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本報(bào)記者 張晶晶

黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組近日印發(fā)《關(guān)于〈“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案〉的通知》，就開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作出安排部署。自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，廣大民政干部職工沉下身子，從服務(wù)最困難的群眾入手，從最突出的問(wèn)題抓起，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。本報(bào)記者特連線了基層民政工作者，就他們?nèi)绾卧跒槊褶k實(shí)事中檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效進(jìn)行了采訪。

察民情訪民意

翻開(kāi)內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市青山區(qū)民政局干部李齊潔的《我的民情走訪記錄本》，密密麻麻記錄著走訪民政服務(wù)對(duì)象、居民的意見(jiàn)建議。

青山區(qū)民政局在黨史學(xué)習(xí)教育中，開(kāi)展民情大走訪黨員干部實(shí)踐項(xiàng)目，通過(guò)黨員干部深入基層一線，走進(jìn)服務(wù)對(duì)象和居民家里，訪民情、聽(tīng)民聲、解民憂。

“我們走訪時(shí)要做到‘三個(gè)記錄’‘五個(gè)摸清’。”青山區(qū)民政局黨總支書(shū)記楊建慧進(jìn)一步解釋?zhuān)叭齻€(gè)記錄”即記錄走訪對(duì)象基本情況、提出的意見(jiàn)建議、反映的主要問(wèn)題;“五個(gè)摸清”即摸清群眾思想動(dòng)態(tài)、真實(shí)生活水平、致困真正原因、群眾真實(shí)愿望、對(duì)民政工作的意見(jiàn)建議。

楊建慧說(shuō)，青山區(qū)民政局制定的《2021年我為群眾辦好事實(shí)事清單》就是在民情大走訪項(xiàng)目中收集的群眾意見(jiàn)建議和工作中亟待解決的堵點(diǎn)難點(diǎn)基礎(chǔ)上梳理出來(lái)的。清單將服務(wù)對(duì)象分為居民、特困對(duì)象、老年人、未成年人、殘疾人等5大類(lèi)，分別實(shí)施25項(xiàng)好事實(shí)事，最終是要把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。

在安徽省阜陽(yáng)市潁東區(qū)棗園社區(qū)，小康村巷改造正在熱火朝天地進(jìn)行。改造內(nèi)容包括雨污管道鋪設(shè)、自來(lái)水和天然氣管道鋪設(shè)、路面“白改黑”、房屋立面改造、街巷綠化以及停車(chē)場(chǎng)和健身活動(dòng)廣場(chǎng)建設(shè)。每一項(xiàng)改造內(nèi)容都是居民之前反映的問(wèn)題。潁東區(qū)民政局負(fù)責(zé)人衣文輝介紹，每條街巷改造都要通過(guò)召開(kāi)社區(qū)代表會(huì)議、發(fā)放征求意見(jiàn)或民意調(diào)查表的方式，廣泛征求意見(jiàn)。正式施工之前，改造設(shè)計(jì)方案都進(jìn)行了公示。

阜陽(yáng)市民政局局長(zhǎng)張春介紹，結(jié)合“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”的要求，在今年全市城區(qū)老舊小區(qū)街巷改造工作中，阜陽(yáng)市區(qū)兩級(jí)民政局把群眾滿(mǎn)意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)聯(lián)合城建部門(mén)到社區(qū)征求群眾意見(jiàn)，制定了“一巷一策”改造方案，最終還要以群眾滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造驗(yàn)收。

聚焦群眾的“急難愁盼”

近日，阜陽(yáng)市潁泉區(qū)聞集鎮(zhèn)田樓村劉大莊村民王培利的妻子接過(guò)區(qū)民政局送來(lái)的春季生活生產(chǎn)救助款，很是感激。2020年6月王培利因?yàn)橥话l(fā)腦溢血看病花費(fèi)了十幾萬(wàn)元，不僅花光了家里的積蓄，還欠下了不少債務(wù)。區(qū)民政局了解情況后，及時(shí)將其家庭納入農(nóng)村低保保障范圍，并給他們發(fā)放了臨時(shí)救助金。

在黨史學(xué)習(xí)教育中，潁泉區(qū)民政局對(duì)突遭變故的群眾、失去父母的孤兒、困難家庭子女，特困供養(yǎng)老人逐戶(hù)走訪，了解他們的所憂所盼，解決他們生活的燃眉之急。組織黨員干部對(duì)低收入家庭人群和正在享受城鄉(xiāng)低保、特困人員供養(yǎng)等困難群眾家庭進(jìn)行全面排查，做到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人，著力保障困難群眾的生活。

“民政工作直接面對(duì)廣大人民群眾，離群眾最近，密切聯(lián)系著困難群眾的所期所盼，黨史學(xué)習(xí)教育成效就是要服務(wù)好群眾。”張春如是說(shuō)。基于此，市民政局黨組確定在黨史學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展“百名黨員干部走村入戶(hù)”活動(dòng)，將學(xué)習(xí)教育延伸至基層，聚焦群眾關(guān)切，讓學(xué)習(xí)成效在服務(wù)群眾中檢驗(yàn)。

在浙江省舟山市，因?yàn)閸u際分布散落，交通不便，導(dǎo)致海島民生資源不均衡、群眾辦事不方便的情況凸顯，尤其在偏遠(yuǎn)海島，群眾連買(mǎi)塊新鮮豆腐、理個(gè)發(fā)都是難題。用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題、創(chuàng)新破解離島民生服務(wù)短板，成為舟山民政人開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的重要抓手。

針對(duì)海島生活不便，舟山市民政局聯(lián)合其他19個(gè)政府部門(mén)、企業(yè)、群團(tuán)組織和4個(gè)縣(區(qū))，整合所屬民生服務(wù)設(shè)施和人員，打造“幸福驛家”項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，集成316項(xiàng)服務(wù)，讓海島居民不出島就可以享受便捷的居家養(yǎng)老、遠(yuǎn)程醫(yī)療、商品代購(gòu)等各類(lèi)民生服務(wù)。針對(duì)困難疾病患者家庭負(fù)擔(dān)較重的情況，舟山市民政局聯(lián)合市慈善總會(huì)為低保、低邊對(duì)象購(gòu)買(mǎi)“商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)”，為他們構(gòu)筑基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)和醫(yī)療救助之外的第四道保障。針對(duì)海島居民辦理身后事煩瑣，舟山市民政局推出“身后事聯(lián)辦”數(shù)字化便民改革舉措，將原本11個(gè)單位負(fù)責(zé)的26件“身后事”整合為“一件事”，把“多次跑”變成“一次跑”。

舟山市民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)徐愛(ài)華表示，舟山民政干部職工通過(guò)為群眾辦實(shí)事，展現(xiàn)新作為、新?lián)?dāng)，推動(dòng)了黨史學(xué)習(xí)教育往深里走、往實(shí)里走。

推動(dòng)民政工作高質(zhì)量發(fā)展

近日以“愛(ài)心救助、青山溫度”為主題的救助宣傳活動(dòng)在包頭市青山區(qū)東風(fēng)公園舉行，居民踴躍參與，詢(xún)問(wèn)低保申請(qǐng)事宜，了解社會(huì)救助“微”平臺(tái)使用等。

青山區(qū)民政局推廣應(yīng)用社會(huì)救助“微”管理平臺(tái)，讓低保救助服務(wù)向移動(dòng)端延伸，讓困難群眾辦理社會(huì)救助事宜實(shí)現(xiàn)了“掌上辦”“指間辦”。還依托“黨建·愛(ài)心公益匯”APP平臺(tái)、打造青山區(qū)黨建·志愿愛(ài)里基地，線上線下配合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助“物質(zhì)+服務(wù)”再升級(jí)。

青山區(qū)民政局最低生活保障中心主任殷晨捷表示，在做好社會(huì)救助保障工作的基礎(chǔ)上，提升黨史學(xué)習(xí)教育的成效，積極打造高效、便民、暖心的救助大環(huán)境，推動(dòng)社會(huì)救助工作有新發(fā)展。

為全區(qū)3萬(wàn)多名民政對(duì)象提高了救助標(biāo)準(zhǔn);引入社會(huì)組織，破解了全區(qū)1400余名分散供養(yǎng)特困對(duì)象照料難、監(jiān)管難問(wèn)題;打造社會(huì)救助“智救”新格局，探索在鄉(xiāng)村振興中將兜底性社會(huì)救助逐步轉(zhuǎn)變?yōu)猷l(xiāng)村社區(qū)可持續(xù)發(fā)展與福利政策救助相結(jié)合的新模式;開(kāi)展“社工+社會(huì)救助”融合試點(diǎn)工作;加快提升殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿(mǎn)足多元化喪葬需求。江西省贛州市南康區(qū)民政局在黨史學(xué)習(xí)教育中，著力健全“弱有所扶”的基本民生保障體系、“老有所養(yǎng)”的養(yǎng)老服務(wù)體系、“逝有所安”的殯葬服務(wù)體系、“管理有序”的專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)管理服務(wù)體系、“共建共治共享”的基層社會(huì)治理“五大體系”。

南康區(qū)民政局局長(zhǎng)黃瑩表示，我們以黨史學(xué)習(xí)教育凝聚全局干部職工接續(xù)奮斗、改善民生、創(chuàng)造美好生活的奮進(jìn)力量，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和工作實(shí)效，解決好群眾的“急難愁盼”，真正做到學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局，在新的起點(diǎn)上推進(jìn)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.4.12)