批為防疫提供便利的APP,。”騰訊基金會公共事務(wù)總監(jiān)張海若告訴記者,，慈善捐贈資金和物資上報統(tǒng)計系統(tǒng)(以下簡稱捐贈物資統(tǒng)計系統(tǒng))就是一個具有代表性的產(chǎn)品,。
“捐贈物資統(tǒng)計系統(tǒng)開發(fā)上線快,，類別明了,、條目清晰,，自帶統(tǒng)計分析功能，大大提高了捐贈信息錄入,、統(tǒng)計的效率,，節(jié)約了人力成本,?！焙笔∶裾d慈善社工處調(diào)研員楊勇回想起當(dāng)時夜以繼日的工作場景很是感慨。他還表示,，捐贈物資統(tǒng)計系統(tǒng)也讓捐贈款物的使用更加規(guī)范,、精準(zhǔn),、透明,。
騰訊后續(xù)又對捐贈物資統(tǒng)計系統(tǒng)進(jìn)行了升級，成功引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù),，保證了填報數(shù)據(jù)的唯一性，實(shí)現(xiàn)了對每筆捐贈物資和大額捐贈資金的詳細(xì)跟蹤,。
撫慰受傷的心靈，持續(xù)關(guān)注抗疫人員健康
大疫即大考,。經(jīng)歷生死患難、離別重逢的湖北人民,，在疫后迅速振奮精神,，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展快速恢復(fù),。故此，騰訊基金會把善款使用的重心轉(zhuǎn)移到支持撫慰抗疫人員及其家屬的各種公益項(xiàng)目上,。
9歲的小豪(化名)就讀于武漢市蔡甸區(qū)某小學(xué),，2020年春天，他的媽媽在參與抗疫志愿服務(wù)中不幸失去生命,。今年春天，他收到了一筆來自騰訊基金會的慰問金,，心生暖意。
小豪收到的這份溫暖來自“春暖行動——湖北希望工程關(guān)愛受疫情直接影響青少年”公益活動,?；顒佑沈v訊基金會捐贈2100萬元，與共青團(tuán)湖北省委,、省青基會聯(lián)合實(shí)施,。
“這次的關(guān)愛對象重點(diǎn)為抗疫一線被感染醫(yī)務(wù)人員子女、因疫因病致困家庭青少年及其他特殊困難家庭子女,，主要為他們提供學(xué)業(yè)和生活幫扶,?！焙笔∏嗷鶗貢L吳漢橋告訴記者，資助對象由省希望工程辦,、省青基會篩選，慰問金直接劃撥至受助人指定賬戶,。目前,，已為省內(nèi)2萬名困難家庭青少年送上關(guān)愛,。
曾經(jīng)白衣執(zhí)甲的逆行者也受到了騰訊基金會的關(guān)注,?；饡蛑袊こ淘壕栀?000萬元,，聯(lián)合搭建起“中國新冠肺炎感染醫(yī)務(wù)人員康復(fù)管理平臺”，為曾被感染的醫(yī)務(wù)人員提供中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)治療和健康管理服務(wù),。
記者了解到,，這些曾被感染的醫(yī)務(wù)人員可以通過騰訊開發(fā)的小程序隨時回傳自己的健康狀況,，與有關(guān)專家進(jìn)行線上問診,，專家有針對性地對這些醫(yī)務(wù)人員的健康管理和心理干預(yù)提供幫助。平臺積累的康復(fù)數(shù)據(jù)將在中國工程院的指導(dǎo)下,，用于更深入地了解新冠病毒,，為長期防疫提供科學(xué)決策依據(jù)。
“15億元的捐贈中有近6億元用于救助因疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難的患者及其家人,，以及致敬和慰問為抗擊疫情做出貢獻(xiàn)的人,?！备]瑞剛告訴記者，我們希望慈善力量能夠撫平他們內(nèi)心的傷痛,，讓每個人都能在疫后向陽而生。
助力“五社聯(lián)動”,，打造后疫情時代社會建設(shè)新基點(diǎn)
疫散春歸,，草長鶯飛,。經(jīng)過一年的不懈努力，湖北奪取了疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的雙勝利,。疫情期間積累的社會動員經(jīng)驗(yàn)對于疫后社會建設(shè)是一份寶貴財富,，這其中就包括湖北民政部門提出的“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù),。騰訊基金會敏銳意識到了這一工作的重要意義,，隨之付諸行動予以支持。
走訪社工機(jī)構(gòu)、了解個案服務(wù),、剖析項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)……今年3月底,，由騰訊集體公共事務(wù)副總裁兼企業(yè)社會責(zé)任部總經(jīng)理肖黎明帶隊(duì)，一行8人專程到武漢調(diào)研了“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行情況,。
在武漢市王家河街道陽光社會服務(wù)站,，騰訊調(diào)研組參觀了社工服務(wù)室、公益超市,、手工編織和兒童看管等場所,。武漢陽光社會工作服務(wù)中心社工蔣俊杰現(xiàn)場介紹“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù)項(xiàng)目的具體運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，展示了社區(qū),、社會工作者,、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者和社區(qū)公益慈善資源如何聯(lián)動,，并講述了他們服務(wù)社區(qū)居民的具體個案,。
居民實(shí)實(shí)在在的獲得感，更加堅(jiān)定了騰訊基金會支持“五社聯(lián)動”的決心和信心,。3月30日,，騰訊基金會向湖北省慈善總會捐贈5000萬元資金，支持湖北實(shí)施“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù)項(xiàng)目,。湖北省民政廳黨組副書記,、副廳長孟志強(qiáng)就騰訊基金會對“五社聯(lián)動”項(xiàng)目的鼎力支持表示感謝，他表示項(xiàng)目已被納入湖北省委省政府疫后重振工作的重要內(nèi)容,，目前重在探索湖北疫后恢復(fù)的長效機(jī)制,，充分發(fā)揮“五社聯(lián)動”的最大效能，進(jìn)一步服務(wù)于基層社會治理和鄉(xiāng)村振興的大局,。
竇瑞剛表示,，騰訊基金會支持“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù)項(xiàng)目在落地過程中將注重結(jié)果導(dǎo)向，同時積極發(fā)揮騰訊在技術(shù)方面的優(yōu)勢,，為“五社聯(lián)動”輸入更多信息技術(shù)元素,，讓居民訴求信息與社工服務(wù)內(nèi)容運(yùn)轉(zhuǎn)更高效，對接更精準(zhǔn),。
騰訊基金會理事長郭凱天表示,，今后騰訊基金會在助力湖北疫后重振的過程中,，還將特別注重公益數(shù)字化和科技公益，持續(xù)助力湖北高質(zhì)量發(fā)展,。
(來源：中國社會報2021.4.15)
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